TÓPICOS ESPECIAIS EM TURISMO teste de conhecimento

Prévia do material em texto

TÓPICOS ESPECIAIS EM TURISMO
1a aula
		
	 
	Lupa
	 
	 
	 
	
	 
		1
        Questão
	
	
	Na estruturação de um destino turístico, a iluminação, o saneamento, os serviços de saúde, o sistema de transporte, o sistema de comunicação, a segurança, são considerados:
		
	 
	 
Infraestrutura de apoio ao turismo
 
	
	Demanda reprimida
	
	Sinalização turística
	
	Equipamentos turísticos
	
	Atrativos turísticos
	Respondido em 22/09/2020 15:52:17
	
Explicação:
A infraestrutura de apoio ao turismo é o mesmo do que dizer a infraestrutura básica, na qual  se apoia a infraestrutura turística que são os centros de informação, agências de viagem, meios de hospedagem ,centro de eventos,casas de cultura e museus,centro de comercialização de produtos artesanais, etc.
 
	
	
	 
		2
        Questão
	
	
	Quais fatores contribuíram para a mudança do perfil profissional do Gestor de Agência de Turismo no mundo contemporâneo?
		
	
	A redução da influência das operadoras de viagens estrangeiras diante do crescimento das nacionais.
	
	A regulamentação do transporte aéreo sugerida pelo governo brasileiro e a ampliação do número de companhias aéreas.
	
	A ampliação do comissionamento pago pelas companhias aéreas às agências e aos sistemas de controle desse processo.
	 
	A acessibilidade às novas tecnologias de telecomunicações e a necessidade de atender às mudanças em relação ao consumidor.
	
	O decréscimo da personalização de serviços ao consumidor e a diminuição de entradas de estrangeiros no Brasil.
	Respondido em 22/09/2020 15:55:11
	
Explicação:
O acesso ás Novas  Tecnologias e os anseios do novo conumidor tambem causaram latração no perfil do agente de viagens, agora muito mais
Consultor.
	
	
	 
		3
        Questão
	
	
	A definição de demanda turística é o número total de pessoas que viajam ou gostariam de viajar para utilizar instalações ou serviços turísticos em lugares afastados de seus locais de residência e trabalho. Aos turistas que viajam e aqueles que podem e querem viajar denominamos de:
		
	
	Demanda ativa e passiva
	
	Alocêntricos e mesocêntricos
	
	Demanda parcial e total
	
	Oferta real e reprimida
	 
	Demanda real e potencial
	Respondido em 22/09/2020 15:56:41
	
Explicação:
Os  Turistas que viajam chamamos de Demanda Real, e aqueles que querem, chamamos de Demanda Potencial.
	
	
	 
		4
        Questão
	
	
	Sua característica fundamental é que o investimento serve ao Setor de Turismo indiretamente, ao mesmo tempo em que aos demais setores: indústria, comércio, agricultura, áreas residenciais e outros, falamos de:
		
	
	Superestrutura.
	
	Política Oficial para o Turismo.
	
	Infraestrutura Específica.
	 
	Infraestrutura Geral.
	
	Espaço Turístico.
	Respondido em 22/09/2020 15:56:41
	
Explicação:
A resposta é a Infrastrutura Geral.
	
	
	 
		5
        Questão
	
	
	Quais fatores contribuíram para a mudança do perfil profissional do Gestor de Agência de Turismo no mundo contemporâneo?
		
	
	A redução da influência das operadoras de viagens estrangeiras diante do crescimento das nacionais.
	
	O decréscimo da personalização de serviços ao consumidor e a diminuição de entradas de estrangeiros no Brasil.
	
	A regulamentação do transporte aéreo sugerida pelo governo brasileiro e a ampliação do número de companhias aéreas.
	 
	A acessibilidade às novas tecnologias de telecomunicações e a necessidade de atender às mudanças em relação ao consumidor.
	
	A ampliação do comissionamento pago pelas companhias aéreas às agências e aos sistemas de controle desse processo.
	Respondido em 22/09/2020 15:56:54
	
Explicação:
A acessibilidade  ás novas tecnologias e a necessidade de atender ás vontades do novo consumidor aleraram o pefil do agente de viagens,portanto, já com um perfil muito mais de consultoria.
	
	
	 
		6
        Questão
	
	
	Relacione os conceitos abaixo a suas definições e marque a opção correta: 1. Equipamentos e serviços turísticos. 2. Infra-estrutura de apoio ao turismo. 3. Produtos turísticos. 4. Trade. 5. Demanda Turística. A. É a quantidade de bens e serviços turísticos esperados, exigidos ou realmente consumidos por empresas, indivíduos ou famílias, considerando-se o nível de renda, os preços e as necessidades dos consumidores. B. são constituidos pela articulação entre atrativos turísticos, os equipamentos e serviços turísticos e a infraestrutura de apoio ao turismo. C Conjunto de obras e de instalações de estrutura física e de serviços urbanos básicos que dão suporte ao desenvolvimento da atividade turística em determinada área D. Organizações privadas e governamentais atuantes no setor do turismo principalmente no de eventos, tais como: hotéis, agências de viagens, centro de convenções, organizadores de congressos, transportadoras, além de promotores de feiras, montadoras e serviços auxiliares. E. correspondem ao conjunto de edificações instalações e serviços indispensáveis ao desenvolvimento da atividade turística, principalmente os meios de hospedagem, alimentação, entretenimento, agenciamento, informação entre outros.
		
	
	1C - 2A - 3E - 4B - 5D.
	
	1D - 2C - 3B - 4A - 5E.
	 
	1E - 2C - 3B - 4D - 5A.
	
	1B - 2E - 3D - 4A - 5C.
	
	1E - 2C - 3D - 4A - 5B.
	Respondido em 22/09/2020 16:00:27
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		7
        Questão
	
	
	Sobre mercado turístico é incorreto afirmar:
		
	
	 Constitui-se de forças de oferta e de demanda onde as empresas (oferta) relacionam-se entre si e com os consumidores (demanda).
	
	 É influenciado pelo comportamento econômico das pessoas e pela dinâmica das variáveis macroeconômicas
	
	O turismo não deve ser explicado somente pela economia, e esta, não somente pelo mercado, deve-se evidenciar o caráter social do turismo e a importância da participação integrada entre iniciativas públicas e privadas
 
	 
	As transações do mercado são reguladas exclusivamente pelo preço. Quanto menor for o preço, mais sucesso se obterá.
	
	É formado por um conjunto de relações de troca e de contatos entre aqueles que querem vender e os que querem comprar bens e serviços turísticos.
	Respondido em 22/09/2020 16:04:10
	
Explicação:
O preço é um componente importante, mas não determinante para o comportamento do mercado. A qualidade, a sintonia com as tendências do turismo mundial, a situação política do destino, a qualificação da mão de obra, entre outros fatores, colaboram com o sucesso ou não da oferta turística.
	
	
	 
		8
        Questão
	
	
	No mercado as forças que agem são chamadas de demanda e oferta. A demanda é a quantidade de um determinado bem ou serviço que o consumidor, o comprador, deseja adquirir e a oferta são os bens que o produtor coloca no mercado e deseja vender. No mercado turístico a oferta turística apresenta algumas particularidades a serem consideradas. Essas particularidades estão relacionadas abaixo.
Relacione as colunas
1) impossibilidade de estocagem
2) competitividade:
3) extrema rigidez
4) intangibilidade:
5) imobilidade:
(  ) por não ser considerado um item de necessidade básica e primária do homem a oferta turística esta fortemente sujeita a concorrência de outros bens e serviços.
(  ) quer dizer que a oferta turística é pouco flexível, pois, é muito difícil transformar as atividades turísticas em outras formas de exploração econômica.
(  ) quer dizer que a maioria dos serviços turísticos não pode ser guardada para consumo posterior.
(  ) é impossível transportar a oferta turística de um lugar para o outro. Ao invés de levar o produto de um lado para o outro é o consumidor que precisa ir até o produto.
(  ) o consumidor compra um produto que não pode ser tocado, não é concreto.
		
	
	2, 5, 1, 4, 3
	
	5, 2, 3, 4, 1
	
	1, 4, 5, 3, 2
	
	2, 3, 4, 1, 5
	 
	2, 3, 1, 5, 4
	Respondido em 22/09/2020 16:05:17
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
		
	TÓPICOS ESPECIAIS EM TURISMO
2a aula
		
	 
	Lupa
	 
	 
	 
	
	 
		1Questão
	
	
	A OMT recomenda uma classificação por motivo principal de visita ou viagem, que se possa utilizar tanto para o turismo internacional como para o turismo interno, objetivando padronizar os segmentos-chave da demanda turística e facilitar o planejamento, a promoção e a comercialização do turismo. Sendo assim marque a alternativa que representa corretamente as divisões aceitas:
		
	
	Lazer, negócios, saúde e esporte.
	
	Lazer, negócios, esporte e religião.
	
	Lazer, sustentabilidade, saúde e religião.
	
	Lazer, esporte, saúde e religião.
	 
	Lazer, negócios, saúde e religião.
	Respondido em 22/09/2020 17:41:47
	
Explicação:
Dentre as alternativas, a que  responde corretamente são as aopções:Lazer,Negócios,Saúde  e Religião.
	
	
	 
		2
        Questão
	
	
	Associamos o termo Turismo à viagem, aos deslocamentos humanos de uma localidade (cidade, país ou região) a outra. A viagem é, sem dúvida, a forma mais concreta de manifestação do turismo. Já o turista é a representação máxima do turismo. Qual seria das opções abaixo a melhor definição do conceito de turista?
		
	
	Visitante temporário para outra região no exercício de uma função remunerada.
	
	Visitante temporário que permanece menos de 24 horas (ou não realiza pernoite) no lugar que visita, e cujas finalidades são iguais às dos turistas.
	 
	Visitante temporário que permanece no mínimo 24 horas (ou um pernoite) e menos de 12 meses no lugar que visita sem que haja remuneração no destino.
	
	"Visitantes de um dia" e incluem os pax´s em cruzeiros que pernoitam a bordo das embarcações.
	
	Visitante de um país que permanece dentro das suas próprias fronteiras.
	Respondido em 22/09/2020 17:43:38
	
Explicação:
Turista é o visitante temporario que permanece pelo menos 24 horas(ou 01 pernoite)e menos de 12 meses no local que visita sem que haja
remuneração.
	
	
	 
		3
        Questão
	
	
	Na perspectiva da macroeconomia podemos dizer que: O turismo não é capaz de dinamizar a economia promovendo o crescimento de diversos setores PORQUE, impacta cerca de 52 setores da economia, inseridos no setor primário, secundário e terciário são diretamente.
		
	 
	Se a primeira é falsa e a segunda é verdadeira.
	
	Se a primeira é verdadeira e a segunda é falsa.
	
	Se as duas são falsas.
	
	Se as duas são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira.
	
	Se as duas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
	Respondido em 22/09/2020 17:47:08
	
Explicação:
A primeira afirmativa é falsa e a segunda, verdadeira, uma vez que o Turismo é, sim,capaz de promover a dinamização da economia, promovendo o crescimento de diversos setores
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		4
        Questão
	
	
	A respeito do produto turístico, de acordo com Middleton (2002), "o produto pode ser definido como um pacote de componentes tangíveis ou não, com base na atividade em um destino. O pacote é percebido pelo turista como uma experiência, disponível a um determinado preço". Estes apresentam certas especificidades que influenciam sua comercialização. Assinale a alternativa CORRETA.
		
	
	A qualidade do produto turístico está diretamente relacionada ao volume de recursos financeiros envolvidos no empreendimento.
	
	 O grupo de variáveis controláveis de marketing que a empresa turística utiliza para produzir a resposta desejada no mercado-alvo é denominado de variabilidade do produto turístico.
	
	Os turistas, como clientes, não participam na criação do produto.
	
	Por se tratar de um produto imaterial, o produto turístico pode, ao contrário dos bens tangíveis, ser avaliado de acordo com seu tamanho e formato.
 
	 
	A qualidade do produto turístico está diretamente relacionada à capacitação dos recursos humanos com ele envolvidos.
	Respondido em 22/09/2020 17:50:40
	
Explicação:
Os turistas, como clientes participam na criação do produto, tanto positivamente o perfil do turista no destina e o perfil do cliente, quanto as hordas de turistas na cidade de Barcelona com seus 30 milhões anuais, faz parte da criação do produto turístico. Muitos empreendimentos  de invonvimento de recursos financeiros resultam em fracasso, se uma serie outras variáveis sejam levadas em consideração, como por exemplo a  à capacitação dos recursos humanos. Por se tratar de um produto imaterial, o produto turístico, ao contrário dos bens tangíveis, não pode ser avaliado de acordo com seu tamanho e formato. A variabilidade é uma característica do produto turístico porém não representa todos os grupos de variáveis para o Marketing.
	
	
	 
		5
        Questão
	
	
	Leia atentamente as afirmativas abaixo e assinale a INCORRETA.
		
	
	O turismo recupera e conserva valores e fatos de caráter histórico.
	
	O turismo pode provocar aumento nos rendimentos e salários da população local.
	
	 
 O turismo integra socialmente e incrementa (em alguns casos) a consciência nacional.
 
	
	Pode ocorrer nos núcleos receptores a transformação da estrutura de trabalho.
	 
	A sazonalidade da demanda turística é um impacto econômico positivo da atividade turística.  
	Respondido em 22/09/2020 17:54:11
	
Explicação:
A sazonalidade é uma característica do turismo e não um impacto ou mesmo um impacto positivo. É uma característica que deve ser trabalhada para não impactar demasiadamente o turismo.
	
	
	 
		6
        Questão
	
	
	Em se tratando da evolução histórica do turismo a partir da década de 1970, dadas as afirmações abaixo:
 I. Consolidação da aviação comercial tanto em voos regulares quanto em voos charters.
II. Intensificação do grand tour com o propósito de realizar viagens educativas e que agregam status à viagem.
III. Aumento da segmentação do mercado turístico atendendo a diversos interesses.
IV. Melhoria da promoção turística, graças aos meios massivos eletrônicos. verifica-se que são verdadeiras somente
		
	
	III e IV.
	
	 II, III e IV.
	
	I e IV
	
	I, II e IV.
	 
	 I, III e IV.
	Respondido em 22/09/2020 17:55:18
	
Explicação:
o Grand Tour começa a ser explorado no início do século XVII e vai ganhando força nos seculos XVIII e XIX. Isto acontece bem antes de 1970.
	
	
	 
		7
        Questão
	
	
	O turismo, sob a perspectiva econômica, é capaz de mobilizar diversos setores produtivos, envolvendo a prestação de serviços por gama variada de organizações e de categorias profissionais. Considerando-se essas informações, qual desses setores NÃO se relaciona diretamente com o turismo e NÃO se encontra no primeiro nível de sua cadeia produtiva?
		
	
	Eventos.
	
	Transportes.
	
	Hoteleiro.
	 
	Saúde.
	
	Gastronomia.
	Respondido em 22/09/2020 18:02:25
	
Explicação:
O setor da saúde não se encontra  no primeiro nível do setor produtivo Turistico e nem se relaciona com este diretamente.
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		8
        Questão
	
	
	A Globalização impulsionou o crescimento do turismo mundial e transformou os mercados. Como marcas dos efeitos da Globalização no turismo podemos citar, exceto:
		
	
	Novos destinos foram criados
	
	O surgimento das mega transportadoras aéreas,
	 
	A diminuição do turismo de massa
	
	as facilidades do pagamento em cheques de viagem
	
	as cadeias internacionais de hotéis,
	Respondido em 22/09/2020 18:02:53
	
Explicação:
A Globalização não causou a diminuição do Turismo de Massa, sendo esta a alternativa incorreta.
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
		TÓPICOS ESPECIAIS EM TURISMO
3a aula
		
	 
	Lupa
	 
	 
	 
	
	 
		1
        Questão
	
	
	A história das políticas públicas do turismo no Brasil pode ser dividida em quatro períodos. O segundo começou em 1966 com o Decreto-Lei n.55/66 o qual proporcionou:
		
	 
	a criação de um Sistema Nacional de Turismo, constituído pelo CNTur, pela EMBRATUR e pelo Ministério das Relações Exteriores
	
	a elaboração do Programa Nacional de Municipalização do Turismo (PNMT)
	
	a criação do Ministério do Turismo (MTur).a elaboração da estrutura jurídico-política do turismo no país por meio da criação de organismos oficiais de turismo que ampliaram o universo de influência do Estado diante da atividade.
	
	a formulação de uma Política Nacional de Turismo (PNT).
	Respondido em 27/10/2020 20:53:18
	
Explicação:
Houve a criação do Sistema nacional de Turismo, composto  pela CNTUR,EMBRATUR  e pelo Ministério das relações exteriores.
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		2
        Questão
	
	
	O Ministério do Turismo (MTur) possui uma estrutura interna composta pelos seguintes órgãos finalísticos, exceto:
		
	
	Secretaria Nacional de Programas de Desenvolvimento do Turismo.
	
	Instituto Brasileiro do Turismo ¿ EMBRATUR.
	 
	Fóruns e Conselhos Estaduais de Turismo.
	
	Secretaria Nacional de Políticas de Turismo.
	
	Conselho Nacional do Turismo.
	Respondido em 27/10/2020 20:55:58
	
	
	 
		3
        Questão
	
	
	O turismo, como qualquer outra atividade econômica voltada ao desenvolvimento, envolve ações planejadas e implementadas segundo diretrizes preestabelecidas e acordadas, não se resumindo a um processo alheio às demandas, vocações e potencialidades locais. No mundo, a concepção de turismo tem-se voltado para os princípios de regionalização, como forma de propiciar o desenvolvimento sustentável e a minimização ou superar os impactos, causadas no passado por visão isolada deste processo. Ministério do Turismo. (roteiros do Brasil, 2006 ¿ adaptado)
Considerando estas informações, o profissional de turismo deve:
		
	
	Adotar abordagem técnica e unidimensional de espaço e planejamento, assegurando valores, habilidades, vocações e potencialidades específicas de cada município turístico
 
	
	Concentrar a sua atuação em uma região, para estabelecer os roteiros turísticos, articulando, se necessário, com a esfera não governamental, para que as ações não sejam duplicadas ou realizadas de forma paralela.
	
	Priorizar a mudança no foco do ordenamento da atividade turística no âmbito municipal para o estadual, com a participação do governo e da inciativa privada.
	
	Atentar para os aspectos do projeto de crescimento econômico de uma região, em detrimento das rotas turísticas em virtude da divisão de receitas com outras regiões.
	 
	Promover a integração das regiões turísticas com a ligação e a complementação dos roteiros turísticos, propiciando meios e condições para que todos os atores envolvidos participem de todas as etapas do processo.
	Respondido em 27/10/2020 20:56:02
	
Explicação:
O Programa de Regionalização do Turismo - Roteiros do Brasil, que tem como objetivo promover o desenvolvimento sustentável do turismo, de forma regionalizada, no Brasil. Esse programa representa um modelo de gestão coordenada, integrada e descentralizada de política pública para diversificar, ampliar e estruturar a oferta turística brasileira. O produto turístico está organizado em territórios e orientado pela regionalização que preceitua a estruturação, ordenamento e diversificação da oferta turística no Brasil. O principio da regionalização incorpora como estratégia o ordenamento dos APLs - Arranjos Produtivos Locais visando o desenvolvimento integrado e sustentável dos destinos e das relações entre visitantes e a comunidade.
	
	
	 
		4
        Questão
	
	
	Ministério do Turismo (MTur) possui uma estrutura interna composta pelos seguintes órgãos, EXCETO:
		
	
	 Instituto Brasileiro do Turismo - EMBRATUR.
 
	
	 Secretaria Nacional de Programas de Desenvolvimento do Turismo.
	 
	Fóruns e Conselhos Estaduais de Turismo.
	
	 Conselho Nacional do Turismo.
	
	Secretaria Nacional de Políticas de Turismo.
	Respondido em 27/10/2020 20:56:10
	
Explicação:
Os Foruns e Conselhos estaduais não estão ligados ao Ministerio do Turismo que é uma organização Federal
	
	
	 
		5
        Questão
	
	
	Sobre as Políticas Públicas do Turismo no Brasil podemos afirmar que: I - Estas compreendem o conjunto de decisões e ações consideradas prioritárias que se encontram amparadas legalmente nos programas, projetos, planos, metas e orçamentos dos poderes públicos nos níveis federal, estadual ou municipal, referentes à atividade do turismo. II -Apesar da atuação do governo ser um dos mecanismos mais importantes para o desenvolvimento do turismo, as atividades que envolvem o planejamento do turismo não precisam estar necessariamente associadas às ações políticas de âmbito governamental. III - A intervenção do Estado pode variar em decorrência de políticas locais, mas os fatores econômicos geralmente são os que mais interferem nas decisões políticas com objetivo de aumentar o número de empregos, a entrada de moeda exterior, a diversificação econômica e o desenvolvimento regional. IV - Devido aos diversos interesses conflitantes o governo pode ainda entrar como mediador em questões de responsabilidade sociais, culturais e ambientais.
		
	
	as afirmativas II e IV estão corretas
	
	as afirmativas II, III e IV estão corretas
	 
	as afirmativas I, III e IV estão corretas
	
	as afirmativas I, II, e III, estão corretas
	
	as afirmativas I e II estão corretas
	Respondido em 27/10/2020 20:56:16
	
Explicação:
A afirmativa II está incorreta, pois as atividades que envolvem o planejamanto do Turismo devem estar ligadas às ações políticas de ambito l.
 governamental.Ou Seja, estão corretas as alternativas, I,III  e IV.
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		6
        Questão
	
	
	Desenvolver o turismo como uma atividade econômica sustentável, com papel relevante na geração de empregos e divisas, proporcionando a inclusão social. O Ministério do Turismo inova na condução de políticas públicas com um modelo de gestão descentralizado, orientado pelo pensamento estratégico. Como gestão descentralizada estamos nos referindo a:
		
	
	Liderança governamental no planejamento e gestão do turismo
	
	Eleições livres e democráticas nos destinos turísticos
	
	Parceria empresas/comunidades no planejamento e gestão do turismo
	 
	Representatividade das entidades envolvidas na atividade turística
 
	
	Interação entre governo, turistas e iniciativa privada
	Respondido em 27/10/2020 20:56:24
	
Explicação:
A participação das esferas governamentais (federal, estadual e municipal), assim como representações da iniciativa privada, da comunidade receptora e de organizações da sociedade civil no dialogo, no planejamento e gestão dos destinos depende da representatividade de todos aqueles que participam do turismo no local.
	
	
	 
		7
        Questão
	
	
	É um programa estruturante do Ministério do Turismo que propõe um modelo de gestão descentralizada, coordenada e integrada, com base nos princípios da flexibilidade, articulação, mobilização, cooperação intersetorial e interinstitucional e na sinergia de decisões. É um programa para promover o desenvolvimento turístico sustentável de forma regionalizada no Brasil. Assinale o nome desse programa:
		
	
	Programa Nacional de Municipalização do Turismo (PNMT).
	 
	Programa de Regionalização do Turismo - Roteiros do Brasil.
	
	Programa Municipal de Turismo (PMTUR).
	
	Programa Turístico (PTUR).
	
	Programa de Descentralização do Turismo (PDTUR)
	Respondido em 27/10/2020 20:56:27
	
	
	 
		8
        Questão
	
	
	Os municípios que estão no Mapa do Turismo Brasileiro já podem pleitear apoio do Ministério do Turismo para a elaboração de Planos Municipais de Turismo. O objetivo é promover a articulação e o ordenamento turístico da localidade, visando a gestão e o monitoramento do Programa de Regionalização do Turismo (PRT). O Programa (Nº 5400020180012) estará aberto no Portal de Convênios do Governo Federal (SICONV), de hoje (06) a 04 de julho, para o cadastramento de propostas, que vão dispor de um total de até R$ 1,7 milhão por meio de convênios com recursos de programação da pasta. www.turismo.gov.br (Junho de 2018). Em relação ao Programa de Regionalização do Turismo, assinale a afirmativaINCORRETA.
		
	
	Propõe que cada região planeje e desenvolva, conjuntamente, seu potencial turístico
	 
	Visa planejar e desenvolver o potencial turístico do estado
	
	Foi proposto como modelo de gestão descentralizada, coordenada e integrada.
	
	Baseia-se nos princípios da flexibilidade, articulação, mobilização, cooperação intersetorial e interinstitucional e na sinergia de decisões
	
	Refletiu na roteirização de produtos turísticos
	Respondido em 27/10/2020 20:56:30
	
Explicação:
A dimensão e a diversidade do território brasileiro são de tal ordem que a estruturação e organização da oferta turística do País constituem um dos maiores desafios para a gestão e o desenvolvimento sustentável da atividade. A estruturação da oferta turística pode ser potencializada, se considerada em sua dimensão regional, em que diversos municípios se integram e se complementam na prestação de serviços aos turistas, agregando valor aos territórios. Tendo este princípio como referência, o Ministério do Turismo criou e vem implementando o Programa de Regionalização do Turismo, pelo qual os municípios são incentivados a um trabalho conjunto de estruturação e promoção, em que cada peculiaridade local pode ser contemplada, valorizada e integrada num mercado mais abrangente. Desta maneira o desenvolvimento do destino turístico é local, municipal e não do estado, estadual.
		
TÓPICOS ESPECIAIS EM TURISMO
4a aula
		
	 
	Lupa
	 
	 
	 
		1
        Questão
	
	
	Na Era da Globalização, a Internet causou grande impacto na comercialização dos produtos/serviços turísticos e modificou a estrutura deste mercado. Logo, é correto afirmar que:
		
	
	as agências de turismo ganharam espaço, no mercado, já que a Internet possibilitou que os produtores/atacadistas não cheguem com mais facilidade aos consumidores finais.
	 
	as agências de turismo perderam espaço, no mercado, já que a internet possibilitou que os produtores/atacadistas cheguem com mais facilidade aos consumidores finais.
	
	os hotéis e empresas de entretenimento perderam espaço, no mercado, já que a Internet possibilitou que os produtores/atacadistas cheguem com mais facilidade aos consumidores finais.
	
	as transportadoras aéreas perderam espaço, no mercado, já que a internet possibilitou que os agentes de turismo cheguem com mais facilidade aos consumidores finais.
	
	os consumidores finais/turistas têm sentido dificuldades de comprar os produtos/serviços turísticos, e por isso, estão procurando, cada vez mais, os agentes de turismo.
	Respondido em 27/10/2020 20:56:46
	
	
	 
		2
        Questão
	
	
	O "Índice de Competitividade em Viagens e Turismo (ICVT)", tem sido desenvolvido e publicado desde 2007 pela (o):
		
	
	Embratur
	 
	Fórum Econômico Mundial
	
	Comitê Olímpico Internacional
	
	Organização Mundial do Turismo
	
	Organização das Nações Unidas
	Respondido em 27/10/2020 20:56:49
	
	
	 
		3
        Questão
	
	
	Identifique qual (is) o (s) critério (s) que baseou ou basearam a identificação dos 65 destinos indutores do desenvolvimento turístico regional. I. Todas a unidades de Federação e suas capitais deveriam ser contempladas. II. Cada Unidade da Federação deveria ter no minimo um e no maximo cinco destinos indutores de desenvolvimento turistico regional. III. As Capitais das unidades de Federacao contempladas, nao poderiam ser apontadas como destinos indutores. Está correta a alternativa:
		
	
	I
	
	II e III
	 
	I e II
	
	todas as afirmativas estão incorretas.
	
	I, II e III
	Respondido em 27/10/2020 20:56:53
	
Explicação:
Apenas a terceira afirmativa está incorreta, pois as capitais das unidades poderiam, sim,ser aprontadas como destinos indutores.
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		4
        Questão
	
	
	A intensificação do turismo de massa é um dos efeitos da Globalização no turismo. Sobre o turismo de massa podemos afirmar que:
		
	
	baixo impacto ambiental
	
	visitas a lugares pouco conhecidos
	
	maior gasto diário por visitante
	 
	procura por destinos consagrados no mercado
	
	valorização da cultura local
	Respondido em 27/10/2020 20:54:25
	
	
	 
		5
        Questão
	
	
	O planejamento estratégico é a ferramenta adequada para aumentar a competitividade das empresas. Sobre o planejamento estratégico podemos afirmar que:
		
	 
	ajuda a adaptar a empresa às mudanças do ambiente
	
	só pode ser aplicado em empresas de atividade turística
	
	desarticula as diversas partes da organização
	
	uma vez implantado não precisa ser monitorado
	
	independe de objetivos claros
	Respondido em 27/10/2020 20:57:08
	
	
	 
		6
        Questão
	
	
	Todo planejamento deve prever uma fase de pesquisa e levantamento, diagnóstico, avaliação e identificação de potencialidades e vulnerabilidades, assim como a identificação de objetivos e metas e a proposição de ações para seu alcance (TURISMO RESPONSÁVEL - Manual de Políticas Públicas Locais, 2004). Deste raciocínio, dadas as seguintes etapas do desenvolvimento turístico de uma localidade, assinale a opção correta: I. Atualização e avaliação das ações, de modo que se possa rever o planejamento e adequá-lo. II. Diagnóstico e prognóstico turístico, como fase de identificação das potencialidades e vulnerabilidades socioeconômicas, culturais e ambientais. III. Identificação de objetivos e metas, com proposição de seus respectivos planos de ação. IV. Caracterização da oferta e da demanda, como fase de pesquisa e levantamento do potencial da localidade receptora. verifica-se que são verdadeiras:
		
	
	III e IV apenas.
	
	I e II apenas.
	
	II e IV apenas.
	
	I, II e III apenas.
	 
	I, II, III e IV.
	Respondido em 27/10/2020 20:57:14
	
	
	 
		7
        Questão
	
	
	A Globalização trouxe grandes transformações para o turismo. A única opção correta sobre o efeito da Globalização no turismo é:
		
	
	As erupções de vulcões impedindo o tráfico aéreo
	 
	Intensificação da competitividade do mercado turístico.
	
	A diminuição do turismo de massa.
	
	A homogeneização do mercado turístico.
	
	Guerras e conflitos entre grupo religiosos.
	Respondido em 27/10/2020 20:54:47
	
	
	 
		8
        Questão
	
	
	Desde 2007 a Fundação Getulio Vargas/RJ vem desenvolvendo Índice de Competitividade do Turismo Nacional. Este mede a evolução do destino, comparando com o próprio destino, ao longo do tempo. Sobre este índice podemos dizer que: Assinale a única opção correta.
		
	
	A metodologia utilizada de índice de competitividade focada no turismo é a mesma usada nos destinos da União Européia.
	
	Os indicadores de competitividade da Fundação Getulio Vargas/RJ é um trabalho é em parceria com a OMT.
	
	Mede o fluxo turístico no local.
	 
	O cálculo do índice é feito a partir da soma ponderada de 13 dimensões avaliadas.
	
	São medidos 55 Destinos Indutores do Desenvolvimento Turístico Regional.
	Respondido em 27/10/2020 20:54:52
	
Explicação:
O  cálculo do Indice é feito a partir da soma ponderada de 13  dimensões avaliadas.
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
		TÓPICOS ESPECIAIS EM TURISMO
5a aula
		
	 
	Lupa
	 
	 
	 
		1
        Questão
	
	
	A atividade turística ocorre num âmbito em que entram em contato pessoas de bagagens culturais e socioeconômicos muito diferentes, pois envolve o deslocamento das pessoas a uma região diferente da sua residência. Qual é o resultado das interações cotidianas mantidas entre os visitantes e a população local do destino turístico?
		
	
	Impactos Econômicos.
	 
	Impactos Socioculturais.
	
	Impactos Ambientais.
	
	Impactos de Sobrecarga.
	
	Impactos Reais.
	Respondido em 27/10/2020 20:55:16
	
	
	 
		2
        Questão
	
	
	Sobre impactos do turismo, é correto afirmar que:
		
	
	 os impactos econômicos positivos advindos com o turismo são: geração de subemprego; aumento abusivo dos preços; distanciamento entre as classes sociais.
	
	 o desmatamento, a poluiçãode rios, o desrespeito à fauna e à flora e as mudanças de paisagem são exemplos de impactos econômicos causados a um destino.
	
	o turismo apenas trás impactos positivos ao destino
	 
	 o turismo gera uma série de impactos para o destino e tais impactos podem ser positivos ou negativos, do tipo ambiental, sociocultural e econômico.
	
	os impactos socioculturais estão relacionados com as transformações das vidas das pessoas que moram fora dos destinos turísticos.
 
	Respondido em 27/10/2020 20:55:22
	
Explicação:
O turismo como uma atividade econômica do capitalismo atual e é uma atividade de fundamental importância para a sociedade e um fator de relacionamento humano e de integração política, cultural e econômica num mundo cada vez mais globalizado. Porém este pode trazer tanto impactos positivos quanto impactos negativos. Entendemos o impacto como sendo uma ação ou um conjunto de ações incidentes sobre determinado aspecto no ambiente, natural, social, cultural, originando uma transformação no seu comportamento.
	
	
	 
		3
        Questão
	
	
	Em relação ao conceito de desenvolvimento sustentável, é correto afirmar:
		
	
	Contempla duas dimensões: a ambiental e a cultural.
	
	É sinônimo de crescimento econômico.
	
	Foi criado em uma Conferência da ONU na cidade japonesa de Kyoto.
	
	Contempla prioritariamente a dimensão econômica.
	 
	Atende as necessidades atuais sem comprometer a capacidade das gerações futuras de terem suas necessidades atendidas.
	Respondido em 27/10/2020 20:55:29
	
	
	 
		4
        Questão
	
	
	Para que o desenvolvimento sustentável seja possível, no seu planejamento, devem ser consideradas algumas dimensões, como a sustentabilidade econômica, social, ambiental, cultural e política. A este respeito, assinale a alternativa correta:
		
	 
	A sustentabilidade política é determinada pela sensibilização, mobilização e apoio dos residentes do destino turístico, com o objetivo de compreender os problemas locais e propor soluções, buscando superar as práticas e políticas de exclusão, procurando o consenso nas decisões coletivas que visem o bem-estar geral.
	
	A sustentabilidade ambiental inclui a maximização da utilização dos recursos naturais e culturais, com redução dos custos ambientais, englobando, também, a geração de trabalho e renda, a promoção do desenvolvimento das potencialidades locais e a diversificação de setores e atividades econômicas.
	
	A sustentabilidade social envolve estudo sobre a singularidade, a força e a capacidade cultural, promovendo, preservando e divulgando a história, tradições e valores regionais, sem deixar de acompanhar as suas transformações.
	
	A dimensão econômica da sustentabilidade analisa os níveis de visitação, os tipos de visitantes e o seu comportamento, aperfeiçoando a integração do homem com o meio ambiente, a fim de melhorar e controlar o uso dos recursos naturais.
	
	A sustentabilidade cultural prevê a adaptabilidade e a capacitação social, garantindo que todas as pessoas tenham condições iguais de acesso a bens e serviços de boa qualidade.
	Respondido em 27/10/2020 20:58:06
	
	
	 
		5
        Questão
	
	
	Para estar bem estruturado, o turismo receptivo deve ter o apoio de três elementos essenciais para que seu planejamento seja executado com sucesso. Quais são eles?
		
	
	atrativos, governo em cooperação; apoio e investimentos dos empresários.
	
	turistas, atrativos e infraestrutura de apoio ao turismo.
	 
	governo em cooperação; apoio e investimentos dos empresários; o envolvimento da comunidade local.
	
	protagonismo da comunidade, sazonalidade e investimentos dos empresários.
	
	atrativos, equipamentos e investimentos dos empresários.
	Respondido em 27/10/2020 20:58:12
	
Explicação:
o envolvimento e a parceria das esferas públicas de governo, a dizer federal, estadual e municipal, mais a iniciativa privada e a sociedade civil atraves das organizações e das pessoas individualmente fazem com que o processo de planejamento e gestão de um turismo sustentável nas suas dimensões ambientais, sociais, político e econômico se realizem de maneira mais justa e eficaz.
	
	
	 
		6
        Questão
	
	
	Na atividade turística ocorrem alguns impactos negativos, com isso é INCORRETO afirmar.
		
	
	Altera a cultura local, aumento abusivo dos preços e especulação imobiliária.
	
	 Poluição das águas, destruição da vegetação e biopirataria.
	
	Aculturação da população local, poluição sonora e lixo.
 
	 
	Mantem a diversidade natural, protege sítios históricos e assegura o crescimento econômico local.
	
	Poluição dos rios, prostituição e drogas.
	Respondido em 27/10/2020 20:58:19
	
Explicação:
Dentre as opções a assinalada não é um impacto negativo do turismo e sim positivo e portanto é a incorreta, tal como solicitado.
	
	
	 
		7
        Questão
	
	
	As etapas dos processos da Educação Ambiental visam, EXCETO:
		
	
	Mobilizar o sujeito para as questões ambientais
	 
	Capacitar o sujeito para trabalhar com Educador Ambiental
	
	As informar da existência desses mesmos problemas,
	
	Orientar o sujeito para a agir com relação as questões ambientais
 
	
	Sensibilizar as pessoas para os problemas socioambientais
	Respondido em 27/10/2020 20:58:24
	
Explicação:
As etapas dos processos da Educação Ambiental visam:- SENSIBILIZAR as pessoas para os problemas socioambientais.- As INFORMAR da existência desses mesmos problemas.- E então MOBILIZAR o sujeito para a AÇÃO. A capacitação de capacitador ambiental é um outro processo mais pedagógico e com outros aprofundamentos sobre o assunto.
	
	
	 
		8
        Questão
	
	
	Em relação ao conceito de desenvolvimento sustentável, é correto afirmar:
		
	
	Foi criado em uma Conferência da ONU na cidade japonesa de Kyoto.
	
	É sinônimo de crescimento econômico.
	
	Contempla prioritariamente a dimensão econômica.
	
	Contempla apenas duas dimensões: a ambiental e a cultural.
	 
	Atende as necessidades atuais sem comprometer a capacidade das gerações futuras de terem suas necessidades atendidas.
	Respondido em 27/10/2020 20:55:57
	
		
	Gabarito
Comentado
	
		TÓPICOS ESPECIAIS EM TURISMO
6a aula
		
	 
	Lupa
	 
	 
	 
		1
        Questão
	
	
	O turismo como uma atividade econômica do capitalismo atual e é uma atividade de fundamental importância para a sociedade e um fator de relacionamento humano e de integração política, cultural e econômica num mundo cada vez mais globalizado. Assim sendo o turismo nas bases da sustentabilidade tem a possibilidade de:
		
	
	Aumentar os preços dos serviços.
	
	Promover o destino turístico.
	
	Garantir a lucratividade do setor.
	 
	Diminuir os impactos negativos e enfatizar os positivos
	
	Incentivar o empreendedorismo
	Respondido em 27/10/2020 20:56:13
	
Explicação:
A questão do Turismo Sustentável,tem  como  base diminuir os impactos negativos e enfatizar os positivos.
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		2
        Questão
	
	
	O crescimento da atividade turística em localidades que não possuem um plano turístico em conjunto com a crença que o turismo pode transformar a economia e gerar riquezas, geram impactos negativos em diferentes níveis e aspectos. Com relação aos impactos do turismo, é correto afirmar: I. O turismo não sustentável trata a cultura de um povo como um objeto de consumo. II. O turismo predador respeita as culturas locais. III. A ausência de planejamento turístico e o não controle da capacidade de carga do destino podem certamente causar conflitos entre turistas e comunidade local. IV. O turismo de massa não causa impactos ambientais. A alternativa correta é:
		
	
	as assertivas II, III e IV estão corretas.
	
	as assertivas I e IV estão corretas.
	
	as assertivas III e IV estão corretas.
	
	as assertivas I, II e III estão corretas.
	 
	as assertivas I e III estão corretas.
	Respondido em 27/10/2020 20:56:19
	
		
	Gabarito
Comentado3
        Questão
	
	
	Sobre a relação educação ambiental e turismo, é INCORRETO afirmar:
		
	
	No programa de educação ambiental deve-se levar em consideração os aspectos sócio-culturais, econômicos, e possíveis problemas observados pela comunidade e inerentes ao local.
	 
	A educação ambiental é uma disciplina curricular escolar na qual o cidadão aprende a ser um agente passivo da sustentabilidade.
	
	A educação ambiental dirigida ao turismo deve ser construída com a participação da comunidade visando assim ao desenvolvimento sustentável.
	
	A educação ambiental no turismo é dirigida especificamente a destinos onde se desenvolve o ecoturismo, pois este é considerado uma das alternativas mais importantes na efetivação do turismo sustentável.
	
	No turismo, um dos focos ambientais é a minimização dos impactos e a educação ambiental é vista como um caminho natural para esse fim, pois visa formar cidadãos conscientes de sua relação com a natureza e com seu habitat.
	Respondido em 27/10/2020 20:56:22
	
	
	 
		4
        Questão
	
	
	Considere o seguinte texto: "Há uma estreita conexão entre o turismo e meio ambiente, principalmente no Ecoturismo, capaz de gerar tanto impactos positivos quanto negativos, dependendo da qualidade do seu planejamento, desenvolvimento e gerenciamento." (Rio + Hospitaleiro, 2010. p. 87). Acrescentando a este comentário, pode-se chegar à mesma conclusão, quando se relaciona os impactos positivos e negativos da atividade turística de modo geral. Assinale abaixo a única alternativa (positiva ou negativa) que liga uma atividade turística ao meio ambiente.
		
	
	Geração de renda
	 
	Sensibilização dos moradores e turistas para as questões ambientais
	
	Geração de emprego
	
	Prostituição
	
	Degradação dos monumentos
	Respondido em 27/10/2020 20:56:26
	
Explicação:
A Sensibilizaçõ dos Turistas e dos Moradores para com as questões ambientais liga a atividade turistica ao meio ambiente.
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		5
        Questão
	
	
	Analise as seguintes afirmativas sobre o Ecoturismo e assinale a afirmativa correta:
		
	
	O que diferencia o Ecoturismo da modalidade do turismo convencional é o primeiro promete muitas emoções.
	
	As atividades do Ecoturismo equivalem as atividades do turismo na natureza.
 
	
	O autêntico Ecoturismo é regido por um conjunto de condições que se equiparam as prática do turismo convencional de massas.
	 
	Esse tipo de turismo demanda pessoal altamente especializado, conhecedor da dinâmica dos ecos sistemas.
	
	Dada a simplicidade do cliente que procura esse tipo de serviço, o Ecoturismo pode prescindir de suportes como alojamento, transporte e restaurante.
	Respondido em 27/10/2020 20:56:32
	
Explicação:
Nem todo o turismo na natureza é ecoturismo. As Diretrizes para uma Política Nacional de Ecoturismo da Embratur, 1994, define o ecoturismo como sendo ¿um segmento da atividade turística que utiliza, de forma sustentável, o patrimônio natural e cultural, incentiva sua conservação e busca a formação de uma consciência ambientalista através da interpretação do ambiente, promovendo o bem-estar das populações envolvidas¿. É comum o ecoturismo vir associado a outras modalidades de turismo de natureza, principalmente o turismo contemplativo e o turismo rural.
	
	
	 
		6
        Questão
	
	
	Sobre o processo do planejamento participativo é correto afirmar que:
		
	
	Envolve a rede de serviços não considerando a comunidade e o trade turístico.
	
	Compromete o desenvolvimento da atividade, uma vez que implica na participação e envolvimento de todas as esferas.
	
	Envolve estritamente a esfera pública e privada buscando, eventualmente, a participação de lideranças comunitárias.
	
	Implica em ações isoladas em cada esfera para posterior agrupamento estabelecidas de forma participativa.
	 
	Estabelece um processo com vistas à sustentabilidade econômica, cultural, social e ambiental do destino com envolvimento de representações da esfera pública, esfera privada e comunidade.
	Respondido em 27/10/2020 20:56:37
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		7
        Questão
	
	
	Sobre a História do lazer/turismo na natureza podemos afirmar que:
		
	
	As atividades na natureza enquanto um conjunto de práticas de lazer e de recreação que começou a se desenvolver no Brasil na década de 1980. Nesta época, tanto aqui quanto em outras partes do mundo despontou o chamado mochileiro, a pratica do montanhismo se intensificou, porém, os viajantes com interesses científicos, voltados para estudos da fauna e flora passaram a não existir mais.
	
	todas as alternativas estão INCORRETAS
	
	As atividades na natureza enquanto um conjunto de práticas de lazer e de recreação começou a se desenvolver no Brasil na década de 1980. Nesta época, tanto aqui quanto em outras partes do mundo despontou o chamado mochileiro. No qual a maior motivação era a conquista, o desbravamento e a exploração.
	 
	Nos séculos XVIII e XIX, época do Iluminismo, foram organizadas expedições com objetivos científicos. Buscava-se aprofundar o conhecimento da natureza pela observação sistemática e minuciosa. Os viajantes naturalistas tal como Charles Darwin retratavam em telas e em diários, as paisagens naturais dos locais por onde passavam e relatavam descobertas de riquezas minerais,vegetais e animais.
	
	As descobertas do Novo Mundo estiveram atreladas aos grandes navegadores europeus tais como Cristóvão Colombo e Américo Vespúcio as quais tinham objetivos comerciais e políticos por isto agiam de maneira conservacionista.
	Respondido em 27/10/2020 20:56:43
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		8
        Questão
	
	
	O turismo pode provocar no meio visitado todos os seguintes impactos negativos, EXCETO:
		
	
	Descrição estereotipada e falsa do turista e do país ou região de que procede, por falta de informação adequada.
	
	Perda de autenticidade da cultura local.
	
	Aparecimento de disfunção social, familiar e desintegração da comunidade local.
	
	Degradação e destruição dos recursos naturais.
	 
	Obtenção de benefícios diretos pela comunidade das visitas dos turistas e do próprio sistema de turismo local.
		TÓPICOS ESPECIAIS EM TURISMO
7a aula
		
	 
	Lupa
	 
	 
	 
	
	 
		1
        Questão
	
	
	O IPHAN - Instituto do Patrimônio Histórico e Artístico Nacional - criado nos anos 30 e ligado ao movimento modernista brasileiro e seus vários artistas tem como missão:
		
	 
	promover e coordenar o processo de preservação do patrimônio cultural brasileiro para fortalecer identidades, garantir o direito à memória e contribuir para o desenvolvimento socioeconômico do país
	
	incentivar e coordenar o processo de acesso, revitalização e financiamento do patrimônio sociocultural brasileiro para criar, consolidar, preservar e conservar as riquezas artísticas nacionais;
	
	gerir e supervisionar o processo de revitalização e financiamento do patrimônio cultural brasileiro para que as iniciativas ligadas a cultura e a arte se consolidem no país;
	
	viabilizar e gerir o processo de financiamento do patrimônio social brasileiro para fortalecer iniciativas que preservem e conservem o patrimônio histórico e artístico nacional;
	
	coordenar as políticas de acesso e revitalização do patrimônio social, cultural e natural brasileiro para a conservação e preservação da história, folclore e arte do país;
	Respondido em 27/10/2020 20:57:14
	
	
	 
		2
        Questão
	
	
	Leia o trecho:
A preservação da memória de um povo está diretamente relacionada à conservação de seu patrimônio cultural. O processo de tombamento, no entanto, nem sempre é garantia de perpetuidade dessa memória, que muitas vezes se desfaz pela falta de incentivos públicos e privados. www.veja.com.bracessdo. Acessado 20 mai.2009.
Considerando-se essas informações, é CORRETO afirmar que
		
	 
	o planejamento do turismo deve ser: conduzido de modo articulado, participativoe integrado, com vistas a assegurar a preservação da memória e a identidade de grupos sociais para gerações futuras.
	
	a proteção do patrimônio é alcançada quando o MTUR conclui o processo de tombamento e de registro dos bens materiais e imateriais.
	
	a relação entre turismo e patrimônio se revela pouco significativa no mundo contemporâneo, uma vez que são raras as ações conservacionistas empreendidas pelas iniciativas privada e pública.
	
	o patrimônio histórico-cultural, apesar de representar simbolicamente a memória de um povo, apresenta, no Brasil, reduzida atratividade turística.
	
	o Brasil, apesar de possuir diversificado patrimônio histórico-cultural, concentra, no Instituto Histórico e Geográfico Brasileiro IHGB, a responsabilidade pela preservação do patrimônio.
	Respondido em 27/10/2020 20:57:16
	
Explicação:
A alternativa  diz que o planejamento turístico deve ser conduzido de modo  articulado, participativo e integrado, com vistas  a preservação da memoria e a identidade de grupos sociais , para as gerações futuras.
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		3
        Questão
	
	
	Hoje, o turismo cultural se desdobra em vários títulos: religioso, artístico, gastronômico, arquitetônico, arqueológico e outros. Já Cultura pode ser entendida como:
		
	
	O conjunto de habitantes de um território, país, região ou cidade
	
	O conjunto de obras ou complexos científicos ou tecnológicos que estimulam o seu aproveitamento como recurso de atração turística.
	
	O conjunto de pessoas que vivem por vontade própria sob normas comuns.
	
	o conjunto de crenças, valores e técnicas para lidar com o meio ambiente, compartilhando entre os contemporâneos e transmitidos de geração a geração.
	 
	O conjunto de pensamentos ou concepções de um indivíduo ou de um grupo social em qualquer domínio.
	Respondido em 27/10/2020 21:00:02
	
Explicação:
O Conjunto de pensamentos ou concepções de um indivíduo ou de um grupo social em qualquer domínio.
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		4
        Questão
	
	
	"A atratividade turística potencial dos centros urbanos brasileiros, entendidos como edificados e de patrimônio cultural, está centrada no grau de interesse arquitetônico, histórico e cultural que este mesmo patrimônio possua, aliada a uma série de serviços oferecidos aos turistas e habitantes locais" (RIBEIRO, 2008). A degradação de edificações consideradas de valor histórico, em centros urbanos, pode ocorrer por diferentes motivos, exceto:
		
	
	devido a atitudes de depredação e vandalismo.
	
	devido à estagnação econômica dos centros urbanos.
	
	devido às intervenções arquitetônicas sem os devidos cuidados estéticos.
	
	devido à ação do tempo.
	 
	devido às ações de conservação e preservação.
	Respondido em 27/10/2020 21:00:09
	
	
	 
		5
        Questão
	
	
	Acerca da preservação do patrimônio cultural material podemos afirmar que:
		
	
	as artes arqueológica, ameríndia e popular não são reconhecidas como patrimônio cultural material.
	
	sua preservação independente das concepções que cada época tem a respeito do quê, para quem e porque preservar.
	 
	os bens materiais escolhidos para compor o acervo patrimonial brasileiro, representam um poderoso capital simbólico, fruto do legado de diversas etnias formando uma multiplicidade de memórias e de identidades.
	
	para o seu reconhecimento oficial é necessário que estes sejam inscritos em um dos quatro Livros de Registro.
	
	para ser tombada a edificação deve ser de estilo Barroco Colonial, Eclético ou Neoclássico.
	Respondido em 27/10/2020 20:57:38
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		6
        Questão
	
	
	Para a UNESCO, o patrimônio cultural no Brasil e no mundo é de ¿fundamental importância para a memória, a identidade e a criatividade dos povos e a riqueza das culturas¿ e pode ser classificado da seguinte forma:
		
	 
	patrimônio cultural mundial / patrimônio cultural nacional / patrimônio cultural regional / patrimônio cultural municipal;
	
	patrimônio cultural continental / patrimônio cultural local / patrimônio social regional / patrimônio cultural socioambiental;
	
	patrimônio cultural mundial / patrimônio cultural material / patrimônio natural mundial / patrimônio cultural intangível ou imaterial;
	
	patrimônio cultural nacional / patrimônio cultural subaquático / patrimônio natural mundial / patrimônio social mundial;
	
	patrimônio cultural nacional / patrimônio cultural intangível ou imaterial / patrimônio social mundial / patrimônio cultural local;
	Respondido em 27/10/2020 21:00:19
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		7
        Questão
	
	
	Os impactos culturais vão se intensificando na medida em que o volume de turistas se amplia. A procura existente por determinado produto turístico poderá provocar impactos negativos nos produtos em função da necessidade de atender determinadas demandas turísticas. São exemplos desses impactos: 1. descaracterização, padronização e desfiguração do artesanato. 2. processo de aculturação das comunidades 3. alteração de valores culturais tradicionais 4. mudanças nas relações de trabalho 5. transformações nas manifestações culturais tradicionais. Está (ão) correta (s):
		
	
	1 e 2 apenas.
	 
	1, 2, 3, 4 e 5.
	
	2, 3, e 4
	
	1, 3, 4 e 5
	
	3, 4 e 5.
	Respondido em 27/10/2020 21:00:22
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		8
        Questão
	
	
	De acordo com o artigo 216 da Constituição Brasileira: "os bens de natureza material e imaterial, tomados individualmente ou em conjunto, portadores de referência à identidade, à ação, à memória dos diferentes grupos formadores da sociedade brasileira, dos quais se incluem: I - as formas de expressão; II - os modos de criar, fazer e viver; III - as criações científicas, artísticas e tecnológicas; IV - as obras, objetos, documentos, edificações e demais espaços destinados às manifestações artístico-culturais; V - os conjuntos urbanos e sítios de valor histórico, paisagístico, artístico, arqueológico, paleontológico, ecológico e científico". Estes constituem o patrimônio:
		
	
	natural.
	
	turístico.
	
	tombado.
	
	oficialmente catalogado pelo IPHAN.
	 
	cultural.
	Respondido em 27/10/2020 21:00:28
	
Explicação:
A opção correta menciona o Patrimônio Cultural.
		TÓPICOS ESPECIAIS EM TURISMO
8a aula
		
	 
	Lupa
	 
	 
	 
	
	 
		1
        Questão
	
	
	Conforme os marcos conceituais do Ministério do Turismo, os segmentos turísticos podem ser estabelecidos a partir dos elementos de identidade da oferta e também das características e variáveis da demanda. Com relação à segmentação da demanda, esta é conferida a partir da análise de:
		
	 
	determinados grupos de consumidores (com especificidades em relação a fatores que determinam suas decisões, preferências e motivações).
	
	determinados serviços e infraestrutura (de saúde, de educação, de eventos, de hospedagem, de lazer).
	
	atividades, práticas e tradições (agropecuária, pesca, esporte, manifestações culturais, manifestações de fé).
	
	nenhuma das opções.
	
	aspectos e características (geográficas, históricas, arquitetônicas, urbanísticas).
	Respondido em 27/10/2020 20:58:08
	
	
	 
		2
        Questão
	
	
	Marque a alternativa que representa um segmento da demanda turística:
		
	
	Ecoturismo
	 
	Turismo de terceira idade
	
	Turismo gastronômico
	
	Turismo sustentável
	
	Turismo nacional
	Respondido em 27/10/2020 20:58:14
	
	
	 
		3
        Questão
	
	
	Considerando a tipologia do turismo assinale dentre as opções a seguir, qual corresponde ao tipo de turismo que trata de uma prática desenvolvida a partir da vivência de experiências autênticas em contatos diretos com os modos de vida e a identidade de grupos culturalmente diversificados.
		
	
	Turismo de Eventos.
	
	Turismo Religioso.
	
	Turismo Sustentável.
	
	Turismo Gastronômico.
	 
	Turismo Étnico.
	Respondido em 27/10/2020 20:58:204
        Questão
	
	
	Qual dos termos abaixo NÃO corresponde a um tipo de classificação econômica dos turistas?
		
	
	Turismo de luxo.
 
	
	Turismo social.
	
	Turismo de elite.
	
	Turismo popular.
	 
	Turismo doméstico.
	Respondido em 27/10/2020 20:58:25
	
Explicação:
o turismo doméstico não é uma segmentação e sim uma classificação do turismo conforme o deslocamento do viajante. Neste sentido as categorias do Turismo apresentam-se como sendo: turismo receptivo, turismo emissivo e turismo doméstico.
	
	
	 
		5
        Questão
	
	
	A turista Anousha Ansari sorri na Estação Espacial Internacional e é vista no centro de controle russo que fica próximo a Moscou. Anousha, que viajou a bordo da Soyuz TMA-9, ficou nove dias no espaço. (Internet: , com adaptações).
A reportagem apresentada acima aponta para um segmento do mercado turístico extremamente elitizado que está surgindo.
Acerca da segmentação do mercado turístico, julgue os itens a seguir.
I - A segmentação do mercado turístico tem como objetivo agrupar consumidores que manifestem comportamentos de compra semelhantes, para, dessa forma, buscar-se maximizar os resultados das estratégias de marketing desenvolvidas.
II - As empresas turísticas segmentam seu mercado motivadas pela necessidade de inovação, pela forte concorrência e pela mudança no comportamento dos consumidores.
III - A segmentação turística encontra-se fora do sistema de turismo, pois faz parte de uma estratégia de marketing e, portanto, situa-se no campo da administração.
Assinale a opção correta.
		
	
	Apenas os itens II e III estão certos.
	
	Todos os itens estão certos.
	 
	Apenas os itens I e II estão certos.
	
	Apenas um item está certo.
	
	Apenas os itens I e III estão certos.
	Respondido em 27/10/2020 21:01:17
	
Explicação:
Os Itens I e II estão corretos, porém o Item III,está incorreto, uma  vez que a segmentação está inserida tambem no mercado turistico,através de ofertas de võos e de hospedagens.Sendo assim, a opção correta é a opção que diz que os itens I  e II estão corretos.
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		6
        Questão
	
	
	Para atuar em um novo segmento de mercado, uma agência de turismo precisa realizar uma pesquisa com finalidade de identificar seu público-alvo. Um profissional com a função de desenvolver tal pesquisa, deve buscar informações a respeito de
		
	
	fontes de comercialização dos serviços.
	
	novo canal de distribuição para o produto turístico.
	
	informações a respeito da infraestrutura física.
	 
	hábitos, costumes e características socioeconômicas do consumidor.
	
	oferta disponível no destino.
	Respondido em 27/10/2020 20:58:50
	
Explicação:
A Agência deve buscar informações sobre habitos, costumes e caracteristicas socio econômicas do consumidor, pois assim tem grandes chances de sucesso em suas vendas, ou seja, deve mapear o seu perfil.
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		7
        Questão
	
	
	Os consumidores de turismo são caracterizados e agrupados conforme as suas especificidades em relação às suas preferências e motivações. Estes aspectos são empregados para determinar:
		
	
	 
O pacote de promoção.
 
	
	 O custo dos serviços. 
	
	A segmentação da oferta.
	
	 O roteiro turístico.
	 
	A segmentação da demanda.
	Respondido em 27/10/2020 20:58:57
	
Explicação:
Segmenta-se no mercado turístico tanto a oferta, quanto a demanda. Ao segmentar pelo perfil do turista a segmentação é da demanda. Caso a segmentação fosse feita a partir das características do destino, esta seria segmentação da oferta.
	
	
	 
		8
        Questão
	
	
	A segmentação do mercado turístico consiste na divisão em grupos de consumidores relativamente homogêneos em relação a um critério previamente adotado, e possibilita a criação de novos produtos e serviços de acordo com as suas especificidades. Nesse sentido, marque a opção correta para a correspondência entre o segmento e sua definição, segundo o Ministério do Turismo.
		
	
	Turismo de Sol e Praia - compreende os movimentos turísticos decorrentes da prática de atividades de aventura de caráter recreativo e não competitivo.
	 
	Ecoturismo - segmento que utiliza, de forma sustentável, o patrimônio natural e cultural, incentiva sua conservação, busca a formação de uma consciência ambientalista e o bem-estar das populações.
	
	Turismo Cultural - movimentação turística gerada por atividades e programas de aprendizagem e vivências para fins de qualificação, ampliação de conhecimento e de desenvolvimento pessoal e profissional.
	
	Turismo social - compreende as atividades turísticas relacionadas à vivência do conjunto de elementos significativos do patrimônio histórico e cultural.
	
	Turismo Rural - prática do turismo que promove a igualdade de oportunidades, a equidade, a solidariedade e o exercício da cidadania na perspectiva da inclusão.
	Respondido em 27/10/2020 21:01:38
	
Explicação:
Turismo de Sol e Praia - constitui-se das atividades turísticas relacionadas à recreação, entretenimento ou descanso em praias, em função da presença conjunta de água, sol e calor
Turismo de Aventura - compreende os movimentos turísticos decorrentes da prática de atividades de aventura de caráter recreativo e não competitivo.
Turismo Rural - é o conjunto de atividades turísticas desenvolvidas no meio rural, comprometido com a produção agropecuária, agregando valor a produtos e serviços, resgatando e promovendo o patrimônio cultural e natural da comunidade¿
Turismo social - prática do turismo que promove a igualdade de oportunidades, a equidade, a solidariedade e o exercício da cidadania na perspectiva da inclusão. (não é uma segmentação)
Turismo Cultural - compreende as atividades turísticas relacionadas à vivência do conjunto de elementos significativos do patrimônio histórico e cultural.
Ecoturismo - segmento que utiliza, de forma sustentável, o patrimônio natural e cultural, incentiva sua conservação, busca a formação de uma consciência ambientalista e o bem-estar das populações.
		TÓPICOS ESPECIAIS EM TURISMO
9a aula
		
	 
	Lupa
	 
	 
	 
	
	 
		1
        Questão
	
	
	Dos conceitos centrais do Marketing apresentados abaixo, o único correto é a opção?
		
	
	Promoção de vendas. São as mostras grátis, cupons, displays com promoções nos pontos de venda, prêmios, concursos e brindes, recompensas pelos programas de fidelidade, descontos promocionais e liquidações etc.
	
	Produto ou oferta. É uma maneira de uma pessoa ou organização obter um produto. Para que possa acontecer, é preciso existir algumas condições. Deve haver pelo menos duas partes, a que oferta e a que demanda.
	 
	Posicionamento. É o ato de desenvolver a oferta e a imagem do produto ou da organização para ocupar um lugar de destaque, na mente do público-alvo, em relação à concorrência.
	
	Ambiente de Marketing. É o objeto da troca, é qualquer coisa oferecida ao mercado que irá satisfazer uma necessidade ou desejo do usuário. Pode ser um bem físico, um serviço, uma ideia, um lugar
	
	Troca e transação. São representadas pelas pressões do ambiente que impactam a organização, tal como: a concorrência, os usuários, os fornecedores e distribuidores, a economia, a política, os recursos naturais etc. Uma transação é uma comercialização de valores entre duas ou mais partes.
	Respondido em 27/10/2020 21:01:17
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		2
        Questão
	
	
	O processo de divisão do mercado total em subgrupos manejáveis, com a finalidade de obter maior eficiência na oferta de produtos ou serviços turísticos, seguindo critérios demográficos, geográficos, psicológicos ou econômicos, é chamado de:
		
	
	clusterização da oferta.
	
	elasticidade do mercado.
	 
	segmentação do mercado.
	
	gestão participativa.
	
	arranjo produtivo.
	Respondido em 27/10/2020 21:01:22
	
Explicação:
O processo de divisão do mercado em sugrupos chama-se Segmentação de Mercado.
	
		
	Gabarito
Comentado3
        Questão
	
	
	O produto turístico possui algumas características que o individualizam e o diferenciam, completamente, dos produtos industrializados de comércio e, de certa forma, da prestação de outros serviços. Krippendorf (1980) aponta diversas singularidades do produto turístico. Fazem parte dessas características:
		
	
	  tangibilidade, produção e consumo simultâneos, necessidade da presença do cliente no local da produção, tempo reduzido de estocagem e a heterogeneidade.
 
	
	 tangibilidade, produção e consumo simultâneos, necessidade da presença do cliente no local da produção, impossibilidade de estocagem e a homogeneidade. 
	
	intangibilidade, produção e consumo simultâneos, necessidade da presença do cliente no local da produção, impossibilidade de estocagem e a homogeneidade.
	 
	 intangibilidade, produção e consumo simultâneos, necessidade da presença do cliente no local da produção, impossibilidade de estocagem e a heterogeneidade.
	
	intangibilidade, produção e consumo simultâneos, necessidade da presença do cliente no local da produção, tempo reduzido de estocagem e a heterogeneidade.
	Respondido em 27/10/2020 21:01:29
	
Explicação:
os quatro pilares principais que caracterizam os produtos turísticos que devem ser pensados, antes de elaborar um plano de marketing são a intangibilidade, inseparabilidade, variabilidade, perecibilidade. Além disso o turismo é um produto heterogêneo.
	
	
	 
		4
        Questão
	
	
	Relacione as colunas: 1.Propaganda 2.Marketing direto 3. Venda pessoal 4. Relações públicas 5 Promoção de vendas
() feiras e eventos
() anúncios impressos
() programas de fidelidade
() materiais de identidade corporativa
() comércio eletrônico,
 a seqüência correta é:
		
	
	2, 3, 5, 4, 1
	
	3, 5, 2, 1, 4
	
	4, 2, 1, 5, 3
	 
	3, 1, 5, 4, 2
	
	1, 4, 3, 2, 5
	Respondido em 27/10/2020 21:04:13
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		5
        Questão
	
	
	O Marketing tem sido utilizado por diversos segmentos de mercado como um instrumento de planejamento e gestão. Quanto às variáveis do marketing, relacione a segunda coluna com a primeira. (1) Produto (2) Promoção (3) Preço (4) Praça ( ) Propaganda e publicidade. ( ) Custos e crédito. ( ) Marca e design. ( ) Distribuição e estoque. A sequência correta é:
		
	
	1, 4, 2 e 3.
	
	3, 1, 4 e 2.
	
	2, 1, 3 e 4.
	 
	2, 3, 1 e 4.
	
	4, 3, 2 e 1.
	Respondido em 27/10/2020 21:01:45
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		6
        Questão
	
	
	Em decorrência da abrangência do mercado consumidor de turismo e com o objetivo de otimizar as ações de marketing do produto turístico é conveniente que seja realizada a segmentação dele. Para tanto, podem ser utilizados diferentes critérios de segmentação: I - Demográfico: são os jovens, pessoas da terceira idade , aposentados, solteiros, viúvos, casados, descasados, casados com e sem filhos, entre outros II - Geográfica: significa dividir a demanda em diferentes regiões geográficas emissoras, como cidades, estados ou países. III - Psicográfica: identifica as diversas preferências por um ou mais produto(s) turístico(s). Essas preferências podem ser traduzidas nos motivos pelos quais as viagens são escolhidas, seja por: descanso, lazer, cultura, estudo. IV - Social: questões relativas à educação, à ocupação, ao estado familiar e até mesmo ao estilo de vida dos indivíduos. V - Econômica do mercado turístico é observada através do poder aquisitivo do consumidor ou turista - da demanda -, ou seja, leva em conta o quanto este possui para gastar com produtos turísticos. Dos itens acima, verifica-se que:
		
	
	II, IV e V são verdadeiros.
	
	II, III e IV são verdadeiros.
	 
	todos são verdadeiros.
	
	I, II, III e IV são verdadeiros.
	
	I, II e V são verdadeiros.
	Respondido em 27/10/2020 21:01:50
	
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	 
		7
        Questão
	
	
	Sobre o marketing de produtos e destinos turísticos, assinale a afirmativa correta.
		
	
	A aplicação do marketing aos destinos turísticos parte do pressuposto de que estes podem ser tratados como produtos dirigidos a todos os consumidores.
	 
	Um município é considerado um produto turístico quando apresenta infraestrutura e serviços básicos interligados com os recursos turísticos.
	
	Deve haver apenas ações de marketing com relação aos clientes reais e não com os clientes potenciais.
	
	Assim como os produtos tangíveis, o produto turístico é produzido pelos fornecedores no momento em que é consumido pelos clientes.
	
	Existindo o recurso, é preciso divulgá-lo, assim a infraestrutura adequada para torná-lo um produto real de consumo turístico se formará como consequência do marketing empregado.
	Respondido em 27/10/2020 21:01:57
	
	
	 
		8
        Questão
	
	
	Por meio dos programas do Plano Nacional de Turismo (2003-2007), o Ministério do Turismo buscou estabelecer referenciais para as ações de promoção e marketing do turismo brasileiro. Sobre essas ações, analise as afirmativas. I - Deram origem ao Plano Aquarela para o marketing do turismo no mercado interno. II - Deram origem ao Plano Cores para o marketing do turismo brasileiro no exterior. III - Deram origem ao Plano Cores para o marketing do turismo brasileiro no mercado interno. IV - Deram origem à Marca Brasil que representa a imagem do turismo brasileiro. Estão corretas as afirmativas
		
	
	I e II, apenas.
	
	I, II, III e IV.
	 
	III e IV, apenas.
	
	I e IV.
	
	II e III, apenas.
	
TÓPICOS ESPECIAIS EM TURISMO
	
		Lupa
	 
	Calc.
	
	
	 
	 
	 
	 
	GST0718_A10_201908359471_V1
	
	
	
	
		Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	 
		
	
		1.
		A velocidade das mudanças que ocorrem no mercado desafia os destinos turísticos a se posicionarem de forma a continuar atendendo às expectativas de suas demandas. Nesse contexto, percebe-se a importância de se investir em uma cultura da hospitalidade.
A hospitalidade nos destinos envolve um amplo conjunto de ações, que inclui
I. transportes turísticos e comunicações;
II. educação e capacitação no turismo;
III. prestação de serviços turísticos;
IV. infraestrutura básica de apoio ao turismo.
Estão CORRETOS os itens
	
	
	
	I e II somente.
	
	
	III e IV somente.
	
	
	II e III somente.
	
	
	I, II e III somente.
	
	
	I, II, III e IV somente.
	
Explicação:
Todos os Itens estão corretos.
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		2.
		De acordo com a tipologia dos meios de hospedagem, descrita pelo MTur no Sistema Brasileiro de Classificação um APART HOTEL é definido como sendo:
	
	
	
	hotel com infraestrutura de lazer e entretenimento que oferece serviços de estética, atividades físicas, recreação e convívio com a natureza no próprio empreendimento.
	
	
	hotel instalado em uma fazenda ou outro tipo de exploração agropecuária e que oferece a vivência do ambiente rural.
	
	
	meio de hospedagem em edifício, com serviços de recepção, limpeza e arrumação, constituído por unidades habitacionais que dispõem de dormitório, banheiro, sala e cozinha equipada, com administração e comercialização integrada.
	
	
	meio de hospedagem oferecido em residências, com no máximo três unidades habitacionais para uso turístico, em que o dono more no local, com café da manhã e serviços de limpeza.
	
	
	meio de hospedagem de característica arquitetônica predominantemente horizontal, com até três pavimentos, 30 unidades habitacionais e 90 leitos, com serviços de recepção e alimentação.
	
	
	 
		
	
		3.
		A hospitalidade é a "arte do bem receber" e se materializa na relação hóspede-anfitrião. Diante disto, marque a opçãocorreta.
	
	
	
	A palavra hospitalidade origina do latim "hospitalitate", designando o ato de hospedar. "Hospitium" significa acomodação de hóspede, hospedaria ou alojamento e também se remete ao termo hospital.
	
	
	É muito comum utilizarem a palavra hospitalidade como sinônimo de hospedagem. De fato, podem ser considerados sinônimos, pois hospedagem e hospitalidade têm o mesmo objetivo e significado.
	
	
	Ser hospitaleiro é uma vocação natural. Ou se sabe receber bem, ou não se sabe.
	
	
	A hospitalidade surgiu com as estalagens e a partir desse momento se configura como principal diferencial competitivo nas empresas que atuam na atividade turística.
	
	
	A palavra hospitalidade, tal como ela é usada hoje, teria aparecido pela primeira vez na América do Sul e designava a hospedagem gratuita e a atitude caridosa oferecida aos padres acolhidos nos conventos, hospícios e hospitais.
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Sobre a hospitalidade privada/doméstica podemos afirmar que:
	
	
	
	é aquela que envolve maior complexidade do ponto de vista de ritos e significados
	
	
	é aquela que a reciprocidade está relacionada a trocas monetárias
	
	
	é aquela relacionada aos meios de hospedagem
	
	
	é aquela que necessita de uma "netiqueta" para receber bem o hóspede
	
	
	é aquela que está codificada em regras claras e objetivas
	
Explicação:
A hospitalidade é a base do convívio social, pois, tem como função estabelecer relacionamentos ou promover relacionamentos já estabelecidos. Assim, entre outras ações, receber, alojar, ou entreter, a oferta do alimento concretiza o ato da hospitalidade, ainda que este alimento seja simbólico, sob a forma de um copo d¿água, do cafezinho, ou ainda do pão que se reparte em algumas culturas, tais como a cristã e a judaica. A hospitalidade pode acontecer em ambientes: domésticos, públicos e comerciais, e mesmo em ambientes virtuais. Do ponto de vista histórico, o ato de receber em casa, a chamada hospitalidade privada, é a hospitalidade mais comum e a que envolve uma maior complexidade do ponto de vista de ritos e significados, tendo como base leis não escritas de códigos de conduta. Mas, a alimentação também está relacionada a hospitalidade comercial e também com a hospitalidade pública, uma vez que os aspectos comerciais da hospitalidade são muito significativos para tornar a cidade um ambiente hospitaleiro.   Já o receber virtual está presente em nossas vidas através do telefone, dos e-mails, aplicativos, redes sociais e para utiliza-los precisamos de uma "netiqueta" para comunicar-se de forma apropriada.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Á respeito dos objetivos da classificação hoteleira, segundo a classificação dos Meios de Hospedagem de Turismo do Mtur, assinale a alternativa INCORRETA.
	
	
	
	Orientar empreendedores para alcançar os elementos necessários para fazer parte de um roteiro turístico
	
	
	Orientar a sociedade em geral sobre os aspectos físicos e operacionais.
	
	
	Orientar os empreendedores quanto aos padrões em seus projetos de acordo com o tipo e categoria desejados.
	
	
	Orientar controle e fiscalização sobre requisitos e padrões que deverão ser observados para a manutenção da classificação.
	
	
	Orientar os consumidores quanto à compatibilidade da qualidade e do preço.
	
Explicação:
A classificação dos meios de hospedagem não tem como um de seus objetivos a orientação de empreendedores para que alcancem os requisitos necessários para a elaboração de um roteiro turístico.
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		6.
		Elaborar roteiros significa organizar as visitações a partir da oferta turística disponível na localidade, levando em consideração a sua contribuição para o processo de desenvolvimento turístico local. Um profissional de turismo, ao elaborar roteiros, NÃO deve
	
	
	
	promover o aumento da permanência do turista na localidade.
	
	
	identificar o perfil do cliente potencial para a visitação.
	
	
	investir em pesquisa para lançamento de novo produto.
	
	
	desconsiderar a conservação dos diversos tipos de patrimônio.
	
	
	conhecer e respeitar as legislações do turismo e do local.
	
Explicação:
Um profissional de Turismo, quando elabora roteiros, nunca deve desconsiderar a conservação dos diversos tipós de patrimônio,sendo esta a
alternativa incorreta.
		
	Gabarito
Comentado
	
	
	
	
	 
		
	
		7.
		De acordo com a tipologia dos meios de hospedagem, descrita pelo MTur no Sistema Brasileiro de Classificação uma POUSADA é definida como sendo:
	
	
	
	meio de hospedagem de característica arquitetônica predominantemente horizontal, com até três pavimentos, 30 unidades habitacionais e 90 leitos, com serviços de recepção e alimentação.
	
	
	meio de hospedagem em edifício, com serviços de recepção, limpeza e arrumação, constituído por unidades habitacionais que dispõem de dormitório, banheiro, sala e cozinha equipada, com administração e comercialização integrada.
	
	
	hotel instalado em uma fazenda ou outro tipo de exploração agropecuária e que oferece a vivência do ambiente rural.
	
	
	hotel com infraestrutura de lazer e entretenimento que oferece serviços de estética, atividades físicas, recreação e convívio com a natureza no próprio empreendimento.
	
	
	meio de hospedagem oferecido em residências, com no máximo três unidades habitacionais para uso turístico, em que o dono more no local, com café da manhã e serviços de limpeza.
	
	
	
	 
		
	
		8.
		Exemplos de hospitalidade pública são:
	
	
	
	Sites de compras e portais na Internet.
	
	
	Festas em casa de amigos e parentes.
	
	
	Hotéis e restaurantes.
	
	
	Companhias aéreas e agências de viagens.
	
	
	Qualidade do ar , conservação das praças e jardins.
	
	
	
	 
	 
	Não Respondida
	 
	 
	 Não Gravada
	 
	 
	Gravada