GESTÃO PÚBLICA E POLÍTICAS PÚBLICAS NO BRASIL UNIDADE III questionário

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Usuário FABIO ROBERTO MEIRA 
Curso GESTÃO PÚBLICA E POLÍTICAS PÚBLICAS NO BRASIL 
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE III 
Iniciado 29/10/20 10:41 
Enviado 29/10/20 10:54 
Status Completada 
Resultado da 
tentativa 
2,5 em 2,5 pontos 
Tempo decorrido 13 minutos 
Resultados 
exibidos 
Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas 
respondidas incorretamente 
 Pergunta 1 
0,25 em 0,25 pontos 
 
A elaboração do Diagrama de Ishikawa é outra técnica proposta para o desenvolvimento da 
gestão das entidades públicas. 
A propósito dessa técnica, podemos admitir como correta(s): 
I.O Diagrama de Ishikawa pode ser usado para identificar as causas de qualquer tipo de 
problema e pode ser utilizado em qualquer sistema que resulte em uma resposta (uni ou 
multivariada). 
II.A correta utilização dessa ferramenta possibilita à equipe da unidade participar ativamente do 
processo de identificação das causas de um problema. 
III.A limitação dessa técnica é a impossibilidade de seu uso em questões/problemas 
relacionados com mão de obra e equipamentos. 
IV.Trata-se de um método baseado nos princípios de departamentalização e desburocratização, 
para atender às grandes mudanças globais ocorridas nos cenários econômicos, tecnológicos e 
culturais. 
Está(ão) correta(s): 
 
Resposta Selecionada: d. 
I e II. 
Respostas: a. 
Apenas IV. 
 
b. 
I e IV. 
 
c. 
III e IV. 
 
d. 
I e II. 
 
e. 
Apenas III. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: alternativa d. 
Justificativa: Com relação à assertiva III, a técnica pode ser e é muito utilizada 
em questões/problemas relacionados com o funcionamento de mão de obra e 
equipamentos. A assertiva IV descreve a técnica de reengenharia. 
 
 
 Pergunta 2 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Ao tratarmos de políticas governamentais que representam um subconjunto das políticas 
públicas, é natural compreender que elas fazem parte exclusivamente do âmbito de atuação do 
Estado. 
Podemos admitir, com relação às políticas públicas: 
I.O sucesso das políticas públicas, entre outros aspectos, está relacionado com o nível de 
 
diversificação da economia, do regime social e a visão dos governantes com relação às 
condições de atuação dos diversos grupos sociais (partidos políticos, associações de classes 
etc.). 
II.O sucesso de uma política conduzida unicamente pelo Estado não guarda relação com o grau 
de participação da sociedade. 
III.As políticas públicas são um subconjunto das políticas governamentais. 
IV.Política governamental é uma política pública estabelecida por um agente da administração 
pública, de qualquer um dos três poderes da Federação (União, estados e municípios). 
Está(ão) correta(s): 
Resposta Selecionada: c. 
I e IV. 
Respostas: a. 
Apenas I. 
 
b. 
II e III. 
 
c. 
I e IV. 
 
d. 
Apenas IV. 
 
e. 
Apenas II. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: alternativa c. 
Justificativa: No tocante à assertiva II, naturalmente, uma maior participação da 
sociedade contribui decisivamente para o sucesso de uma política pública. Com 
relação à opção III ocorre o contrário. Há muitas políticas que podem ser 
conduzidas por organizações não estatais. 
 
 
 Pergunta 3 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Aponte a alternativa incorreta, entre as listadas a seguir, relacionada com a aplicação do 
conceito de PDCA: 
Resposta 
Selecionada: 
e. 
Act to correct (ação de avaliação/correção) é prejudicada pelas correções e 
para a sequência das atividades cobertas pelo PDCA. 
Respostas: a. 
Essa técnica é utilizada em processos que objetivam o aumento da qualidade, 
maximização da eficiência e alcance da excelência nos processos gerenciais 
de uma entidade. 
 
b. 
Plan (planejamento) é o primeiro passo do ciclo de melhoria contínua, 
responsável pelo desenho do processo ao qual se quer ter o conceito 
aplicado. 
 
c. 
Do (ação) caracteriza a realização das atividades previstas no planejamento, 
envolvendo treinamento dos envolvidos, execução do que foi planejado e 
coleta de dados para futura análise. 
 
d. 
Check (controle) indica a análise e a verificação dos dados coletados por 
meio da monitoração da execução e verificação do grau de atendimento ao 
que foi previsto anteriormente. 
 
 
e. 
Act to correct (ação de avaliação/correção) é prejudicada pelas correções e 
para a sequência das atividades cobertas pelo PDCA. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: alternativa e. 
Justificativa: A fase act to correct é a última etapa do PDCA que pode iniciar 
uma seguinte. Nesta fase serão aprimoradas as correções e também definidos os 
planos de ação para a sequência e obtenção das melhorias de qualidade, eficácia 
e eficiência das atividades da área pública. 
 
 Pergunta 4 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Com as alterações dos métodos e processos de trabalho, novas técnicas foram implantadas nas 
empresas e instituições a partir da segunda metade do século passado. Indique, entre as opções a 
seguir, a(s) que se refere(m) à técnica Kaizen: 
I.Essa técnica prevê o gerenciamento de projetos a partir de equipes de trabalho 
multidimensionais. 
II.É o primeiro passo do ciclo de melhoria contínua, responsável pelo desenho do processo ao 
qual se quer ter aplicado o conceito de PDCA. 
III.É uma das ferramentas básicas da qualidade, representada por um histograma que visa a 
direcionar os esforços para a identificação e o tratamento dos problemas prioritários envolvendo 
uma entidade. 
IV.É uma técnica centrada nas atividades de grupos ou equipes, com o fito de melhorar a 
qualidade dos produtos e serviços numa perspectiva de longo prazo. 
Está(ão) incorreta(s): 
 
Resposta Selecionada: b. 
I e IV. 
Respostas: a. 
I e III. 
 
b. 
I e IV. 
 
c. 
II e III. 
 
d. 
Apenas II. 
 
e. 
I, II e III. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: alternativa b. 
Justificativa: A técnica mencionada na opção II é o primeiro passo (Plan) do 
conceito PDCA. O conceito refletido na opção III é o Diagrama de Pareto. 
 
 
 Pergunta 5 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Existem duas abordagens básicas quando se analisam as políticas públicas: state- centered 
policy-making e multicêntrica. Indique a opção correta, relacionada com este conceito, entre as 
opções listadas a seguir: 
I.A multicêntrica admite a ação de outros atores, além do setor público, isto é, das chamadas 
organizações não governamentais, na formulação e execução de políticas públicas. 
II.A assertiva mencionada na opção I, imediatamente anterior, refere-se à primeira abordagem 
de análise de políticas públicas (state-centered policy-making). 
III.Há autores que consideram que uma política pública é representada também pelos “não atos” 
de uma autoridade pública com relação a um problema ou conflito social. 
IV.A primeira abordagem (state-centered policy-making) considera que o mais relevante é saber 
se o assunto ou problema a ser tratado é público e não quem é encarregado de conduzi-lo. 
Está(ão) correta(s): 
 
Resposta Selecionada: b. 
I e III. 
Respostas: a. 
Apenas IV. 
 
b. 
I e III. 
 
c. 
II e IV. 
 
d. 
Apenas I. 
 
e. 
Apenas II. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: alternativa b. 
Justificativa: A primeira abordagem refere-se à obrigatoriedade de tratamento 
por órgão público. Para a segunda, porém, o mais relevante é saber se o assunto 
ou problema a ser tratado é público e não quem é encarregado de conduzi-lo. 
 
 
 Pergunta 6 
0,25 em 0,25 pontos 
 
O BSP (Balanced Scoredcard) procura, em consonância com o plano estratégico, revelar as 
ligações de causa e efeito entre os indicadores de avaliação das empresas ou entidades. Podemos 
considerar como incorreta, entre as opções listadas a seguir: 
I.No que se refere aos indicadores voltados à satisfação dos clientes, o BSP procura determinar 
a melhor rentabilidade aos acionistas, comparativamente aos seus possíveis investimentos. 
II.Ainda com relação à opção I, imediatamente anterior, quando se trata de área pública,o 
objetivo é a obtenção de resultados com o uso racional de recursos. 
III.Os indicadores relacionados com os processos internos visam a constatar a existência de 
problemas como o não cumprimento de prazos e com as necessidades de inovação em produtos 
ou serviços. 
IV.Entre os indicadores relacionados com o atendimento aos clientes, podemos mencionar a 
identificação do grau de satisfação dos clientes (no caso da área pública, dos cidadãos) com a 
empresa ou entidade. 
Estão corretas: 
 
Resposta Selecionada: e. 
III e IV. 
Respostas: a. 
I e II. 
 
b. 
Apenas III. 
 
c. 
Apenas II. 
 
d. 
II e IV. 
 
e. 
III e IV. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: alternativa e. 
Justificativa: As alternativas I e II tratam de aspectos relacionados com 
indicadores financeiros e não clientes. 
 
 
 Pergunta 7 
0,25 em 0,25 pontos 
 
O Estado moderno tem se constituído no principal agente delineador e executor de políticas 
públicas. Entre as razões que poderíamos destacar para essa situação, podemos mencionar 
como incorreta(s): 
I.A elaboração de políticas públicas é tarefa central de qualquer estado moderno. 
II.Grande parte dos recursos financeiros e de outra ordem, de um país ou região, é controlada 
pelo Estado. 
III.O Estado, legitimado pela sociedade, detém o monopólio da força. 
IV.Tem diminuído o número de entidades não governamentais envolvidas com o 
desenvolvimento de políticas públicas. 
Está(ão) incorreta(s): 
 
Resposta Selecionada: d. 
Apenas IV. 
Respostas: a. 
Apenas I. 
 
b. 
I e III. 
 
c. 
II e IV. 
 
d. 
Apenas IV. 
 
e. 
Apenas II. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: alternativa d. 
Justificativa: Com relação à assertiva IV, o que se verifica é o aumento, ao 
invés da diminuição, dos agentes não governamentais envolvidos com 
políticas públicas. 
 
 
 Pergunta 8 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Quanto à crescente municipalização das políticas públicas, podemos considerar como correta(s), 
entre as assertivas a seguir: 
I.Esse crescimento se deu apesar de maior dificuldade de acompanhamento das políticas 
públicas pelos entes subnacionais. 
II.Esse crescimento se deve ao fato dos municípios serem as unidades da Federação localizadas 
mais perto da população-alvo das políticas públicas. 
III.Por possuírem autonomia, os municípios têm condições de legislar sobre políticas públicas. 
IV.A Constituição Federal de 1988 ampliou os poderes dos estados e municípios. 
Está(ão) correta(s): 
 
Resposta Selecionada: e. 
II, III e IV. 
Respostas: a. 
I e III. 
 
b. 
I e II. 
 
c. 
I e IV. 
 
d. 
Apenas IV. 
 
 
e. 
II, III e IV. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: alternativa e. 
Justificativa: No tocante à assertiva I, a proximidade do ente subnacional com 
a população responde pela maior possibilidade de acompanhamento de 
políticas públicas. 
 
 Pergunta 9 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Tanto política quanto políticas públicas estão relacionadas com os conceitos de Estado, conflito 
e poder social. Indique a opção correta, relacionada com esse conceito: 
I.A definição clássica de política remonta à Grécia Antiga e é mencionada 
II.por Aristóteles em sua obra A Política. 
III.Política é um conceito mais amplo, geral, comparativamente à política pública. 
IV.O conceito de política foi sofrendo grandes mudanças ao longo do tempo, permitindo 
descrições de fatos e atos, de maneira estrita ou global, dependendo do contexto em que se 
realiza a análise. 
V.Aristóteles entendia que a política nem sempre conduzia à obtenção da felicidade humana. 
Está(ão) correta(s): 
 
Resposta Selecionada: a. 
I, II e III. 
Respostas: a. 
I, II e III. 
 
b. 
II, III e IV. 
 
c. 
I, II, III e IV. 
 
d. 
Apenas I. 
 
e. 
Apenas III. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: alternativa a. 
Justificativa: Ao contrário do indicado na assertiva IV, Aristóteles concebia a 
política como a ciência que pode levar à obtenção da felicidade humana. 
 
 
 Pergunta 10 
0,25 em 0,25 pontos 
 
Uma política pública normalmente envolve várias decisões e ações estratégicas para a sua 
execução. Cumpre, contudo, ressaltar, que a CF/1988 não contém políticas públicas, mas 
garante o direito a elas, como os direitos humanos, sociais e ambientais, 
Entre as características das políticas públicas, podemos considerar como correta(s), entre as 
alternativas a seguir: 
I. Uma política pública deve ser fundamentada em problemas concretos enfrentados pela 
coletividade. 
II. A política pública deve ser precedida de planos e previsões financeiras e orçamentárias. 
III. Deve obedecer ao menos à legislação estabelecida no nível federal. 
IV. As políticas públicas não necessitam, obrigatoriamente, ser compatíveis com outras 
políticas, ainda que não haja uma comunicação adequada entre os responsáveis e idealizadores 
de cada uma delas. 
Está(ão) correta(s): 
 
Resposta Selecionada: b. 
I e II. 
Respostas: a. 
Apenas I. 
 
b. 
I e II. 
 
c. 
I, III e IV. 
 
d. 
Apenas IV. 
 
e. 
Apenas II. 
Feedback da 
resposta: 
Resposta: alternativa b. 
Justificativa: No tocante à assertiva III, obviamente, uma política pública deve 
estar em consonância com as leis de todos os níveis da federação e não 
somente da União. 
Com relação à opção IV, deve haver a compatibilidade e a comunicação entre 
os responsáveis e idealizadores das diferentes políticas.