ANÁLISE DE MACRO e MICRO AMBIENTE

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ANALISE DE MICRO AMBIENTE
1. O QUE É MICRO AMBIENTE
Em conformidade com CHASTON (1992) o microambiente é composto por forças que podem ser alteradas pela própria empresa em relação a sua estratégia de marketing. Estas surtem efeito diretamente no cliente. 
De acordo com a empresa escolhida, NTI (2020) sua estratégia de marketing promocional busca captar os clientes por seus preços acessíveis e publicidade.
2. FORÇAS COMPETITIVAS
Para PORTER (1992) as forças competitivas fazem parte de um modelo de análise de competividade, formada por cinco forças que permite uma empresa avaliar seu micro ambiente, sendo elas:
2.1. Rivalidade entre concorrentes
Segundo PORTER (1992) se trata da rivalidade entre os concorrentes, de difícil acesso, pois as empresas investem em marketing e preços e já possuem sua fidelização dos clientes.
De acordo com a NTI (2020) a rivalidade é baixa devido ao seu abrangente portfolio, que oferecem mais de 20 produtos em seu site.
2.2. Poder de barganha dos clientes
Para PORTER (1992) é a capacidade de negociar do cliente em relação à empresa, , com foco nos compradores, ligado ao preço e qualidade.
Conforme a NTI (2020) toda negociação é feita com base na demanda do cliente e o tipo de contrato que este irá prestar, a fim de ter um custo beneficio atrativo para ambos.
2.3. Poder de barganha dos fornecedores
No dizer de PORTER (2020) é semelhante ao poder dos clientes, porém, com foco nos fornecedores de insumos para a empresa.
Exemplifica NTI (2020) que pelo fato de apresentar um grande catálogo de itens no cenário nacional, aplica a mesma regra dos clientes, é dizer, tem preferência na negociação de insumos, pois demanda muitas peças de vários tipos.
2.4. Ameaça de produtos substitutos 
Em conformidade com PORTER (2020) bens e serviços semelhantes com propósitos distintos, que podem atender um cliente por um preço e qualidade. 
De acordo com a NTI (2020) os possíveis substitutos que podem ser uma ameaça, são itens exportados, mas que não conseguem entrar no mercado interno devido às altas do dólar, bem como se adequar a legislações e selos de garantia, como o INMETRO.
2.5. Ameaça de novos concorrentes 
Para PORTER (2020) a entrada de concorrentes depende de barreiras, bem como a reação dos participantes do mercado. 
Segundo a NTI (2020) novos concorrentes dificilmente surgem devido as qualificações que a empresa dispõe, bem como a popularidade estabelecida oriunda de um excelente custo beneficio. 
3. DEMANDA DE MERCADO
3.1. Preços
Em concordância com INDEC (2020) a média de preço praticado para o diluidor de NCM 84798912 no mercado interno (Argentina) é de ARL 1.490, convertido em BRL 110,07 com base no fechamento do dólar de setembro de 2020. Podendo sofrer alterações futuras.
3.2. Concorrência
Segundo o MERCOSUL (2020) a Argentina recebe importações de outros países, como a Alemanha (31,4%), Itália (16,1%), China (15,5%), Estados Unidos (14,1%), Índia (6%) e Resto do mundo (17%). 
3.3. Renda per capita
Conforme IBGE (2020) PIB per capita é o produto dividido pela população no meio do ano. Calcula-se sem fazer deduções de depreciação de bens fabricados ou da exaustão e degradação dos recursos naturais. Os dados estão em dólares americanos atualizados.
Figura 1 – Pib per capita
Fonte: Página bancomundial.com
ANALISE DE MACRO AMBIENTE
4. PAISES ALVO
A pesquisa de mercado realizada pelo grupo no site de Estatísticas do Comercio Exterior do governo federal, COMEX STAT (2020) está baseada nos quesitos de quantidade e valor FOB por NCM, de exportações feitas nos anos de 2017 até 2019. Ordenamos por ordem decrescente para visualizar o 3 maiores importadores.
Figura 1 – Tabela ComexStat
Fonte: Página comexstat.mdic.gov.br
A Argentina é um excelente importador do NCM 84798912, que abarca o produto escolhido, o diluidor. Devido a sua enorme quantidade de produtos enviados nos anos de 2017 até 2019, sendo 7.624 itens, chegando à cifra de USD 2.466.997,00 em valores exportados. Além dos expressivos números de mercado, outro fator de peso é a logística, que pode ser executada por malhas rodoviárias, segundo o Google Maps a distância média é de 2.527 quilômetros, entre a sede em Indaiatuba-SP até a capital argentina em Buenos Aires, viabilizando os custos de transporte e tempo de chegada.
O Chile é outro bom importador por ser estado associado ao Mercosul, tendo um volume total de 6.966 itens USD 893.109,00 em exportação. A distância é mais alta mas acessível por modal rodoviário, sendo 3.253 quilômetros, de acordo com o Google Maps.
Paraguai, um dos fundadores do Mercosul também tem números expressivos, sendo 4.653 itens exportados e USD 504.752. A distância é a menor dos três, somente 1.312 quilômetros.
5. ANÁLISE DE MACRO AMBIENTE
De acordo com CHIAVENATO e SAPIRO (2003) a análise do macro ambiente é o que envolve externamente uma empresa, sendo uma realidade em que se está inserida. Ainda segundo os autores, uma empresa realiza negócios com o ambiente que a envolve. Consequência disto é que tudo que ocorre externamente influencia a organização; Conforme SAPIRO (2003) essa influência se da em variáveis, sendo: econômicas, tecnológicas, sociais e culturais, demográficas, ecológicas e político-legais. Como aponta PALMER (2006) o macro ambiente é regido por forças que a empresa não controla, mas que impactam diretamente no desempenho das mesmas.
5.1. Analise SWOT
De acordo com RODRIGUES (2005) a análise SWOT estuda a competitividade de uma empresa frente a quatro variáveis: Strengths (Forças), Weaknesses (Fraquezas), Oportunities (Oportunidades) e Threats (Ameaças)
5.1.1. Força
Para MATOS (2007) se trata de recursos e habilidades da empresa que podem ser explorados. 
De acordo com NTI (2020) a empresa conta um departamento de pesquisa e desenvolvimento, preços acessíveis, gama de produtos e certificações oficiais como o INMETRO e NR13.
5.1.2. Fraquezas
Ainda com MATOS (2007) as fraquezas são deficiências que intimidam o desempenho da empresa e que devem ser solucionadas a fim de evitar uma quebra.
Para a NTI (2020) não ter estoque e somente uma fabrica é um ponto a ser corrigido que inviabiliza contrações mais rápida e logística em alguns casos.
5.1.3. Oportunidades
Trata-se de situações e tendências externas, factual ou futura, que pode beneficiar a estratégia (REZENDE, 2006).
Na visão NTI (2020) o novo marco de saneamento básico pode beneficiar a empresa, bem como a crise do COVID-19, pois ambas situações a NTI dispõe de produtos certificados.
5.1.4. Ameaças
No dizer de MARTINS (2001) ameaças são situações externas, que podem prejudicar a estratégia da empresa, positivamente ou negativamente.
De acordo com NTI (2020) somente uma abertura de mercado e/ou a exclusão de qualificações podem ser uma ameaça a empresa.
6. VARIÁVEIS ECONÔMICAS
Compreendem-se por variáveis econômicas todos os fatores que podem ser mensuráveis e que influenciam economicamente o comportamento do mercado, positivamente e negativamente (LAS CASAS, 2008).
De acordo a NTI Equipamentos (2020) a empresa atende a todas as classes econômicas, de acordo com o poder de compra de cada usuário, respeitando os custos e lucros de seus produtos, bem como inflação e aumento na taxa do dólar. 
De acordo com o INVESTE.SP 
Em 2020, o dólar já acumula alta de 41% e, se por um lado a valorização da moeda norte-americana é prejudicial, por outro, pode trazer benefícios. Neste caso, os dois lados da moeda são relacionados ao mercado externo. A alta é positiva para os empresários que vendem sua mercadoria ao exterior.
7. VARIÁVEIS TECNOLÓGICAS
Segundo BERTON (2006) os fatores tecnológicos são o desenvolvimento e evolução de produtos e serviços consumidos pelas pessoas.
De acordo com NTI Equipamentos (2020) o setor de desenvolvimento e pesquisa é necessário para atuar nesse segmento, um exemplo são os diluidores simples até um eletrônico para sanitizante hospitalar, respeitando todas as normas e garantindo qualidade.
Segundo a EPOCANEGOCIOS (2020) 
Empresas que não se adequaremas novas tecnologias como ioT, Big Data, Machine learning podem ter seus negócios reduzidos em 70% ou serem extinguidos devido ao avanço tecnológico. Em contrapartida, as empresas que aderirem as essas tecnologias podem ter seus negócios ampliados em 30%; Graças a ciência dos dados é possível analisar o perfil do consumidor e conseguir tomar decisões mais assertivas. 
Esse argumento fica mais evidente quando se olha as maiores empresas do mundo, desde 1993 até 2019, onde houve uma reviravolta no ranking, antes eram diversos setores da economia, diferente de 2019, onde a maioria é oriunda de tecnologias.
Figura 2 – Mercados´90
Fonte: Página nyse.com
Figura 3 – Mercados´20
Fonte: Página nyse.com
8. VARIÁVEIS SOCIOCULTURAIS
Por analogia PRADO (2007) diz que as variáveis socioculturais, são fatores de ordem social e cultural que moldam o comportamento do consumidor e estão relacionadas ao ambiente que as envolvem.
A NTI Equipamentos conta com um time de especialistas pronto para atender a demanda, via telefone, email, mensagens de texto (whatsapp), além de canais em redes sociais, como o Facebook e o YouTube.
De acordo com SEBRAE (2020) 
O perfil do consumidor sofreu um grande hiato que já estava aparente, o consumo online, que se acentuou com a crise do COVID-19. Como forma de prevenção, muitas pessoas têm evitando as lojas físicas e estão se voltando cada vez mais para o e-commerce a fim de comprar alimentos, remédios e outros produtos na área de limpeza em geral. 
9. VARIÁVEIS DEMOGRÁFICAS
Para GUERTECHIN (2002) a demografia estuda as mudanças que ocorrem na população ao longo do tempo, principalmente em relação ao crescimento populacional, como o aumente e diminuição de nascimentos, óbitos e migrações.
As variáveis demográficas alinhadas com o uso da internet tem se mostrado bastante eficientes em relação a compra por usuários de internet. Segundo a AGENCIA BRASIL (2020) o Brasil é um dos países de destaque em relação ao uso da internet, estando em 13º lugar entre os países conectados do mundo e 3º lugar nas Américas, estando atrás de Estados Unidos e Canadá.
De acordo a NTI Equipamentos, o meio de contato mais usado é telefone, mas já percebem uma grande demanda online graças ao site.
Segundo a DHL (2020) a previsão que o e-commerce cresça exponencialmente até 2021 cerca de 20% em toda América Latina, e 17% no Brasil.
Em outro estudo de mercado, segundo a COMPRE&CONFIE (2020) o comércio eletrônico brasileiro cresceu 22,7% em 2019, faturando R$75b. em relação a 2018.
Para a WEBSHOPPERS (2020) a realidade demográfica está mudando drasticamente a cada ano.
Figura 4 – Perfil consumo 1
Fonte: Página ecommercebrasil.com
Figura 5 – Perfil consumo 2
Fonte: Página ecommercebrasil.com
Saber olhar os números da loja virtual, garantir uma boa experiência de compra, estar bem otimizado para o Google e investir em performance podem garantir um maior Market share nacional e internacionalmente. 
10. VARIÁVEIS ECOLÓGICAS
De conformidade com DONAIRE (1999) a variável ecológica se da ao ambiente natural que contorna uma empresa. Sendo estas físicas e geográficas, como altimetria, condições climáticas, tipo de vegetação etc.
De acordo com a NTI Equipamentos (2020) a empresa está bem localizada, em Indaiatuba-SP, a 15 quilômetros do aeroporto de Viracopos e do Polo de desenvolvimento em Campinas-SP e próximos às rodovias Anhanguera, Bandeirantes e Castelo Branco.
11. VARIÁVEIS POLÍTICO-LEGAIS
De acordo com MALHOTRA (2011) o ambiente político legal é formado por leis, regimes públicos e agências governamentais, que estabelecem e induzem a sociedade como um todo, logo, pessoas físicas e jurídicas que nela fazem parte.
Para a NTI Equipamentos (2020) é necessário estar sob órgãos regulamentadores como o INMETRO e a NR13, em que o Ministério do Trabalho tem como objetivo condicionar inspeção de segurança e operação de vasos de pressão, caldeiras e tubulações.
12. OPORTUNIDADES E RISCOS SETORIAIS
O curso de administração é bastante abrangente, os alunos tem contato com as ciências básicas e específicas da área, teorias da administração, fundamentos da contabilidade, estudo sobre mercados e controles de empresas, o que outorga ao diplomado um caráter generalista. Este por sua vez, deve ter a capacidade de tratar de problemas gerais, partindo de uma visão diferenciada nasce à análise setorial, esta é intrínseca ao estudo estratégico.
 
12.1. Analise setorial
Segundo GITMAN (1997) 
A análise setorial é feita a partir da leitura de dados de marketing bem como informações externas da empresa que refletem o desempenho de um setor ou corporação. Permite a visualização de concorrentes, oportunidades e fraquezas e quaisquer forças estruturais das empresas.
É possível definir a analise setorial como um trabalho de inteligência de mercado do qual a empresa está inserida, que fornece dados para a tomada de decisões.
12.2. Oportunidades
Segundo a NTI Equipamentos (2020) é uma empresa que busca novas soluções tecnológicas, através de desenvolvimento de projetos e equipamentos para o setor de dosagem e higienização. 
De acordo com a NTI Equipamentos (2020) o produto escolhido é o diluidor, um aparato manual ou eletrônico feito para diluir substâncias químicas concentradas. 
As oportunidades de acesso desse produto são grandes, podem estar presentes em hotéis, motéis, hospitais, condomínios, frigoríficos, açougues, padarias e mercados. 
Conforme a NTI Equipamentos (2020) as oportunidades dependem de intermediários por meios de concessões; por exemplo: um fornecedor de produtos químicos consegue um contrato para a venda de produtos e ou serviços e juntamente aos itens da NTI, presta o serviço. A NTI é uma empresa no segmento B2B. 
De acordo com CARVALHO (2009) B2B é a abreviação da expressão “business-to-business”, que significa “empresa para empresa”; é uma negociação de cliente para fornecedor, sem o consumidor final.
12.3. Riscos no setor
Devido ao modelo de negócio que a NTI Equipamentos atua, o risco de setor é baixo, visto que grande parte de seu lucro está baseado em empresas que atendem outras empresas por meio de contratos que são negociados a médio e longo prazo, apesar da margem ser relativamente baixa em comparação as empresas parceiras, seu modelo é resiliente devido aos contratos, atualmente existem cerca de 100 clientes que buscam empresas com o perfil da NTI.
13. CARGA TRIBUTÁRIA
Em conformidade com DOMINGUES (2000), a carga tributária é uma referência ao custo de funcionamento do estado e seus entes para a economia nacional e que se mede pelo seu impacto no PIB, produto interno bruto.
13.1. Carga tributaria interna e externa
Segundo o BANCO MUNDIAL (2020) a carga tributaria de Argentina em 2019 foi de 106,3%, contra a do Brasil de 65,1%.
Figura 6 – CT
Fonte: Página bancomundial.com
13.2. Encargos nacional e internacional
Segundo o BANCO MUNDIAL (2020) a porcentagem de encargos pagos ao governo federal da Argentina em 2019 foi de 29,9%, já o empresário brasileiro desembolsou ao governo de 29,9%.
Figura 7 – Encargos
Fonte: Página bancomundial.com
Cabe ressaltar que o trabalhador sofre descontos em sua folha, como o imposto de renda e previdência, então o governo recebe de duas fontes, sendo da empresa como mostrado nas figuras 6 e 7 e do trabalhador.
14. PIB
O Produto Interno Bruto representa a soma de todos os bens e serviços produzidos em uma região por um período. 
O relatório do BANCO MUNDIAL (2020) mostra uma serie histórica de 2014 ate 2019 em porcentagem. 
Figura 7 – Encargos
Fonte: Página bancomundial.com
Segundo um relatório do FMI (2020) as projeções para o Brasil em 2020 serão negativas, o PIB deve retrair em -8%, com crescimento exponencial de 2,2% para 2021. O cenário para a Argentina deve atingir -7,3% e sinaliza um saldo positivo de 2,1% em 2021. 
15. INFLAÇÃO
Exemplifica LUDWIG (2009) que a inflação se refere ao aumento dos preços da economia, e também a deflação, que é a retração dos preços. Ambos afetam o poderde compra do consumidor.
Como caracteriza o CONSELHO MONETÁRIO NACIONAL (2020) a meta é de 4% para 2020, variação de 1,5% para cima ou para baixo. Para 2021, a estimativa é de 3,01%.
Como alega o FUNDO MONETARIO INTERNACIONAL (2020) à Argentina fechará o ano com 39,5% de inflação. Para 2021 a meta é reduzir para 21%.
16. TAXAS DE JUROS BÁSICAS
Conforme o BACEN (2020) a taxa de juros básica brasileira, a Selic é usada para controlar a inflação, incentivar o consumo, define a política monetária, além de direcionar as taxas de juros em operações financeiras, como cobranças, empréstimos e investimentos.
Como descrito pelo BACEN (2020) a meta brasileira da taxa Selic é de 2%, com aumento em 2021 para 2,5%. 
Segundo o BCRA (2020) a meta argentina da taxa LELIQ para o ano corrente é de 38%, com projeção para 2021 de 36%.
Com uma alta na taxa de juros básica, o poder de compra diminui, pois há menos dinheiro circulando, baixa demanda e baixa oferta, seguido de empréstimo mais caro. 
17. NÍVEL DE EMPREGO
De acordo com o BANCO MUNDIAL (2020) desde 2013 o país vem enfrentando uma onda de desemprego, que se agravou com o COVID-19.
Figura 8 – Desemprego
Fonte: Página bancomundial.com
Segundo o jornal CLARÍN (2020) a COVID-19, somada a recessão que o país sofre, tende as empresas a quebrarem no decorrer do ano. O governo decretou uma medida para as empresas não demitirem sem motivo, a fim de resguardar os empregos.
18. BALANÇA COMERCIAL
Em conformidade com o CEIC (2020) a Argentina fechou a balança comercial em 08-2020 em 1.4 USD bilhões. O volume atingiu o pico na serie histórica em 11-2019 de 2.5 USD bilhões e uma baixa de -1,5 USD bilhões em 11-2017. 
Figura 9 – Balança comercial
Fonte: Página ceicdata.com
Figura 10 – Balança comercial histórico
Fonte: Página ceicdata.com
 
Referências:
AAKER, David A; George S. Pesquisa de marketing. 2 ed. São Paulo: Atlas, 2007.
Barros, C. Decisões de Investimento e Financiamento de Projectos. Lisboa: Sílabo, 1998.
BERTON, L. H. Administração estratégica: da competência empreendedora à avaliação de desempenho. São Paulo: Saraiva, 2005.
CARVALHO, José Crespo de. Logística e negócios. Porto: Sílabo, 2009.
CHASTON, I. Excelência em marketing. São Paulo: Makron Books, 1992.
CHIAVENATO, I; SAPIRO, A. Planejamento estratégico. Rio de Janeiro: Elsevier, 2003.
DOMINGUES, Nereu Miguel Ribeiro. Os Reflexos do Planejamento Tributário na Contabilidade. Goiânia: Conselho Federal de Contabilidade, 2000.
DONAIRE, D. Estratégias de localização. Paraná: Atlas, 1999.
GITMAN, Lawrence J. Princípios de administração financeira. 7. ed. São Paulo: Harbra, 1997.
GUERTECHIN, Thierry Linard de. A transição demográfica como processo histórico e social da reprodução da população. São Paulo: Record, 2002.
LEMES JÚNIOR, Antônio Barbosa. Administrando Micro e Pequenas Empresas. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010.
MARTINS, Eduardo. Analises SWOT de mercados. Rio de Janeiro: Globo, 2001.
MATOS, Rosa Maria. Analise corporativa. Espirito Santo: Cobra, 2007.
REZENDE, Luz. Analise FOFA. São Paulo: Globo, 2006.
RODRIGUES, Jorge Nascimento. Gurus para o século XXI. Lisboa: Centro Atlântico, 2005.
SAMANEZ, CARLOS P. Gestão de Investimentos e Geração de Valor. São Paulo: Prentice Hall, 2007.
SCHUMPETER, J. The theory of economic development: An inquiry into profits. Harvard: University Press, 1939.
PALMER, A. Introdução ao Marketing: teoria e prática. São Paulo: Ática, 2006.
PADOVEZE, Clóvis Luís. Contabilidade Gerencial: um enfoque em sistema de informação contábil. 6. ed. São Paulo: Atlas, 2009.
PORTER, Michael E. Estratégia Competitiva. Rio de Janeiro: Campus, 1991.
PORTER, Michael E. Competitive Advantage. New York: The Free Press, 1992.
VIEIRA, Marcos Villela. Administração estratégica do capital de giro. São Paulo: Atlas, 2005.
VON MISES, LUDWIG. As seis lições. São Paulo: Instituto Mises Brasil, 2009.
Sites consultados:
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