ESTUDOS AVANÇADOS DO MARKETING SUSTENTAVEL 2

Prévia do material em texto

Jose Emerson Goncalves da Silva
Nota finalEnviado: 13/09/20 17:57 (BRT)
6/10
. 
Pergunta 1
. 
/1
. 
Para conseguir resultados adequados, os indicadores têm que ter qualidade. Qual item de mensuralidade apresentado NÃO possui esta característica?
. 
Ocultar opções de resposta 
. 
. 
Confiança; 
. 
. 
Sigilo;
. Resposta correta
. 
Motivação;
. 
. 
Transparência; 
. 
. 
Pontos relevantes. 
. 
. 
Pergunta 2
. 
/1
. 
A inovação é fundamental para transformar novas ideias em produtos e/ou serviços e as empresas crescerem. Sobre inovação é correto afirmar: 
. 
Ocultar opções de resposta 
. 
10. 
As empresas organizações que inovam tendem a não permanecer no mercado por muito tempo;
10. 
10. 
A inovação representa um retrocesso, por parte da organização em relação ao seu estágio atual.
10. 
10. 
A inovação não depende de investimento financeiro, capital intelectual e ambiente facilitador.
10. 
10. 
A empresa pode inovar em produtos novos, mas não pode inovar em processos, em sistemas logísticos e controles administrativos;
10. 
10. 
É necessário que a empresa tenha uma cultura de aceitação da inovação para favorecer tal processo;
10. Resposta correta
. 
Pergunta 3
. 
/1
. 
Uma empresa que trabalha ofertando serviços inovadores ao cliente, identifica as necessidades dos clientes e cria uma cadeia de valor, promove uma oferta além das expectativas, cria uma competência que a diferencia na oferta e aumenta, desta forma, a satisfação dos consumidores. Pelo descrito, conclui-se que a empresa 
. 
Ocultar opções de resposta 
. 
15. Incorreta: 
Faz benchmarking da concorrência.
15. 
15. 
Possui uma inovação de serviço ao cliente bem definida.
15. Resposta correta
15. 
Investe no treinamento de seus funcionários.
15. 
15. 
Tem uma gestão financeira eficiente.
15. 
15. 
Tem a gestão dos processos recentemente implantada.
15. 
. 
Pergunta 4
. 
/1
. 
No dia a dia estamos vendo casos de sucesso, cursos que ensinam executivos a inovar, eventos que premiam talentos, porém na contramão, existem pesquisadores que afirmam que a cópia é melhor do que o original. Copiar não é bom para o ego dos executivos, mas pode ser ótimo para o bolso dos acionistas. Diante deste argumento, assinale a afirmação que corresponde a este pensamento:
. 
Ocultar opções de resposta 
. 
20. 
A inovação reduz riscos porque a aceitação dos produtos pelos consumidores é certa.
20. 
20. 
Tanto a inovação quanto a imitação devem ser incentivadas.
20. Resposta correta
20. 
A velocidade da inovação está diminuindo porque a pesquisa para novas tecnologias está parada.
20. 
20. 
A imitação vale a pena porque economiza custos em pesquisa, desenvolvimento e em marketing.
20. 
20. Incorreta: 
A imitação é uma estratégia essencial para atender aos impulsos dos consumidores compulsivos.
20. 
. 
Pergunta 5
. 
/1
. 
Inovação diz respeito à prática da gestão e à mudança criativa. Nesse contexto avalie as questões a seguir e marque a alternativa correta:
. 
Ocultar opções de resposta 
. 
25. 
A inovação preocupa-se com criação de pequenas empresas. 
25. 
25. 
As empresas devem enxergar as mudanças como problemas para crescer no mercado;
25. 
25. 
Nem todo resultado de um processo criativo está associado a uma inovação. 
25. Resposta correta
25. 
A criatividade não pode interferir e trazer melhorias contínuas em todos os setores da organização. 
25. 
25. 
A inovação para a degradação do meio ambiente porque visa ao crescimento econômico e do consumo. 
25. 
. 
Pergunta 6
. 
/1
. 
Podemos classificar os indicadores de desempenho ambiental em: indicadores de desempenho de gestão e de desempenho operacional. Como indicadores ambientais de desempenho operacional, é correto citar:
. 
Ocultar opções de resposta 
. 
30. Incorreta: 
Gastos associados com a gestão e controle ambiental.
30. 
30. 
Manutenção das instalações físicas.
30. 
30. 
Consumo de água, energia, geração de resíduos.
30. Resposta correta
30. 
Temperatura média global.
30. 
30. 
Tamanho da população de peixes nos rios do entorno.
30. 
. 
Pergunta 7
. 
/1
. 
Segundo Peter Drucker “A inovação é o instrumento específico do espírito empreendedor. É o ato que contempla os recursos com a nova capacidade de criar riqueza”. Leia as seguintes afirmações e identifique-as como F (Falsa) ou V (Verdadeira):
. 
( ) A inovação é fundamental para a empresa porque está associada com a evolução do próprio negócio; 
. 
( ) As inovações têm um papel decisivo na estratégia competitiva entre as empresas;
. 
( ) Nas empresas mais inovadoras do mundo, as pessoas que realizam tarefas relativas à inovação, são removidas das operações diárias.
. 
Ocultar opções de resposta 
. 
38. 
F, F, V
38. 
38. 
V, F, V
38. 
38. 
V, F, F
38. 
38. 
F, V, F
38. 
38. 
V, V, F
38. Resposta correta
. 
Pergunta 8
. 
/1
. 
Muitas ideias são colocadas de lado por não serem compreendidas, pois as próprias pessoas, geralmente descartam aquilo que é gerado por outra pessoa tão facilmente que acabam abandonando as próprias ideias, criando um ciclo que enraíza hábitos que impedem o desenvolvimento das pessoas e empresas. Diante desta observação, assinale a alternativa relacionada à criação e inovação:
. 
Ocultar opções de resposta 
. 
43. 
O processo criativo coletivo possui muito menos complexidade, mas o poder de agregar decorrente dele é muito maior; 
43. 
43. 
As novas oportunidades exigem uma reação imediata, o ambiente é altamente competitivo e estratégias de inovação devem ser implementadas com consistência e rapidez; 
43. Resposta correta
43. 
As empresas passam a avaliar somente os resultados financeiros, e não os resultados decorrentes de inovação.
43. 
43. 
Do ponto de vista empresarial, a criatividade não pode interferir na melhoria de produtos e serviços, assim como a criação de novos; 
43. 
43. Incorreta: 
Um dos aspectos que a criatividade não pode interferir é na melhoria do relacionamento humano interno da organização;  
43. 
. 
Pergunta 9
. 
/1
. 
A  __________________ é a etapa do processo criativo em que se avalia o problema de criação. Assinale a alternativa que preenche corretamente esta lacuna.
. 
Ocultar opções de resposta 
. 
48. 
Iluminação; 
48. 
48. 
Preparação;
48. Resposta correta
48. 
Geração;
48. 
48. 
Incubação;
48. 
48. 
Capacitação. 
48. 
. 
Pergunta 10
. 
/1
. 
No que diz respeito à inovação nas empresas é correto afirmar que:
. 
Ocultar opções de resposta 
. 
53. 
A competitividade impõe às empresas a adoção de procedimentos que garantam a sua imagem diante do mercado que atua;
53. Resposta correta
53. 
A formação de alianças estratégicas entre empresas e outras instituições são observadas apenas recentemente;
53. 
53. 
Os indicadores por si só bastam, não há necessidade de medir o desempenho das organizações sob o ponto de vista de inovações; 
53. 
53. 
As empresas adotam uma política de competitividade de outras empresas, mesmo quando não se enquadram a sua cultura organizacional;
53. 
53. 
Os funcionários devem mudar sua forma de trabalhar e deverão se adequar às empresas que concorrem com elas.
53. 
Ajuda para a página atual