PESQUISA DE MERCADO20

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PESQUISA DE MERCADO 20
Questão 1
Correto
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Texto da questão
Durante uma aula de pesquisa de marketing na sua faculdade, um aluno estava distraído com seu celular, navegando em redes sociais, mas de repente uma frase do seu professor chama sua atenção: “A entrega do relatório e apresentação dos resultados não significa o fim da pesquisa”. Ele ficou sem entender e pediu ajuda a um colega sentado ao lado.
Analise as explicações a seguir e escolha a opção correta. 
Escolha uma opção:
a. Após a comunicação dos resultados, o tomador de decisão pode querer trabalhar os dados de outras maneiras, iniciando um novo processo de pesquisa ou ampliando o alcance dos resultados da que foi realizada. 
b. Tomadores de decisão costumam sempre pedir novos projetos de pesquisa depois de encerrar um.
c. Para ter mais lucro, os pesquisadores costumam entregar apenas relatórios parciais para os tomadores de decisão
d. Pesquisa de mercado são difíceis de executar e sempre deixam alguma lacuna para explicar.
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Sua resposta está correta.
A entrega de relatório é o primeiro momento de contato com os dados da pesquisa. Os tomadores de decisão podem solicitar testes complementares, ter novas ideias, perceberem novos aspectos do mercado e, com isso, continuar o processo de pesquisa ou apresentar nova demanda.
A resposta correta é: Após a comunicação dos resultados, o tomador de decisão pode querer trabalhar os dados de outras maneiras, iniciando um novo processo de pesquisa ou ampliando o alcance dos resultados da que foi realizada..
Questão 2
Correto
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Texto da questão
O processo de pesquisa muitas vezes é cíclico. Ao finalizar um ciclo inteiro (incluindo a entrega do relatório), outro novo processo de pesquisa se inicia. Isso porque as empresas são dinâmicas e precisam de informações do mercado para garantir que tomarão as melhores decisões.
Analise as opções a seguir e escolha a mais correta. 
Escolha uma opção:
a. Empresas de pesquisa costumam sempre vender soluções parciais, para manter seus clientes.
b. Gestores preocupados em manter a competitividade da empresa tomam decisões com segurança, baseadas em bons sistemas de informação e apoio à decisão. 
c. Gestores raramente compreendem o conteúdo de relatórios de pesquisa.
d. Pesquisadores que não finalizam um relatório com resultados definitivos não são bons profissionais.
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Sua resposta está correta.
Considerando que o uso adequado das informações no processo de tomada de decisão torna a empresa mais competitiva, mantendo-a alinhada com as constantes mudanças do mercado.
A resposta correta é: Gestores preocupados em manter a competitividade da empresa tomam decisões com segurança, baseadas em bons sistemas de informação e apoio à decisão..
Questão 3
Correto
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Texto da questão
Uma pesquisa é desenvolvida em torno de um objetivo e, ao seu final, pretende-se obter resposta(s) para a(s) problemática(s) definida(s) anteriormente. Sendo assim, o relatório marca não somente o final do processo de pesquisa, como também o início do de tomada de decisão. Ao recebê-lo com os dados da pesquisa, o gestor deve tomar alguns cuidados antes de, efetivamente, tomar as decisões com base nas informações.
Sobre a leitura do relatório e o processo de tomada de decisão, assinale V, verdadeiro, ou F, falso, para as assertivas a seguir.
(   ) O tomador de decisão deve focar sua leitura nos resultados, para ganhar tempo.
(   ) O tomador de decisão deve analisar, primeiramente, se as etapas de pesquisa acordadas foram cumpridas.
(   ) É prudente revisar o problema, os objetivos e a metodologia antes de, efetivamente, analisar os resultados.
(   ) Os relatórios de pesquisa são conclusivos e trazem soluções para a empresa. Logo, os gestores precisam concentrar sua leitura somente nas recomendações.
Agora, escolha a opção que apresenta a sequência correta.
Escolha uma opção:
a. V, F, V, F
b. F, V, V, V
c. F, V, V, F 
d. V, V, F, V
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Sua resposta está correta.
A assertiva 1 é falsa, considerando que o gestor deve analisar o relatório com cautela, inclusive indo para outras dimensões além do resultado, mesmo que tenha recebido um resumo executivo; a 2 é verdadeira, considerando que primeiro é preciso ver se o processo foi feito de forma correta; a 3 é verdadeira, já que, muitas vezes, o problema foi definido há algum tempo, e o gestor precisa compreender se os resultados se referem, efetivamente, ao problema definido e também se foram alcançados dentro dos parâmetros metodológicos corretos; a 4 é falsa, já que os relatórios de pesquisa não devem ser conclusivos, apenas apontar para a solução de um problema específico por meio da apresentação dos resultados e das recomendações.
A resposta correta é: F, V, V, F.
Questão 4
Correto
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Texto da questão
O processo de pesquisa de mercado geralmente é iniciado por uma demanda referente à resolução de um problema, ao desenho de uma estratégia específica ou à construção de algo que necessite de um maior conhecimento.
Analise as assertivas a seguir, assinalando V, para as verdadeiras, ou F, para as falsas.
(   ) Soluções constantes no relatório de pesquisa devem ser sempre definitivas para o problema estabelecido.
(   ) Resultados de pesquisa de mercado não devem ser utilizados para decisões estratégicas.
(   ) Como o tomador de decisão já conhece o problema, só deve ler o capítulo de conclusão do relatório de pesquisa.
(   ) Quanto mais relevante for o problema para a estratégia da empresa, mais cautelosa deve ser a leitura do relatório. 
Escolha uma opção:
a. V, F, V, F
b. F, F, F, V 
c. V, V, F, F
d. F, F, V, V
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Sua resposta está correta.
A assertiva 1 é falsa, já que o relatório de pesquisa não traz soluções definitivas e, sim, orientações ao tomador de decisão; a 2 é falsa, já que a tomada de decisão é justamente o objetivo de se executar um processo de pesquisa; a 3 é falsa, pois, mesmo que o tomador de decisão já conheça o problema, deve revisar, ao menos, os procedimentos metodológicos e os elementos que demonstram a validade dos dados; a 4 é verdadeira, pois reflete a recomendação mais importante em relação ao cuidado que um gestor deve ter ao receber um relatório de pesquisa quanto ao seu uso para a tomada de decisão.
A resposta correta é: F, F, F, V.
Questão 5
Correto
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Texto da questão
Ao finalizar uma pesquisa de mercado, feita pelo setor interno da empresa, o gerente de marketing reuniu os demais gestores para apresentar os resultados. Porém, durante a apresentação, um dos membros do comitê de planejamento da empresa apontou para um erro no cruzamento de alguns dados.
Com base no seu conhecimento, qual deve ser a reação do gerente de marketing, responsável pela pesquisa? 
Escolha uma opção:
a. Entrar em conflito pessoal com seu colega de empresa, defendendo seu trabalho e sua equipe.
b. Demonstrar que as conclusões de um relatório de pesquisa são definitivas e as únicas possível.
c. Coletar todas as observações na reunião e, juntamente com sua equipe, construir uma nova versão do relatório com as correções e outros pedidos de análise. 
d. Aconselhar a contratar uma empresa externa, pois equipes internas não devem fazer pesquisa.
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Sua resposta está correta.
Cabe ao responsável pela pesquisa, sendo um membro da empresa ou um terceiro, interagir com o cliente durante a entrega dos resultados, que não são definitivos, e potencializar o alcance das considerações finais, colhendo sugestões e revisando o que for necessário.
A resposta correta é: Coletar todas as observações na reunião e, juntamente com sua equipe, construir uma nova versão do relatório com as correções e outros pedidos de análise..