Exercícios de fixação - Tema 2

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08/11/2020 Exercícios de fixação - Tema 2
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Questão 1
Incorreto
Atingiu 0,00 de
1,00
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Iniciado em domingo, 8 Nov 2020, 16:10
Estado Finalizada
Concluída em domingo, 8 Nov 2020, 16:11
Tempo
empregado
37 segundos
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Um cliente está questionando uma empresa de telefonia móvel devido a um plano que contratou. Segundo o cliente, ele
teria um desconto pelo período de 12 meses em sua fatura mensal, equivalente a 10%, desconto este sobre o qual foi
informado durante a contratação do serviço por telefone, que foi gravada pelo fornecedor. O cliente entrou na justiça
questionando a situação e demonstrando que a única prova que teria para comprovar sua alegação seria a obtenção da
gravação e que o fornecedor comprovasse que o desconto não existia.
Considerando os princípios do Direito do Consumidor estudados no texto-base, assinale a opção que indica qual deve ser
a decisão do Poder Judiciário ao se defrontar com o caso.
Escolha uma:
a. Determinar o ônus da prova ao consumidor. 
b. Determinar a inversão do ônus da prova.
c. Responsabilizar de forma solidária os fornecedores.
d. Condenar a conduta pelo princípio da solidariedade.
Sua resposta está incorreta.
Diante de um caso concreto de hipossuficiência, a qual se caracteriza pela situação fática de menor capacidade técnica
do consumidor para demonstrar sua pretensão jurídica, quando constatada essa situação, o juiz, analisando a
verossimilhança na alegação ou comprovada a hipossuficiência da parte, deve determinar a inversão do ônus da prova,
nos termos do art. 6º, inciso VIII do CDC.
A resposta correta é: Determinar a inversão do ônus da prova..
“Pessoa física ou jurídica, pública ou privada, nacional ou estrangeira, bem como os entes despersonalizados, que
desenvolvem atividades de produção, montagem, criação, construção, transformação, importação, exportação,
distribuição ou comercialização de produtos ou prestação de serviços” (art. 3º do CDC).
Fonte: BRASIL. Lei nº 8.078, de 11 de setembro de 1990. Dispõe sobre a proteção do consumidor e dá outras
providências. Disponível em: <http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/Leis/l8078.htm>. Acesso em: 23/06/2018.
A partir do que foi estudado no tema, assinale a opção que indica qual elemento da relação de consumo é descrito no
excerto apresentado.
Escolha uma:
a. Fornecedor. 
b. Consumidor.
c. Consumidor equiparado.
d. Consumidor maximalista.
Sua resposta está correta.
O fornecedor é o agente ativo da relação de consumo, podendo ser pessoa jurídica ou física, atuando nos vários
momentos da cadeia de consumo, seja distribuindo ou comercializando produtos e serviços finais.
A resposta correta é: Fornecedor..
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Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
Questão 4
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
“[...] é uma circunstância concreta, não presumida a priori, de desigualdade com relação a contraparte, e que no processo
se traduz pela falta de condições materiais de instruir adequadamente a defesa de sua pretensão, inclusive com a
produção das provas necessárias para demonstração de suas razões no litígio.”
Fonte: MIRAGEM, B. Curso de direito do consumidor. 6. ed. São Paulo: Revista dos Tribunais, 2016, p. 234.
Considerando os princípios do CDC estudados no texto-base, assinale, dentre as opções a seguir, aquela que indica o
princípio descrito no excerto apresentado.
Escolha uma:
a. Princípio da boa-fé objetiva.
b. Princípio do equilíbrio.
c. Princípio da hipossuficiência. 
d. Princípio da vulnerabilidade.
Sua resposta está correta.
A principal característica que define a situação de hipossuficiência é a avaliação caso a caso de situações concretas nas
quais fica demonstrada a incapacidade da parte em comprovar seu pleito, devido a sua menor capacidade técnica de
produzir provas, visto que o fornecedor detém ou controla os meios principais de prova, como, por exemplo, no caso
gravações telefônicas da oferta, que estão em domínio apenas do fornecedor.
A resposta correta é: Princípio da hipossuficiência..
“O CDC resolveu definir consumidor. Sabe-se que a opção do legislador por definir os conceitos em vez de deixar tal
tarefa à doutrina ou à jurisprudência pode gerar problemas na interpretação, especialmente porque corre o risco de
delimitar o sentido do termo. No caso da Lei n. 8.078/90, as definições foram bem-elaboradas.”
Fonte: NUNES, R. Curso de Direito do Consumidor. 7. ed. São Paulo: Saraiva, 2012, p. 120.
Considerando o excerto, bem como os princípios do Código de Defesa do Consumidor relativos ao conceito de
consumidor, julgue as afirmativas e marque V para as verdadeiras ou F para as falsas.
I. ( ) O consumidor é todo aquele que é destinatário final de um produto/serviço.
II. ( ) Para a Teoria Maximalista, as pessoas jurídicas não são consideradas consumidores.
III. ( ) Aqueles que são expostos à prática comercial são consumidores equiparados.
IV. ( ) A Teoria Finalista pura considera pessoas jurídicas como consumidores, caso a caso.
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta.
Escolha uma:
a. V, F, V, F. 
b. V, V, F, V.
c. V, F, F, F.
d. V, F, F, V.
Sua resposta está correta.
A afirmativa I é verdadeira, pois a principal característica que define o consumidor, nos termos do art. 2º do CDC, é o fato
de ser destinatário final do produto ou serviço, estando no elo final da cadeia econômica da relação de consumo. A
afirmativa II é falsa, pois a Teoria Maximalista busca definir a atividade de consumo de forma ampliada, inclusive,
inserindo no rol de consumidores aquelas pessoas que consomem produtos ou insumos de uma atividade produtiva, com
nítido interesse econômico, descrição esta que necessariamente inclui as pessoas jurídicas no conceito de consumidores.
A afirmativa III é verdadeira, visto que o CDC estabelece, em seu art. 29, que mesmo não participando da relação de
consumo, caso a pessoa seja exposta às práticas comerciais e de algum modo impactada por elas, é considerada
consumidor por equiparação, como no caso de inclusão de seu nome de forma indevida em cadastro de consumidores,
então, mesmo não tendo feito a compra serão aplicadas as normas do CDC. A afirmativa IV é falsa, pois a Teoria Finalista
Pura não considera o consumo como atividade profissional, razão pela qual as pessoas jurídicas não são incluídas no rol
de consumidores, visto não serem consumidores finais com interesse privado.
A resposta correta é: V, F, V, F..
08/11/2020 Exercícios de fixação - Tema 2
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Questão 5
Correto
Atingiu 1,00 de
1,00
“A oferta de produtos e serviços em grande escala, do mesmo modo, dificulta ao fornecedor individualizar seu
atendimento, desconsiderando as necessidades reais do destinatário final do processo de produção e circulação de bens
e serviços. Sem conhecer ou ver garantidos quais direitos lhe assistem, um cidadão não tem boas condições de avaliar,
no seu dia-a-dia, em que situações estará na iminência de sofrer um prejuízo ou quais as medidas pode ele adotar para
evitá-lo. O conhecimento dos direitos do consumidor permite que o cidadão os exerça em sua plenitude na sociedade e,
não conseguindo compreendê-los em sua totalidade, deverá ainda contar com todo o auxílio e intervenção dos
integrantesdo Sistema Nacional de Defesa do Consumidor.”
Fonte: BESSA, L. R.; MOURA, W. J. F. de. Manual de Direito do Consumidor. 4. ed. Brasília: Escola Nacional de
Defesa do Consumidor, 2014, p. 75. 
Considerando a principiologia do Código de Defesa do Consumidor, relacione cada uma das descrições a seguir com seu
conceito.
I. Garantia de mecanismos de defesa jurídica aos consumidores. 
II. Autorização para a inversão do ônus da prova em matéria consumerista. 
III. Todos que causarem dando ao consumidor responderão igualmente. 
IV. Compatibilização do interesse econômico com respeito aos direitos do consumidor.
( ) Princípio da harmonia. 
( ) Princípio da hipossuficiência. 
( ) Princípio da eficiência. 
( ) Princípio da solidariedade.
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta.
Escolha uma:
a. III, I, II, IV.
b. II, I, IV, III.
c. IV, III, I, II.
d. IV, II, I, III. 
Sua resposta está correta.
A garantia de mecanismos de defesa jurídica aos consumidores (I) é o resultado que o princípio da eficiência busca, de
tal sorte que podemos afirmar que o CDC busca resultados tangíveis por meio de um conjunto de instrumentos práticos,
como a assistência jurídica aos consumidores. A autorização para a inversão do ônus da prova em matéria consumerista
(II) é dada pelo princípio da hipossuficiência, o qual se caracteriza pela constatação fática e no caso concreto da menor
capacidade técnica do consumidor de se defender juridicamente, constituindo essa autorização como um instrumento de
concretização do princípio da eficiência. Estabelecer que todos que causarem dando ao consumidor responderão
igualmente (III) é a definição do princípio da responsabilidade, que impõe ao fornecedor, fabricante e todos os atores que
participem de uma forma igual na responsabilidade sobre danos causados ao consumidor, podendo ser acionados de
forma coletiva para responderem pelos ilícitos causados. Compatibilizar interesse econômico com respeito aos direitos do
consumidor (IV) é a finalidade central do CDC que se busca atingir por meio do princípio da harmonia, que equilibra
interesses de fornecedores com interesses e direitos dos consumidores.
 
A resposta correta é: IV, II, I, III..
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