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Pergunta 1 (0.2 pontos)
 
Salvo
Os produtos sustentáveis são um atrativo de consumo para um pequeno grupo de clientes, que apresentam necessidades muito parecidas e representam uma pequena parte de um segmento de mercado. Esses grupos de clientes também são chamados de:
Opções de pergunta 1:
	
		a) 
	grupos específicos.
	
		b) 
	nichos.
	
		c) 
	mercado.
	
		d) 
	público-alvo relevante.
	
		e) 
	clientes específicos.
Pergunta 2 (0.2 pontos)
 
Salvo
"[...] a sustentabilidade econômica é a capacidade de exploração que um ecossistema pode suportar de seus recursos naturais. Trata-se de como a sustentabilidade ambiental está relacionada com a população humana, bem como ameaçada pelo mesmo [sic]. Portanto podemos definir que a sustentabilidade é um modo de criar um ciclo entre o que se consome e o que se renova a exemplo o processo [sic] de reciclagem de alumínio e o reflorestamento".
A Importância da Sustentabilidade Econômica. Atitudes Sustentáveis. Disponível em: <http://www.atitudessustentaveis.com.br/artigos/importancia-sustentabilidade-economica/>. Acesso em: 24/01/2018.
 
A sustentabilidade econômica do empreendimento é uma responsabilidade do empreendedor sustentável. Considerando esse tema e os assuntos abordados no livro-texto da disciplina, assinale V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
 
I. (  ) Um empreendimento que provê lucro ao empreendedor, dono do negócio, é um empreendimento economicamente sustentável.
II. (  ) A sustentabilidade econômica do empreendimento garante a preservação do ecossistema em função da operação do negócio.
III. (  ) A sustentabilidade econômica engloba objetivos relacionados ao desenvolvimento econômico da região na qual o negócio está estabelecido.
IV. (  ) O investimento em tecnologias que possibilitam maior eficiência operacional na utilização de matérias-primas é uma atividade associada à sustentabilidade econômica.  
Opções de pergunta 2:
	
		a) 
	F, F, V, V.
	
		b) 
	V, V, F, F.
	
		c) 
	F, F, F, V.
	
		d) 
	V, F, V, F.
	
		e) 
	F, V, F, V.
Pergunta 3 (0.2 pontos)
 
Salvo
As mudanças no perfil do consumidor ao longo do século XX criaram um novo comportamento relacionado ao consumo. O consumidor tornou-se mais crítico em relação à qualidade dos produtos e serviços, passou a entender seus direitos e deveres como consumidor e estabeleceu relações de fidelidade com empresas e marcas. Com relação a esse tema, avalie as afirmativas a seguir.
 
I. O aperfeiçoamento da indústria em países desenvolvidos foi o único fator responsável pela mudança do perfil do consumidor no século XX.
II. A abundância de recursos financeiros migrando para países em desenvolvimento fez com que o perfil do consumidor desses países mudasse ao longo do século XX.
III. O consumidor mudou seu comportamento ao longo do século XX em função de maior conhecimento e aumento do acesso à informação.
IV. O consumidor mudou seu comportamento ao longo do século XX em função do aumento do conhecimento, da maior contribuição da mão de obra braçal nas empresas industriais e do fortalecimento de regimes políticos totalitários em países em desenvolvimento.
 
Consideram-se verdadeiras:
Opções de pergunta 3:
	
		a) 
	apenas as afirmativas II e IV.
	
		b) 
	apenas as afirmativas I e IV.
	
		c) 
	apenas as afirmativas I, II e IV.
	
		d) 
	apenas as afirmativas III e IV.
	
		e) 
	apenas as afirmativas II e III.
Pergunta 4 (0.2 pontos)
 
Salvo
Leia o excerto a seguir:
"Num contexto em que o "movimento da sustentabilidade" parece irreversível, uma das primeiras perguntas que os profissionais de marketing precisam fazer é: a minha empresa ou os produtos que eu gerencio devem ser posicionados como sustentáveis? De fato, posicionar-se como uma empresa sustentável ou verde ou socialmente responsável é uma decisão estratégica. Ou seja, é definir se perseguir esses atributos, fazendo com que os consumidores percebam esse posicionamento, contribui para a geração de valor e para a vantagem competitiva da empresa."
BRUNELLI, M. Sustentabilidade como posicionamento de marketing: uma decisão estratégica e um desafio ético. In: Marcondes, D. et. al. (Org.). Ética & realidade atual: coletânea de artigos. Rio de Janeiro: PoD, 2013, p. 73-77.
 
O objetivo do marketing de atender às necessidades lucrativamente não poderia deixar de estar associado à geração de valor para os clientes e para a empresa. Assim, é importante entender o poder das técnicas e ferramentas de marketing no desafio de buscar um mundo mais sustentável, sempre observando as questões socioambientais que envolvem a empresa e os consumidores. Considerando essas informações e o conteúdo estudado, numere de 1 a 4 as etapas que compõem o processo de marketing que, nesse caso, pode ser denominado de marketing verde.
 
(  ) Mix de marketing (4 Ps).
(  ) Implementação e controle.
(  ) Pesquisa de mercado.
(  ) Segmentação, público-alvo e posicionamento.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Opções de pergunta 4:
	
		a) 
	2, 3, 1, 4.
	
		b) 
	2, 4, 3, 1.
	
		c) 
	3, 4, 1, 2.
	
		d) 
	4, 1, 2, 3.
	
		e) 
	1, 2, 4, 3.
Pergunta 5 (0.2 pontos)
 
Salvo
Leia o trecho a seguir:
 
"A principal razão de ser de qualquer empreendimento empresarial é o cliente. [...] Todo negócio existe para atender às necessidades do mercado e, mais especificamente, às necessidades e conveniências do cliente. De nada adianta produzir um produto perfeito se ele não serve para o mercado nem satisfaz necessidades ou aspirações dos clientes."
CHIAVENATO, I. Empreendedorismo: dando asas ao espírito empreendedor. São Paulo: Saraiva, 2004, p.198.
 
A partir da leitura do fragmento acima fica evidente que o mercado de consumo sofreu grandes alterações entre os séculos XIX e XX. Os consumidores deixaram para trás um posicionamento de baixa expectativa em relação aos produtos, até se tornarem, dentro de um processo evolutivo das empresas e da economia, clientes mais exigentes, buscando atender às novas demandas deles, incluindo produtos e serviços sustentáveis. Assim, e considerando os conteúdos estudados no livro da disciplina, analise as afirmativas a seguir sobre as fases da mudança do perfil do consumidor ao longo desse período.
 
I. Uma fase dessa mudança se caracterizou pela inclusão das mulheres no mercado de trabalho, durante a Segunda Guerra Mundial.
II. A implementação de leis de proteção ao consumidor também foi responsáveis por fortalecer o comportamento do consumidor em relação aos seus direitos.
III. Um outro momento foi a elevação do nível educacional das populações, gerando um aumento do poder aquisitivo dos consumidores.
IV. Com as ações do Instituto Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial (Inmetro) as empresas se sentiram mais protegidas no que diz respeito ao seu relacionamento com os consumidores.
 
Está correto apenas o que se afirma em:
Opções de pergunta 5:
	
		a) 
	II e III.
	
		b) 
	I, II e III.
	
		c) 
	I e III.
	
		d) 
	III e IV.
	
		e) 
	I e IV.

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