UNIP - Exercícios Gerais

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Exercício 1:
Henri Fayol, administrador francês do início do século XX, define o ato de administrar como sendo um
processo dinâmico que compreende 5 funções. Posteriormente duas das funções foram integradas
formando uma só. Os administradores participam do processo de administração, executando cada uma
das funções identificadas por Fayol para alcançar os objetivos definidos pela organização. 
Assinale a alternativa com a definição que caracteriza adequadamente a função de planejamento:
A)
Controlar todas as variáveis que interferem no processo de desenvolvimento organizacional.
B)
Antecipar com precisão o que ocorrerá no futuro.
C)
Estipular, sem qualquer margem de erro, as medidas necessárias à realização de objetivos.
D)
Definir objetivos ou resultados a serem alcançados, bem como os meios para realizá-los.
E)
Evitar qualquer tipo de ameaça à eficácia da organização.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(D)
Comentários:
A) 
B) 
C) 
D) 
Exercício 2:
A abordagem Contingencial, entre a década de 50 e 60, surgiu à partir de várias pesquisas feitas para
verificar os modelos de estruturas organizacionais mais eficazes em determinados tipos de empresas. A
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pretensão era confirmar se as organizações mais eficazes seguiam os pressupostos da Teoria Clássica.
Os resultados da pesquisa conduziram a uma nova concepção de organização. 
Com base na leitura, analise as afirmativas a seguir:
I A Teoria Contingencial prega como ideal a adaptação da organização ao ambiente. Explica que existe
uma relação funcional entre as condições do ambiente e as técnicas administrativas apropriadas para o
alcance eficaz dos objetivos da organização.
II A base da Teoria Contingencial foi deslocar o foco do processo e dos aspectos técnicos, para o grupo
social e os aspectos sociais e comportamentais.
III Segundo a Teoria da Contingência as organizações são visualizadas como entidades em contínuo
desenvolvimento e mudança visando alcançar um ajustamento adequado ao ambiente.
IV A Teoria Contingencial deposita ênfase na imposição de regras, na disciplina rígida e na busca de um
caráter racional, legal, impessoal e formal para o alcance da máxima eficiência.
São corretas as afirmativas:
A)
I e II, somente.
B)
I e III, somente.
C)
III e IV, somente.
D)
I, III e IV, somente.
E)
(Nenhuma afirmativa está correta).
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(B)
Comentários:
D) 
A) 
C) 
B) 
Exercício 3:
O fator que impulsionou Taylor a instituir a Organização Racional do Trabalho (ORT) foi
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A)
o pedido dos trabalhadores por melhores condições de trabalho.
B)
a execução das atividades de acordo com a padronização das rotinas e procedimentos já existentes nos
processos produtivos da época.
C)
a exigência dos clientes por maior rapidez na entrega e na qualidade dos produtos.
D)
a busca da forma mais eficiente para realizar as tarefas e aumentar a produtividade. 
E)
o baixo desempenho dos trabalhadores em suas tarefas.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(D)
Comentários:
E) 
D) 
Exercício 4:
Segundo Taylor o processo produtivo adquirido por percepções; pelo desconhecimento dos gestores; por
rotinas e tempos necessários à produção; e pela falta de padrões na maneira de trabalhar, são
responsáveis:
A)
pelo desânimo dos operários.
B)
pela baixa taxa de subordinação aos superiores.
C)
pelo desperdício de esforços e tempo na produção.
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D)
pela baixa remuneração dos operários.
E)
pelo aumento da produção em série.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(C)
Comentários:
C) 
Exercício 5:
No conjunto de teorias organizacionais contemporâneas surge a Teoria Institucional, que vem a ser um
conjunto de contribuições teóricas e pesquisas empíricas para explicar porque as organizações assumem
determinadas formas e, nesse contexto, destacam a relevância de fatores de ordem institucional.
Evidentemente, essa teoria tem vantagens e desvantagens.
Considere as afirmativas abaixo.
I É vantagem da Teoria Institucional basear-se num amplo conjunto de pesquisas técnico-científicas.
II É desvantagem da Teoria Institucional sua tendência a incluir todos os fenômenos organizacionais na
categoria de “institucionais”.
III É vantagem da Teoria Institucional diminuir a abrangência dos fatores ambientais que influenciam a
organização.
IV É desvantagem da Teoria Institucional contribuir pouco para a compreensão da mudança e para as
transformações organizacional e institucional.
V É vantagem da Teoria Institucional depositar foco na semelhança organizacional e sistematizar
explicações relativas à compreensão dos fenômenos de homogeneidade organizacional.
Está correto o afirmado em
A)
I, somente.
B)
II, IV e V, somente.
C)
I e II, somente.
D)
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I, II, e IV, somente.
E)
I, II, III, IV e V.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(D)
Comentários:
A) 
B) 
E) 
D) 
Exercício 6:
Para compreender o ambiente das organizações e seus efeitos sobre estas, os administradores devem
fazer uso da análise ambiental. É sabido que a análise ambiental consiste no processo de monitoramento
e reflexão estratégica, que busca avaliar o impacto do ambiente na organização. O termo ambiente
organizacional refere-se ao conjunto de forças, tendências e instituições, tanto externas como internas à
organização, que têm potencial para influenciar seu desempenho.
Assinale a afirmativa que define corretamente os ambientes interno e externo:
A)
Ambiente externo é o contexto no qual as organizações existem e operam e ambiente interno é o conjunto
de elementos internos da organização que influenciam sua adequação ao ambiente externo.
B)
Ambiente profissional é o contexto no qual as organizações existem e operam e ambiente amador é o
conjunto de elementos internos da organização que influenciam sua adequação ao ambiente externo.
C)
Ambiente interno é o contexto no qual as organizações existem e operam e ambiente externo é o conjunto
de elementos internos da organização que influenciam sua adequação ao ambiente externo.
D)
Ambiente operacional é o contexto no qual as organizações existem e operam e ambiente de mercado é o
conjunto de elementos internos da organização que influenciam sua adequação ao ambiente externo.
E)
(Nenhuma afirmativa está correta).
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O aluno respondeu e acertou. Alternativa(A)
Comentários:
C) 
D) 
E) 
A) 
Exercício 7:
A base fundamental para a administração científica, estudada na evolução do pensamento administrativo,
apresenta o conceito de especialização das tarefas e da divisão do trabalho. 
Esses estudos têm como um dos principais autores
A)
Thomas Hobbes.
B)
Adam Smith.
C)
Igor Tesla.
D)
Paul Ansof.
E)
Frederick Taylor.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(E)
Comentários:
D) 
C) 
E) 
Exercício 8:
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Uma pequena fábrica de bolsas tem 28 funcionários fixos, em tempo integral, e mais 10 terceirizados, que
são contratados em períodos de grande demanda produtivas (volta as aulas,por exemplo). Visando
melhorar a produtividade e o relacionamento entre estes colaboradores, os donos resolveram fazer
modificações do layout operacional, mudando a posição de trabalho, as máquinas e os processos em si.
Fizeram mudanças também na iluminação do local e implantaram mais dois intervalos de descanso ao
longo da jornada de trabalho diário. Conseguiram diminuir perdas e o entrosamento melhorou
consideravelmente na produção. 
No estudo da evolução do pensamento administrativo, esse exemplo permite identificar a Teoria
A)
da Contingência, pautada na decisão da fábrica de ter terceirizado a produção.
B)
Estruturalista, pautada no aumento de produção no período de volta às aulas.
C)
Comportamental, pautada na decisão de implantar melhorias no ambiente físico e produtivo e, assim,
melhorar a produtividade coletiva e individual dos funcionários, bem como o relacionamento dentro da
fábrica.
D)
da Administração Clássica, pautada na visão de implantar os intervalos de descanso.
E)
da Burocracia, pautada no objetivo exclusivo em reduzir perdas.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(C)
Comentários:
A) 
E) 
D) 
B) 
A) 
C) 
Exercício 9:
A figura abaixo apresenta relação entre o tempo dedicado às funções da administração em cada um dos
níveis organizacionais. 
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Com base na figura, considere as afirmativas a seguir:
I À medida que se sobe na hierarquia, mais se assume funções de Direção.
II Numa indústria, a função Controle é muito mais executada pelo pessoal de “chão de fábrica”.
III O nível organizacional Tático, por ser intermediário na Hierarquia, gasta mais tempo no Planejamento do
que a camada hierarquicamente superior a ele.
Dentre as afirmativas, estão corretas: 
A)
I e II, somente.
B)
II e III, somente.
C)
III, somente.
D)
I, II e III, somente.
E)
(Nenhuma afirmativa está correta).
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(E)
Comentários:
B) 
E) 
Exercício 10:
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Partindo-se do suposto que o administrador é um profissional que exerce múltiplos papéis dentro das
organizações e no exercício de tais papéis está sujeito às contingências da situação, observe a figura
abaixo.
Com base na figura e, considerando a questão das habilidades do administrador, analise as afirmativas a
seguir: 
I As três habilidades do administrador se complementam no contexto organizacional quando a
especificidade de atuação no papel é considerada. 
II As habilidades conceituais são necessárias para que o administrador possa organizar a estrutura
organizacional, considerando seu papel de mediador e líder.
III Os três níveis organizacionais típicos atribuem a mesma importância para as diferentes habilidades,
sejam técnicas, humanas, ou conceituais.
IV Todo administrador, independentemente do nível organizacional que ocupe, deve desenvolver as
mesmas competências básicas.
V Para um administrador, competência, em última análise é a mesmo que habilidades
Está correto o afirmado em
A)
I e II, somente.
B)
I e III, somente.
C)
II, IV e V, somente.
D)
II, III e V, somente.
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E)
I, III e IV, somente.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(A)
Comentários:
B) 
E) 
D) 
C) 
A) 
Exercício 11:
As empresas competem cada vez mais em um mercado com produtos e serviços similares, lidando com
clientes mais exigentes. A estratégia de segmentar mercados surgiu nos Estados Unidos na década de 50,
sendo reconhecida no Brasil como opção estratégica na década de 90. 
Qual a importância da segmentação de mercado para a identificação de clientes alvo? 
A)
Descobrir grupos de clientes com desejos e necessidades que foram parcialmente satisfeitas ou não
satisfeitas.
B)
Descobrir grupos de clientes que se interessem pelo produto que a empresa já criou.
C)
Descobrir qual o momento da verdade quando um cliente busca um determinado produto.
D)
Descobrir os diferentes tipos de clientes que uma organização consegue atender com seu produto.
E)
Descobrir quem são os clientes, classificar, organizar e manter um cadastro atualizado dos clientes.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(A)
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Comentários:
E) 
D) 
C) 
B) 
A) 
Exercício 12:
O cliente é uma figura presente em toda e qualquer organização, afinal eles são a razão de existir de uma
organização. Não dá para imaginar a inexistência desse elemento em qualquer que seja a organização,
pública ou privada, com ou sem fins lucrativos e por isso a identificação desses clientes é importantíssima
para o sucesso. 
Com base na leitura, analise as afirmativas abaixo.
I Uma instituição governamental não pode atuar como cliente intermediário.
II O processo de segmentação de mercado permite que a unidade produtora focalize sua atenção em
todos os grupos de clientes, que podem ser atendidos com eficiência e efetividade.
III A indústria manufatureira não pode ser um cliente usuário, pois não utiliza a matéria prima, apenas
transforma-a em produto final.
IV As necessidades e expectativas dos clientes de um mesmo produto, no papel de compradores, são
diferentes quando se trata de clientes intermediários e de clientes finais.
V Os atacadistas e varejistas, como clientes intermediários não exercem papel de usuário, visto serem
compradores e pagantes.
Está correto o afirmado em
A)
I e II, somente.
B)
II, IV e V, somente.
C)
III e IV, somente.
D)
IV e V, somente.
E)
I, II, III, IV e V.
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O aluno respondeu e acertou. Alternativa(D)
Comentários:
A) 
B) 
C) 
D) 
Exercício 13:
Segundo Chiavenato , a utilização de sátiras é um recurso bastante utilizado para apontar falhas e
incongruências do processo “racional” de uma organização, embora não apresentem as soluções. 
Observe um exemplo na tira do Dilbert:
A mensagem da tira relaciona-se mais apropriadamente:
A)
Às funções do administrador, como Previsão.
B)
Aos “Fatores Higiênicos” de Herzberg.
C)
À Administração por Objetivos, com metas negociadas pelas partes.
D)
À Burocracia, com Normas e Regulamentos definidos pela organização e seguidos rigidamente pelos
funcionários.
E)
À Reengenharia dos processos.
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O aluno respondeu e acertou. Alternativa(B)
Comentários:
B) 
Exercício 14:
Segundo o ranking de 2017 da revista Forbes (<forbes.uol.com.br>), a organização Alphabet, holding do
grupo Google, é a melhor empresa para se trabalhar no mundo. Já o site de notícias econômicas Business
Insider (<businessinsider.com>) lista algumas das regalias oferecidas aos funcionários, tais como refeições
grátis a qualquer hora do dia, palestras com autores importantes e celebridades, massagistas no local e
até mesmo o chamado Benefício de Morte – oferece ao cônjuge ou parceiro (a) sobrevivente do
funcionário, 50% do salário nos 10 anos seguintes à morte. Mas na mesma notícia também cita que o
tempo médio de permanência de um funcionário na empresa é de somente 3, 2 anos! Muitos benefícios,
mas que não são suficientes para manter os funcionários.
Considerando a situação colocada acima, como poderíamos classificar o funcionário Google?
A)
Ser Humano Econômico – individualista, motivado principalmente pelo dinheiro e benefícios.
B)
Ser Humano Social – identificadocom os grupos, sendo a interação social o valor mais estimado.
C)
Ser Humano Organizacional – desempenha vários papéis em diversas organizações e precisa de
competências diversas.
D)
Ser Humano Administrativo – busca decisões satisfatórias e não ótimas, devido à racionalidade limitada.
E)
Ser Humano Complexo – possui um sistema complexo de valores, percepções, características pessoais e
necessidades.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(E)
Comentários:
E) 
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Exercício 15:
Frederick Taylor verificou que em todos os ofícios os operários aprendiam a maneira de executar as tarefas
do trabalho por meio de observação. Percebeu que isso levava a diferentes meios ou métodos de
realização da mesma atividade. Adotou o melhor dos métodos e o aperfeiçoou, criando o método científico
de trabalho. 
Dentre as técnicas criadas por Taylor em seu método científico, podemos citar: 
I Estudo dos tempos e movimentos.
II Seleção científica do trabalhador.
III Criação da linha de montagem.
Está correto o enunciado em
A)
I, somente.
B)
I e III, somente.
C)
I e II, somente.
D)
II e III, somente.
E)
II, somente.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(C)
Comentários:
C) 
Exercício 16:
Considerando que a abordagem comportamental é uma evolução do movimento das relações humanas,
analise as afirmativas abaixo:
I Mesmo tendo se contraposto à teoria clássica, como por exemplo, ao ampliar a concepção de homem de
Homo Economicus para Homem Social, o movimento das relações humanas, mesmo reconhecendo que
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os estímulos são da ordem do social, ainda preservou a concepção de que as pessoas são passivas.
II Estudos que propuseram a visão de ser humano denominada Homem Complexo são os que melhor
caracterizam o humano.
III A noção de Homem Complexo, compartilhada pelos autores da abordagem comportamental,
fundamenta-se no reconhecimento de que o ser humano tem necessidades atreladas ao desenvolvimento
pessoal, à auto realização e à autonomia de pensamento.
Está correto o que se afirma em
A)
I, somente.
B)
II, somente.
C)
III, somente.
D)
(Apenas duas das afirmativas).
E)
I, II e III.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(E)
Comentários:
A) 
E) 
Exercício 17:
Entre os principais filósofos que dão suporte às Teorias da Administração inclui-se René Descartes (1596 –
1650), considerado o precursor da filosofia moderna.
Assinale a alternativa que contempla a corrente filosófica proposta por Descartes:
A)
Lógica Moderna: método experimental e indutivo, que possibilita separar experimentalmente o essencial do
acidental ou acessório.
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B)
Contrato Social, segundo o qual o Estado surge de um acordo de vontades e a vida em sociedade deturpa
o homem que, individualmente, viveria de modo cordial e pacifico.
C)
Teoria da Origem Econômica do Estado.
D)
Método Cartesiano, que privilegia o poder da razão na busca de solução para qualquer tipo de problema e
propões a substituição do tradicional pelo racional.
E)
Estado Absoluto: o povo renuncia a seus direitos naturais em favor de um governo que imponha a ordem,
organize a vida social e garanta a paz.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(D)
Comentários:
C) 
A) 
B) 
E) 
D) 
Exercício 18:
Administração é um processo que consiste na coordenação do trabalho dos membros da organização e na
alocação dos recursos organizacionais para alcançar os objetivos estabelecidos de forma eficaz e
eficiente. 
Os quatro principais elementos incluídos na definição acima são os seguintes:
A)
Prever, Organizar, Comandar, Coordenar e Controlar.
B)
Planejar, Organizar, Dirigir, Controlar.
C)
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Processo, Coordenação, Eficácia e Eficiência.
D)
Planejamento, Coordenação, Fiscalização e Eficácia.
E)
Administração, Trabalho, Objetivos, eficiente.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(C)
Comentários:
E) 
D) 
C) 
Exercício 19:
Para Mintzberg (1990) os administradores, em sua ação gerencial, desempenham um conjunto de papéis -
padrões de comportamentos esperados.
Adaptado de Mintzberg, H. The Manager’s job: folklore and fact. Harward Business Review, 1990 apud SOBRAL, Filipe e
PECI, Alketa. Administração: teoria e prática no contexto brasileiro. 2. ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2013. p.
16.
Com base na Figura 1, analise as proposições abaixo:
I Entre os papéis interpessoais inclui-se o papel de “Símbolo”, ou seja, o papel de representar
simbolicamente o grupo ou a organização.
II Papéis interpessoais são aqueles que envolvem a coleta, o processamento e a comunicação de
informações da organização e de seu ambiente.
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III “Elemento de ligação” e “Líder” incluem-se entre os papeis interpessoais.
IV Os papéis interpessoais envolvem as relações dos administradores com outras pessoas, sejam elas
membros da organização ou indivíduos e grupos externos.
V O papel de Empreendedor inclui-se entre os papéis interpessoais.
Está correto o afirmado em
A)
I, II e III, somente.
B)
I, III e IV, somente.
C)
III, IV e V, somente.
D)
I, II e IV, somente.
E)
II, IV e V, somente.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(B)
Comentários:
A) 
C) 
B) 
Exercício 20:
De acordo com Sobral e Peci (2013), são fundamentos da teoria de Taylor os seguintes:
I Normas de movimentos e padronização de ferramentas para o trabalho.
II Seleção e treinamento científico de todos os trabalhadores.
III Criação de um clima de cordialidade entre os trabalhadores e remuneração diária, de acordo com sua
produção.
IV Igualdade social entre administradores e operários.
Está correto o afirmado em
A)
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I e II somente.
B)
I e III somente.
C)
I, II e III.
D)
II e IV somente.
E)
(Todas as afirmativas são verdadeiras).
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(C)
Comentários:
E) 
D) 
C) 
Exercício 21:
A Administração Científica visava aumentar da produtividade por meio da racionalização dos processos de
produção e do estudo de tempos e movimentos envolvidos em tais processos. Neste contexto, Henry Ford
contribuiu com essa abordagem da Administração ao problematizar questões como 
A)
a redução dos níveis hierárquicos da área de produção. 
B)
a redução do estoque de matéria prima em transformação.
C)
o aumento da velocidade de produção.
D)
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(As alternativas B e C estão corretas).
E)
(As alternativas A e C estão corretas).
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(D)
Comentários:
E) 
D) 
Exercício 22:
No processo de evolução do pensamento administrativo é possível observar diversas abordagens das
teorias da Administração. Uma delas em particular se preocupou em desenvolver uma ferramenta
administrativa através da qual, gerentes superiores e seus subordinados definem em conjunto metas
comuns, especificam áreas de responsabilidade de cada posição em relação aos resultados esperados de
cada um e utilizam essas medidas como guias para melhor operação e verificação da contribuição de cada
um de seus membros. 
O trecho acima diz respeito à:
A)
Abordagemda Administração por Objetivos.
B)
Abordagem Contingencial.
C)
Abordagem Estruturalista.
D)
Teoria Geral de Sistemas.
E)
Teoria Clássica da Administração.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(A)
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Comentários:
A) 
Exercício 23:
A respeito da Revolução Industrial, evento histórico marcante e avassalador, que transformou totalmente a
face do planeta, CHIAVENATO (Elsevier, 2003) faz as seguintes afirmativas:
I Se caracterizou por meio das seguintes fases: 1) Mecanização da indústria e da agricultura; 2) aplicação
da força motriz à indústria; 3) desenvolvimento do sistema fabril e 4) espetacular aceleração dos
transportes e das comunicações.
II A organização e a empresa moderna nasceram com a Revolução Industrial graças a vários fatores, tais
como: 1) a ruptura das estruturas corporativas da Idade Média; 2) o avanço tecnológico e a aplicação dos
processos científicos à produção, a descoberta de novas formas de energia e a enorme ampliação de
mercados e, 3) a substituição do tipo artesanal por um tipo industrial de produção. 
Sobre as afirmativas acima:
A)
I está e incorreta e a II está correta. 
B)
I está correta e a II está incorreta.
C)
I e II estão corretas.
D)
I e II estão incorretas. 
E)
(Nenhuma das afirmativas está correta).
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(C)
Comentários:
B) 
D) 
E) 
A) 
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D) 
C) 
Exercício 24:
A partir da década de 40, em função das críticas feitas tanto à Teoria Clássica (em função do seu
mecanicismo), como à Teoria das Relações Humanas (por seu romantismo ingênuo), apontaram para a
necessidade de uma teoria de organização mais sólida e abrangente que servisse de orientação para o
administrador. Alguns estudiosos foram encontraram nas obras do economista e sociólogo Max Weber, a
inspiração para essa nova teoria da organização. Assim, surgiu a Teoria da Burocracia na Administração. 
Dentro do contexto da Teoria da Burocracia, podemos considerar como uma disfunção (aspecto negativo): 
A)
A uniformidade de normas e procedimentos. 
B)
O excesso de formalismo e papelório. 
C)
A redução dos atritos entre os funcionários. 
D)
A precisão na definição do cargo e da operação. 
E)
A uniformidade de interpretação.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(B)
Comentários:
A) 
E) 
C) 
B) 
Exercício 25:
Segundo Chiavenato, a centralização enfatiza as relações escalares, isto é, a cadeia de comando, de
modo que o desenho organizacional segue o princípio segundo o qual, o indivíduo em seu topo possui a
mais alta autoridade e que a autoridade dos demais indivíduos é escalada para baixo, de acordo com sua
posição relativa no organograma. 
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Dentre as alternativas a seguir, assinale a que apresenta uma vantagem da centralização do processo
decisório em uma organização:
A)
As decisões centralizadas são tomadas por administradores mais conscientes das necessidades dos
clientes.
B)
A centralização das decisões possibilita à empresa menores gastos com treinamento e capacitação dos
seus tomadores de decisões.
C)
A centralização das decisões promove melhor preparação da organização para processos sucessórios
baseados em recrutamento interno.
D)
As decisões centralizadas são tomadas de maneira mais criativa pelos colaboradores que atuam na zona
de ação da organização.
E)
Nas decisões centralizadas, a comunicação interpessoal ao longo da cadeia escalar garante que as
decisões tomadas são comunicadas a todos os interessados sem distorções.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(B)
Comentários:
E) 
C) 
B) 
Exercício 26:
Considere a imagem a seguir:
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O modelo das cinco forças de Porter (também conhecido como modelo de atratividade de mercado)
permite analisar o grau de atratividade de um setor da economia. Ele identifica os fatores que afetam a
competitividade, dentre os quais uma das forças está dentro do próprio setor, sendo que os demais são
externos. 
Em relação a esse modelo, desenvolvido a partir da escola do posicionamento dentro do contexto da
Teoria da Contingência, é correto afirmar que
I a combinação do poder de barganha entre fornecedores e clientes cria uma fragilidade para os resultados
da empresa em análise.
II o potencial de surgimento de novos competidores é uma das forças competitivas e, mostra a maior ou
menor facilidade de entrada de novas empresas no mercado de atuação em estudo, influenciando
diretamente nas margens de lucro praticadas neste.
III o potencial de surgimento de produtos substitutos independe de patentes estabelecidas para a garantia
da propriedade intelectual dos produtos existentes.
É correto o que se afirma somente em
A)
I e II.
B)
II e III.
C)
I e III.
D)
I, II e III.
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E)
(Nenhuma das afirmativas está correta).
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(A)
Comentários:
E) 
A) 
Exercício 27:
A Revolução Industrial assinala a mais radical transformação da vida humana já registrada em documentos
escritos. Durante um breve período ela coincidiu com a história de um único país, a Grã-Bretanha. Assim,
toda a economia mundial foi edificada com base na Grã-Bretanha, ou antes, em torno desse país.
(HOBSBAWM, 2014, p. 1)
A Revolução Industrial, dividida em duas fases, foi um dos fatores que impulsionaram o desenvolvimento
da Administração como área do conhecimento. A partir do Séc. XVIII os processos produtivos se
transformaram gradativamente do modelo artesanal de baixa produtividade para o modelo industrial de
larga produção.
A ampliação da escala produtiva da Primeira Revolução Industrial levou a Grã-Bretanha a focar no
comércio exterior e disso decorreu aumento do consumo da população europeia e, posteriormente, de
outras regiões do mundo.
Sobre o tema, leia as afirmativas a seguir:
I A máquina de fiar e o tear mecânico são invenções da Primeira Revolução Industrial.
II Siderurgia e Mineração eram importantes na Primeira Revolução Industrial.
III A substituição do vapor por eletricidade ocorreu na Primeira Revolução Industrial.
Está correto somente o afirmado em
A)
I.
B)
II.
C)
III.
D)
I e II.
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E)
II e III.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(D)
Comentários:
E) 
D) 
Exercício 28:
A Abordagem Clássica das escolas e teorias de Administração surgiu no início do Séc. XX, composta por
estudos de dois engenheiros de países e propostas distintas, que convergiram para uma mesma visão.
Sobre o tema, leia as afirmativas a seguir:
I A Abordagem Clássica utilizava o conceito de Homo Social.
II As duas teorias da Abordagem Clássica tinham como variáveis Tarefa e Pessoas.
III A Abordagem Clássica apresentava uma visão formal da organização, de suas tarefas e sua estrutura.
Está correto somente o afirmado em
A)
I.
B)
II.
C)
III.
D)
I e II.
E)
II e III.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(C)
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Comentários:
E) 
D) 
C) 
Exercício 29:
Na Teoria Contingencial temos os seguintes pressupostos: 
I Tudo é relativo, ou seja, para alcançar os objetivos traçados pelaempresa é preciso reconhecer que há
uma relação entre fatores ambientais (externos) e fatores internos (gestão de uma organização).
II O administrador tem que conhecer os mecanismos motivacionais humanos para poder dirigir
adequadamente uma organização.
III É preciso compreender a organização como uma entidade social complexa na qual interagem grupos de
pessoas;
Está correto o afirmado em
A)
I, somente.
B)
I e II, somente.
C)
I e III, somente.
D)
III, somente.
E)
II e III, somente.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(A)
Comentários:
D) 
E) 
C) 
B) 
A) 
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Exercício 30:
Nas novas teorias da Administração a estrutura organizacional é revisada e há uma visão ampla do
funcionamento, antes mais simples, agora mais complexo, de diversos aspectos da empresa, desde os
tecnológicos até os das relações humanas. 
É correto afirmar que tais teorias
A)
consideram a sustentabilidade social, no sentido de que o bem-estar não deve ser negligenciado em
detrimento dos resultados.
B)
têm como principais características uma estrutura flexível com menos determinismo quanto à divisão do
trabalho; a definição de cargos prevendo maior interação; decisões descentralizadas e valorização da
visão sistêmica na realização de tarefas.
C)
são marcadas por uma estrutura burocrática, baseada em tarefas realizadas de forma minuciosa, com
adequada divisão do trabalho e divisão por cargos, com a finalidade de atingir a superespecialização.
D)
as decisões são centralizadas; há maior rigidez nos sistemas de controle; as regras e procedimentos são
formalizados e busca-se maior visibilidade da subordinação e da hierarquia.
E)
as relações formais e informais no interior da empresa são o objeto de estudo.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(A)
Comentários:
A) 
Exercício 31:
Gabriel ocupa o cargo de Gerente de Operações na empresa Novos Tempos Ltda., e uma de suas funções
consiste em estabelecer os objetivos da organização e a maneira como serão alcançados. 
Segundo Fayol, o administrador tem por função
A)
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liderar. 
B)
coordenar.
C)
comandar.
D)
planejar. 
E)
dirigir.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(D)
Comentários:
B) 
E) 
D) 
Exercício 32:
“As ações são realizadas mais rapidamente pelos próprios executores da ação”. 
Essa afirmativa define uma das principais vantagens da
A)
concentração. 
B)
descentralização.
C)
especificação.
D)
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centralização. 
E)
especialização.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(B)
Comentários:
A) 
C) 
B) 
Exercício 33:
Henri Fayol, administrador francês do início do século XX, define o ato de administrar como um processo
dinâmico que compreende 5 funções. Posteriormente duas dessas funções foram integradas formando
uma só. Os administradores participam do processo de administração executando cada uma das funções
identificadas por Fayol para alcançar os objetivos definidos pela organização. 
Entre as definições abaixo, assinale aquela que caracteriza adequadamente a função de planejamento: 
 
A)
Controlar todas as variáveis que interferem no processo de desenvolvimento organizacional.
B)
Antecipar com precisão o que ocorrerá no futuro.
C)
Estipular, sem qualquer margem de erro, as medidas necessárias à realização de objetivos. 
D)
Definir objetivos ou resultados a serem alcançados, bem como os meios a serem utilizados.
E)
Evitar qualquer tipo de ameaça à eficácia da organização. 
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(D)
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Comentários:
E) 
D) 
Exercício 34:
A Abordagem Contingencial surgiu entre a década de 50 e 60, a partir de várias pesquisas feitas para
verificar os modelos de estruturas organizacionais mais eficazes em determinados tipos de empresas. A
pretensão era confirmar se as organizações mais eficazes seguiam os pressupostos da Teoria Clássica.
Os resultados da pesquisa conduziram a uma nova concepção de organização. 
Com base no texto acima, considere as afirmativas abaixo e assinale a correta. 
I A Teoria Contingencial prega como ideal a adaptação da organização ao ambiente. Considera que há
uma relação funcional entre as condições do ambiente e as técnicas administrativas apropriadas para o
alcance eficaz dos objetivos da organização.
II A base da Teoria Contingencial foi deslocar o foco do processo e dos aspectos técnicos para o grupo
social e os aspectos sociais e comportamentais.
III Segundo a Teoria da Contingência, as organizações são visualizadas como entidades em contínuo
desenvolvimento e mudanças para alcançar ajustamento adequado ao ambiente.
IV A Teoria Contingencial dá ênfase à imposição de regras, à disciplina rígida e à busca de um caráter
racional, legal, impessoal e formal para o alcance da máxima eficiência. 
Está correto o afirmado em 
A)
I e II, somente.
B)
I e III, somente.
C)
III e IV, somente.
D)
I, III e IV, somente.
E)
(Nenhuma afirmativa está correta).
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(B)
Comentários:
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C) 
E) 
B) 
Exercício 35:
A Teoria Geral da Administração aborda as teorias administrativas, que representam um conjunto de
conhecimentos para levar a ciência administrativa ao dia-a-dia das pessoas e das organizações como um
todo. Seu objetivo fundamental é promover o desenvolvimento da sociedade, estimulando tanto a máxima
eficácia como a máxima eficiência para gerar o bem-estar das pessoas e da sociedade.
As Teorias Administrativas tiveram sua importância reconhecida a partir do início do século XX. Em
conformidade com a Evolução do Pensamento Administrativo, é correto afirmar que
I após o advento e as consequências da Revolução Industrial foi preciso produzir em larga escala,
principalmente nos países onde a produção de bens era um fato concreto e havia urgência de organizar e
controlar tal produção.
II antes do século XX as indústrias produziam artesanalmente, suas formas de produção eram
rudimentares e adotavam conhecimentos próprios de acordo com as necessidades, independentemente do
lugar ou época em que estivessem inseridas.
III em função da atual necessidade de se promover o estudo mais aprofundado da ciência administrativa e
da relevância dada a esse estudo, pode-se considerar que no contexto social, econômico e político no qual
se vive não há um único lugar no planeta que não demande ser administrado.
IV. uma organização que ignore ou permaneça indiferente diante das propostas atuais da Administração
raramente sobreviverá. É necessário pelo menos entender e tentar aplicar as funções administrativas. 
Uma análise correta da Evolução do Pensamento Administrativo foi realizada na afirmativa
A)
I e II, somente.
B)
I, II e IV, somente.
C)
II e III, somente.
D)
II e IV, somente.
E)
I, II, III e IV.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(E)
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Comentários:
E) 
Exercício 36:
Sobre a administração no contexto contemporâneo, é incorreto afirmar que
A)
as organizações vivem atualmente em um ambiente sujeito a constantes mudanças.
B)
os administradores precisam desenvolver uma visão global do mundo de negócios.
C)
a globalização diminui a competitividade entre as organizações.D)
a diversidade cultural é outra realidade do futuro da administração com que os administradores devem
aprender a lidar. 
E)
as estruturas tendem a ser cada vez mais enxutas e flexíveis, e o relacionamento interfuncional, cada vez
mais relevante.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(C)
Comentários:
A) 
C) 
Exercício 37:
A administração foi definida por Mary Parker Follet como a arte de produzir bens ou serviços por
intermédio de outras pessoas.
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Disponível em: <https://www.marketingportugal.pt/artigos/marketing-digital/marketingdigital-nas-organizacoes>. Acesso em:
31 ago. 2018.
Quando nos referimos a grupos estruturados de pessoas que se juntam para alcançar objetivos comuns,
incluindo metas ambiciosas, impossíveis de serem atingidas individualmente, em virtude da complexidade
e da variedade das tarefas inerentes ao trabalho a se efetuar, estamos nos referindo a 
A)
organização/ões.
B)
administração.
C)
administradores.
D)
níveis organizacionais.
E)
níveis Hierárquicos.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(A)
Comentários:
E) 
D) 
B) 
C) 
A) 
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Exercício 38:
O que garante o sucesso de uma organização é a integração e a coordenação das ações dos
administradores dos três níveis hierárquicos: Estratégico, Tático e Operacional. Todos se posicionam em
seus cargos a fim de desempenhares suas funções de modo eficiente e eficaz em busca da efetividade.
Assinale a afirmativa que corresponda ao nível tático:
A)
sua atuação abrange a organização como um todo. É formado por um grupo relativamente pequeno de
executivos que é responsável pelas principais decisões da organização.
B)
é constituído por um conjunto de executivos responsáveis pela articulação interna entre os demais níveis.
Coordenando atividades operacionais da organização são responsáveis pela tradução das políticas e
estratégias definidas pelos administradores, tornando-as possíveis de serem implementadas.
C)
é constituído pelos administradores de primeira linha que são responsáveis pela coordenação do trabalho
de membros da organização, que compreende a execução e realização das atividades e tarefas
cotidianas.
D)
a função da administração consiste na definição dos objetivos e estratégias e no desenvolvimento de
planos que integrem e coordenem as atividades da organização.
E)
é a capacidade de realizar as atividades da organização de modo a alcançar os objetivos estabelecidos.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(B)
Comentários:
B) 
Exercício 39:
A história de vida de Antônio Ermírio de Moraes evidencia como a trajetória de sucesso de uma empresa
está intimamente ligada às habilidades e competências de seus administradores. Sua carreira profissional,
iniciada há mais de 60 anos, apresenta números e marcas impressionantes. O Grupo Votorantim, cujo
Conselho de Administração ele presidiu, tem alcançado faturamento anual de quase 30 bilhões de reais e
lucro líquido de cerca de 8 bilhões. 
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Para incrementar essas informações sobre as empresas, podemos afirmar que 
I as organizações são grupos estruturados de pessoas que se juntam para alcançar objetivos comuns.
II as organizações surgem em resposta à necessidade dos indivíduos de alcançarem metas mais
ambiciosas, impossíveis de serem atingidas isoladamente.
III todas as organizações têm um propósito ou uma finalidade.
IV há organizações formais e, também, uniformais, vestidas de símbolos e endereços.
Está correto o afirmado em
A)
I, somente.
B)
II, somente.
C)
III, somente.
D)
IV, somente.
E)
I, II e III.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(E)
Comentários:
E) 
Exercício 40:
As organizações estão normalmente divididas em áreas funcionais. Essas áreas representam atividades e
tarefas especializadas, resultantes do processo de divisão do trabalho, que são desempenhadas por
unidades ou departamentos da organização, podendo essas áreas serem divididas em muitas áreas
funcionais dependendo da sua complexidade. 
As áreas funcionais mais comuns são as seguintes:
I Área de produção ou de operações - relacionada com as atividades que têm por objetivo captar e manter
clientes. Seu principal foco é a satisfação dos clientes.
II Área comercial e de marketing – como a razão principal de uma organização é a produção de bens ou
serviços, seu sistema de operações é o centro ou o “coração” de sua atividade.
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III Área financeira - como em todas as organizações um dos recursos mais importantes são as pessoas,
essa área tem por objetivo administrar comportamentos individuais em função dos objetivos coletivos.
IV Área de recursos humanos - é o “sangue” que corre nas organizações e está envolvida em captar e
utilizar, de maneira eficaz, os recursos financeiros para alcançar os objetivos organizacionais.
Está correto o afirmado em
A)
I, II, III e IV.
B)
IV, somente.
C)
(Nenhuma afirmativa está correta).
D)
II e III, somente.
E)
I e IV, somente.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(C)
Comentários:
B) 
C) 
Exercício 41:
O atual momento vivido pelas organizações desenha ambientes altamente competitivos e de extrema
instabilidade e incertezas, a ponto de algumas questões básicas relativas ao objetivo e missão
organizacionais estarem sendo reavaliados constante e incisivamente nas organizações. Tempos atrás as
organizações almejavam a liderança do mercado e as grandes margens de lucro, contudo, o presente tem
se revelado como a era da sobrevivência organizacional. 
Diante dessa nova ordem ambiental, de alta competitividade, para garantir sua sobrevivência as
organizações devem
A)
buscar resultados em curto prazo.
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B)
rever seu posicionamento frente à concorrência e estabelecer uma política de preços para sua destruição. 
C)
identificar as vantagens competitivas, buscando ser um pouco “melhor” que seu concorrente mais direto.
D)
estabelecer uma política agressiva de vendas e de produção de baixo custo. 
E)
estabelecer processos mais estruturados que levem a resultados padronizados. 
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(C)
Comentários:
B) 
E) 
A) 
D) 
B) 
D) 
C) 
Exercício 42:
Para a Teoria Geral de Administração a principal consequência da Revolução Industrial foi o surgimento da
organização e das empresas modernas, graças a uma variedade de fatores, entre os quais se destacam 
A)
a ruptura das estruturas corporativas da Idade Média, o avanço tecnológico e a substituição do trabalho
artesanal pelo trabalho industrial estruturado de produção.
B)
a necessidade de humanizar a administração e o surgimento de novas teorias de administração.
C)
o surgimento da abordagem clássica da administração com as teorias de Taylor e Weber.
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D)
o aparecimento das teorias clássicas, o crescimento acelerado da indústria e a automação industrial. 
E)
surgimento da abordagem contemporânea de administração com ênfase na eficácia organizacional. 
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(A)
Comentários:
A) 
Exercício 43:
Depois de fazer várias projeções de investimento, uma empresa utilizou a metodologia do Indicador de
Rentabilidade para verificar a viabilidade do projeto. Os cálculosconduziram a um indicador de 0,89 e às
conclusões descritas abaixo:
I O indicador de 0,89 demonstra que a empresa, que ainda não alcançou um ano inteiro, terá retorno antes
se completar o primeiro ano do projeto.
II A empresa não deve aceitar o projeto, pois, como o indicador é <1 (menor que um) sabe-se que o
projeto trará prejuízos, caso aceito.
III O indicador de 0,89 demonstra que os fluxos de caixa livres gerados pelo projeto a valor presente não
são suficientes para cobrir o investimento inicial. Portanto, o projeto não deve ser aceito pela empresa.
Está incorreto o afirmado em
A)
I e II, somente.
B)
I, somente.
C)
II, somente.
D)
III, somente.
E)
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I, II e III.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(A)
Comentários:
B) 
E) 
D) 
A) 
Exercício 44:
O Mercado de Capitais é uma grande alternativa para que as empresas possam captar recursos e uma
possibilidade de investimentos para pessoas físicas e jurídicas. 
Com base nos conhecimentos sobre o Mercado de Capitais, assinale a afirmativa incorreta: 
A)
Uma alternativa para as sociedades captarem recursos financeiros para o financiamento da sua atividade é
a abertura de seu capital.
B)
Ações ordinárias são aquelas que dão direito a voto na assembleia dos acionistas, sendo que cada ação
dá direito à um voto.
C)
Para ter o controle total de uma empresa, o acionista deve ter 50% do total de ações dessa empresa mais
uma ação, sendo que neste caso as suas decisões devem ser respeitadas pelos demais membros da
assembleia dos acionistas.
D)
Quando ocorre a negociação de ações no mercado secundário a empresa não arrecada recursos
financeiros.
E)
Debêntures são títulos da dívida que só podem ser emitidos por sociedades anônimas.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(C)
Comentários:
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E) 
D) 
B) 
A) 
E) 
D) 
C) 
Exercício 45:
Não há uma resposta de consenso para a questão: O que é uma Organização? Há muitas respostas
possíveis. Uma resposta possível é a que define organização como um artefato complexo.
Para Morgan (1996), a Organização é uma estrutura complexa. Mas é necessário ter o conceito de
Organização, ainda que limitado. Se juntarmos Herbert Simon e Gareth Morgan, poderíamos dizer que
uma Organização é um artefato complexo.
Para Herbert Simon a Organização deve ser um sistema hierarquizado e dividido em subsistemas para se
adaptar mais facilmente às mudanças - incluindo mudanças geradas pelo ambiente externo.
Isso nos permite a visão, ainda que incompleta, da Organização como um sistema: um conjunto de partes
interdependentes que, reunidas, formam um todo unitário.
Sobre os conceitos modernos de organização é incorreto afirmar que
A)
se trata de um conjunto articulado de pessoas.
B)
utiliza métodos e recursos materiais e patrimoniais.
C)
é uma máquina azeitada sem relação com o ambiente externo.
D)
é balizada por um conjunto de crenças e valores.
E)
é um artefato sistêmico.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(C)
Comentários:
A) 
B) 
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C) 
Exercício 46:
Compare as habilidades dos administrados em relação aos níveis organizacionais:
I no nível estratégico o administrador deve ter maior habilidade conceitual.
II no nível estratégico o administrador deve ter maior habilidade técnica.
III no nível tático o administrador deve ter maior habilidade conceitual.
IV no nível tático o administrador deve ter maior habilidade humana.
V no nível operacional o administrador deve ter maior habilidade técnica.
VI no nível operacional o administrador deve ter maior habilidade humana.
São relações corretas entre nível estratégico e habilidade do administrador as enunciadas em
A)
I, II e III, somente.
B)
III, V e VI, somente.
C)
I, IV e V, somente.
D)
II, IV e VI, somente.
E)
I, III e VII, somente.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(C)
Comentários:
A) 
E) 
D) 
C) 
Exercício 47:
Sobre as Escolas da Administração, assinale a afirmativa incorreta:
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A)
A origem da Administração Científica foi o chão de fábrica, com enfoque na produção.
B)
Elton Mayo, da Escola das Relações Humanas, estudou o comportamento dos grupos na sociedade e nas
organizações.
C)
A Escola Burocrática, concebida por Max Weber, segue preceitos rígidos e disciplinadores para o
desempenho eficaz do indivíduo e da organização.
D)
Frederick Taylor, considerado o Pai da Administração Clássica, defendia como princípios: a questão do
tempo padrão; a divisão do trabalho; a ênfase na eficiência e a abordagem de sistema fechado.
E)
Henri Fayol, num de seus 14 princípios, preconizava que “cada subordinado deverá reportar-se a um único
superior imediato”.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(D)
Comentários:
E) 
A) 
B) 
D) 
Exercício 48:
(ENADE 2012) Os executivos de uma empresa do setor de fast food que mantêm lojas em todo o território
nacional estão preocupados com a recorrência de matérias na mídia sobre os prejuízos causados à saúde
pelos maus hábitos alimentares, atribuídos à baixa qualidade da refeição rápida, foco do negócio da
empresa. Como reação, esses executivos desenvolveram um processo de remodelação das lojas e das
embalagens dos produtos, buscando incorporar uma concepção de boa relação com o meio-ambiente,
utilizando materiais reciclados e informando esse fato nas embalagens e nas campanhas de comunicação.
Outra ação foi incorporar insumos naturais e orgânicos ao cardápio das lojas, ampliando o número de
opções. Isso acarretou o aumento de complexidade da operação, elevando o tempo de espera dos clientes
no balcão das lojas e o preço final de venda dos itens, o que implicou em perda de vendas. Por outro lado,
de acordo com uma pesquisa de mercado encomendada pela empresa, foi identificado o aumento do valor
da marca após as ações tomadas.
Considerando a situação acima, avalie as afirmativas a seguir:
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I As organizações midiáticas que elaboram matérias sobre a qualidade nutricional deficiente de certos
alimentos podem ser consideradas stakeholders da empresa mencionada no caso.
II Considerando-se as funções administrativas, a remodelação das lojas da empresa relaciona-se com a
função controle.
III A fim de reverter o aumento no tempo de espera dos clientes é possível empregar técnicas de
administração científica, tais como aquelas preconizadas por Frederick Taylor, de modo a incorporar
eficiência à produção das opções ofertadas pelo cardápio das lojas.
IV A empresa mencionada no caso adota a concepção de marketing orientado para vendas.
Está correto o afirmado em
A)
I e II, somente.
B)
I e III, somente.
C)
III e IV, somente.
D)
I, II e IV, somente.
E)
II, III e IV, somente.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(B)
Comentários:
A) 
E) 
C) 
D) 
B) 
Exercício 49:
Segundo Maxiano (2017), Henry Fayol (1841-1925) define o ato de administrar como constituído das
seguintes funções: Prever, Organizar, Comandar, Coordenar e Controlar. Quanto maior a divisão do
trabalho, maior será a sua importância. A esse conjunto de ações Fayol deu o nome de
A)
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comandar.
B)
organizar.
C)
prever.
D)
coordenar.
E)
controlar.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(D)Comentários:
E) 
D) 
Exercício 50:
Algumas características das tendências organizacionais no mundo moderno são:
A)
cadeias de comando mais curtas, menos unidades de comando, mais participação, ênfase nas equipes de
trabalho.
B)
cadeias de comando mais longas, mais unidades de comando, foco no negócio básico e essencial,
consolidação da economia do conhecimento.
C)
cadeias de comando mais curtas, menos unidades de comando, menos participação, ênfase no trabalho
individual.
D)
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cadeias de comando mais longas, mais unidades de comando, menos participação, ênfase no trabalho
individual.
E)
(Nenhuma das afirmativas anteriores).
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(A)
Comentários:
B) 
A) 
Exercício 51:
No que diz respeito à produtividade, Taylor acreditava que quanto mais um trabalho específico pudesse ser
fragmentado em partes simples, mais especializado se tornaria um operário, consequentemente mais
eficaz a produção. Ao mesmo tempo, tal divisão do trabalho eliminaria todo o conhecimento dos
trabalhadores, transferindo-o para os gabinetes. Dessa forma, seria possível a dissociação do processo de
trabalho das especialidades dos trabalhadores. Caberia ao administrador reunir todo o conhecimento
tradicional que, até então, pertencia ao trabalhador, classificando, tabulando e reduzindo esse
conhecimento a regras, leis e fórmulas.
Uma vez reunida e sistematizada a tarefa de concepção pela gerência, caberia aos operários apenas
executar tarefas pré-determinadas pela Administração. Retirando o saber dos operários, Taylor pretendia
A)
determinar um padrão de produção mantendo assim o ritmo da produção considerado mais eficiente pela
administração da empresa.
B)
aumentar a capacidade dos trabalhadores de executarem diferentes tarefas na linha de produção.
C)
ampliar a capacidade criativa dos operários.
D)
aumentar o número de postos de trabalho, diminuindo assim os salários individualmente.
E)
valorizar o conhecimento individual dos trabalhadores.
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O aluno respondeu e acertou. Alternativa(A)
Comentários:
E) 
D) 
C) 
B) 
A)