Segunda prova onile

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1.
	Com o aumento das exigências por parte dos consumidores, surge a necessidade da logística trabalhar de maneira otimizada. Através do sistema de informação logístico, é possível que as empresas compartilhem as informações em tempo real. Esse sistema está subdividido em três: SGP ? Sistema de Gerenciamento de Pedidos, SGA ? Sistema de Gerenciamento de Armazéns, e o SGT ? Sistema de Gerenciamento de Transportes. Sobre as características do SGP - Sistema de Gerenciamento de Pedidos, analise as sentenças a seguir:
I- É o primeiro contato do cliente com a empresa.
II- É através do SGA - Sistema de Gerenciamento de Armazéns - que ele identifica se existe o estoque do produto solicitado.
III- O contato com o sistema financeiro não é feito nesse subsistema.
IV- À medida que o pedido é confirmado, o SGP separa o produto e o encaminha ao faturamento.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças II e III estão corretas.
	 b)
	As sentenças II, III e IV estão corretas.
	 c)
	As sentenças I, III e IV estão corretas.
	 d)
	As sentenças I, II e IV estão corretas.
	2.
	Na definição apresentada por Monks (1987, p. 48), ?o Planejamento de Recursos de Materiais (MRP) é uma técnica para determinar a quantidade e o tempo para a aquisição de itens de demanda dependente necessária para atender ao Programa Mestre de Produção?. A técnica MRP está presente nos módulos de planejamento da maioria dos softwares comerciais de ERP (Enterprise Resources Planning). Sobre as barreiras que eram encontradas na implantação desse sistema, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Grande quantidade de dados para cadastramento no sistema.
(    ) Dificuldade nas configurações e treinamentos faziam com que a implantação fosse de forma demorada, o que demandava alto custo.
(    ) Custos de aquisição que eram altos.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
FONTE: MONKS, J. G. Administração da produção. Tradução de Lauro Santos Blandy. São Paulo: McGraw-Hill, 1987.
	 a)
	V - V - V.
	 b)
	F - V - F.
	 c)
	F - F - V.
	 d)
	V - F - F.
	3.
	A cadeia de suprimentos é uma sequência de processos e fluxos que acontecem entre diferentes estágios da cadeia de suprimentos e que se completam para atender à necessidade de um cliente. A partir dessa forma de perceber a cadeia de abastecimento, podemos deduzir os ciclos da cadeia, conforme definido por Chopra e Meindl (2011). Sobre os ciclos da cadeia, analise as sentenças a seguir:
I- Ciclo do pedido de clientes refere-se ao processo de recebimento e atendimento ao pedido do cliente.
II- Ciclo de reabastecimento refere-se ao processo de reposição de estoques dos distribuidores.
III- Ciclo de fabricação consiste no processo de recebimento de matéria-prima e manufatura.
IV- Ciclo de suprimentos abrange o processo de fornecimento de materiais para manufatura.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CHOPRA, Sunil; MEINDL, Peter. Gestão da cadeia de suprimentos - estratégia, planejamento e operações. São Paulo: Prentice Hall, 2011.
	 a)
	As sentenças I e IV estão corretas.
	 b)
	As sentenças II e III estão corretas.
	 c)
	As sentenças I e III estão corretas.
	 d)
	As sentenças II e IV estão corretas.
	4.
	As atividades de um sistema de programação de produção podem ser de dois tipos: puxados e empurrados. Sabemos que atualmente esses sistemas podem ser utilizados de forma combinada ou separadamente. A decisão fica a cargo de cada organização; afinal, é ela que deve ter a visão do próprio negócio e dos objetivos que quer alcançar. Quais são esses sistemas?
	 a)
	MRP (Material Requirement Planning), MRPII (Material Resource Planning), ERP (Enterprice Resouce Planning).
	 b)
	SLA (Service Level Agreement), SLM (Service Level Management), MRO (Maintenance, Repair and Operation).
	 c)
	PDM (Product Data Management), PDCA (Plan, Do, Check e Action), TQM (Total Quality Management).
	 d)
	SCM (Supply Chain Management), WMS (Warehouse Management System), MRO (Maintenance Repair and Operating).
	5.
	Dentro do sistema de produção EMPURRADO é utilizada uma ferramenta chamada MRP ? Materials Requirement Planning ou Planejamento de Recursos de Materiais. É através dessa ferramenta que é possível atender ao Programa Mestre de Produção. sobre o MRP, analise as sentenças a seguir:
I- Ferramenta utilizada para diminuir custos de estoque, aumentar a eficácia da programação, bem como ter um poder maior de reação quanto às alterações do mercado.
II- Ferramenta que atualmente não é mais utilizada, visto a complexidade de seu processo.
III- Ferramenta que é utilizada para calcular as necessidades de materiais utilizados na produção.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I e III estão corretas.
	 b)
	Somente a sentença II está correta.
	 c)
	As sentenças II e III estão corretas.
	 d)
	As sentenças I e II estão corretas.
	6.
	Para Kotler e Armstrong (2009), demandas são desejos por produtos específicos, respaldados pela habilidade e pela disposição de comprá-los. No entanto, afirmam ainda que os desejos tornam-se demandas apenas quando apoiados pelo poder de compra. Demanda é a necessidade de compra de um produto ou material dentro de um período. Ela está dividida em demanda dependente e independente. Sobre a demanda independente, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: KOTLER, Philip; ARMSTRONG, Gary. Princípios de marketing. 12. ed. São Paulo: Pearson, 2009.
	 a)
	As previsões de demanda dependente não são premissas, a fim de auxiliar a empresa a adquirir os materiais necessários para fazer com que a produção aconteça. Esse processo não depende dessas previsões.
	 b)
	Essa demanda acontece pela sinalização direta do cliente externo.
	 c)
	Quanto maior o período da demanda dependente, mais alta é a assertividade da previsão.
	 d)
	A demanda não tem ligação alguma com o estoque das empresas.
	7.
	Dentro do sistema de produção empurrado é utilizada uma ferramenta chamada MRP (Materials Requirement Planning ou Planejamento de Recursos de Materiais). É através dessa ferramenta que é possível atender ao Programa Mestre de Produção. Sobre o MRP, analise as sentenças as seguir:
I- O MRP gerou posteriormente o MRP II ou Planejamento de Recursos de Manufatura (que inclui não só o cálculo das necessidades de materiais, mas também de mão de obra, de equipamentos e demais recursos necessários à produção).
II- Ferramenta utilizada para diminuir custos de estoque, aumentar a eficácia da programação, bem como ter um poder maior de reação quanto às alterações do mercado.
III- Apesar de ser uma ferramenta de controle de produção, o MRP não é utilizado como auxílio no calcular das necessidades de materiais utilizados na produção.
Assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I e II estão corretas.
	 b)
	As sentenças I e III estão corretas.
	 c)
	As sentenças II e III estão corretas.
	 d)
	Somente a sentença II está correta.
	8.
	O material requirement planning (MRP) ou Planejamento de recursos de materiais foi um dos primeiros softwares desenvolvidos para a gestão da produção. Em seguida, este software foi ampliado para MRPII e ERP, respectivamente. Sobre a função básica do MRP, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Calcular as necessidades dos insumos, materiais, equipamentos e mão de obra para todos os departamentos da organização.
	 b)
	Calcular as necessidades dos insumos, materiais, equipamentos e mão de obra para a manufatura.
	 c)
	Calcular as necessidades de insumos e demais materiais para todos os departamentos da organização.
	 d)
	Calcular as necessidades dos insumos e demais materiais para a manufatura.
	9.
	Sabemos que os preços de produtos em lojas de varejo e de shopping centers anda em declínio. O mesmo está acontecendo com as matérias-primas, componentes e produtos industriais. Tudo isso pode ser explicado por um resultado de diminuição de custo, pelo ganho no aumento das vendas, mas a maioria dos consumidores tem outra visão, pois o aumento global na competitividadeestá levando os preços a declinarem a níveis nunca antes vistos. Sobre os fatores que estão contribuindo para que isso esteja acontecendo, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Novos concorrente são amparados por fabricantes de manufatura com custos mais baixos.
(    ) Internet que facilita a pesquisa de preços e o mercado on-line através de leilões e trocas setoriais.
(    ) Clientes e consumidores têm mais visão sobre os preços que estão sendo praticados no mercado.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - V.
	 b)
	V - F - F.
	 c)
	F - V - F.
	 d)
	F - F - V.
	10.
	Logística é uma função ou atividade da organização que desenvolve ações para comprar, movimentar e armazenar materiais e produtos acabados para atender pedidos. A função logística pode agregar valor a um negócio em distintas formas, a depender da estratégia competitiva de uma organização. Sobre o valor agregado da logística, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Disponibilizar o produto onde o cliente espera, ou surpreendê-lo onde não se espera (valor de lugar). 
(    ) Entregar o produto no prazo acordado com o cliente (valor de tempo). 
(    ) Preço justo ou abaixo do mercado (valor do serviço).
(    ) Baixo nível de atendimento e qualidade da informação (valor da qualidade).
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - F - F.
	 b)
	F - V - F - V.
	 c)
	F - F - V - V.
	 d)
	V - F - V - F.