TESTE DE CONHECIMENTO DE ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING

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27/10/2020 Estácio: Alunos
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(Petrobras - Administrador Jr - 2001) Com relação ao comportamento do consumidor, julgue os itens seguintes e
indique a resposta correta.
Uma determinada empresa de tecnologia pretende lançar um produto totalmente inovador no mercado. Não há
concorrentes diretos porque, devido à sua tecnologia, nada disponível consegue fazer o que essa organização faz.
Na verdade, é um mouse de computador que dispensa o uso das mãos: ele identifica no olho do usuário o local
para onde o mesmo está olhando e move o cursor para o local. Sua estratégia é a de abrir um mercado ainda
inexistente: o de mouses "hands free" (sem o uso das mãos). Essa estratégia chama-se:
ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING
Lupa Calc.
 
 
EGT0009_202002727314_ESM 
Aluno: VANESSA SOARES COELHO Matr.: 202002727314
Disc.: ADM DE MARKETING 2020.3 EAD (GT) / EX
Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto
para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para
se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
CONCEITOS DE MARKETING
 
1.
De acordo com a teoria das necessidades, proposta por Maslow e adotada no Marketing como hierarquia FSSP,
uma pessoa apenas buscará adquirir uma televisão após satisfazer plenamente suas necessidades básicas,
como moradia, higiene, alimentação e segurança.
O grupo de referência de uma pessoa é formado por todos os grupos aos quais ela pertença, com os quais
interaja e que influenciem suas atitudes e seu comportamento.
A análise psicográfica é utilizada para medir estilos de vida de uma população ou grupamento, expressos em
suas atividades, seus interesses e suas opiniões.
Segundo a teoria de Kotler, o consumidor sempre escolherá o produto de menor preço quando outras variáveis
estiverem em análise.
A função principal de Marketing é criar nos consumidores necessidades de consumo dos produtos de
determinada empresa.
CONCEITOS DE MARKETING
 
2.
Maximização da participação no mercado, também chamada de liderança na qualidade do produto.
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javascript:aumenta();
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27/10/2020 Estácio: Alunos
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Uma determinada empresa produtora de artigos para pets deseja saber o grau de satisfação de seu produto. A
gestora de marketing realizou uma pesquisa com os clientes que compraram na loja física nos últimos 12 meses. No
formulário de pesquisa, foi utilizada uma escala de satisfação com as opções: (1) Muito Insatisfeito, (2) Insatisfeito,
(3) Nem satisfeito nem insatisfeito, (4) Satisfeito e (5) Muito Satisfeito. Assinale a alternativa que explica
corretamente a interpretação dos resultados da pesquisa que deve ser feita pela gestora do marketing:
Uma empresa pode escolher entre diversas ferramentas de comunicação, como a propaganda, a promoção de
vendas e os eventos e experiências. Quando falamos de propaganda, podemos destacar que esta ferramenta
apresenta benefícios como a penetração, o aumento da produtividade e o controle.
Considerando a situação descrita, avalie as informações a seguir:
I - Na penetração, a propaganda pode ser repetida várias vezes, fazendo com que o consumidor receba e compare
a mensagem com outras concorrentes.
II - No aumento da expressividade, a propaganda sempre vai oferecer oportunidades de evidenciar a marca e o
produto, por meio de recursos artísticos, audiovisuais e criativos, além de sonoros e de cor.
III - No controle, os anunciantes têm poder de escolher aspectos relacionados à marca e ao produto, além de testar
suas combinações.
É correto o que se afirma em:
Muitas empresas estão gerenciando suas atividades de comunicação online e offline.
I - Assim as empresas criam um banco de dados com seus melhores clientes.
 Porque
Estratégia do oceano azul ou desnatamento de mercado.
Sobrevivência ou maximização do lucro imediato.
Liderança na qualidade do produto ou estratégia do oceano azul.
Sobrevivência ou desnatamento de mercado.
POSICIONAMENTO E VALORES DE MARCA
 
3.
"Muito satisfeitos" (5), se não for ¿recuperado¿ pela marca, provavelmente não comprará novamente e optará
pela concorrência. Além de existir a possibilidade de que fale mal da marca para conhecidos, parentes e
amigos.
"Muito Insatisfeito" (1), poderão até comprar novamente, mas estarão atentos a qualquer oferta melhor da
concorrência, para mudarem a sua escolha.
"Satisfeitos" (4), já possuem uma certa simpatia com relação à marca, mas ainda não podem ser
considerados totalmente fiéis.
"Insatisfeitos" (2), existem grandes chances de serem fiéis à marca.
"Nem satisfeitos, nem insatisfeitos" (3), são compradores assíduos da marca.
GESTÃO INTEGRADA DE CANAIS DE MARKETING
 
4.
I, apenas.
I e III, apenas.
I e II, apenas.
II apenas.
II e III, apenas.
GESTÃO INTEGRADA DE CANAIS DE MARKETING
 
5.
27/10/2020 Estácio: Alunos
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II - Elas conseguem estimular o relacionamento com seus clientes.
Avalie as afirmativas e a relação proposta entre elas.
(2017 - CS-UFG - DEMAE - GO - Propaganda e Marketing) [adaptada]) É correto afirmar que o posicionamento de
marcas implica em:
Em relação ao mapeamento do caminho do consumidor, a fase de arguição corresponde:
É um dos melhores modos de gerar confiança e estreitar seu relacionamento com os seus potenciais consumidores,
a começar pela oferta de conteúdos de qualidade. Essa frase se refere a qual canal de marketing digital?
As afirmativas I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
A afirmação I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As afirmativas I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
A afirmação I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
Ambas as afirmativas são falsas.
COMUNICAÇÃO INTEGRADA DE MARKETING
 
6.
Identificação das bases mais produtivas para que o mercado seja dividido, identificando os clientes em
segmentos diferentes.
Fazer o projeto da oferta e imagem do produto, de forma que ela ocupe uma posição competitiva significativa
e distrital nas mentes dos clientes-alvo.
Dividir o mercado em grupos de clientes similares, a fim de direcionar ofertas específicas.
Dividir o mercado com base em algumas variáveis, como idade, gênero, estado civil, tamanho da família,
renda, religião, raça, ocupação e nacionalidade.
Um termo equivalente à identidade de marca, isto é, sua personalidade, seus valores e suas crenças.
MARKETING EM AMBIENTES VIRTUAIS
 
7.
À fase quando o consumidor adquire o produto.
À fase quando o consumidor entra em contato com a marca ativamente, por vontade própria.
À fase quando o consumidor se torna um fiel defensor e embaixador da marca.
À fase quando uma marca é lembrada pelo consumidor como referência no seu setor de atuação.
À fase onde o consumidor toma conhecimento da marca em meio a tantas outras.
MARKETING EM AMBIENTES VIRTUAIS
 
8.
E-mail marketing
Tráfego orgânico
Mídia paga
Rede social
Blog
SUSTENTABILIDADE E ÉTICA NO MARKETING
27/10/2020 Estácio: Alunos
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Das opções abaixo qual é um exemplo de campanha de Marketing Social com objetivo de mudar valores de
indivíduos:
O posicionamento tem como objetivo criar uma marca forte e ganhar destaque perante a concorrência,
maximizando a vantagem potencial da empresa, no presente e em longo prazo. São pressupostos básicos para um
correto posicionamento, EXCETO:
 
9.
Campanhas de lançamento de veículos ecológicos
Campanhascontra a homofobia
Campanhas antitabagismo
Campanhas de amamentação
Campanhas de vacinação infantil
SUSTENTABILIDADE E ÉTICA NO MARKETING
 
10.
Segmentação do mercado.
Promoção do maior número possível de diferenciais.
Análise dos concorrentes.
Escolha do público-alvo.
Ter atenção às inovações que concorrentes têm trazido.
 Não Respondida Não Gravada Gravada
Exercício inciado em 25/10/2020 11:10:34.