Prova Online - SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS

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Prova Online - SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS 
QUESTÃO 1 
O que é Enterprise Resources Planning (ERP)? 
a )É um sistema de planejamento, controle e avaliação de todos os recursos empresariais. 
b )É uma tecnologia de automatização de processos financeiros de uma empresa. 
c )É o conjunto de dados armazenados pelos sistemas informacionais da empresa. 
d )São os equipamentos destinados à manufatura de produtos e à prestação de serviços. 
e )É o planejamento de recursos computacionais de uma organização. 
 
Justificativa 
O ERP é a aplicação dos conceitos do MRP, que planeja todos os recursos necessários à área de 
produção de uma empresa, estendido para todas as áreas de uma empresa, planejando, controlando e 
avaliando todos os seus recursos empresariais. 
 
 
QUESTÃO 2 
Uma das classificações mais adotadas para o estudo dos softwares é a separação pelo 
tipo de função a que se destinam, dividindo-se em três grandes famílias: básicos, utilitários 
e aplicativos. Vincule as famílias com as suas características e descrições: 
 
Assinale a sequência correta das respostas da segunda coluna, na ordem de cima para 
baixo: 
a )c, a, b. 
b )c, b, a. 
c )b, a, c. 
d )b, c, a. 
e )a,c,b. 
 
Justificativa 
Os softwares básicos são os que "dão vida" aos equipamentos e os disponibilizam aos usuários; os 
utilitários são ferramentas para execução de tarefas padronizadas, tais como processar textos, elaborar 
planilhas e cálculos; e os aplicativos são os que automatizam, integram e otimizam as transações e os 
processos empresariais. 
 
 
QUESTÃO 3 
Assinale a definição correta de Data Mining, ou garimpagem de dados: 
 
a )Extração de informações mediante relacionamentos e combinações dos dados armazenados nos Data 
Warehouse (armazém de dados). 
b )Alimentação de dados de um Data Warehouse (armazém de dados), por intermédio da digitação 
desses dados. 
c )Garimpagem de dados na fonte de uma pesquisa de campo, mediante separação dos formulários com 
respostas idênticas às questões. 
d )É a busca e a descoberta de novos recursos de equipamentos e dispositivos computacionais no 
mercado. 
e )Destaque dos dados mais relevantes de um conjunto desordenado de registros contidos em 
formulários. 
 
Justificativa 
Data Mining é uma operação de busca e extração de dados em Data Warehouse, portanto, nada tem a 
ver com "alimentação" de dados, com atividades envolvendo formulários nem com equipamentos. 
 
 
QUESTÃO 4 
Nas afirmativas a seguir, a respeito do trabalhador na sociedade do conhecimento, 
assinale (V) nas assertivas verdadeiras e (F) nas falsas: 
( ) A evolução do trabalho da economia agrícola e industrial para a de serviços exige do 
trabalhador mais requisitos intelectuais do que físicos. 
( ) A aprendizagem permanente do profissional deve envolver somente os conhecimentos 
especializados em sua área de atuação ou função. 
( ) Os trabalhos do setor de serviços são fundamentados na inteligência dos indivíduos no 
domínio e uso de conhecimentos especializados. 
( ) Exige do trabalhador o domínio na utilização de ferramentas profissionais 
informatizadas, de produtividade pessoal e de trabalhos em equipe. 
Assinale a sequência correta, lida de cima para baixo: 
a )F, V, F, V. 
b )V, V, F, V. 
c )F, F, V, V. 
d )V, F, V, V. 
e )V, F, V, F. 
Justificativa 
Na sociedade do conhecimento o trabalho é mais intelectual do que físico, sendo fundamental no setor de 
serviços a utilização de ferramentas informatizadas. Na sociedade do conhecimento a aprendizagem 
permanente do profissional não deve envolver somente a área especializada do trabalhador, mas, sim, 
todas as áreas do conhecimento. 
 
 
QUESTÃO 5 
A rede de computadores de uma empresa, com o(s) servidor(es) e os terminais-clientes 
pode ser comparada com: 
a )As estruturas musculares que acionam os movimentos do corpo. 
b )O sistema nervoso, o cérebro, os nervos e os sentidos como sensores. 
c )O sistema circulatório, o coração, as artérias e as veias. 
d )O sistema digestivo, a boca, o esôfago, o estômago e o intestino. 
e )O esqueleto, o crânio, a espinha dorsal, as costelas e os membros. 
 
Justificativa 
Em estudos de analogias com partes do corpo humano e com as partes de uma empresa, o sistema 
digestivo foi vinculado ao sistema produtivo de transformação de matérias-primas em produtos; o sistema 
circulatório, levando oxigênio aos órgãos e músculos, ao sistema financeiro, levando com recursos 
financeiros todas as partes da empresa; o esqueleto é comparado às instalações físicas tangíveis; e o 
sistema de informações é vinculado ao sistema nervoso, com sensores captando informações para o 
cérebro (alta direção). 
 
 
QUESTÃO 6 
Assinale a seguir a frase que melhor descreve as características da área funcional-fim de 
produção/operação de uma empresa: 
a ) Engloba os processos de transformação dos recursos materiais, mão de obra e capital em produtos e 
serviços. 
b )É responsável pelas interações comerciais, de vendas e mercadológicas com clientes, parceiros e 
fornecedores. 
c )Avalia o desempenho dos funcionários e colaboradores, providenciando a devida remuneração a eles. 
d )Compreende as atividades relativas a recrutamento, seleção, desenvolvimento e avaliação dos 
profissionais. 
e )Envolve as atividades referentes à gestão de recursos financeiros e aos resultados econômicos da 
empresa. 
 
Justificativa 
As interações comerciais são responsabilidade da função comercial; a gestão financeira cabe à função 
finanças e as atividades de recrutamento, seleção, desenvolvimento, avaliação e remuneração dos 
profissionais são inerentes ao RH, na gestão de pessoas. 
 
 
QUESTÃO 7 
A informatização de uma empresa deve abranger os principais processos e atividades por 
área, seja das atividades-fim ou das áreas de apoio. Vincule as áreas empresariais da 
coluna à esquerda com os respectivos processos e atividades da coluna à direita. 
 
Assinale a sequência correta das respostas da segunda coluna, na ordem de cima para 
baixo: 
a )a, c, b, d. 
b )a, d, c, b. 
c )b, c, d, a. 
d )b, d, a, c. 
e )d, c, b, a. 
 
Justificativa 
A área comercial engloba os processos direcionados aos clientes; a área de produção tem informatizados 
os projetos de produtos, o planejamento, o controle e a avaliação de suas produções; a área de 
suprimentos trata dos materiais e seus estoques e das logísticas de distribuição; e a área financeira 
informatiza os processos de contas a receber e a pagar e a gestão do capital. 
 
 
QUESTÃO 8 
Relacione as dimensões de um SAD de Recursos Humanos (coluna da esquerda) com as 
suas preocupações e decisões a apoiar (coluna da direita): 
 
Assinale a sequência correta das respostas da segunda coluna, na ordem de cima para 
baixo: 
a ) a, d, c, b. 
b ) c, b, d, a. 
c ) c, d, a, b. 
d ) b, c, d, a. 
e ) d, a, b, c. 
 
Justificativa 
Recrutamento e seleção escolhe os melhores profissionais para compor o quadro de colaboradores da 
empresa; treinamento e desenvolvimento forma os perfis desejados dos profissionais; controle e 
avaliação estabelece critérios objetivos e justos para avaliar os profissionais; retenção e encarreiramento 
trata de carreira e de benefícios para reter os melhores profissionais na empresa.