Gestão de projetos Thalles

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1 - Declaração de Trabalho
Tipo de Projeto (Descrição do problema com o máximo de informações relevantes que 
caracteriza o tipo de projeto requerido)
Iran Costa é o sócio majoritário do curso de idiomas Perfect English, com sede em Belo Horizonte, 
Minas Gerais. A diretoria executiva é composta pelos sócios Gil Gentil, Carlos Tostes e Roberto 
Cunha, os quais respondem, respectivamente, pelas diretorias de Administração, Operações e 
Financeira. Na última reunião da diretoria, após muita análise e discussão, foi aprovada a proposta do 
Diretor de Operações Carlos Tostes para a abertura de uma nova filial no Estado do Rio de Janeiro. 
O local escolhido foi o bairro Santa Rosa, no município de Nova Olinda, por conta das isenções 
fiscais oferecidas. Nesta mesma reunião, ficou determinado que o diretor administrativo Gil Gentil 
será o responsável pelo acompanhamento, apoio e avaliação do trabalho de implantação da nova 
unidade. Nesta ocasião, o diretor financeiro Roberto Cunha não concordou com a abertura da nova 
filial neste momento, pois considera um gasto financeiro muito elevado devido aos compromissos 
existentes no curto prazo. Ele preferiria adiar o investimento. Por outro lado, informou que há um 
financiamento bancário disponível para o projeto no valor de R$600 mil. Por experiência, Iran Costa 
sabe que a escolha de um bom ponto comercial, boas instalações e agressiva divulgação da 
inauguração são fatores decisivos para a captação de alunos. Sua meta é que as matrículas da nova 
filial alcancem 75% das vagas disponíveis já no primeiro mês de funcionamento. A expectativa de 
Iran Costa é que a inauguração da filial ocorra no prazo máximo de oito meses, de modo a captar 
alunos para o próximo ano letivo.
Os estudos de viabilidade recentemente concluídos mostraram que: 
• O total estimado do investimento é de R$400 mil. 
• Contribuição para o aumento do faturamento da Perfect English: 12% em seis meses. 
• O público-alvo concentrado na população de faixa etária entre 16 e 29 anos. 
• Capital de giro inicial: R$50 mil. 
• Aluguel mensal do imóvel: R$10 mil. 
As características da nova filial são: 
• Área de 400 m² (recepção, salas de aula, banheiros, laboratório de informática, cantina, 
administração e estacionamento). 
• Capacidade para 60 alunos por turno (manhã, tarde e noite). 
• Funcionários administrativos: oito recursos. 
• Corpo docente: 12 professores. 
O local no qual será instalada a nova filial deverá ser aprovado previamente pela diretoria executiva. 
Há informações de que a Associação de Bairro está resistente à abertura de novos pontos comerciais 
na localidade, por conta do impacto no já congestionado tráfego. Conforme informações obtidas, a 
Secretaria Municipal de Obras tem levado, em média, 30 dias para a emissão da licença das obras.
O padrão da marca da Perfect English deve ser respeitado, tais como prédio no máximo com dois 
andares, sem elevador, concepção das instalações, atendimento aos alunos e material de divulgação. 
Para a implantação da filial, foi designada como gerente de projeto, em tempo integral, Luciana Alves, 
presentemente alocada na diretoria de Administração. Existe um acordo comercial de prestação de 
serviço de longo prazo firmado entre a Perfect English e o escritório de arquitetura Bianca Penedo 
para a elaboração dos projetos executivos, especificações técnicas e fiscalização das obras, uma vez 
que ele tem bastante experiência neste tipo de trabalho. Os termos contratuais estabelecem que, 
para a metragem de 400 m², o valor dos serviços é de R$25 mil, e o prazo de execução, 25 dias. O 
arquiteto Alfredo Soares, gerente do Departamento de Qualidade da diretoria de Administração, será 
o responsável pela aprovação do projeto e das especificações técnicas das obras civis de reforma, do 
mobiliário e dos equipamentos. As reformas serão fiscalizadas por Bruno Mesquita, técnico de 
edificação do Departamento de Qualidade. A seleção, contratação e treinamento dos novos 
empregados administrativos serão de responsabilidade da psicóloga Solange Vieira, gerente do 
Departamento de Recursos Humanos da diretoria de Operações da Perfect English. A campanha 
para a divulgação da nova filial ficará sob a responsabilidade da jornalista Carolina Silva, assessora 
do diretor de Operações, que deverá contratar uma empresa de mídia especializada.
É importante ressaltar que a primeira orientação de Gil Gentil, patrocinador do projeto, foi determinar 
a adoção, para fins de planejamento do projeto, as estimativas de custos e prazos existentes no 
Departamento de Qualidade. Porém, o mobiliário necessita de detalhado levantamento, pois os 
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valores de referência existentes estão desatualizados.
Nome do projeto:
projeto de abertura de uma nova filial do curso de idiomas Perfect English
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2 - Termo de Abertura de Projeto - project charter
Nome do projeto:
Nova filial Perfect English 
Patrocinador do projeto:
Gil Gentil, diretor de Administração 
Cliente do projeto:
Carlos Tostes, diretor de Operações 
Gerente do projeto, responsabilidades e autoridade:
Luciana Alves 
Administradora de empresas da diretoria de 
Administração, será a gerente de projeto, 
responsável por planejar, executar, controlar e 
reportar andamento do projeto, gerenciar a 
equipe, determinar o prazo e orçamentos finais 
do projeto, aprovar mudanças, alugar o imóvel, 
contratar bens e serviços, aprovar pagamento 
dos custos incorridos e fiscalizar as obras civis e 
recebimento dos móveis e equipamentos..
Equipe de gerenciamento do projeto:
Alfredo Soares, da diretoria de Administração, será 
responsável pela aprovação do projeto 
executivo de reforma predial, das 
especificações do mobiliário e dos 
equipamentos.;
Solange Vieira da diretoria de Operações, será responsável pela seleção, contratação e treinamento dos 
novos empregados administrativos.
Carolina Silva, da diretoria de Operações, será responsável pela 
elaboração da campanha publicitária.
Bruno da diretoria de Administração, será 
responsável pela fiscalização das obras de 
reforma.
Descrição do Projeto
Projeto para abertura de nova filial do curso de idiomas Perfect English, com capacidade para 
atendimento a 60 alunos por turno, no bairro de Santa Rosa, no município de Nova Olinda, no 
Estado do Rio de Janeiro.
Justificativa do projeto
<citar a razão pela qual o projeto é necessário, os objetivos estratégicos associados, e os benefícios que o projeto trará>
A justificativa pode se utilizar do problema que foi relatado na Declaração de Trabalho
Para o negócio, o projeto tem como finalidade aumentar o faturamento da empresa Perfect 
English em 12% no prazo de 12 meses de operação
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Objetivo(s) do Projeto
< descrever o(s) objetivo(s) do projeto, ou seja, o que se quer alcançar com os resultados do projeto, e relacioná-lo(s) com 
o(s) objetivo(s) estratégico(s) da empresa>
O objetivo do trabalho não pode ser uma meta a ser alcançada ou uma ação a ser realizada, deve-ser descrito o produto 
que será entregue para a solução do problema listado na declaração de trabalho.
Entregar uma estrutura escolar que garanta a satisfação dos alunos de modo a alcançar o 
percentual de 75% de alunos matriculados no primeiro mês de funcionamento da nova filial
Requisitos
<listar a funcionalidade do produto, suas funções primárias e secundárias etc.>
O imóvel a ser alugado deverá ter, no máximo, dois andares e área estimada de 400 m² para 
comportar recepção, salas de aula, banheiros, laboratório de informática, cantina, 
administração e estacionamento. A localização do imóvel, a qualidade do projeto de 
adequação do imóvel a ser alugado e a agressividade da campanha publicitária deverão 
orientar as decisões do projeto.
Riscos
<listar as dificuldades que poderiam interferir no desenvolvimento do projeto, ou que possa criar alguma resistência ao 
andamento das atividades>
A Associação de Bairro está resistente à abertura de novos pontos comerciais na localidade 
selecionada para a nova filial. Demora na emissão da licençade obras pela Secretaria de 
Obras.
Cronograma de marcos < listar macro fases prazos para início da atividade>
Macro fase Data limite de início
Início do projeto Novembro 2020
Locação do imóvel Dezembro 2020
Obras civis de reforma Abril 2021
Instalação do mobiliário Maio 2021
Instalação de equipamentos Maio 2021
Treinamento dos funcionários administrativos Maio 2021
Divulgação da nova filial Junho 2021
Encerramento do projeto Junho 2021
Resumo orçamentário do projeto 
<apresente informações, ou a partir de levantamentos de projetos semelhantes, ou de conversas com especialistas, ou 
análise de viabilidade, estabeleça um valor estimado global para desenvolvimento do projeto>
(Estimar o custo total do projeto pode facilitar a análise e precificação quando se estima os custos por fases do projeto)
Conforme o estudo de viabilidade recentemente concluído, o custo do projeto é estimado 
em R$400 mil.
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3 - Partes interessadas (Stakeholders)
Ref Parte interessada
Função/
Competência e-mail
Nível de 
interesse Ações de engajamento
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3
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4 - Declaração do Escopo
Escopo do(s) produto(s) ou serviço(s) do projeto
<citar e descrever as características do produto ou serviço de acordo com o resultado do produto do projeto que se 
imagina>
Abertura e divulgação da nova filial, com equipe administrativa
contratada e treinada, em prédio alugado, sem elevador, até dois
andares, reformado, mobiliado e equipado com computadores,
impressoras e projetores, imóvel composto de:
 Recepção: 20 m².
 Secretaria: 40 m².
 Quatro salas de aula: 160 m² (40 m² por sala).
 Laboratório de informática: 30 m².
 Cantina: 30 m².
 Quatro banheiros: 20 m² (5 m² por banheiro).
 Estacionamento: 100 m².
Equipe administrativa composta de:
 Dois recepcionistas.
 Quatro administrativos juniores.
 Dois administrativos seniores. 
Escopo do projeto
<citar as principais entregas do projeto>
O trabalho do projeto contempla as seguintes principais entregas:
 Planejamento, execução e controle do projeto.
 Locação do imóvel.
 Obras civis de reforma.
 Fornecimento e instalação de mobiliário.
 Fornecimento e instalação de equipamentos
 Contratação e treinamento de administrativos.
 Campanha publicitária.. 
Exclusões do projeto
<citar algumas etapas/atividade de relevância, mas que não estão incluídas no produto e no trabalho do projeto>
Não estão incluídos no produto e no trabalho do projeto:
 Contratação e treinamento de professores.
 Obtenção do alvará de funcionamento da filial.
 Sistema de controle de acesso às salas de aula, ora em implantação nas demais unidades.
 Suporte da equipe do projeto para o início da operação comercial. 
Premissas
< listar as hipóteses especificas associadas com o escopo do produto e do projeto que condicionam a realização do projeto, e o impacto potencial 
dessas premissas se forem provadas falsas.>
Para fins de planejamento do projeto, serão assumidas as seguintes premissas:
 A seleção, locação do imóvel e aprovação da diretoria ocorrerão
no prazo de 40 dias.
 O escritório de arquitetura Bianca Penedo dispõe de recursos
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suficientes para cumprimento dos prazos contratuais firmados. 
Restrições
<listar as restrições específicas associadas com o escopo do projeto que limitam as opções da equipe.>
As seguintes restrições orientarão o planejamento do projeto:
 A diretoria deverá aprovar o local selecionado para o imóvel.
 Prazo médio para a emissão do alvará de licença das obras pela
Secretaria Municipal de Obras de 30 dias.
 Prazo máximo do projeto de oito meses.
 O orçamento do projeto não poderá ultrapassar o limite da
linha de financiamento de R$600 mil. 
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5 - Modelo de Estrutura Analítica do Projeto (EAP)
As informações do escopo do projeto servirão de base para a organização da EAP
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6 – Lista das atividades do projeto
( Dicionário da EAP)
FASE (atividade macro) ENTREGA
<nome do pacote de trabalho da EAP - 
entrega>
DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES
(<descrição do pacote de trabalho 
com especificação>, 
1.1.
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