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I - O SISTEMA DE PRODUÇÃO A fabricação de um produto industrial é feita através de uma “empresa industrial”. Este sistema é composto internamente pelas diversas áreas que compõem a empresa e que, nos dias atuais são fundamentais para que a indústria possa funcionar adequadamente. Externamente, ele é complementado pelos fornecedores de matéria- prima e componentes necessários para a fabricação do produto e pelos clientes que adquirem os produtos da empresa. Encontra-se inserido neste sistema a área de produção ,que é onde acontecem os processos de transformação que adicionam valor à matéria-prima transformando-a em um produto acabado útil ao cliente. Essa área, conhecida também, como engenharia de fábrica é, por sua vez, composta por diversos serviços essenciais para que o processo de transformação aconteça dentro do padrão proposto, produzindo as quantidades demandadas no prazo desejado. A área onde se encontram as máquinas e homens que executam o processo de transformação é conhecida por “chão de fábrica”. O processo de transformação da matéria prima em produto acabado normalmente envolve o processamento em várias máquinas, muitas vezes envolvendo também tratamento térmico, pintura, ajustagem, montagem, embalagem, etc. A esse processo de transformação da matéria-prima em produto final chama-se “processo para fabricação de um produto”. Ao conjunto de máquinas e ferramentas que usa os mesmos princípios de produção, para modificar determinada matéria prima chama se de “Processo de Fabricação”. Um exemplo de um processo de fabricação, a usinagem,que processa a peça através da retirada de cavacos. II - NOÇÕES SOBRE NORMALIZAÇÃO TÉCNICA O sistema de produção industrial que permite a fabricação de produtos padronizados, que atendem especificações de fabricação e de qualidade só é possível graças a normalização técnica. O que são Normas Técnicas? Normas Técnicas são documentos que contêm especificações técnicas ou outros critérios precisos, que servem como regras, guias, procedimentos ou definições de características, de forma a assegurar a conformidade de matérias primas, produtos, processos e serviços. As Normas também contribuem para tornar a vida mais simples, aumentando a repetibilidade e eficiência dos produtos e serviços que usamos. Os principais objetivos da normalização constam da tabela 1. Tipos de Normas Técnicas Os principais tipos de normas técnicas são: Procedimento, Especificação, Padronização, Terminologia, Simbologia, Classificação e Método de Ensaio. Procedimento As normas de procedimento orientam a maneira correta de empregar materiais e produtos, executar cálculos e projetos, instalar máquinas e equipamentos e realizar o controle dos produtos. A NBR 6875, por exemplo, fixa as condições exigíveis e os procedimentos de inspeção para fios de cobre de seção retangular. Especificação As normas relativas à especificação fixam padrões mínimos de qualidade para os produtos. A Norma NBR 10105, por exemplo, indica as condições ou especificações exigidas para a fabricação de fresas de topo, com haste cilíndrica para rasgo. Economia Proporcionar a redução da crescente variedade de produtos e procedimentos. Comunicação Proporcionar meios mais eficientes na troca de informação entre o fabricante e o cliente, melhorando a confiabilidade das relações comerciais e de serviços. Segurança Proteger a vida humana e a saúde. Proteção do Consumidor Prover a sociedade de meios eficazes para aferir a qualidade dos produtos. Eliminação de Barreiras Técnicas e Comerciais Evitar a existência de regulamentos conflitantes sobre produtos e serviços em diferentes países, facilitando assim, o intercâmbio comercial. Padronização As normas de padronização fixam formas, dimensões e tipos de produtos, como porcas, parafusos, rebites, pinos e engrenagens, que são utilizados com muita freqüência na construção de máquinas, equipamentos e dispositivos mecânicos. Com a padronização, evita-se a fabricação de produtos com variedades desnecessárias tanto de formas quanto de dimensões. A Norma NBR 6415 padroniza as aberturas de chaves e suas respectivas tolerâncias de fabricação para chaves de boca fixa e de encaixe, utilizadas para aperto e desaperto de porcas e parafusos. Terminologia As normas sobre terminologia definem, com precisão, os termos técnicos aplicados a materiais, máquinas, peças e outros artigos. A Norma NBR 6176, por exemplo, define os termos empregados para identificação das partes das brocas helicoidais. Simbologia As normas de simbologia estabelecem convenções gráficas para conceitos, grandezas, sistemas, ou parte de sistemas etc.,com a finalidade de representar esquemas de montagem, circuitos, componentes de circuitos, fluxogramas etc. A Norma NBR 5266 define os símbolos gráficos de pilhas, acumuladores e baterias utilizados na representação de diagramas de circuitos elétricos em desenhos técnicos. Classificação As normas de classificação têm por finalidade ordenar, distribuir ou subdividir conceitos ou objetos, bem como critérios a serem adotados. A Norma NBR 8643, por exemplo, classifica os produtos siderúrgicos de aço. segundo os critérios fixados: Quanto ao estágio de fabricação: brutos, semi-acabados e acabados. Quanto aos processos de fabricação: lingotado, moldado e deformado plasticamente. Quanto aos produtos acabados: planos e não planos. Métodos de Ensaio As normas relacionadas a métodos de ensaios determinam a maneira de se verificar a qualidade das matérias primas e dos produtos manufaturados. A verificação é feita por meio de ensaios. A norma descreve como eles devem ser realizados para a obtenção de resultados confiáveis. A Norma NBR 8374 determina as condições para realização dos ensaios que avaliam a eficiência e qualidade dos medidores de energia. Nível de Aplicação Nível Internacional: Aplicadas nos países membros de uma entidade normativa internacional. Exemplos: IEC, ISO. Nível Regional: Aplicadas nos países membros de uma entidade normativa regional. Exemplos: AMN, COPANT. Nível Nacional: Aplicadas em um determinado país. Exemplos: ABNT, AFNOR, ANSI, BSI, DIN, JIS. Nível Setorial: Aplicadas em um determinado setor de atividade técnica. Exemplos: ASME, ASTM, SAE. Nível Empresarial: Aplicadas dentro de uma determinada empresa. Exemplos: FORD, GM, OPEL, CATERPILLA R. Associações Normativas ABNT - Associação Brasileira de Normas Técnicas. A ABNT é uma entidade privada, independente e sem fins lucrativos, fundada em 1940, que atua na área de normalização e certificação. É reconhecida pelo governo brasileiro como Fórum Nacional de Normalização, além de ser um dos fundadores e único representante da ISO (International Organization for Standardization), no Brasil. Além disso, é credenciada pelo INMETRO (Instituto Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial). A ABNT é responsável pela elaboração das normas brasileiras (NBR). O trabalho é feito pelas Comissões de Estudos queelaboram o projeto, o qual é submetido à Votação Nacional pelos associados da ABNT e demais interessados. As sugestões são analisadas e aprovadas pelo Conselho Técnico da ABNT, surgindo então a Norma Brasileira (NBR). ISO – International Organization for Standardization. A ISO é uma federação mundial integrada por Organismos Nacionais de Normalização, sendo somente um representante por país. É uma organização não governamental estabelecida em 1947, da qual a ABNT é membro fundador, contando atualmente com 130 membros. Sua missão é promover o desenvolvimento da normalização no mundo, com vistas a facilitar o intercâmbio comercial e aprestação de serviços entre os países. CMN – Comitê Mercosul de Normalização Constituído em 1991, o CMN tem por objetivo criar Normas voluntárias para os produtose serviços que circulam no bloco. O CMN tem vínculo de cooperação com o Mercosul e se relaciona através do Subgrupo de Trabalho de Regulamentos Técnicos. Com sede em São Paulo, coordena os trabalhos de 19 Comitês Setoriais de Normalização (70% liderados por entidades brasileiras. Outras entidades normativas internacionais de grande importância: SAE – Society of Automotive Engineers. ASTM - American Society for Testing and Materials ASME - American Society of Mechanical Engineers DIN – Deutsches Institut für Normung Documentos Necessário para a Fabricação e Controle da Produção de um Produto O desenho técnico é o elemento essencial para o projeto e produção de qualquer produto. Podemos dizer que ele é a linguagem do engenheiro. Mas, além dele existem outros documentos que são extremamente necessário para elaboração do fluxo de produção, para o planejamento e controle da produção e para melhoria do processo produtivo. São eles: A Ordem de Serviço (OS) Os dados essenciais à produção de determinado produto, tais como: Quantidade, número do desenho, normas técnicas que devem ser seguidas, número do procedimento padrão de produção, nome do cliente, prazo de fabricação etc. Folha de Processo Informa todas as operações necessárias, descreve essas operações, informa qual máquina deve ser usada para determinada operação e fornece outros dados necessários para o processamento do produto. Um exemplo de folha de processo pode ser visto na figura 1. FOLHA DE PROCESSO PRODUTO: EIXO CÓDIGO: 77J OPERAÇÃO DESCRIÇÃO DA OPERAÇÃO EQUIPAMENTO 1 Cortar barra c/ comprimento de 250 mm Serra AA62 Lista de Materiais Contém todos os componentes que são necessários para a montagem do produto final e é elaborada em forma de árvore, mostrando a dependência existente entre os diversos componentes. Digrama de Fluxo do Processo O diagrama de fluxo do processo mostra a seqüência de processamento de um produto destacando as operações que adicionam ou não valor ao produto. É uma ótima ferramenta para otimização do processo com aumento de produtividade.