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Pergunta 1 (0.2 pontos) Pergunta 2 (0.2 pontos) Salvo Salvo Considere o caso a seguir: Um consumidor está em uma loja de departamentos e na seção de perfumes se depara com diversas marcas, porém uma delas, já conhecida dele, chama a atenção em virtude do lançamento de uma nova fragrância. Há outras marcas com itens em lançamento, mas a marca conhecida é decisiva para ele, que acaba por adquirir o lançamento. A partir dessas informações e dos conteúdos estudados, o elemento de gestão de marca decisivo para que o consumidor adquirisse o produto foi: Leia o trecho a seguir: “Um conjunto que é de procedimentos destinados a difundir informações de interesse público sobre as filosofias, as políticas, as práticas e os objetivos das organizações, de modo a tornar compreensíveis essas propostas.” KUNSCH, M. M. K. Relações públicas e modernidade: novos paradigmas na comunicação organizacional. São Paulo: Summus Editorial, 2003. A partir dessas informações e dos conteúdos estudados no livro da disciplina, é possível afirmar que a definição apresentada se refere: a) o posicionamento da marca na mente do consumidor. b) o diferencial da embalagem. c) a comunicação com o consumidor. d) a diferenciação do preço. e) a personalidade da marca. Pergunta 3 (0.2 pontos) Salvo Além de identificarem produtos, serviços e serem um ativo da empresa, as marcas oferecem para as empresas e os agentes que são seus proprietários outras funcionalidades e contribuições, que vão além da apresentação do produto e serviço oferecido por elas. Assim, considerando essas informações e os conteúdos estudados no livro da disciplina, além de todo o apoio dado para a divulgação de produtos e serviços, pode-se dizer que uma marca forte também: a) aos sistemas de identidade visual. b) à composição gráfica. c) à comunicação corporativa. d) à logotipia e à difusão das práticas da empresa. e) às atividades de marketing. Pergunta 4 (0.2 pontos) Salvo Além da identidade que uma marca expressa ao ser vista, trazendo referências de uma empresa, produto ou serviço, ela carrega em si outras atribuições e valores: qualidade, durabilidade e/ou funcionalidade. Isso tudo a ponto de caracterizar a empresa e seus bens, onde quer que estejam e sejam comercializados. Portanto, entende-se a importância das marcas para o resultado de uma empresa. Considerando essas informações e os conteúdos estudados, analise as afirmativas a seguir. I. As marcas fortes colaboram para que as empresas atinjam seus objetivos de vendas, qualidade, expansão e, principalmente, continuidade em mercados cada vez mais competitivos. a) apoia a gestão de produtos e pode dar origem a outras marcas permitindo que a empresa gerencie os ativos baseada na importância e retorno (financeiro ou de visibilidade) que a marca pode atribuir a determinado produto ou ao conjunto de produtos de uma linha. b) evitar apoiar a gestão de produtos, impossibilita que a empresa gerencie os ativos baseada na importância de uma única marca, e atribuem valor a produtos e serviços, apesar de serem limitadas a um conjunto de produtos. c) apoia o financiamento de outros produtos e permite que a empresa gerencie os ativos baseada na rentabilidade e no retorno que o produto líder oferece, atribuindo valor a todos os outros produtos oferecidos pela empresa. d) colabora diretamente para o faturamento da empresa e renega a geração de novas ofertas de produtos e serviços, baseando-se na necessidade de reinvestir continuamente para ampliar as vendas. e) apoia o controle financeiro e de investimentos, pode dar origem a outros produtos rentáveis e permite que a empresa gerencie os ativos baseada na marca principal. Pergunta 5 (0.2 pontos) Salvo II. As marcas, independentemente de seu resultado financeiro, colaboram para as empresas atingirem seus objetivos de expansão, permitindo a abertura de novos negócios. III. As marcas fortes colaboram com as empresas, que passam a atingir mais seus público-alvo identificado por meio de pesquisas e com a possibilidade de futura implementação de estratégias de brand equity. IV. As marcas são decisivas para que as empresas atinjam seus objetivos de share of wallet em mercados altamente concorridos em que produtos e empresas atuam no mesmo segmento. V. As marcas são importantes para que a empresa diferencie seus produtos em relação às ofertas das empresas concorrentes e são diferenciais para o aumento do faturamento e os resultados. Está correto apenas o que se afirma em: Leia o trecho a seguir: “Os consumidores, acostumados com o antigo visual amigável, reprovam a a) I e II. b) III, IV e V. c) II e IV. d) II e III. e) I, III e V. mudança, por mais positiva que seja. Entre opiniões de clientes e análises de especialistas em design, nem sempre o novo logo é aprovado ou desaprovado com mais objetividade que subjetividade. Veja o caso recente do Instagram [...] para a maioria, a mudança de logo foi um erro.” DEARO, G. Quais marcas erraram e quais acertaram mudando de logo. Revista Exame, São Paulo, 2016. Disponível em: <https://exame.abril.com.br/marketing/quais-marcas-erraram-e-quais-acertaram-mudando-de- logo/>. Acesso em: 02 abr. 2020. (Adaptado). O trecho aborda um caso de mudança de logo. Assim, a partir da leitura do fragmento e dos conteúdos estudados no livro da disciplina, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeiras e F para a(s) falsa(s). I. ( ) O logotipo é um composto visual que possibilita o reconhecimento da empresa pelo cliente. II. ( ) O último item a ser pensado no desenvolvimento da identidade visual de uma marca é o logotipo. III. ( ) O logotipo carece de regras para que a exposição da marca seja feita de forma correta. IV. ( ) O logo tipo deve, por regra, utilizar duas cores para que se garanta a qualidade na reprodução. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: https://exame.abril.com.br/marketing/quais-marcas-erraram-e-quais-acertaram-mudando-de-logo/ Enviar Ques!onário 5 de 5 perguntas salvas a) V, V, F, V. b) V, F, V, F. c) F, F, V, V. d) V, V, V, F. e) F, V, F, V.
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