prova 01

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	Disciplina:
	Planejamento e Administração em Serviço Social (SES35)
	Avaliação:
	Avaliação I - Individual Semipresencial ( Cod.:657706) ( peso.:1,50)
	Prova:
	25287967
	Nota da Prova:
	10,00
	
	
Legenda:  Resposta Certa   Sua Resposta Errada  
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	1.
	Na contemporaneidade, destacam-se as empresas com capacidade de responder e se antecipar às mudanças rápidas e constantes, pois os piores oponentes da gestão moderna são a complacência e a presunção, sendo que ações modestas podem ser fatais para as empresas. Considerando as regras básicas da gestão inovadora, analise as sentenças a seguir:
I- Para se obter um diagnóstico realista, devemos pautar em informações sobre o que acontece cotidianamente dentro e fora da organização.
II- O espírito empreendedor deve ser despertado na equipe de trabalho através de desafios diários.
III- A criatividade de todos os componentes da equipe deve ser valorizada, pois assim ambos se sentirão contemplados.
IV- A mudança precisa ser um fator barrado pelo processo de gestão para que as transformações inerentes à vida não sejam prejudicadas.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I e IV estão corretas.
	 b)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	 c)
	As sentenças II, III e IV estão corretas.
	 d)
	Somente a sentença I está correta.
	2.
	Um projeto, sendo social ou não, é importantíssimo, pois organiza, preceitua e fundamenta os objetivos delineados anteriormente num plano ou programa para a execução de uma ação. Assim, um projeto é um processo sistemático e ordenado de racionalização de todas as decisões preestabelecidas pelo grupo de trabalho, a fim de alcançar os resultados almejados. Sobre as especificidades de um projeto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Ele é fechado, ou seja, tem começo, meio e fim delineados e esperados.
(    ) O público do projeto, seus beneficiários, as atividades e os recursos são estabelecidos.
(    ) O projeto em si é suficiente para resolver as expressões da questão social.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - V - V.
	 b)
	F - V - F.
	 c)
	F - F - V.
	 d)
	V - V - F.
	3.
	Diante de tantas mudanças e transformações nas organizações públicas ou privadas, é necessário compreender como funciona a participação de todos os integrantes de um empreendimento e do que trata a gestão participativa. Sobre a participação, analise as seguintes sentenças:
I- A participação melhora os processos de tomada de decisão e das ações coletivas, possibilitando uma melhoria significativa, fazendo com que surjam os saberes, as experiências e as necessidades. Elementos estes que passam a integrar de forma interdisciplinar uma visão ampliada sobre o problema ou a oportunidade em que se está trabalhando dentro da organização.
II- A participação eleva a corresponsabilidade dos atores sociais. O sujeito passa a compreender a sua responsabilidade com o processo e, a partir daí, a sua participação poderá ter aspectos positivos ou negativos.
III- A participação promove o aprendizado, uma vez que é um processo que eleva o sujeito subjetivo ao sujeito social. As pessoas passam a ter a possibilidade de chegar à sua emancipação cidadã e à democracia.
IV- A participação dificulta a articulação e representação de interesses, pois deixa de propiciar ao sujeito a exposição de seus interesses e contribuições sobre as questões do coletivo social.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I e III estão corretas.
	 b)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	 c)
	Somente a sentença II está correta.
	 d)
	Somente a sentença IV está correta.
	4.
	Com as transformações ambientais internas e externas, devemos compreender que as organizações devem gerir seus empreendimentos sociais, públicos ou privados de forma inovadora. Para isto, as mesmas devem levar em consideração algumas regras básicas para a gestão. Sobre gestão na atualidade, analise as seguintes sentenças:
I- Devemos sempre planejar, organizar, liderar e controlar nossas organizações pautadas na realidade cotidiana somente dos indivíduos, desconsiderando o que acontece dentro e fora da empresa.
II- Devemos estar abertos a novas oportunidades, desenvolvendo, assim, um espírito empreendedor em nossa equipe de trabalho.
III- Devemos valorizar a ideia, projetos e a criatividade de todos os integrantes de nossa equipe de trabalho, pois assim possibilitaremos a todos uma valorização do trabalho, gerando contentamento e qualidade nos processos organizacionais.
IV- Devemos aprender a mudar, estar abertos às transformações naturais da vida.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I e III estão corretas.
	 b)
	Somente a sentença IV está correta.
	 c)
	Somente a sentença I está correta.
	 d)
	As sentenças II, III e IV estão corretas.
	5.
	Com a evolução das organizações, podemos observar que as pessoas estão sentindo o reflexo das transformações no ambiente de negócios. Essas transformações são resultados dos novos modelos, que exigem uma nova postura nas atitudes pessoais e gerenciais, voltadas para uma realidade diferenciada e em ascensão. Diante dessa afirmativa, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) As inovações tecnológicas não fazem parte desta evolução.
(    ) O perfil dos clientes não mudou.
(    ) Surgiram novos modelos de gestão.
(    ) As empresas devem desenvolver um espírito empreendedor nas equipes de trabalho.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	F - F - V - V.
	 b)
	V - V - F - V.
	 c)
	V - V - F - F.
	 d)
	V - F - F - V.
	6.
	Sabemos que o líder é uma figurante importante para uma organização, este deve tomar decisões de forma coerente para que se obtenha os resultados esperados. Sendo assim, qual postura o líder deve apresentar?
	 a)
	Agir sem pressa quando as decisões falharem.
	 b)
	Decidir questões vitais com rapidez, sem adiá-las.
	 c)
	Evitar a avaliação do impacto das decisões sobre seus colegas.
	 d)
	Tomar decisões em situações de pressão extrema.
	7.
	Em se tratando de planos, programas e projetos, cada um tem suas próprias especificidades, com particularidades próprias. De maneira geral, um plano apresenta apontamentos sobre decisões adotadas por um grupo que delineou determinado projeto ou o programa a ser implantado. Sobre demais características de um plano, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As ações de um plano devem ser todas executadas no primeiro ano de implantação de um programa ou projeto.
	 b)
	As ações programadas para acontecer no primeiro ano fazem parte de um plano de longo prazo.
	 c)
	O plano deve ser composto por diversos elementos, com o objetivo de que o programa ou projeto tenha eficiência e eficácia.
	 d)
	Os planos habitualmente apresentam resultados positivos, sem que tenha necessidade de serem avaliados.
	8.
	Estudamos que as instituições, indiferente dos setores em que atuam, necessitam ser administradas adequadamente para obter o sucesso esperado. Assim, a gestão de uma empresa deve consistir de um processo sistemático dos pontos positivos e negativos da empresa, como também da viabilidade ambiental. Sobre os demais aspectos do processo de gestão, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	A gestão deve compor-se de um processo que constantemente identifica os pontos neutros da organização.
	 b)
	A gestão de empreendimentos públicos não precisam de inovação, pois a coisa pública não é mutável.
	 c)
	O processo de gestão deve compor objetivos, táticas e atuações que possibilitem um aumento da disputa empresarial.
	 d)
	As transformações ambientais não precisam ser levadas em consideração pelos processos de gestão.
	9.
	Capra (1989) tem sido um dos maiores influenciadores da visão holística: ele mostra as grandes mutações pelas quais passa a sociedade - na tecnologia, na educação, na economia, na medicina, na psicologia, na ecologia, entre outras grandes áreas - e a mudança devalores que afetam aspectos como a individuação, a criatividade, a flexibilidade, a informação, a autonomia, entre outros valores, cuja mudança afeta tanto organizações como as pessoas (SANTOS, s.d.). Nesse sentido, assinale a alternativa CORRETA que apresenta o tipo de gestão holística na sociedade:
FONTE: SANTOS, Antônio Raimundo dos. et al. GESTÃO DO CONHECIMENTO COMO MODELO EMPRESARIAL. Disponível em: <http://www1.serpro.gov.br/publicacoes/gco_site/m_capitulo01.htm>. Acesso em: 23 fev. 2015.
	 a)
	No campo do desenvolvimento humano, a abordagem holística consiste em liberar e direcionar as energias nos quatro diferentes níveis do ser humano, tais como no âmbito físico, mental, emocional e espiritual. Assim, todos os colaboradores de uma gestão holística possuem o privilégio de receberem atendimento nessas áreas para melhor produzirem na organização.
	 b)
	A gestão holística diz respeito àquela empresa que consegue visualizar parcerias, agregar valores, perceber a curto prazo, problemas de mercado, possibilidades de investimentos e lucros, percebe que a empresa deve estar departamentalizada de forma harmônica. Sendo assim, os colaboradores se integram por uma questão de incentivo e divisão de lucros, sendo motivados a integrarem cada vez mais as equipes que competem entre si dentro da organização.
	 c)
	Toda empresa da área cultural, artística, com objetivos místicos de bem-estar, lazer, cura e meditação, ligadas aos setores de hotelaria, possuem uma gestão holística, ampla e agregadora de valores além do capitalismo.
	 d)
	A visão holística é uma forma de gestão administrativa que pressupõe o desenvolvimento de uma visão mais ampla, geral, do todo, visto que tudo possui uma interligação e relação, frente ao conjunto de processos e tarefas em que todos estão envolvidos. Assim, obtém-se o comprometimento individual com a equipe e com a organização, bem como a satisfação no trabalho e a realização profissional.
	10.
	O gestor, seja ele da área pública ou privada, precisa ter perspicácia para perceber, refletir, decidir e agir em consonância com a finalidade da empresa. Isto evidencia que os gestores necessitam principalmente de aprimoramento ininterrupto das metodologias e técnicas administrativas. Desta forma, considerando os objetivos da organização, analise as sentenças a seguir:
I- A organização preza pela satisfação do empregado e do cliente, pois depende de ambos para lucrar.
II- A organização espera retorno dos investimentos, caso contrário não continuará no mercado.
III- A responsabilidade social e ecológica é atribuição do Estado, não tendo o gestor dever sobre isso.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Somente a sentença I está correta.
	 b)
	As sentenças I e III estão corretas.
	 c)
	As sentenças I e II estão corretas.
	 d)
	As sentenças II e III estão corretas.
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