prova 3 gestão de pessoas

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Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Uma das missões do departamento de recursos humanos é assegurar a valorização do 
capital humano e contribuir para a geração da motivação dos indivíduos, 
maximizando assim os resultados organizacionais. Desta forma, as empresas têm 
elaborado um material para auxiliar na estruturação da política e direcionar as ações 
de seus gestores, são as políticas e diretrizes da área de Recursos Humanos. Sobre as 
ações que são geralmente descritas nestas diretrizes, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Treinar, reter e desenvolver pessoas, investir no talento e contribuir para o 
aperfeiçoamento das competências técnicas e gerenciais. 
( ) Promover práticas e processos de gestão que levem à satisfação no trabalho e ao 
comprometimento de todos os empregados com as metas e os princípios éticos da 
organização. 
( ) Este material trata especificamente de conteúdo operacional, levando em 
consideração questões com relação ao maquinário e equipamentos que os 
colaboradores utilizarão em suas atividades. 
( ) Estas diretrizes e políticas são ressaltadas com intuito exclusivo de evitar a 
geração de conflitos entre os próprios colaboradores. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - F - V - F.
 b) V - V - F - F.
 c) F - F - V - V.
 d) F - V - F - V.
 
2. Continuamente, as organizações investem em treinamento e desenvolvimento. No 
entanto, elas buscam a educação continuada, e os profissionais buscam desenvolver o 
conhecimento, habilidades e atitudes no decorrer das suas atividades do dia a dia. 
Sobre os conceitos de Educação Continuada, associe os itens, utilizando o código a 
seguir: 
 
I- Educação a distância. 
II- Educação corporativa. 
III- Coaching. 
IV- Gestão do conhecimento. 
 
( ) Para as organizações, é um fator relacionado a manter a informação e o 
conhecimento em fácil acesso. 
( ) Para as organizações, é função de confiança, para o funcionário representa um 
técnico. 
( ) Só é possível obter a aprendizagem por meios tecnológicos e interligados. 
( ) Formação estratégica, para aprender e desenvolver a capacidade do fazer. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) IV - III - I - II.
 b) III - IV - II - I.
 c) I - II - IV - III.
 d) II - I - III - IV.
 
3. Durante o processo de seleção de pessoas para a contratação de profissionais na 
organização, são aplicadas provas de conhecimentos ou de capacidades orais, 
escritas e de realização. Sobre essas provas, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) São aplicadas provas escritas, para verificar essencialmente a ortografia e a 
concordância que o candidato tem ao redigir um texto. 
 b) São aplicadas provas escritas, para que o candidato dê sua opinião sobre a 
empresa em que possivelmente irá trabalhar. 
 c) São aplicadas provas para que o candidato se sinta desconfortável no processo, 
sendo este um critério de eliminação. 
 d) São realizadas provas orais, para que o candidato possa expressar seu 
conhecimento sobre o cargo ou área que irá exercer. 
 
4. A educação a distância é uma modalidade diferenciada na busca pelo conhecimento, 
exigindo maior desempenho dos acadêmicos com relação ao autoestudo. Por outro 
lado, essa modalidade proporciona o aprendizado de maneira prática no que se refere 
ao tempo disponível e à distância da instituição. Portanto, a educação a distância é 
oferecida: 
 a) Em escolas envolvidas com o ensino contínuo das organizações, geralmente com 
um consultor sendo tutor. 
 b) Nas grandes empresas, favorecendo o ensino aos colaboradores, através do 
conhecimento de gerentes e diretores. 
 c) Através do processo tecnológico, com professores e tutores para auxiliar no 
autoestudo. 
 d) Através de formadores de opiniões que expõem conceitos atuais em revistas 
especializadas. 
 
5. O planejamento de pessoal faz uma previsão sobre as futuras ofertas e demandas 
futuras de funcionários para uma organização, tanto a curto como longo prazo. Isso 
envolve quatro aspectos, a saber: analisar as metas e históricos, dimensionar a 
necessidade de pessoas e a capacidade instalada, analisar históricos de 
movimentação de pessoas, analisar os planos de carreira e sucessão de 
funcionários. Com relação ao Planejamento de Pessoal, associe os itens, utilizando o 
código a seguir: 
 
I- Analisar as Metas e Históricos. 
II- Dimensionar a Necessidade de Pessoas e a Capacidade Instalada. 
III- Analisar Históricos de Movimentação de Pessoas. 
IV- Analisar os Planos de Carreira e Sucessão de Funcionários. 
 
( ) Acompanhar o fluxo de entradas, saídas, promoções e transferências internas 
possibilitam uma previsão em curto prazo das necessidades de pessoal para a 
organização. 
( ) Analisar metas que afetam as necessidades de pessoal, tais como volume de 
vendas, de produção de serviços e analisar históricos para cada meta e projetar os 
níveis futuros. 
( ) Planejar a programação de máquinas e equipamentos, bem como efetuar a 
programação de materiais e programação da mão de obra diretamente envolvida na 
produção. 
( ) Observar a evolução dos funcionários, suas expectativas, planos de futuro, faixa 
etária e determinar quem substitui em caso de alguma vaga futura. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) II - III - IV - I.
 b) I - II - IV - III.
 c) I - III - II - IV.
 d) III - I - II - IV.
 
6. Nas organizações, o treinamento é um meio para o desenvolvimento de 
competências nas pessoas, com objetivo de torná-las mais produtivas, criativas, 
inovadoras, logo, estas pessoas poderão contribuir de modo mais eficaz para atender 
aos objetivos da organização. E as organizações entendem que o treinamento é de 
fato uma maneira eficaz de agregar valor às pessoas, à organização e aos clientes. E 
para o treinamento e desenvolvimento das pessoas é preciso atuar em alguns 
conceitos, como aprendizagem; treinamento; desenvolvimento; educação. Sobre 
estes conceitos, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Aprendizagem: é a capacidade do indivíduo em fixar novos conhecimentos, 
habilidades e atitudes, que lhe permitam desenvolver um trabalho de uma nova 
maneira e comportar-se diferentemente frente a situações críticas. 
II- Treinamento: é o conjunto de procedimentos sistemáticos de que se vale uma 
organização para promover a educação permanente de seus membros, de modo a 
aumentar a eficiência e a eficácia de seu desempenho profissional, contribuindo para 
a melhoria dos resultados empresariais. 
III- Desenvolvimento: é o desenvolvimento sistemático do padrão de conhecimento, 
habilidade e atitude, necessário para que um indivíduo desempenhe, de forma 
adequada, uma determinada tarefa ou serviço. 
IV- Educação: é o processo de extrair, trazer, arrancar. Em outros termos, significa a 
necessidade de trazer de dentro para fora do ser humano as suas potencialidades 
interiores. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I e IV estão corretas. 
 b) As sentenças II e IV estão corretas. 
 c) As sentenças I e II estão corretas. 
 d) As sentenças II e III estão corretas. 
 
7. Na avaliação de desempenho existem alguns riscos relacionados à forma como a 
pessoa é avaliada pelo supervisor, que pode cometer erros ao desempenhar seu papel. 
Diante desse contexto, as distorções podem ser: 
 a) Referentes a preconceitos pessoais do avaliador. 
 b) De efeito halo, que é o desconhecimento do instrumento de avaliação. 
 c) Falta de memória, que acontece no momento da contratação do colaborador. 
 d) Subjetivismo, avaliações direcionadas aos objetivos do colaborador e não da 
empresa. 
 
8. As empresas possuem políticas e diretrizes internas voltadas à área de recursos 
humanos, que determinam de que maneira as pessoas devem ser tradadas ao longo de 
sua vida profissional. Por isso, o gestor de pessoas devem cumprir com essas 
diretrizes. Classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Comprometer-sea satisfazer as necessidades das pessoas por meio de um 
ambiente agradável. 
( ) Entender o negócio da empresa e determinar os objetivos propostos pelas 
diretrizes da organização. 
( ) Envolver as pessoas em um processo de negociação, respeitando os valores 
éticos da organização. 
( ) Direcionar a cada colaborador a responsabilidade de executar suas atividades 
obtendo resultados. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - V - F - F. 
 b) V - F - V - F. 
 c) F - F - V - V. 
 d) V - V - V - V.
 
9. A visualização dos elementos existentes na cultura da organização ocorre através dos 
comportamentos demonstrados espontaneamente pelos profissionais que nela 
trabalham. Sobre esses elementos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F 
para as falsas: 
 
( ) As organizações dão ênfase aos tabus. São eles que as direcionam ao alcance 
dos objetivos. 
( ) As estórias e mitos são importantes elementos da cultura organizacional, pois, 
através da sua oficialização em manuais, é possível cobrar os resultados dos 
colaboradores. 
( ) Valores são elementos que definem sucesso, pois, através deles, observa-se o 
cuidado com a qualidade e a propensão a inovação nos produtos e processos. 
( ) A comunicação é um elemento da cultura organizacional, pois, através dela, são 
estabelecidas as relações formais ou informais de relacionamento. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - F - V - F.
 b) F - F - V - V.
 c) F - V - F - F. 
 d) F - V - F - V.
 
10.Uma das principais técnicas para a avaliação dos candidatos na contratação é a 
entrevista, que objetiva identificar os candidatos em potencial. Existem ainda outras 
técnicas. Sobre elas, associe os itens, utilizando o código a seguir: 
 
I- Provas de conhecimento ou de capacidades. 
II- Técnicas de simulação. 
III- Testes psicométricos. 
IV- Testes de personalidade. 
 
( ) São considerados(as) como complemento do diagnóstico do comportamento do 
candidato, através do uso de dramatizações. 
( ) Identificam traços do caráter e do temperamento dos candidatos. 
( ) São aplicados(as) através de provas tradicionais ou objetivas, buscando 
amostras de comportamento através da estatística. 
( ) Têm como objetivo mensurar o aprendizado de acordo com a especialização dos 
candidatos. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) IV - III - II - I.
 b) II - IV - III - I.
 c) III - IV - I - II.
 d) I - II - IV - III.
 
11.(ENADE, 2015) Hoje em dia, a palavra competência tornou-se requisito fundamental 
para empregabilidade. Dessa maneira, a seleção por competências passou a ser 
considerada a ferramenta mais eficaz na contratação de pessoas. Com relação à 
seleção por competências, avalie as afirmações a seguir: 
 
I- Na seleção por competências, parte-se da premissa de que cada tipo de negócio 
necessita de pessoas com perfil específico, as quais contribuirão para otimizar os 
recursos empregados na organização. 
II- O perfil de competências é elaborado a partir da análise de equipamentos, área 
física da organização, cultura da empresa, cultura da equipe, perfil do líder da 
equipe, atribuições atualizadas do cargo e seus desafios. 
III- A seleção por competências, realizada a partir do perfil que o profissional 
desempenhará na organização, deve estar alinhada ao negócio da área e da empresa 
simultaneamente, de forma a eliminar a subjetividade do processo. 
IV- Na seleção por competências, emprega-se a entrevista comportamental, com 
perguntas abertas e específicas, uso de verbos de ação no passado, a fim de favorecer 
o relato de comportamentos vivenciados pelo candidato em situações específicas da 
função desempenhada. 
 
É correto o que se afirma em: 
 
FONTE: MATOS, P. P. A importância da seleção por competências. [s.d.] 
Disponível em: <http://www.rhportal.com.br>. Acesso em: 27 jul. 2015 (adaptado). 
 a) I, II e III. 
 b) I, II e IV.
 c) IV. 
 d) I e III. 
 
12.(ENADE, 2015) A gestão da remuneração é uma das tarefas mais complexas e 
importantes da gestão de pessoas, estando cada vez mais atrelada à estratégia 
organizacional. Ela envolve aspectos sociais, psíquicos, organizacionais, 
econômicos, institucionais, políticos e éticos. Os dois principais conjuntos de 
critérios que efetivamente diferenciam os trabalhadores conforme a sua contribuição 
para a empresa são a pesquisa salarial de mercado e os padrões internos de equidade. 
No que concerne à gestão de remuneração, verifica-se que os planos de benefícios 
oferecidos pelas organizações: 
 
I- são um mecanismo de atração e retenção de pessoas e, portanto, auxiliam na 
manutenção de baixos índices de rotatividade e absenteísmo. 
II- Tornam a empresa mais competitiva, ainda que se baseiem em informações 
internas à organização. 
III- devem estar atrelados à estratégia de negócio como fator de equilíbrio interno, 
evitando interferência de fatores externos. 
 
É correto o que se afirma em: 
 a) II e III, apenas.
 b) I e II, apenas. 
 c) I, apenas. 
 d) III, apenas.