PROVA - PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL

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04/11/2020 PROVA ONLINE 2 - ONLINE 2020/4
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=545643#q4 1/13
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Iniciado em quarta, 4 Nov 2020, 17:10
Estado Finalizada
Concluída em quarta, 4 Nov 2020, 18:43
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empregado
1 hora 33 minutos
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04/11/2020 PROVA ONLINE 2 - ONLINE 2020/4
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Questão 1
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Leia o trecho a seguir.
“A crença de que duas cabeças pensam melhor do que uma é amplamente aceita como
correta em muitos países (os tribunais do júri são fruto dessa convicção). Hoje em dia, muitas
decisões nas organizações são tomadas por grupos, equipes ou comitês. [...] Os grupos para
tomada de decisões vêm sendo amplamente utilizados nas organizações, mas isso gera
decisões melhores do que aquelas tomadas por um único indivíduo?”.
 
Fonte: ROBBINS, Stephen, P.; JUDGE, Timothy, A.; SOBRAL, Filipe. Comportamento
organizacional: teoria e prática no contexto brasileiro. 14. ed. São Paulo: Pearson Prentice
Hall, 2010. p. 279.
 
Para responder à questão levantada no trecho lido, é preciso analisar os pontos fortes e fracos
da tomada de decisão grupal. Assim, assinale como V as sentenças que descreverem
corretamente características dos grupos e com F as que não descreverem.
 
( ) Fornecem decisões mais rápidas.
( ) Apresentam maior diversidade de pontos de vista.
( ) Dificultam a aceitação da decisão por outras pessoas.
( ) Aumentam a responsabilidade individual da decisão.
 
Agora, escolha a opção que apresenta a sequência correta.
 
Escolha uma:
a. F, V, V, V.
b. F, V, F, V.
c. F, V, F, F. 
d. V, V, F, F.
e. V, F, V, F.
Sua resposta está correta.
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04/11/2020 PROVA ONLINE 2 - ONLINE 2020/4
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Questão 2
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Leia o trecho a seguir.
“Ainda são poucas as empresas brasileiras que valorizam a diversidade, fazendo com que
diferentes segmentos estejam representados nos seus quadros e dando oportunidades iguais
para todos. A conclusão está em Perfil Social, Racial e de Gênero das 500 Maiores Empresas
do Brasil e Suas Ações Afirmativas, um dos estudos mais completos sobre o tema no país,
realizado pelo Instituto Ethos e pelo Ibope Inteligência em 2010. Na avaliação do Ethos,
organização que auxilia as empresas a gerir seus negócios de forma socialmente responsável,
esse panorama teve uma melhora nos últimos anos. Mas ainda há muito por fazer.”
 
Fonte: TEIXEIRA, Rafael Farias. Como criar uma política de diversidade? Pequenas
Empresas & Grandes Negócios, 2013. Disponível em: <http://revistapegn.globo.com/Como-
comecar/noticia/2013/05/como-criar-uma-politica-de-diversidade.html>. Acesso em: 4 jul. 2017.
 
Considerando as estratégias efetivas para que o cenário indicado no trecho lido seja mudado,
analise as assertivas a seguir:
 
I. Estratégia de recrutamento de pessoas com características diferentes.
II. Criação de grupos homogêneos, para aumentar a familiaridade dos grupos minoritários.
III. Estratégia de seleção usando critérios subjetivos para os grupos minoritários.
IV. Estratégia de seleção a partir de critérios imparciais.
V. Para retenção dos grupos minoritários é necessário mudar a política da empresa.
 
Escolha a opção que apresenta apenas as afirmativas corretas.
 
Escolha uma:
a. II e III.
b. II, III e V.
c. I, IV e V. 
d. I, II, IV e V.
e. I, II, III e V.
Sua resposta está correta.
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04/11/2020 PROVA ONLINE 2 - ONLINE 2020/4
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Questão 3
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Leia o excerto abaixo.
Para Lacombe (2005), o ambiente de uma organização deve ser adequado tanto para os
gestores quanto para os colaboradores, a fim de que todos trabalhem de forma eficaz para
atingir um objetivo em comum e, ao mesmo tempo, seus objetivos pessoais, para assim, ter
reconhecimento, valorização, crescimento profissional e principalmente estarem inseridos em
um ambiente de confiança, honestidade e integridade.
 
Fonte: LACOMBE, Francisco José Masse. Recursos Humanos: princípios e tendências. São
Paulo. Saraiva, 2005.
 
Como vimos, a motivação é o processo que desencadeia, direciona, um comportamento, a fim
de atingir um determinado objetivo. Para isso, de acordo com as teorias motivacionais, há
vários fatores que motivam o indivíduo no desempenho de suas funções. Assim, de acordo
com o seu conhecimento adquirido, relacione as teorias da motivação com as suas respectivas
visões.
 
(I) Teoria da Expectativa.
(II) Teoria da Equidade.
(III) Teoria de Campo.
(IV) Teoria X e Teoria Y.
(V) Teoria dos Dois Fatores.
 
( ) Teoria que estudou os fatores que levam a
satisfação e insatisfação no trabalho.
( ) Teoria baseada no comportamento humano e nos
fatos coexistentes.
( ) O indivíduo avalia e analisa as situações para
depois agir. 
( ) Quando motivados, os indivíduos alcançam uma
posição de igualdade ou justiça nos relacionamentos
com outras pessoas e com a organização.
( ) Teoria que observou o lado positivo e negativo da
natureza humana.
 
 
Agora, assinale a sequência correta.
 
Escolha uma:
a. IV, III, I, II, V.
b. V, III, I, II, IV. 
c. I, IV, V, II, III.
d. I, V, III, IV, II.
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e. III, II, I, V, IV.
Sua resposta está correta.
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Questão 4
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Leia o trecho a seguir.
“Em tempos economicamente difíceis, a administração eficaz costuma ser um prêmio.
Qualquer um pode gerir uma empresa quando a economia está em expansão, pois a diferença
entre a boa e a má gestão acaba sendo traduzida entre ganhar muito e ganhar mais ainda.
Quando os tempos são ruins, porém, os gestores se encontram na linha de frente para lidar
com funcionários que precisam ser demitidos, que precisam se virar com menos e que estão
preocupados com o futuro.”
 
Fonte: ROBBINS, Stephen Paul; JUDGE, Timothy A.; SOBRAL, Felipe. Comportamento
organizacional: teoria e prática no contexto brasileiro. 14. ed. São Paulo: Pearson Prentice
Hall, 2011. p. 14.
 
De acordo com o seu conhecimento, marque como V as assertivas que configuram situações
em que o comportamento organizacional atua e com F aquelas que não configuram.
 
( ) Sugestões para a melhoria de mercado.
( ) Auxiliar o gestor a compreender as emoções dos indivíduos.
( ) Sugestões de novas tecnologias para a empresa.
( ) Sugestões de melhores formas de lidar com funcionários.
 
Escolha uma:
a. F, F, V, F
b. V, F, V, F
c. F, V, V, F
d. V, F, F, V
e. F, V, F, V 
Sua resposta está correta.
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Questão 5
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Considere a seguinte situação problema:
Uma empresa está precisando realizar uma modificação em sua política de férias, mas precisa
da opinião de alguns funcionários para que a mudança se dê da melhor maneira possível.
Porém, ela não quer que a equipe tome responsabilidades em relação a modificação, mas que
forneça apenassugestões.
Assim, considerando a situação enunciada e seus conhecimentos adquiridos, qual tipo de
equipe seria mais recomendada para o caso?
 
Escolha uma:
a. Equipe de comando.
b. Equipe de resolução de problemas. 
c. Equipe de gerentes.
d. Equipe autogerenciada.
e. Equipe multiprofissional.
Sua resposta está correta.
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Questão 6
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Leia com atenção o texto abaixo e depois siga o comando da questão.
“As organizações representam um dos lugares em que as relações interpessoais acontecem.
Estas relações podem ser tanto no nível pessoal como profissional. Elas formam mecanismos
de construção e sustentação do clima da organização que, tem por finalidade, orientar o
comportamento e o desempenho dos colaboradores que dela participam. Dessa forma,
considera-se que o clima é um elemento de extrema importância na compreensão do
comportamento e efetividade da organização.”
 
Fonte: ROCHA, Eloiza da Silva; PEREIRA, Luciana Alves; BATISTA; Marta Ferreira. A
importância e a relação do estilo de liderança no clima organizacional. Sociedade de
Educação e Cultura de Goiânia – AECG. Goiânia, 2015. p. 3.
 
De acordo com nossos estudos e em consonância com o fragmento de texto apresentado, é
correto afirmar que:
 
Escolha uma:
a. As emoções e sentimentos fazem parte do ser humano e não há necessidade de
procurar compreendê-las.
b. Quando demostrada na hora errada, a emoção pode comprometer todo o ambiente de
trabalho. 
c. Os componentes emocionais apresentam uma ordem e quantidade para emergirem.
d. As emoções podem desencadear reações orgânicas positivas (motivação, sensação
de produtividade, alegria) ou negativas (desmotivação, cansaço), no decorrer do tempo.
e. As emoções e sentimentos são facilmente identificáveis, assim, a organização deve
sempre estar atenta a essas sensações. 
Sua resposta está correta.
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Questão 7
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Leia o texto motivador a seguir.
“A parábola de John Godfrey Saxe (1816 - 1887) conta como seis cegos descrevem um
elefante, baseados apenas em suas percepções sensoriais do tato. Sem saber do que se
tratava, os cegos começam a apalpar um elefante. Um cego tocou o lado do corpo do elefante
e disse que era um muro. Outro cego tocou a orelha do elefante e disse que era um grande
abano. O terceiro cego segurou uma das pernas do elefante e pensou que fosse o tronco de
uma árvore. O quarto cego segurou a tromba e disse que era uma cobra. O penúltimo cego
tocou uma das presas de marfim e pensou que se tratava de uma lança. Finalmente, o sexto
cego tomou a cauda do elefante nas mãos e julgou estar segurando uma corda, que quando
puxada derramava um monte de lixo na sua cabeça.
O que essa parábola nos mostra é que somos limitados aos nossos sentidos (físicos e
mentais) para perceber a realidade.”
 
Fonte: PITTERI, Sirlei. Tomada de decisão. 2016. P. 14-15. Disponível em:
<https://books.google.com.br/books?
id=7yhlDAAAQBAJ&pg=PA14&dq=Percep%C3%A7%C3%A3o+e+tomada+de+decis%C3%A3o&hl=p
BR&sa=X&redir_esc=y#v=onepage&q=Percep%C3%A7%C3%A3o%20e%20tomada%20de%20decis
Acesso em: 4 jul. 2017.
 
Como vimos no texto lido, o homem é um ser capaz de observar, interpretar e julgar o que, em
alguns momentos, pode distorcer a realidade observada para que ela se enquadre ao seu
mundo. De acordo com o conteúdo estudado, as simplificações de percepções permitem
chegar rapidamente ao julgamento. Assim, selecione a opção que representa a simplificação
de julgamento de estereotipagem.
 
Escolha uma:
a. Quando se faz uma comparação de uma pessoa com outras, ou seja, não se avalia a
pessoa isoladamente.
b. Quando há o julgamento de acordo com o grupo que o indivíduo pertence. 
c. Quando atribuímos as nossas características à outra pessoa.
d. Quando ocorre uma seleção do que se vê, ouve ou fala, de acordo com situações já
vivenciadas, como atitudes, experiências e objetivos.
e. Quando fazemos o julgamento de uma pessoa com base em uma única característica.
Sua resposta está correta.
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04/11/2020 PROVA ONLINE 2 - ONLINE 2020/4
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Questão 8
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,20
Leia o texto a seguir.
“[...] um grupo pode ser definido com duas ou mais pessoas interagentes e interdependentes
que se juntam para alcançar determinados objetivos particulares. O comportamento de um
grupo não é apenas a soma total dos comportamentos dos indivíduos que o formam. Quando
trabalham em grupos, as pessoas agem diferentemente de quando trabalham sozinhas ou
isoladas.”
Fonte: CHIAVENATO, Idalberto. Comportamento Organizacional: a dinâmica do sucesso das
organizações. 3. ed. Barueri: Manole, 2013. p. 170.
Na organização, os grupos podem ser divididos em formais e informas, com algumas
subdivisões. Assim, de acordo com o seu conhecimento adquirido, relacione as subdivisões
dos tipos de grupos às suas características.
(I) Grupo de comando
(II) Grupo de tarefa
(III) Grupo de interesse
( ) São as pessoas que se juntam
informalmente para realizar um trabalho com
um objetivo em comum, porém, visando
interesses particulares.
( ) Não pode romper barreiras hierárquicas.
( ) Reunião de pessoas com o objetivo de
executar uma tarefa específica. 
( ) Função de responder diretamente aos
níveis superiores da hierarquia
organizacional.
( ) Pode romper barreiras hierárquicas.
 
Escolha uma:
a. 
III, I, II, I, II.
b. I, III, II, I, II. 
c. III, I, I, II, II.
d. 
II, I, III, II, I.
e. 
III, II, II, I, I.
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PROFISSIONAL
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04/11/2020 PROVA ONLINE 2 - ONLINE 2020/4
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=545643#q4 11/13
Sua resposta está incorreta.
Questão 9
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Leia o trecho a seguir.
“[...] a questão da análise da habilidade das pessoas é um assunto mais sutil e, em alguns
casos, subjetivo, proporcionando diferentes interpretações. Habilidade é o processo de
visualizar, compreender e estruturar as partes e o todo dos assuntos de gestão de empresa,
consolidando resultados otimizados pela atuação de todos os recursos disponíveis.”
 
Fonte: DE OLIVEIRA, Djalma Pinto Rebouças. Gestão para resultados: atuação,
conhecimentos e habilidades. São Paulo: Editora Atlas, 2010. p. 43.
 
No contexto organizacional, algumas habilidades humanas são extremamente importantes.
Assim, de acordo com seus conhecimentos adquiridos, assinale com V as assertivas que
representam as habilidades humanas mais importantes no contexto organizacional e com F as
que não representam.
 
( ) Conseguir se relacionar de maneira adequada com as pessoas.
( ) Buscar o prestígio frente aos grupos aos quais pertencemos.
( ) Proteção física e mental para garantir a sobrevivência.
( ) Ser capaz de resolver conflitos.
 
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta.
 
Escolha uma:
a. V, F, F, F.
b. V, V, F, V.
c. V, F, V, F.
d. F, F, F, V.
e. V, F, F, V. 
Sua resposta está correta.
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PROFISSIONAL
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04/11/2020 PROVA ONLINE 2 - ONLINE 2020/4
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/review.php?attempt=545643#q4 12/13
Questão 10
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Leia o trecho motivador a seguir.
“Por meio das comunicações é possível aumentar a sinergia entre as pessoas, diminuindo
dúvidas e questionamentos. O aperfeiçoamento das comunicações modifica o comportamento
dos indivíduos e possibilita a aceleração do processo de conhecimento. De uma forma ampla,
para Casagrande (1988), a comunicação caracteriza uma estrutura social, por meio da qual
compartilham-se modos de vida e de comportamentos,hábitos ou costumes, supondo a
existência de certos conjuntos de normas que estruturam a associação e os conjuntos dos
elementos que estão em relação.”
 
Fonte: ANGELONI, Maria Teresinha. Comunicação nas organizações na era do
conhecimento. São Paulo: Atlas, 2010. p. 31-32.
Como vimos, a comunicação apresenta quatro principais funções: controle; motivação;
expressão emocional; e informação. Assim, de acordo com o trecho lido e os seus
conhecimentos adquiridos, assinale com V as assertivas que apresentam situações em que há
a função da comunicação e com F as que não apresentam.
 
( ) Declarar o poder dos gestores.
( ) Capacidade de manipular a motivação dos funcionários naturalmente.
( ) Expressar sobre as frustrações ou satisfações do funcionário.
( ) Fornecer informações e dados que permitam as tomadas de decisões.
 
Agora, marque a opção que apresenta a sequência correta.
 
Escolha uma:
a. V, F, V, F.
b. F, F, V, V. 
c. V, F, V, V.
d. F, V, F, V.
e. F, F, V, F.
Sua resposta está correta.
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04/11/2020 PROVA ONLINE 2 - ONLINE 2020/4
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