Atividade Etapa 1 - Situação de aprendizagem 1-1( empresa de costura)

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ATIVIDADE 1 – SITUAÇÃO DE APRENDIZAGEM
RELATÓRIO SAC
Relatório de falhas internas/ volume de unidades produzidas
	Empresa: UNDERTAKE Ind. e Comércio LTDA.
	Relatório: Falhas internas/ volume de unidades produzidas
	Período: Maio
	Setor: Produção/costura
	Produção por período: 6.008 peças
	Tipo de falhas
	Qtde de peças
	% do total/ mês
	% no mês anterior
	Costura torta
	180
	3,00%
	2,50%
	Problemas mecânicos
	601
	10,00%
	9,85%
	Montagem da peça
	33
	0,55%
	0,35%
	Total
	814
	13,55%
	12,7%
Fonte: Empresa Undertake (2015)
LISTA DE FERRAMENTAS E PLANO DE AÇÃO
Nome: Lucas Waltrich Pereira					Data:02/11/2020
Lista de Ferramentas
Desenvolver uma lista, com no mínimo, três ferramentas da qualidade, que auxiliam na análise e solução dos problemas encontrados no relatório SAC da empresa Undertake e justifique o porquê da escolha.
	1° FERRAMENTA: folha de verificação
	JUSTIFICATIVA: entende-se que no âmbito industrial da empresa citada, a folha de verificação auxilia no controle de dados, permitindo assim investigar as causas de defeitos, promovendo as análises e resoluções posteriores.
	2° FERRAMENTA: Gráfico de controle.
	JUSTIFICATIVA: Estatisticamente, diante dos problemas e falhas que acontecem no âmbito industrial, pode-se usar o gráfico de controle, que permite viabilizar e prevenir em tempo real, certos desvios de qualidade ressaltando evitar erros no lote final do produto ou serviço.
	3° FERRAMENTA: Diagrama de causa e efeito
	JUSTIFICATIVA: Dentro de uma área industrial, o diagrama de causa e efeito, expõe a relação entre o problema e os fatores que os causam, identificando os processos influenciadores, e transparecendo com clareza as evidências dos efeitos, admitindo o planejamento do plano de ação para eliminar a principal causa do efeito indesejável.
Plano de ação
Escolha um dos problemas encontrados no relatório SAC da empresa Undertake e desenvolva um plano de ação.
	Problema: Problemas mecânicos 
	O quê?
	Quem?
	Onde?
	Quando?
	Por quê?
	Como?
	Será realizado a manutenção preventiva e corretiva das máquinas.
	Manutentor designado, ou empresa terceirizada.
	No local onde está a máquina.
	Assim que o consumidor efetuar a reclamação será agendado a manutenção.
	Por existência de garantia da qualidade do produto, diante da nota fiscal.
	Formalizando o concerto da máquina perante as evidências encontradas na máquina.