ppp3 Gestao de projetos 80%

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Pergunta 1 (0.2 pontos) 
 
Salvo 
Leia o trecho a seguir. 
 
"O Gerenciamento da qualidade do projeto implementa o sistema 
de gerenciamento da qualidade através da política e dos 
procedimentos, com atividades de melhoria contínua dos 
processos conduzidas do início ao fim. Ele consiste nos seguintes 
processos de gerenciamento de projetos: planejamento da 
qualidade, realizar a garantia da qualidade e realizar o controle 
da qualidade." 
 
ARAUJO, F. M. Guias para gerenciamento de projetos: uma comparação entre as visões de 
duas entidades certificadoras. XXIX ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE 
PRODUCAO: A Engenharia de Produção e o Desenvolvimento Sustentável: Integrando 
Tecnologia e Gestão Salvador, Bahia, 2009, p. 4. Disponível 
em: <www.abepro.org.br/biblioteca/enegep2009_TN_STP_098_663_13164.pdf>. Acesso 
em: 08/11/2018. 
 
No planejamento da qualidade do projeto devem ser 
estabelecidos ações e padrões pelo gerente de projetos visando 
a melhoria contínua dos processos nos projetos. Sendo assim, 
considerando as informações anteriores e os estudos do livro-
texto sobre as visões que demonstram corretamente as ações 
que o gerente de projeto deve criar no planejamento de 
qualidade, analise as afirmativas a seguir. 
 
I. O gerente deve criar e utilizar padrões, procedimentos, 
processos, políticas e requerimentos de qualidade do projeto. 
II. O gerente deve criar e definir métricas para medir a qualidade 
do projeto. 
III. O gerente deve criar recursos envolvidos no trabalho da 
equipe de gerenciamento da qualidade do produto ou serviço. 
IV. O gerente deve criar atividades que deverão ser realizadas 
para atender aos padrões dos clientes e do mercado 
simultaneamente. 
V. O gerente deve criar área de qualidade na empresa, como 
auditoria externa e interna e realização de avaliações periódicas 
dos componentes. 
 
Está correto apenas o que se afirma em: 
Opções de pergunta 1: 
 a) 
III e IV. 
 
 b) I, II e IV. 
 
 c) 
I e III. 
 
 d) 
II, III e V. 
 
 e) 
I, II e III. 
 
Pergunta 2 (0.2 pontos) 
 
Salvo 
Leia o trecho a seguir. 
 
"O principal objetivo da liderança estratégica é tornar a 
organização mais estrategicamente produtiva e inventiva além de 
eficiente e eficaz. Os trabalhadores devem ser encorajados a 
seguir suas próprias ideias quando viável e 
oferecer feedback sobre inovações, técnicas ou 
comportamentais que podem ser captadas através de lições 
aprendidas ou melhores práticas. As lições aprendidas ou 
melhores práticas permitem que as empresas focalizem somente 
nas energias certas que ajudarão uma empresa a lucrar no longo 
prazo." 
 
KERZNER, H. Gestão de projetos: as melhores práticas. 3. ed. Porto Alegre: Bookman, 
2016. p. 116. 
 
A liderança tem o papel de conduzir a equipe para os melhores 
resultados no projeto, sejam individuais ou em grupo, por meio 
do acompanhamento das atividades e das pessoas. 
Considerando as informações apresentadas e os conteúdos 
abordados no livro-texto sobre liderança em projetos, analise os 
itens a seguir que estão relacionados a atividades de liderança 
do gerente do projeto e associe-os a suas respectivas 
características. 
 
1. Acompanhamento do desempenho. 
2. Feedback. 
3. Gestão de conflitos. 
4. Necessidades de mudanças nos recursos. 
 
( ) Verificar com os membros da equipe como as atividades 
estão se encaminhando e tomar providências em relação às 
ações, alinhando expectativas por meio de um canal de dupla 
comunicação. 
( ) Monitorar as atividades e performance da equipe em relação 
ao cronograma e entregas, gerando planos de ações conforme 
a necessidade. 
( ) Administrar pontos de vistas diferentes que possam gerar 
divergência dentro do projeto, como gerar ações preventivas e 
corretivas, se for o caso. 
( ) Manter a fluidez e transparência das informações no caso de 
alguma alteração nos recursos do projeto. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Opções de pergunta 2: 
 a) 
2, 1, 3, 4. 
 
 b) 
4, 3, 1, 2. 
 
 c) 
2, 4, 3, 1. 
 
 d) 
3, 1, 2, 4. 
 
 e) 
1, 2, 4, 3. 
 
Pergunta 3 (0.2 pontos) 
 
Salvo 
Analise a situação hipotética a seguir. 
 
Um membro da equipe está tendo dificuldades na execução do 
trabalho pois não possui experiência na atividade, ou seja, nunca 
fez o trabalho que foi designado e também não foi treinado para 
tal. Não existe outra pessoa qualificada que possa substituí-lo. 
 
Para que um projeto tenha sucesso em suas entregas, é preciso 
que as pessoas conheçam as suas atividades e garantam que 
vão executar as atividades em conformidade com os requisitos 
planejados no início do projeto. Sendo assim, considerando as 
informações apresentadas anteriormente e os estudos do livro-
texto sobre necessidades de mudanças, a melhor solução que 
você pode dar para esta situação, considerando que você possui 
um cronograma e orçamento de projeto a cumprir, é: 
Opções de pergunta 3: 
 a) 
conversar com o gerente funcional para conceder um incentivo ao membro da equipe para 
terminar o projeto. 
 
 b) 
substituir por um novo recurso mais qualificado para a atividade. 
 
 c) 
alocar parte da reserva de cronograma do projeto. 
 
 d) 
retirar esta atividade da entrega do projeto. 
 
 e) 
realizar treinamento para o membro da equipe. 
 
Pergunta 4 (0.2 pontos) 
 
Salvo 
Leia o trecho a seguir. 
 
"A gestão do conhecimento é uma área que tem sinergia com 
diversas outras, e dessa forma o recurso conhecimento deve ser 
considerado um ativo muito valioso para uma organização. A 
gestão eficiente e eficaz desse ativo é importante para que as 
organizações possam descobrir novas formas de se 
diferenciarem, por meio da integração desse ativo com as demais 
áreas que movem uma organização." 
 
TOMOMITSU, H. T. A.; CARVALHO, M. M.; MORAES, R. O. A evolução da relação entre a 
gestão de projetos e a gestão do conhecimento: um estudo bibliométrico. Gest. Prod., São 
Carlos, 2017. Disponível 
em: <www.abepro.org.br/biblioteca/enegep2009_TN_STP_098_663_13164.pdf>. Acesso 
em: 13/11/2018. 
 
A gestão de ativos é importante para a empresa descobrir novas 
formas de se redescobrir no mercado, de inovar, ter novas ideias 
e a gestão de conhecimento é um exemplo de gestão de ativos 
na organização. Considerando as informações anteriores e os 
estudos do livro-texto, sobre a gestão de ativos, é correto dizer 
que: 
Opções de pergunta 4: 
 a) 
é a forma de gerir os recursos que a organização possui. 
 
 b) 
é o meio de estabelecer a informação entre o mercado e a empresa. 
 
 c) 
é o método de desenvolver o aprimoramento contínuo do projeto. 
 
 d) 
é a forma de estabelecer o controle da qualidade de um projeto. 
 
 e) 
é a técnica simples para desenvolver a comunicação do projeto. 
 
Pergunta 5 (0.2 pontos) 
 
Salvo 
Leia o trecho a seguir. 
 
"A comunicação em projetos inclui a distribuição de informações 
sobre decisões tomadas, autorizações de trabalho, negociações 
e relatórios de projeto. Os gerentes de projetos em empresas 
excelentes acreditam que gastam até 90% de seu tempo em 
comunicações interpessoais internas com suas equipes." 
 
KERZNER, H. Gestão de projetos: as melhores práticas. 3. ed. Porto Alegre: Bookman, 
2016. p. 443. 
 
A partir da leitura do fragmento anterior, fica evidente que a 
comunicação é uma prática corriqueira e essencial para o 
desempenho do projeto. Realizar uma comunicação eficiente é 
um aspecto de sucesso, fazendo com que o emissor compreenda 
que suas atitudes influenciam em como o receptor recebe uma 
informação. Sendo assim, considerando as informações 
anteriores e os estudos do livro-texto sobre o fluxo de 
comunicação, são atitudes do emissor ao transmitir uma 
mensagem: 
Opções de pergunta 5: 
 a) 
conversar com franqueza e deixa claras as suas convicções e opiniões,independentemente 
de outros pontos de vistas. 
 
 b) 
enviar um e-mail com suas considerações e aguardar a resposta com as opiniões do receptor 
sobre o assunto. 
 
 c) 
falar lentamente com o receptor para se certificar de que o mesmo está compreendendo o 
que se fala. 
 
 d) 
demostrar consideração à perspectiva do outro em relação ao que está sendo conversado 
entre as partes. 
 
 e) 
usar gestos para conversar com o receptor para enfatizar o que está sendo transmitido.