UNIASSELVI GOVERNANÇA DE TI Avaliação II - Individual FLEX

Prévia do material em texto

Disciplina:
	Governança de TI (GTI02)
	Avaliação:
	Avaliação II - Individual FLEX 
	Nota da Prova:
	9,00
	
	
Legenda:  Resposta Certa   Sua Resposta Errada  
Parte superior do formulário
	1.
	O conjunto de modelos das melhores práticas de TI envolve vários modelos, que podem ser adotados pelas empresas que atendem a diversos aspectos da gestão da tecnologia. Com relação ao escopo do modelo e sua respectiva denominação, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Val IT.
II- PRINCE2.
III- Seis Sigma.
IV- BSC.
(    ) Metodologia de melhoramento da qualidade de processos.
(    ) Metodologia de planejamento e gestão estratégica.
(    ) Metodologia de gestão do valor e investimento de TI.
(    ) Metodologia de gerenciamento de projetos.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	III - I - II - IV.
	 b)
	III - IV - I - II.
	 c)
	II - III - IV - I.
	 d)
	IV - III - II - I.
	2.
	O ITIL é um modelo de referência que contém melhores práticas para o gerenciamento de serviços de TI, organizadas sob a lógica do ciclo de vida do serviço. O COBIT explica as práticas adequadas à Governança de TI, com relação aos frameworks COBIT e ao ITIL, que são guias de boas práticas em Governança de TI. Sendo assim, analise as sentenças a seguir:
I- O COBIT é focado no nível estratégico, sendo baseado em controles e direcionado por métricas.
II- O ITIL é uma estrutura de padrões e melhores práticas para gerenciar os serviços e a infraestrutura de TI.
III- O COBIT fornece um detalhado conjunto de procedimentos e diretrizes que deve ser aplicado na auditoria dos processos de TI, bem como uma avaliação dos riscos e probabilidades de ocorrência.
IV- Os diferentes focos tornam o COBIT e o ITIL frameworks incompatíveis, apesar de que são modelos abrangentes aplicáveis na auditoria e controle de processos de TI, desde o planejamento da tecnologia até a monitoração das atividades.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças II, III e IV estão corretas.
	 b)
	As sentenças I, III e IV estão corretas.
	 c)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	 d)
	Somente a sentença I está correta.
	3.
	A governança garante que as necessidades, as condições e as opções das partes interessadas sejam avaliadas, a fim de determinar objetivos corporativos acordados e equilibrados, definindo a direção através de priorizações e tomadas de decisão; monitorando o desempenho e a conformidade com a direção e os objetivos estabelecidos. A alta direção precisa estabelecer metas e direcionamento para a organização. Sobre os princípios da Governança de TI, analise as sentenças a seguir:
I- Direção e controle.
II- Responsabilidade e prestação de contas.
III- Gerenciamento de risco e averbações.
IV- Autoridade e visão.
V- Capital intelectual e capital organizacional.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Somente a sentença IV está correta.
	 b)
	As sentenças I e II estão corretas.
	 c)
	As sentenças II, III e IV estão corretas.
	 d)
	As sentenças I, III e V estão corretas.
	4.
	A implementação necessária da Governança de TI se torna possível graças ao desenvolvimento de um framework, ou seja, um modelo organizacional particular que deve ser utilizado em conjunto com as melhores práticas existentes, como no COBIT, ITIL, fontes importantes e necessárias que precisam ser levadas em consideração, principalmente no que se refere aos objetivos do programa de Governança. Sendo assim, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	O COBIT é um modelo Integrado de Maturidade e de Capacidade para melhoria de processo de software, destinado ao desenvolvimento de produtos e serviços, e composto pelas melhores práticas associadas a atividades de desenvolvimento e de manutenção que cobrem o ciclo de vida do produto desde a concepção até a entrega e manutenção.
	 b)
	O COBIT fornece boas práticas através de um modelo de governança de TI composto por domínios e processos. Essas boas práticas são mais focadas nos controles e menos na execução, e são orientadas para assegurar a entrega dos serviços e prover métricas para avaliar e classificar a organização de TI em um dos níveis de maturidade COBIT.
	 c)
	O COBIT prescreve que a estratégia da empresa deve ser traduzida pela área de negócios em objetivos de negócios para TI. Estes objetivos devem levar a uma clara definição dos objetivos próprios da área de TI, fazendo com que os objetivos do negócio tenham precedência sobre os objetivos da área de TI. Entretanto, quando o negócio principal da empresa é o de prestação de serviços de TI, pode haver uma exceção a esta regra, pois os objetivos próprios da área de TI podem prevalecer.
	 d)
	A Governança de TI, realizada no âmbito do COBIT, deve abranger também as áreas de medidas de performance e de gerenciamento de recursos de TI, de modo complementar às boas práticas recomendadas pelo modelo ITIL.
	5.
	Toda organização visa à realização de seu planejamento estratégico, buscando alocar os recursos necessários a este objetivo. Assim, os recursos de TI são igualmente relevantes. Segundo este conceito, assinale a alternativa CORRETA que apresenta exclusivamente recursos de TI:
	 a)
	Conhecimento técnico, hardware, relatórios de produção.
	 b)
	Sistema ERP, capital, controle de acesso.
	 c)
	Software, conhecimento técnico, relatórios de gestão.
	 d)
	Software, hardware, conhecimento técnico.
	6.
	No processo de planejamento estratégico empresarial há uma série de desdobramentos que envolvem aspectos relacionados à visão estratégica. Cada organização elabora o seu planejamento observando requisitos, necessidades, segundo a sua visão de futuro e de mercado. Com relação a estes conceitos, relacionados ao planejamento estratégico empresarial, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Inteligência competitiva.
II- Estratégia competitiva e de posicionamento.
III- Estratégia corporativa.
IV- Plano estratégico.
(    ) Define as ações administrativas para alcançar os objetivos estratégicos traçados.
(    ) Define o comportamento da empresa para o mercado e para os consumidores.
(    ) Define o modo e o tipo de negócio em que a empresa atua.
(    ) Define como a empresa trata as informações internas e externas e possíveis ameaças.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	IV - II - III - I.
	 b)
	IV - III - II - I.
	 c)
	IV - I - II - III.
	 d)
	II - III - IV - I.
	7.
	A Governança de TI utiliza o emprego das melhores práticas nos processos empresariais como parte integrante dos elementos que são contemplados em seu contexto. Tem como objetivo a melhoria contínua destas atividades com o intuito de gerar qualidade e buscar excelência junto às unidades departamentais em contribuição com o todo da corporação, obviamente com a necessidade de muito conhecimento das técnicas administrativas e de gestão cabíveis. Referente ao modelo das melhores práticas com escopo do modelo, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) TOGAF: modelo para o desenvolvimento e a implementação de arquiteturas de negócio, aplicações e de tecnologia.
(    ) OPM3: modelo de maturidade para o gerenciamento de projetos.
(    ) CMMI - DEV: provê diretrizes para suporte às decisões relacionadas à aquisição de produtos e serviços.
(    ) ISO/IEC 27001 e ISO/IEC 27002: normas acerca da segurança da informação.
(    ) Seis Sigma: modelo para a gestão do valor e investimento de TI.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - F - V - F.
	 b)
	F - V - V - F - F.
	 c)
	V - F - F - V - V.
	 d)
	V - V - F - V - V.
	8.
	A estratégia competitiva está ligada a como uma empresa decide competir em um mercado com relação às estratégias utilizadas por empresas concorrentes. Acerca da estratégia competitiva e dos fatores aos quais ela está ligada, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Missão da empresa, estratégia corporativa e plano de negócio.
	 b)
	Objetivos corporativos, seleção de tecnologia e plano de negócio.
	 c)
	Missãoda empresa, objetivos estratégicos do negócio e posicionamento no mercado.
	 d)
	Objetivos corporativos, seleção de tecnologia e posicionamento no mercado.
	9.
	Planejamento Estratégico de TI é o processo de elaborar uma estratégia para uso da tecnologia da informação em uma organização. É por meio do planejamento que a estratégia de TI é estruturada, organizada e sistematizada. Contar com um planejamento estratégico de TI garante que a tecnologia da informação está sendo usada a favor do negócio. Além disso, ajuda a criar valor para os clientes. Sobre os elementos que pertencem ao planejamento estratégico, classifique V para as opções verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Inteligência competitiva.
(    ) Plano de Negócio.
(    ) Estratégia corporativa.
(    ) Estratégia competitiva e de posicionamento.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - F - F.
	 b)
	V - F - V - V.
	 c)
	F - F - V - V.
	 d)
	F - V - V - F.
	10.
	Segundo Fernandes e Abreu (2008), o modelo CobiT é um assunto relevante, porque é uma ferramenta de suporte que permite aos gerentes suprir as deficiências com respeito aos requisitos de controle, questões técnicas e riscos de negócios, comunicando esse nível de controle às partes interessadas. O COBIT habilita o desenvolvimento de políticas claras e boas práticas para controles de TI em toda a empresa. Sobre as áreas com foco em governança de TI na visão do COBIT, analise as sentenças a seguir:
I- Um melhor alinhamento baseado na formação acadêmica dos funcionários.
II- Entrega de valor que é a execução da proposta de valor de TI através do ciclo de entrega, garantindo que a TI entregue os prometidos benefícios previstos na estratégia da organização, concentrando-se em otimizar custos e provendo o valor intrínseco de TI.
III- Gerenciamento de riscos: é importante o mapeamento dos riscos e ter planos para a mitigação destes riscos.
IV- Gerenciamento dos recursos inclui a otimização dos investimentos e da gestão adequada dos recursos críticos de TI.
V- Monitora todos os processos para garantir que a direção definida seja seguida.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: FERNANDES, Agnaldo Aragon; ABREU, Vladimir Ferraz de. Implantando a governança de TI: da estratégia à gestão dos processos e serviços. 2. ed. Rio de Janeiro: Brasport, 2008.
	 a)
	As sentenças I, II e IV estão corretas.
	 b)
	Somente a sentença I está correta.
	 c)
	As sentenças II, III, IV e V estão corretas.
	 d)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
Parte inferior do formulário
Parte inferior do formulário