Princípios Essenciais da Cultura Organizacional ADS

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Disciplina: Gestão de Equipes 
Curso: ADS 
Docente: Profª. Vera Márcia Gabaldi 
 
 
 
PRINCÍPIOS ESSENCIAIS QUE REGEM A 
CULTURA ORGANIZACIONAL 
 MISSÃO 
 
 As organizações não são criadas a esmo. 
 Elas existem para fazer alguma coisa. Todas as 
organizações têm uma missão a cumprir. 
 
 A missão representa a razão da existência de 
uma organização. Significa a finalidade ou o 
motivo pelo qual a organização foi criada e para 
que ela deve servir. 
 
 Uma definição da missão organizacional deve 
responder a três perguntas básicas: Quem 
somos nós? O que fazemos? E por que fazemos 
o que fazemos? 
 
 
 MISSÃO 
 
 A missão envolve os objetivos essenciais do 
negócio e está geralmente focalizada fora da 
empresa, ou seja, no atendimento a demandas 
da sociedade, do mercado ou do cliente. 
 
 Assim como todo país tem os seus símbolos 
fundamentais e sagrados – como a bandeira, o 
hino e as armas - , a organização deve preservar 
a sua identidade, tanto interna como 
externamente. 
 
 
 MISSÃO 
 
 Para tanto, a missão deve ser objetiva, clara, 
possível e, sobretudo, impulsionadora e 
inspiradora. 
 
 A moderna Gestão de Pessoas não pode ficar 
distanciada da missão da organização. Afinal, a 
missão se realiza e concretiza através das 
pessoas. São elas que conduzem as atividades e 
garantem o alcance da organização. 
 
 
EXEMPLOS DE MISSÃO 
 
Google: É organizar as informações do mundo todo e torná-las 
acessíveis e úteis em caráter universal. 
McDonald’s: Servir alimentos de qualidade, com rapidez e 
simpatia, num ambiente limpo e agradável. 
Avon: Ser a companhia que melhor entende e satisfaz as 
necessidades de produtos, serviços e auto realização das mulheres 
no mundo todo. 
Nestlé: Oferecer ao consumidor brasileiro produtos 
reconhecidamente líderes em qualidade e valor nutricional, que 
contribuam para uma alimentação equilibrada, gerando sempre 
oportunidades de negócios para a empresa e valor compartilhado 
com a sociedade brasileira. 
Fiat: Desenvolver, produzir e comercializar carros e serviços que 
as pessoas prefiram comprar e tenham orgulho de possuir, 
garantindo a criação de valor e a sustentabilidade do negócio. 
 VISÃO 
 
 A Visão representa um estado futuro desejável 
da organização. 
 
 Como se pretende que a organização seja vista 
e reconhecida. 
 
 É uma projeção de oportunidades futuras do 
negócio da organização e uma concentração de 
esforços na sua busca. 
 
 
 VISÃO 
 
 Onde desejamos colocar a organização e; 
 Como incorporar as inovações necessárias ao 
seu atingimento. 
 
 É semelhante a um sonho. Mas ao contrário do 
sonho, ela diz respeito à realidade. 
 
 VISÃO 
 
 Por que a visão é importante nas modernas 
empresas? Simplesmente pelo fato de que hoje 
não se controlam mais as pessoas através de 
regras burocráticas e hierarquia de comando, 
mas por meio do compromisso com a visão e os 
valores compartilhados. 
 
 Quando as pessoas conhecem qual a visão 
pretendida, ficam sabendo exatamente para 
onde ir, sem necessidade de coerção. 
 
EXEMPLOS DE VISÃO 
 
Duratex: Ser empresa de referência, reconhecida como a melhor opção 
por clientes, colaboradores, comunidade, fornecedores e investidores, pela 
qualidade de nossos produtos, serviços e relacionamento. 
Arcor: Ser a empresa nº 1 de guloseimas e biscoitos da América Latina e 
consolidar a participação no mercado internacional. 
Seara: Ser reconhecida como uma empresa de excelência no mercado 
brasileiro e internacional, por processar e comercializar produtos de alta 
qualidade, em todos os seus segmentos e marcas comerciais, e continuando 
a se expandir no mercado em que atua no Brasil e no Exterior, com o 
compromisso de aperfeiçoamento contínuo de seus produtos e com o 
desenvolvimento sustentável e rentabilidade nos seus negócios. 
Mercedes Benz: Nosso objetivo é ser referência como empresa produtora 
e fornecedora brasileira dos melhores veículos comerciais, agregados, 
automóveis, componentes e serviços. Buscamos atender às necessidades e 
expectativas dos nossos clientes e criar valor para nossos acionistas e 
demais públicos com os quais nos relacionamos. 
VALORES 
 
 Valor é uma crença básica sobre o que se pode 
ou não fazer, sobre o que é ou não importante. 
 
 As organizações priorizam certos valores (as 
pessoas são o ativo mais importante ou o cliente 
tem sempre razão) que funcionam como padrões 
orientadores do comportamento das pessoas. 
 
 Muitas vezes, os valores definidos por uma 
organização podem diferir daquilo que os seus 
dirigentes acreditam ou valorizam no seu 
cotidiano. 
 
EXEMPLO DE VALORES 
 
•Satisfação do cliente: Ele é a razão da existência de qualquer 
negócio. 
 
•Valorização e respeito às pessoas: São as pessoas o grande 
diferencial que torna tudo possível. 
 
•Atuar como parte integrante da empresa: Juntos nossa 
marca fica muito mais forte. 
 
•Responsabilidade social: É a única forma de crescer em uma 
sociedade mais justa. 
 
•Respeito ao Meio Ambiente: É isso que nos dá a perspectiva 
do amanhã. 
OBJETIVOS ORGANIZACIONAIS 
 
 A visão organizacional se refere a um 
conjunto de objetivos desejados pela 
organização. 
 
 A visão organizacional proporciona o foco no 
futuro e oferece as bases para a definição dos 
objetivos organizacionais a serem alcançados. 
 
 O objetivo deve ser focalizado em um 
resultado a atingir e não em uma atividade.