A1 - Estatística e Probabilidade

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PERGUNTA: 
A tabela a seguir consiste na distribuição de notas dadas pelos clientes ao avaliar o 
atendimento prestado por uma atendente de telemarketing. 
 
Tabela: Distribuição de notas de avaliação do serviço de telemarketing 
Fonte: elaborado pelo autor 
Construa, em um papel milimetrado, um histograma de frequências absolutas e um 
histograma de frequências relativas, contendo 5 classes, da distribuição dada na tabela. 
Por fim, responda: qual das classes possui a maior frequência? E a menor frequência? 
 
RESPOSTA: 
 
Segue o histograma com frequência absoluta: 
0,0 0,9 9,8 
9,3 3,0 6,0 
5,2 6,4 9,4 
7,4 6,4 9,4 
0,8 0,8 3,8 
9,4 8,4 2,0 
3,2 2,2 5,2 
1,8 6,9 9,9 
10,0 8,8 2,1 
5,4 4,4 5,1 
 
 
Agora, o histograma com frequência relativa: 
 
 
Conclusão principal é que ambos histogramas não possuem uma distribuição “normal” 
(binomial), no caso. Com relação às classes, as ​mais​ ​frequentes​ foram das notas entre 
8,40 e 10,50. As classes ​menos​ ​frequentes​ foram entre 6,30 e 8,40.