GESTÃO DE PROCESSOS 1

Prévia do material em texto

1a
2a
3a
4a
5a
6a
7a
8a
9a
10a
	
	Disc.: GESTÃO DE PROCESSOS   
	Aluno(a): FAINE CHIAVENATO
	201808095944
	Acertos: 7,0 de 10,0
	08/10/2020
	          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	O mapeamento de processos ocorre antes e depois das melhorias e de acordo com as melhores práticas propostas. Na técnica de mapeamento de processos, o primeiro modelo (análise) e o melhorado (desenhado) são tratados, respectivamente, como modelos:
	
	
	 
	TO-BE e AS-IS.
	 
	 
AS-IS e TO-BE.
	
	BPM1 e BPMx.
	
	TO-DO e AS-IS.
	
	
BPMo e BPMn.
	Respondido em 08/10/2020 20:30:51
	
	          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	A modelagem de processos em BPMN caracteriza-se por:
	
	
	
	Ter a capacidade de adicionar custos de recursos e elementos de tempo ao modelo de processos de negócio.
	
	Capturar, de maneira rápida e simples, um fluxo de processos de forma flexível e sem padrões rígidos.
	
	
Ser aplicado exclusivamente para modelagem de aplicações de software.
	 
	Capturar, de maneira rápida e simples, um fluxo de processos sem a exigência de documentação.
	 
	Fazer uso de operadores lógicos ou regras que expressam atividades e decisões.
	Respondido em 08/10/2020 20:37:11
	
	          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	Uma arquitetura de software, trata da estrutura a ser usada nas diversas aplicações possíveis em uma organização, ou seja, ela define um vocabulário para os componentes e as restrições na maneira que devem ser combinados. Essa é a definição de:
	
	
	 
	SOA
	
	3TA
	
	Web Service
	 
	BPMS
	
	BPM
	Respondido em 08/10/2020 20:38:32
	
	          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Assinale a alternativa CORRETA sobre o acróstico SCAMPER, para o processo de Brainstorm:
	
	
	
	C de Contrast (Contraste) - pensar em comparar com processos e produtos diferentes;
	
	A de Again (Repetir) - pensar em repetir processos que deram certos;
	
	M de Moviment (Movimento) - pensar em mudar seu produto ou processo.
	
	S de Substitute (Substituto) - pensar em substituir problemas;
	 
	E de Eliminate (Eliminar) - pensar no que pode ser eliminado de um produto ou processo;
	Respondido em 08/10/2020 20:53:26
	
	          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	As etapas para a implantação de um BPM seguem uma sequência, assinale a alternativa correta que representa esta sequência:
	
	
	
	Análise dos Processos de Negócio, Estratégia e Planejamento do Processo, Implantação do Processo, Desenho e Modelagem dos Processos de Negócio, Refinamento do Processo e Controle e Monitoramento do Processo;
	
	Análise dos Processos de Negócio, Estratégia e Planejamento do Processo, Implantação do Processo, Desenho e Modelagem dos Processos de Negócio, Controle e Monitoramento do Processo e Refinamento do Processo;
	
	Estratégia e Planejamento do Processo, Análise dos Processos de Negócio, Implantação do Processo, Desenho e Modelagem dos Processos de Negócio, Refinamento do Processo e Controle e Monitoramento do Processo;
	
	Estratégia e Planejamento do Processo, Desenho e Modelagem dos Processos de Negócio, Análise dos Processos de Negócio, Implantação do Processo, Refinamento do Processo e Controle e Monitoramento do Processo.
	 
	Estratégia e Planejamento do Processo, Análise dos Processos de Negócio, Desenho e Modelagem dos Processos de Negócio, Implantação do Processo, Controle e Monitoramento do Processo e Refinamento do Processo; 
	Respondido em 08/10/2020 21:01:40
	
	          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Ao monitorar os processos pela demanda, podemos classificá-las a partir do seu Volume, Variedade, Variação e Visibilidade. Qual das alternativas abaixo representa corretamente a relação entre elas:  
	
	
	 
	Baixo Volume/Alta Varidade/ Alta Variação/ Alta Visibilidade;
	
	Alto Volume/Baixa Varidade/ Alta Variação/ Alta Visibilidade;
	
	Baixo Volume/Baixa Varidade/Baixa Variação/ Baixa Visibilidade.
	
	Baixo Volume/Baixa Varidade/ Alta Variação/ Alta Visibilidade;
	
	Alto Volume/Alta Varidade/ Alta Variação/ Alta Visibilidade;
	Respondido em 08/10/2020 21:01:06
	
	          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Qual das alternativas abaixo apresenta uma meta singular?
	
	
	
	Coordenar os processos de pós vendas para aumentar as vendas;
	
	Reduzir o tempo de entrega dos produtos aos clientes;
	
	Participar da elaboração de indicadores chaves para o processo de modelagem de negócios;
	
	Aumentar as vendas de todos setores em relação ao último período;
	 
	Aumentar em 12% as vendas do setor de privet label para alcançar um aumento de 7% nas vendas gerais.
	Respondido em 08/10/2020 21:03:41
	
	          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Para se escolher os indicadores de desempenho, estes devem atender alguns critérios. Assinale a alternativa errada:
	
	
	
	Rastreabilidade, Abrangência e Comparabilidade.
	
	Abrangência, Seletividade e Periodicidade; 
	 
	Periodicidade, Cautela e Acessibilidade;
	
	Abrangência, Comparabilidade e Rastreabilidade;
	
	Periodicidade, Clareza e Acessibilidade, 
	Respondido em 08/10/2020 21:04:33
	
	          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	A _____________ é um processo de verificação, documentado, que é realizado por __________________, que tem como objetivo mensurar se os critérios acordados foram realizados, sem que haja a necessidade de operações técnicas. Assinale a alternativa correta:
	
	
	
	auditoria / fiscais.
	 
	auditoria / organismos independentes.
	
	Inspeção / fornecedores.
	
	inspeção / fiscais.
	
	triagem / organismos independentes.
	Respondido em 08/10/2020 21:08:26
	
	          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Na certificação _________, o objetivo é verificar se um indivíduo tem as competências exigidas para a realização de determinada atividade. As competências, nesse caso, referem-se à capacidade de desenvolver e aplicar conhecimentos e habilidades na concretização de tarefas e na resolução de problemas. Assinale a alternativa correta:
	
	
	
	de sistema de gestão.
	 
	de pessoas.
	
	de processos.
	
	de produtos.
	
	de fornecedores.
	Respondido em 08/10/2020 21:07:33