Avaliação Online 1_ G OUT MKEMP 1 - Marketing Empresarial (3)

Prévia do material em texto

Avaliação Online 1
Entrega 8 nov em 23:59 Pontos 15 Perguntas 10
Disponível 2 nov em 0:00 - 8 nov em 23:59 7 dias Limite de tempo 120 Minutos
Tentativas permitidas 2
Instruções
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 14 minutos 15 de 15
 As respostas corretas estarão disponíveis em 9 nov em 0:00.
Pontuação desta tentativa: 15 de 15
Enviado 6 nov em 17:36
Esta tentativa levou 14 minutos.
Leia com atenção as orientações abaixo antes de iniciar esta prova:
Serão permitidas duas tentativas para realizar esta avaliação, prevalecendo a maior nota.
Programe-se para realizar suas avaliações com tranquilidade, pois você terá 120 minutos
cronometrados (por tentativa) para conclusão e envio das respostas.
Ao iniciar a avaliação o cronômetro não para, independentemente da plataforma estar aberta ou
não;
Durante a realização da prova:
Será exibido uma questão por vez, podendo “Avançar” ou “Voltar” quando necessário dentro do
período da tentativa;
A tentativa somente será contabilizada após clicar no botão “Enviar”.
Fazer o teste novamente
1,5 / 1,5 ptsPergunta 1
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/9750/quizzes/20095/history?version=1
https://newtonpaiva.instructure.com/courses/9750/quizzes/20095/take?user_id=18689
Uma empresa deve ter conhecimento profundo do que gera valor para
seu publico-alvo. Valor é um conceito estratégico e pode ser manifestado
de formas muito diferentes. Com relação aos custos ou sacrificios da
equação de valor, assinale a opção incorreta abaixo:
 
Uma ida ao dentista traz um custo do tipo psicológico relevante para a maioria
das pessoas.
 
As pessoas pagam para ter mais tempo, as empresas que fazem isso estão
diminuindo o o custo temporal. 
 
Um produto mais barato que outro pode ter um custo total maior. 
 
 Custos de transação não estão ligados ao custo monetário inicial.
 O marketing não pode reduzir o custo na equação de valor. 
O marketing tem sim influencia na redução de custos, como
aumentar a percepção de marca, ressaltar economia de tempo,
conveniência, dentre outras formas. 
1,5 / 1,5 ptsPergunta 2
Marketing também não deve ser entendido apenas como efetuar uma
venda, como mostrar e vender algo. Deve, porém, ser entendido como
satisfazer as necessidades dos clientes. Se uma organização entende
bem as necessidades de seus clientes, ela pode desenvolver ofertas
(produtos e serviços) que oferecem ou entregam valor superior, definir os
preços, distribuir e promovê-los de maneira eficiente. Assim, a venda
tende a ocorrer de forma natural.
Segundo Peter Drucker (1973, p. 65), o objetivo do marketing é:
 Tornar a venda desnecessária 
 Vender somente através de promoções
 Vender produtos sem rotatividade
 Cobrar preços mais altos
 Fazer propaganda para vender produtos supérfluos 
1,5 / 1,5 ptsPergunta 3
A orientação de marketing pressupõe que em vez de “caçar” o marketing
passe a “plantar”, Diante do que foi exposto, assinale a opção correta.
 a orientação pra marketing é investir em publicidade. 
 
Toda empresa que tem um departamento de marketing terá sucesso em
vendas.
 A orientação de marketing é voltada para empresas de agronegócio. 
 
A orientação de marketing as vendas tem que ser agressivas, mesmo com
a filosofia de plantar.
 
O que se precisa não é mais encontrar os clientes certos para seu
produto, mas sim os produtos certos para seus clientes.
1,5 / 1,5 ptsPergunta 4
Ainda com relação as necessidades e desejos, podemos destacar a
influencia do estudo do psicólogo Abraham Maslow, caracterizado por
sua pirâmide de hierarquia de necessidades. Assinale a opção incorreta
dentre as abaixo
 
Marketing foca na criação de desejos, o marketing portanto não cria
necessidades, segundo a teoria comportamental.
 
Desejos são formas especificas de atacar uma necessidade, mas não são
exatamente a mesma coisa. 
 Há apenas uma forma de saciar uma necessidade. 
 
De acordo com Maslow, quanto mais forte a necessidade maior é a
motivação para atende-la. 
 
Com poder de compra adequado, um desejo se converte numa demanda de
mercado, portanto passível de ser explorada por uma empresa. 
Há diversas maneiras de se atender ou saciar uma necessidade.
Uma pessoa com sede pode tomar agua, cocacola ou chá gelado,
por exemplo.
1,5 / 1,5 ptsPergunta 5
O plano estratégico da organização estabelece com quais tipos de negócios ela vai operar
e os objetivos de cada um deles. Assim, para cada unidade de negócios, deve ser
elaborado um planejamento mais detalhado. Os departamentos funcionais de cada
unidade devem trabalhar juntos para alcançarem os objetivos estratégicos.
Assinale a questão que identifica, dentro do processo de construção do
plano de marketing, as quatro etapas.
 
Exame do plano estratégico financeiro; revisão do micro e macro ambiente;
determinação dos lucros em proporção aos investimentos; estratégias de
concorrência.
 
Análise das estratégias e concorrência; análise do ambiente de marketing;
revisão dos investimentos em novos negócios e análise macro ambiente. 
 
Exame do plano estratégico organizacional; condução de análise ambiental;
desenvolvimento de objetivos e estratégias de marketing; determinação dos
custos e benefícios financeiros. 
 
 
Revisão dos objetivos organizacionais, estabelecimento de revisão estratégica
de fornecimento, análise de ambientes favoráveis e estratégias de competição.
 
Análise do portfólio; estratégia de competição; objetivos estruturais, planos
de marketing
1,5 / 1,5 ptsPergunta 6
Além da definição da missão corporativa, uma organização deve
estabelecer outros dois elementos fundamentais: a visão e os valores.
Com relação aos temas de Visão e Valores, assinale a opção abaixo
correta:
 
Valores organizacionais ainda que diferentes dos valores pessoais, devem ser
colocados em pratica no dia a dia pelos colaboradores.
 
A determinação da Visão de uma organização vem antes da definição da sua
missão
 Visão precisa ser algo fácil de ser atingido, caso contrario vira algo teórico. 
 
Valores variam de empresa para empresa e portanto não precisam ser
escritos ou formalizados
 Visão é algo de curto ou médio prazo e não de longo prazo. 
Valores são como a empresa espera que os seus colaboradores
tenham como conduta e isso deve ser traduzido no dia a dia de
suas ações. Se um funcionário não compartilha dos valores da
empresa, ele deve buscar outra organização.
1,5 / 1,5 ptsPergunta 7
O ato de planejar é criar um plano para se atingir um determinado
objetivo. Um inidividuo ou organização que usa o planejamento como
uma ferramenta demonstra um interesse em prever e organizar ações e
processos que vão acontecer no futuro, aumentando a sua racionalidade
e eficácia. Com relação a atividade de se realizar um planejamento,
indique abaixo a alternativa correta:
 Planos são teóricos e pouco úteis na prática. 
 
O planejamento de marketing pode ser independente do planejamento da
organização.
 
Todas as áreas funcionais podem e devem fazer seu planejamento, mas
alinhados ao planejamento organizacional. 
 
Planejamento é algo de curto prazo, e não de longo prazo. Afinal o longo prazo
é muito difícil de ser previsto.
 
No Brasil não adianta planejar, afinal se o cenário muda de forma constante,
planejar é perda de tempo
Como explicado na unidade 2, existe o plano organizacional e em
seguida os planos das áreas ou departamentos, mas esses
precisam estar alinhados entre si e com o plano corporativo. Um
planejamento é essencial para se atingir os objetivos de forma
mais eficiente. 
1,5 / 1,5 ptsPergunta 8
Empresas que agora entram no mercado de serviços para terceira idade
estão alinhadas com qual parte do processo estratégico
 Análise microambiental, força cultural 
 Análise microambiental, força demográfica 
 Análise macroambiental, força clientes 
 Análise macroambiental, força demográfica 
 Análise macroambiental, força política 
O aumento de pessoas na terceira idade faz parte da Análise de
macroambiente(externa ao setor) e diz respeito a força
demográfica
1,5 / 1,5 ptsPergunta 9
Uma parte importante da análise ambiental é a análise da camada mais externa,
incontrolável, da empresa. É o chamado macroambiente. Com relação ao
macroambiente, assinale a alternativa INCORRETA.
 O acrônimo indicado para a análise do macroambiente é o PESTEL.
 O cenário externo é, via de regra, incontrolável para as empresas.
 
Mudanças nas tendências trazem oportunidades e ameaças para as
empresas.
 
Um mesmo fato, em si, pode ser uma oportunidade e uma ameaça para a
mesma empresa, na mesma condição.
 
A tecnologia tem provocado mudanças grandes para as empresas e faz
parte do macroambiente a ser analisado.
Feedback: A empresa pode fazer de uma tendência algo positivo, a partir
de uma mudança em sua estratégia. Porém, inicialmente, uma tendência
não pode ser boa e má para a mesma empresa, na mesma condição. 
1,5 / 1,5 ptsPergunta 10
Das opções abaixo, assinale aquela representa as variáveis da análise
PESTEL
 Nenhuma das anteriores 
 Política, economia, sociedade, teologia, natureza e linguagem. 
 Política, economia, sociocultural, tecnologia, meio-ambiente e leis. 
 Meio ambiente, tecnologia e econômica. 
 Ambiente interno e externo da empresa. 
Pontuação do teste: 15 de 15