Simulado Gestão de Processos

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1a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
A gestão de processos visa: 
 
 
à redução das questões legais que podem afetar a produtividade da organização. 
 ao gerenciamento e melhoria das atividades e utilização dos recursos da organização. 
 
à definição clara da cadeia hierárquica funcional de uma organização. 
 
ao suporte na tomada de decisões em contextos estratégicos críticos. 
 
à valorização de um processo organizacional centrado nos relacionamentos pessoais. 
Respondido em 06/11/2020 22:53:30 
 
 
2a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Em relação ao BPM, é correto afirmar: 
 
 
A simulação é uma etapa importante da automação, pois é nela que os processos são descobertos e 
desenhados. 
 Na fase de análise de negócio, a modelagem AS IS permite obter entendimento suficiente pelos 
membros da equipe de projeto e de negócios sobre os processos de negócio atuais e habilitar o início 
da fase de transformação de processo. 
 
Nem todas as técnicas de fluxogramas atendem aos requisitos da análise de processo e, nesse 
aspecto, as únicas técnicas aplicáveis são as do fluxograma de blocos e do fluxograma de 
procedimento. 
 
Excetuando-se os processos primários, que não exigem a modelagem, os processos de suporte e de 
gestão devem ser cobertos e contemplados com a modelagem completa (ponta a ponta). 
 
Na fase de análise de negócio, a modelagem TO BE permite obter entendimento suficiente pelos 
membros da equipe de projeto e de negócios sobre os processos de negócio atuais e habilitar o início 
da fase de transformação de processo. 
Respondido em 06/11/2020 22:54:15 
 
 
3a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Em relação a definição de BPM e BPMS abaixo, assinale a alternativa CORRETA: 
 
 O BPM é uma disciplina de gerenciamento de processos voltada para negócios que utiliza uma 
ferramenta de TI chamada BPMS como apoio; 
 
BPM é uma técnica de gestão que usa uma plataforma de sistemas chamada BPMS; 
 
BPMS é um programa de modelagem de processos que evolui do BPM; 
 
O BPM serve como uma camada para a realização de integração entre sistemas e o BPMS. 
 
O BPMS é a segunda geração de ferramentas de TI, que teve seu início com ao BPM; 
Respondido em 06/11/2020 22:55:11 
 
 
4a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
O modelo de gerenciamento de operações e processos de Slack é dividido em 4 etapas. Assinale a 
alternativa CORRETA que indique as 4 etapas: 
 
 
Modelar, Analisar, Entregar e Controlar. 
 
Dirigir, Analisar, Entregar e Desenvolver; 
 Dirigir, Projetar, Entregar e Desenvolver; 
 
Modelar, Projetar, Entregar e Desenvolver; 
 
Dirigir, Projetar, Entregar e Controlar; 
Respondido em 06/11/2020 22:59:02 
 
 
5a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Quais os 5 princípios chaves do Lean: 
 
 
Velocidade, Identificar Fluxo de Valor; Custos, Produção Empurrada, Perfeição 
 
Valor, Identificar Fluxo de Valor, Fluidez do Fluxo de Valor Produção Puxada, Velocidade. 
 Valor, Identificar Fluxo de Valor, Fluidez de Valor, Produção Puxada, Perfeição; 
 
Valor, Identificar Fluxo de Valor, Fluidez do Fluxo de Valor Produção Empurrada, Velocidade; 
 
Valor, Identificar Fluxo de Valor, Custos, Produção Puxada, Velocidade; 
Respondido em 06/11/2020 23:01:07 
 
 
6a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Em relação a maneira como são categorizados os riscos em processos, assinale a alternativa correta: 
 
 
Risco Estratégico, Risco de Inadimplência, Risco Financeiro, Risco Operacional, Risco Ambientais e 
Risco de Reputação; 
 
Risco Moral, Risco de Inadimplência, Risco Financeiro, Risco Operacional, Risco Ambientais e Risco de 
Reputação; 
 
Risco Estratégico, Risco de Inadimplência, Risco Financeiro, Risco de Queda, Risco Ambientais e Risco 
Político. 
 Risco Estratégico, Risco de Regulação, Risco Financeiro, Risco Operacional, Risco Ambientais e Risco 
de Reputação; 
 
Risco Estratégico, Risco de Insolvência, Risco Financeiro, Risco Operacional, Risco Ambientais e Risco 
de Ruptura; 
Respondido em 06/11/2020 23:03:16 
 
 
7a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
O modelo de desempenho de processo chamado árvore é composto de cinco perspectivas, que são: 
 
 
Visão Mercado, Visão Financeira, Visão Fornecedor, Visão Cliente e Visão Sociedade. 
 Visão Inovação, Visão Financeira, Visão Empregado, Visão Cliente e Visão Sociedade; 
 
Visão Inovação, Visão Financeira, Visão Stakeholder, Visão Cliente e Visão Social; 
 
Visão Mercado, Visão Financeira, Visão Empregado, Visão Cliente e Visão Sociedade; 
 
Visão Mercado, Visão Financeira, Visão Empregado, Visão Cliente e Visão Social; 
Respondido em 06/11/2020 23:01:46 
 
 
8a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Qual o indicador de desempenho correto a ser usado quando queremos medir a categoria Produção: 
 
 
Taxa de retorno do investimento; 
 Custo por unidade produzida. 
 
Custo do produto vendido; 
 
Índice de mobilidade interna; 
 
Satisfação do cliente; 
Respondido em 06/11/2020 23:04:42 
 
 
9a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
A _____________ é um processo de verificação, documentado, que é realizado por __________________, 
que tem como objetivo mensurar se os critérios acordados foram realizados, sem que haja a necessidade de 
operações técnicas. Assinale a alternativa correta: 
 
 
Inspeção / fornecedores. 
 
triagem / organismos independentes. 
 auditoria / organismos independentes. 
 
inspeção / fiscais. 
 
auditoria / fiscais. 
Respondido em 06/11/2020 23:06:46 
 
 
10a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Na certificação _________, o objetivo é verificar se um indivíduo tem as competências exigidas para a 
realização de determinada atividade. As competências, nesse caso, referem-se à capacidade de desenvolver 
e aplicar conhecimentos e habilidades na concretização de tarefas e na resolução de problemas. Assinale a 
alternativa correta: 
 
 
de sistema de gestão. 
 
de processos. 
 
de fornecedores. 
 
de produtos. 
 de pessoas.