simulado_gestao_processo_01

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	          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	O tipo de processo de negócio que tem o propósito de medir, monitorar, controlar atividades e administrar o presente e o futuro do negócio é denominado processo:
	
	
	
	Funcional
	
	Primário
	
	Suporte
	 
	Gerencial
	
	Corporativo
	Respondido em 07/10/2020 13:29:25
	
	          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	A modelagem de processos em BPMN caracteriza-se por:
	
	
	 
	Capturar, de maneira rápida e simples, um fluxo de processos de forma flexível e sem padrões rígidos.
	
	Ter a capacidade de adicionar custos de recursos e elementos de tempo ao modelo de processos de negócio.
	
	Capturar, de maneira rápida e simples, um fluxo de processos sem a exigência de documentação.
	
	
Ser aplicado exclusivamente para modelagem de aplicações de software.
	 
	Fazer uso de operadores lógicos ou regras que expressam atividades e decisões.
	Respondido em 07/10/2020 13:30:25
	
	          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Em relação a definição de BPM e BPMS abaixo, assinale a alternativa CORRETA:
	
	
	
	BPMS é um programa de modelagem de processos que evolui do BPM;
	
	BPM é uma técnica de gestão que usa uma plataforma de sistemas chamada BPMS;
	
	O BPM serve como uma camada para a realização de integração entre sistemas e o BPMS.
	 
	O BPM é uma disciplina de gerenciamento de processos voltada para negócios que utiliza uma ferramenta de TI chamada BPMS como apoio;
	
	O BPMS é a segunda geração de ferramentas de TI, que teve seu início com ao BPM; 
	Respondido em 07/10/2020 13:32:02
	
	          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	O modelo de gerenciamento de operações e processos de Slack é dividido em 4 etapas. Assinale a alternativa CORRETA que indique as 4 etapas:
	
	
	
	Modelar, Projetar, Entregar e Desenvolver;
	 
	Dirigir, Projetar, Entregar e Desenvolver;
	
	Dirigir, Projetar, Entregar e Controlar;
	
	Modelar, Analisar, Entregar e Controlar.
	
	Dirigir, Analisar, Entregar e Desenvolver;
	Respondido em 07/10/2020 13:31:43
	
	          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	As etapas para a implantação de um BPM seguem uma sequência, assinale a alternativa correta que representa esta sequência:
	
	
	
	Análise dos Processos de Negócio, Estratégia e Planejamento do Processo, Implantação do Processo, Desenho e Modelagem dos Processos de Negócio, Refinamento do Processo e Controle e Monitoramento do Processo;
	
	Análise dos Processos de Negócio, Estratégia e Planejamento do Processo, Implantação do Processo, Desenho e Modelagem dos Processos de Negócio, Controle e Monitoramento do Processo e Refinamento do Processo;
	 
	Estratégia e Planejamento do Processo, Análise dos Processos de Negócio, Desenho e Modelagem dos Processos de Negócio, Implantação do Processo, Controle e Monitoramento do Processo e Refinamento do Processo; 
	
	Estratégia e Planejamento do Processo, Desenho e Modelagem dos Processos de Negócio, Análise dos Processos de Negócio, Implantação do Processo, Refinamento do Processo e Controle e Monitoramento do Processo.
	
	Estratégia e Planejamento do Processo, Análise dos Processos de Negócio, Implantação do Processo, Desenho e Modelagem dos Processos de Negócio, Refinamento do Processo e Controle e Monitoramento do Processo;
	Respondido em 07/10/2020 13:35:02
	
	          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	Ao monitorar os processos pela demanda, podemos classificá-las a partir do seu Volume, Variedade, Variação e Visibilidade. Qual das alternativas abaixo representa corretamente a relação entre elas:  
	
	
	
	Baixo Volume/Baixa Varidade/ Alta Variação/ Alta Visibilidade;
	
	Alto Volume/Alta Varidade/ Alta Variação/ Alta Visibilidade;
	 
	Baixo Volume/Alta Varidade/ Alta Variação/ Alta Visibilidade;
	
	Baixo Volume/Baixa Varidade/Baixa Variação/ Baixa Visibilidade.
	 
	Alto Volume/Baixa Varidade/ Alta Variação/ Alta Visibilidade;
	Respondido em 07/10/2020 13:33:26
	
	          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	Qual das alternativas abaixo apresenta uma meta singular?
	
	
	
	Participar da elaboração de indicadores chaves para o processo de modelagem de negócios;
	 
	Coordenar os processos de pós vendas para aumentar as vendas;
	
	Reduzir o tempo de entrega dos produtos aos clientes;
	 
	Aumentar em 12% as vendas do setor de privet label para alcançar um aumento de 7% nas vendas gerais.
	
	Aumentar as vendas de todos setores em relação ao último período;
	Respondido em 07/10/2020 13:37:42
	
	          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	Qual o indicador de desempenho correto a ser usado quando queremos medir a categoria Produção:
	
	
	
	Índice de mobilidade interna;
	 
	Custo por unidade produzida.
	
	Taxa de retorno do investimento;
	 
	Custo do produto vendido;
	
	Satisfação do cliente;
	Respondido em 07/10/2020 13:38:22
	
	          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	Sobre os padrões de qualidade ISSO, é correto afirmar:
	
	
	
	Todas as normas ISO são criadas pela ABNT.
	 
	A ISSO 19011 trata das exigências dos sistemas de gestão da qualidade.
	
	A ISO 9004 abrange as diretrizes para a auditoria de sistemas de gestão ambiental e de qualidade.
	 
	A ISO 9000 trata dos fundamentos e do vocabulário para os sistemas de gestão da qualidade.
	
	A ISO 9001 é um guia para a melhoria de desempenho dos sistemas de gestão da qualidade.
	Respondido em 07/10/2020 13:40:02
	
	          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	Na certificação _________, o objetivo é verificar se um indivíduo tem as competências exigidas para a realização de determinada atividade. As competências, nesse caso, referem-se à capacidade de desenvolver e aplicar conhecimentos e habilidades na concretização de tarefas e na resolução de problemas. Assinale a alternativa correta:
	
	
	
	de fornecedores.
	 
	de pessoas.
	 
	de sistema de gestão.
	
	de processos.
	
	de produtos.