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CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA FUNERAL
"PLANO FUNERÁRIO FAMILIAR"
Pelo presente instrumento particular:
AMAR ASSISTÊNCIA EM SEGUROS LTDA., sociedade empresária limitada, inscrita no CNPJ/MF sob o no. 17.414.457/0001-45,
neste ato representada na forma de seu Contrato Social ("AMAR ASSIST"); e
Nome:
Data de Nascimento: Idade:
Nacionalidade: Estado Civil:
Profissão: RG:
CPF/MF: Telefone Residêncial:
Telefone Comercial: Telefone Celular:
Endereço:
Número: Complemento:
Bairro: Cidade:
Estado: CEP:
E-mail Principal: E-mail Secundário:
, doravante definido como ("CONVENIADO TITULAR"); e
Nome:
Data de Nascimento: Idade:
Nacionalidade: Estado Civil:
Profissão: RG:
CPF/MF: Telefone Residêncial:
Telefone Comercial: Telefone Celular:
Endereço:
Número: Complemento:
Bairro: Cidade:
Estado: CEP:
E-mail Principal: E-mail Secundário:
, doravante definido como ("CONVENIADO SUBSTITUTO").
AMAR ASSIST, CONVENIADO TITULAR, e CONVENIADO SUBSTITUTO, individual e indistintamente, designados "Parte" e,
conjuntamente, designados "Partes";
Resolvem, de mútuo e comum acordo, celebrar o presente Contrato de Prestação de Serviços ("Contrato"), que será regido pelas
seguintes cláusulas e condições:
CLÁUSULA I - DO OBJETO DO CONTRATO
1.1. Constitui objeto deste Contrato a prestação de serviços, pela AMAR ASSIST ao CONVENIADO TITULAR, de assistência
funeral completa de cremação ou sepultamento, nos termos deste instrumento e do ANEXO I – CONSIDERAÇÕES GERAIS:
1.2. Os Serviços são nominativos e individuais, e serão prestados em razão do óbito das pessoas abaixo qualificadas, indicadas
pelo CONVENIADO TITULAR para receber a cobertura de um funeral completo para cremação ou sepultamento (titular e mais 9
dependentes no máximo):
# Nome do Dependente RG Idade
1. 
2. 
3. 
4. 
5. 
6. 
7. 
8. 
9. 
10. 
CONTINUAÇÃO - DA ALTERAÇÃO DA ABRANGÊNCIA FAMILIAR
1.3. Caso o CONVENIADO TITULAR queira trocar a indicação de um dos dependentes do grupo acima e/ou incluir uma nova
pessoa (familiar - filho(a), cônjuge, sobrinho(a), primo(a), irmãos, enteado(a), outros ou familiar(es) idoso(s) até 85 anos), poderá
optar e contratar tal substituição ou inclusão de novos dependentes mediante o pagamento à vista via cartão de crédito (bandeiras
VISA, MASTERCARD, “AMEX” (American Express), ELO e DINERS) da quantia de R$1.500,00 (um mil e quinhentos Reais),
devendo, da mesma forma, ser observado o período de carência do plano contratado para os novos familiares, contados da data
do referido pagamento acima.
1.4. Na hipótese de um dos familiares (dependentes) vir a falecer e o CONVENIADO TITULAR ou CONVENIADO SUBSTITUTO,
por qualquer motivo, não acionar emergencialmente a AMAR ASSIST, desta forma não possibilitando a execução dos Serviços, o
CONVENIADO TITULAR ou CONVENIADO SUBSTITUTO poderá, no prazo máximo de 30 (trinta) dias contados do óbito do
dependente, indicar outro familiar, em substituição ao falecido, de acordo com as condições do plano funeral originalmente
contratado, sem qualquer ônus, sendo a única e exclusiva possibilidade de substituição de um dependente.
1.5. Caso o CONVENIADO TITULAR venha a falecer, o CONVENIADO SUBSTITUTO (se declarado) sub-rogar-se-á,
automaticamente, nas obrigações e direitos fixados neste instrumento pelo período de até 24 (vinte e quatro) meses, quando o
contrato será extinto com o encerramento da cobertura, sem prejuízo da possibilidade de um dos dependentes contratar (por um
novo contrato) uma das coberturas desejadas do Plano Funerário Familiar para o grupo de familiares contar com uma assistência
funeral especializada e atuante em todo Brasil.
CLÁUSULA II - DA EXECUÇÃO DOS SERVIÇOS
2.1. Para a prestação dos Serviços não há necessidade de declaração de saúde por parte do CONVENIADO TITULAR ou dos
familiares (dependentes), devendo, contudo, ser cumprido o prazo de carência para a prestação dos serviços.
2.2. No PLANO FUNERÁRIO FAMILIAR a execução dos Serviços estará sujeita a períodos de carência de acordo com a
modalidade escolhida (cláusula 4.1 deste instrumento), contados da data de contratação fonada ou eletrônica, com início de
registro e ativação imediata da vigência das coberturas contratadas.
2.2.1. Caso um dos familiares (titular ou dependentes) venha a falecer no período estabelecido dos 3 meses iniciais de carência
(previsto pela cláusula 2.2.2 deste Contrato), os Serviços NÃO serão prestados em decorrência de causas mortes naturais
(doenças), inexistindo qualquer obrigação de atendimento nesse período e, com total suporte, ou seja, SEM qualquer carência
para mortes acidentais e violentas desde a data da contratação da cobertura.
2.2.2. Após o decurso do período de carência inicial de 3 meses, poderá ser obtida a a liberação dos Serviços, mediante o o
pagamento pelo CONVENIADO TITULAR ou CONVENIADO SUBSTITUTO à AMAR ASSIST, da taxa de liberação de carência,
exigível até o término do 6o mês do contrato, apenas se confirmado o óbito entre o início do 4o mês e o término do 6o mês para
mortes naturais, no valor de R$ 1.750,00 (um mil, setecentos e cinquenta Reais), a ser paga em uma única parcela à vista via
cartão de crédito (bandeiras VISA, MASTERCARD, “AMEX” (American Express), ELO e DINERS) por transação remota, isto é,
com a confirmação dos dados do cartão de crédito e pagamento “online” / à distância via central telefônica da AMAR ASSIST)
quando do acionamento dos Serviços e no ato da entrega da Declaração de Óbito pela família à equipe presencial de atendimento
da AMAR ASSIST, no local do óbito ou no local de atendimento indicado pelo CONVENIADO TITULAR ou CONVENIADO
SUBSTITUTO.
2.3. O CONVENIADO TITULAR, no prazo de até 15 (quinze) dias úteis contados da data de entrega/envio eletrônico da deste
Contrato, receberá, via postal ou digital (por e-mail) da AMAR ASSIST, uma única carteirinha e identificação (de novo
CONVENIADO TITULAR) que conterá as informações dos serviços contratados, indicando: modalidade do plano contratado, nome
do CONVENIADO TITULAR e data de contratação, conforme as disposições da cláusula 4.1 abaixo. Carteirinhas por dependentes
são opcionais e possuem o custo individual de R$5,00 (cinco reais) adicionais cada uma.
2.4. O CONVENIADO TITULAR declara estar ciente de que na execução dos Serviços NÃO estão inclusas as seguintes
coberturas: (i) coroa de flores; (ii) sala de flores; (iii) tanatopraxia; (iv) urnas para cinzas; (v) traslados aéreos nacionais ou
internacionais; (vi) cerimônias religiosas (vii) pedágios; (viii) distâncias terrestres superiores a um raio de 100 quilômetros (ou seja,
trecho terrestre / rodoviário limitado a uma distância ida e volta de 200 quilômetros); (ix) compra, concessão ou manutenção de
jazigos e (x) estacionamentos, concierge , 2a via de certidões de óbitos e taxas de exumação e de outros municípios para
transferência de óbito inter-municipal. Tais coberturas poderão ser contratadas pelo CONVENIADO TITULAR ou CONVENIADO
SUBSTITUTO com a equipe de atendimento da AMAR ASSIST antes do velório para cremação ou sepultamento do beneficiário. O
CONVENIADO TITULAR ou CONVENIADO SUBSTITUTO ou outro familiar deverá acompanhar a equipe da AMAR ASSIST
perante os órgãos competentes para os devidos registros e liberações documentais.
2.5. Para o funeral com a cremação, o prazo de devolução das cinzas da pessoa cremada é definido por cada crematório (em
média 20 (vinte) dias) da data de cerimônia de cremação e tais cinzas deverão ser retiradas pela família do CONVENIADO
TITULAR, ou por quem este indicar junto ao correspondente crematório, mediante apresentação de protocolo próprio.
2.6. O CONVENIADO TITULAR declara, ainda, ter conhecimento sobre as 4 (quatro) condições básicas formais para a realização
de uma cremação:
(a) Causa-morte natural por doença: caso seja constatada causa-morte indefinida/indeterminada, suspeita ou violenta, a família do
dependente deverá obter uma autorização judicial. Caso não haja a liberação judicial, todo custo com a assistênciacremação será
convertida para sepultamento/enterro no cemitério municipal indicado pela família, de acordo com a disponibilidade de gavetas,
com as despesas das taxas de aluguel do jazigo, taxa de abertura de jazigo e taxa de velório e demais, conforme ANEXO I –
CONSIDERAÇÕES GERAIS, e respeitando as demais cláusulas deste contrato;
(b) Caso a pessoa falecida não tenha deixado em vida uma declaração registrada em Cartório de Títulos e Documentos afirmando
o seu próprio desejo de ser cremada, após o óbito confirmado passa a ser indispensável a lavratura de uma única Escritura
Declaratória de Cremação, assinada por todos os parentes de 1º (primeiro), que mandatoriamente deve ser validada
presencialmente por todos os aludidos familiares no correspondente cartório, não sendo possível a outorga de poderes via
procuração (pública ou particular) para autorização da cremação no Brasil, além da exigência de um dos parentes constantes na
referida Escritura no crematório de destino no dia da cerimônia para assinar a respectiva ata de cremação. Caso não seja possível
a observação desta disposição (por ausência de algum familiar ou falta de consenso familiar), a família do dependente deverá
obter uma autorização judicial com seu próprio advogado para liberação da pretendida cremação. Caso haja uma negativa da
liberação judicial, todo custo com a assistência cremação será convertida para sepultamento/enterro no cemitério municipal
indicado pela família, de acordo com a disponibilidade de gavetas, com as despesas das taxas de aluguel do jazigo, taxa de
abertura de jazigo e taxa de velório e demais, conforme ANEXO I – CONSIDERAÇÕES GERAIS, e respeitando as demais
cláusulas deste contrato;
(c) A “Declaração de Óbito” deverá conter a assinatura de 2 (dois) médicos (de qualquer especialidade) com os CRM’s carimbados
ou de um médico legista com sua especialização atestada por carimbo e CRM. Caso não seja observada uma ou outra
condição, todo custo com a assistência cremação será convertida para sepultamento/enterro no cemitério municipal indicado pela
família, de acordo com a disponibilidade de gavetas, com as despesas das taxas de aluguel do jazigo, taxa de abertura de jazigo e
taxa de velório e demais, conforme ANEXO I – CONSIDERAÇÕES GERAIS, e respeitando as demais cláusulas deste contrato; e
(d) Caso a família do dependente opte pela cremação ou sepultamento/enterro em qualquer outro cemitério distinto ao do registro /
local do óbito, a família do dependente deverá arcar diretamente com todos os custos (adicionais) do funeral não previstos pela
cobertura aqui contratada, observado o limite de 100 quilômetros de raio e demais excludentes detalhadas na cláusula 2.4. O
eventual quilômetro rodado excedente ao destino indicado pela família enlutada deverá ser calculado previamente à liberação do
atendimento emergencial ao custo unitário de R$ 4,00 (quatro reais) o quilômetro rodado com o respectivo pagamento preliminar
ao início da assistência funeral contratada preventivamente.
2.7. O escopo dos Serviços não inclui cobertura de traslado aéreo (nacional ou internacional) – tal cobertura, se necessária, poderá
ser contratada pelo CONVENIADO TITULAR ou CONVENIADO SUBSTITUTO com a AMAR ASSIST, em documento separado.
2.8. Para acionamento da assistência sepultamento ou cremação objeto deste contrato, o CONVENIADO TITULAR ou
SUBSTITUTO deverá portar a carteirinha física (plástico) ou a versão digital (por e-mail) para visualização por dispositivos
eletrônicos quaisquer como celulares, tablets, laptops e demais.
2.8.1. Quando ocorrer o acionamento da AMAR ASSIST para atendimento de uma ocorrência relativa a um CONVENIADO, esta
enviará um e-mail ao CONVENIADO TITULAR com a indicação da localização e demais condições necessárias para a realização
do atendimento, devendo o CONVENIADO TITULAR prontamente responder essa mensagem, confirmando-a, para início do
atendimento.
2.9. QUANTO AO PLANO FUNERÁRIO FAMILIAR, APÓS 18 (DEZOITO) MESES DE VIGÊNCIA DESTE CONTRATO, NO CASO
DE FALECIMENTO DE CONVENIADO, SEM O USO DOS SERVIÇOS GERENCIADOS PELA AMAR ASSIST, PODERÁ HAVER
REEMBOLSO DE DESPESAS COMPROVADAS DE FUNERAIS EXCLUSIVAMENTE DAQUELAS DESPESAS EFETUADAS
DIRETAMENTE PELO CONVENIADO TITULAR OU SUBSTITUTO, NÃO GERENCIADAS PELA AMAR ASSIST, DESDE QUE A
FAMILIA O INFORME (POR E-MAIL OU POR CARTA REGISTRADA, QUE DEVERÁ SER ENDEREÇADA À AMAR ASSIST, COM
A CÓPIA DO REGISTRO DO ÓBITO) A MORTE DE UM CONVENIADO.
2.9.1. TAL INFORMAÇÃO DEVERÁ SER REALIZADA NO PRAZO DE ATÉ 12 (DOZE) DIAS CONTADOS DA DATA DO ÓBITO
PARA QUE A FAMÍLIA FAÇA JUS AO REFERIDO REEMBOLSO, CUJO O VALOR DE REEMBOLSO SERÁ LIMITADO POR
CONVENIADO A R$ 1.750,00 (UM MIL, SETECENTOS E CINQUENTA REAIS).
2.9.2. O PAGAMENTO DO REEMBOLSO AQUI TRATADO SERÁ EFETUADO EM PARCELA ÚNICA NO PRAZO DE ATÉ 10
(DEZ) DIAS ÚTEIS CONTADOS DA DATA DO RECEBIMENTO DA REFERIDA CARTA OU E-MAIL E SERÁ REALIZADO
EXCLUSIVAMENTE NA CONTA BANCÁRIA DO CONVENIADO TITULAR, OPERANDO-SE A TOTAL QUITAÇÃO COM O
DEPÓSITO.
2.10. NO CASO DE PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS EM LOCALIDADES ONDE O SERVIÇO FUNERÁRIO É EXECUTADO
EXCLUSIVAMENTE POR AUTARQUIAS, ÓRGÃOS DA ADMINISTRAÇÃO, OU POR CONCESSIONÁRIAS DE SERVIÇOS QUE
PRATIQUEM PREÇOS DIFERENCIADOS A CLIENTES QUE AS CONTRATEM DIRETAMENTE, O CONVENIADO TITULAR OU
SUBSTITUTO PODERÁ OPTAR PELO RECEBIMENTO DO VALOR ÚNICO DE R$ 1.500,00, QUE SERÁ CREDITADO EM SUA
CONTA BANCÁRIA, INCUMBINDO AO CONVENIADO A CONTRATAÇÃO E PAGAMENTO DOS SERVIÇOS QUE ESCOLHER,
OPERANDO-SE COM O REFERIDO DEPÓSITO A TOTAL QUITAÇÃO DAS OBRIGAÇÕES DA AMAR ASSIST.
CLÁUSULA III – PRAZO DE VIGÊNCIA, REAJUSTE E RESCISÃO
3.1. O prazo de vigência deste Contrato é determinado pelo período de 12 meses, com início na data da sua contratação efetivada
pela central telefônica de atendimento Amar Assist, com a totalidade das chamadas gravadas por servidores eletrônicos, OU online
pelo nosso website www.planofunerariofamiliar.com.br OU, ainda, presencialmente por um corretor credenciado da Amar Assist,
sendo renovado automaticamente após 12 meses e períodos subsequentes, com reajuste previsto por períodos a cada 12 meses
aplicado ao IPCA (índice oficial da inflação) do período e/ou com base na tabela praticada pela autarquia do SFMSP (Serviço
Funerário de SP – referência nacional), mediante os pagamentos das parcelas mensais, nos termos deste instrumento, ressalvado
o prazo indicado no item 1.4, quando se tratar de substituição de dependentes.
3.2. Ocorrendo a prestação dos Serviços objeto do presente contrato, relativamente a qualquer CONVENIADO, o mesmo terá o
seu prazo automaticamente prorrogado pelo período de 24 (vinte e quatro) meses, contados do mês da prestação dos serviços,
quando serão devidos os mesmos valores mensais aqui contratados. O CONVENIADO TITULAR manifesta expressa ciência e
concordância com tal condição, necessária para a manutenção atuarial da carteira de clientes conveniados mantida pela AMAR
ASSIST.
3.3. O presente Contrato considerar-se-á automaticamente rescindido, independentemente de notificação ou interpelação, judicial
ou extrajudicial, sem qualquer ônus ou indenização, nas seguintes hipóteses:
(a) Ocorrência de caso fortuito ou força maior, na forma da lei, regularmente comprovada e que a impeça a execução ou
continuidade do presente instrumento; ou
(b) Decretação de insolvência, falência, requerimento de recuperação judicial ou extrajudicial, ou liquidação da AMAR ASSIST.
CLÁUSULA IV – PREÇOS E MODALIDADES DO PLANO FUNERÁRIO FAMILIAR
4.1. Pela prestação de serviços objeto deste Contrato para Sepultamento ou Cremação - o CONVENIADO TITULAR pagará à
AMAR ASSIST a quantia mensal conforme opções abaixo selecionadas; a serem pagas, mensalmente, mediante boletos bancários
sempre com o mesmo dia de vencimento (dias 10 ou 20 de cada mês – data mais próxima da assinatura do contrato) ou em
parcelas mensais recorrentes no cartão de crédito (bandeiras VISA, MASTERCARD, “AMEX” (American Express), ELO e DINERS),
sem bloquear crédito do Titular, sempre, recorrentemente, com 10%(dez por cento) de descontos mensais com pagamentos via
cartão de crédito. A primeira mensalidade a ser paga via boleto bancário dentro do vencimento de até 1 dia útil adicional a partir da
data da contratação, possuirá o mesmo desconto de 10% (dez por cento) do meio de pagamento cartão de crédito, sendo as
demais mensalidades a partir do segundo vencimento via boleto bancário sem o desconto de 10% (dez por cento). Boletos com
mais de 1 dia útil de atraso serão protestados e o seu responsável terá o nome negativado nos órgãos de proteção ao
crédito.
Obs. Idosos: corresponde a pessoas acima de 60 anos.
* Assinalar a opção a ser contratada:
 Plano Funerário Familiar I – R$71,10 mensais via cartão de crédito ou R$79,00 mensais via boleto bancário – até 6
pessoas
Titular até 60 anos incompletos;
Cônjuge até 65 anos incompletos;
4 Familiares de até 60 anos de idade;
Cremação e sepultamento;
Assistência 24hs;
Assistência Residencial ou Assistência PET (garantido por MAPFRE Seguros);
Indenização de R$20 mil para causas acidentais (garantido por MAPFRE Seguros);
Carência integral de 6 meses para mortes naturais (por doenças);
Sem qualquer carência para mortes apuradas por causas violenta e/ou acidental, com exceção do evento suicídio de
qualquer segurado pelo período de 2 anos;
Boleto Bancário ( ) ou Cartão de Crédito ( )
 Plano Funerário Familiar II – R$89,10 mensais via cartão de crédito ou R$99,00 mensais via boleto bancário – até 8
pessoas
Titular até 60 anos incompletos;
Cônjuge até 65 anos incompletos;
4 Familiares de até 60 anos de idade;
2 idosos de até 80 anos;
Cremação ou sepultamento;
Assistência 24hs;
Assistência Residencial ou Assistência PET (garantido por MAPFRE Seguros);
Indenização de R$20 mil para causas acidentais (garantido por MAPFRE Seguros);
Carência integral de 6 meses para mortes naturais (por doenças);
Sem qualquer carência para mortes apuradas por causas violenta e/ou acidental, com exceção do evento suicídio de
qualquer segurado pelo período de 2 anos;
Boleto Bancário ( ) ou Cartão de Crédito ( )
 Plano Funerário Familiar III – R$107,10 mensais via cartão de crédito ou R$119,00 mensais via boleto bancário – até 10
pessoas
Titular até 60 anos incompletos;
Cônjuge até 65 anos incompletos;
4 Familiares de até 60 anos de idade;
4 idosos de até 80 anos;
Cremação ou sepultamento;
Assistência 24hs;
Assistência Residencial ou Assistência PET (garantido por MAPFRE Seguros);
Indenização de R$20 mil para causas acidentais (garantido por MAPFRE Seguros);
Carência integral de 6 meses para mortes naturais (por doenças);
Sem qualquer carência para mortes apuradas por causas violenta e/ou acidental, com exceção do evento suicídio de
qualquer segurado pelo período de 2 anos;
Boleto Bancário ( ) ou Cartão de Crédito ( )
 Plano Funerário Familiar IV – R$125,10 mensais via cartão de crédito ou R$139,00 mensais via boleto bancário – até 10
pessoas
Titular até 65 anos incompletos;
Cônjuge até 70 anos incompletos;
4 Familiares de até 60 anos de idade;
2 idosos de até 80 anos;
2 idosos de até 85 anos;
Cremação ou sepultamento;
Assistência 24hs;
Assistência Residencial ou Assistência PET (garantido por MAPFRE Seguros);
Indenização de R$20 mil para causas acidentais (garantido por MAPFRE Seguros);
Carência integral de 6 meses para mortes naturais (por doenças);
Sem qualquer carência para mortes apuradas por causas violenta e/ou acidental, com exceção do evento suicídio de
qualquer segurado pelo período de 2 anos;
Boleto Bancário ( ) ou Cartão de Crédito ( )
 Plano Funerário Familiar IV ESPECIAL – R$125,10 mensais via cartão de crédito exclusivamente – até 10 pessoas com
taxa de ADESÃO de R$1.200,00 para pagamento à vista (um dia útil) via boleto bancário.
Titular até 65 anos incompletos;
Cônjuge até 70 anos incompletos;
4 Familiares de até 60 anos de idade;
2 idosos de até 80 anos;
1 idoso de até 85 anos;
1 idoso com 90 anos ou mais (SEM limite de idade)
Cremação ou sepultamento;
Assistência 24hs;
Assistência Residencial ou Assistência PET (garantido por MAPFRE Seguros);
Indenização de R$20 mil para causas acidentais (garantido por MAPFRE Seguros);
Carência integral de 6 meses para mortes naturais (por doenças);
Sem qualquer carência para mortes apuradas por causas violenta e/ou acidental, com exceção do evento suicídio de
qualquer segurado pelo período de 2 anos;
Cartão de Crédito ( {PFF_IV_ESPECIAL_CARTAO} )
O acionamento 24H da AMAR ASSIST pelo CONVENIADO TITULAR ou SUBSTITUTO deverá ocorrer imediatamente com base
na confirmação do óbito pela central nacional 4020-2358 ou, ainda, 011-2548-6377 ou 011-3071-1325.
Coberturas inclusas: (i) o caixão de madeira de boa qualidade com capacidade para recepcionar e acomodar uma pessoa
falecida de até 96 quilos e 1,88m de altura, sendo o valor excedente para uma urna de qualquer tamanho especial
suportado pelo CONVENIADO TITULAR ou SUBSTITUTO, (ii) carro para enterro (dentro do município de origem, onde
ocorreu o óbito ou limitado ao raio de 100 quilômetros), (iii) enfeites florais e véu dentro do caixão, (iv) preparação do
corpo, que consiste na troca de roupas e necro-maquiagem facial, (v) o velório por até 8hrs de período / duração; (vi) o
registro do óbito (valor correspondente à taxa do município do óbito); (vii) todas as taxas municipais inclusas tanto para
cerimônia de velório (valores equivalentes às taxas do próprio município onde ocorrer o óbito), quanto para cremação ou
sepultamento; e (viii) locação de gaveta – espaço individual de sepultamento (exclusivo em cemitério público, por 3 ou 5
anos de ocupação, conforme legislação local) e ainda a taxa de cremação de ossada em crematórios municipais, com
base na tabela praticada pela autarquia do SFMSP (Serviço Funerário de SP – referência nacional),
Importante – o intervalo de tempo estimado para o início do velório a partir do registro de óbito no competente cartório ou
agência funerária do município pode variar de 5 a 10 horas, conforme disponibilidade das capelas / salas de velório, em
razão de outros funerais;
Coberturas inclusas e garantidas por apólice de seguro pela MAPFRE Seguros sem qualquer custo adicional (desde que
NÃO seja apurado atraso e/ou falta de pagamento): (i) indenização ao(s) beneficiário(s) (herdeiros legais do titular do plano) no
valor de R$20.000,00 (vinte mil Reais), apenas em caso de morte acidental do CONVENIADO TITULAR de até 75 anos
incompletos do plano da Amar Assist e (ii) assistência residencial 24hs, em todo Brasil, com os serviços emergenciais de
chaveiro, eletricista, encanador e vidraceiro para serem acionados pela central nacional informada na carteirinha do TITULAR do
plano, para prestação de serviço (limitada à utilização de duas vezes ao ano, no total), a ser efetivada exclusivamente no endereço
residencial previamente indicado pelo próprio TITULAR do plano ou assistência PET 24hs (cão e gato), em todo o Brasil ,
contemplando quatro diárias de hotel por ano + transporte do profissional veterinário para aplicação de vacina a domicilio (três
intervenções por ano, limitado a R$ 80,00 cada) + leva e traz para clínicas veterinárias para os serviços de banho, tosa, exames e
consultas médicas (duas intervenções por ano, limitado a R$ 200,00 cada) e + funeral PET (sepultamento ou cremação, onde
houver estrutura de crematório animal).
Cobertura Complementar n. 1
Tenho interesse no AMAR MAIS BLUE – R$39,50 mensais (valor único por todo grupo familiar - Titular + Dependentes
inclusos no Plano Funerário Familiar), com descrição abaixo pela cláusula 4.2
4.2. Após a efetivação do primeiro pagamento relativo à cobertura do Amar Mais Blue, o TITULAR e seus beneficiários farão jus a
descontos de até 30% em medicamentos pelas drogarias das redes Pacheco e São Paulo.
4.2.1. Os descontos em consultas médicas são garantidos para todo Brasil, de acordo com os 4 grupos de especialidades médicas
detalhadas pelo endereço eletrônico https://doutorhoje.com.br/amarassist, com consultas médicas a partir de R$29,50 até R$99,50
com agendamentos prévios, encerrado operíodo de carência de 30 dias corridos a partir da data da contratação.
4.2.2. Os mais de 3.250 tipos de exames médicos e laboratoriais podem ser visualizados pelo endereço eletrônico
https://doutorhoje.com.br/amarassist, com exames a partir de R$5,00, com agendamentos prévios, encerrado o período de carência
de 30 dias corridos a partir da data da contratação.
4.3. No caso de inadimplemento do CONVENIADO TITULAR quanto aos pagamentos fixados nesta cláusula, a AMAR ASSIST, a
seu exclusivo critério e sem notificação prévia, poderá suspender a cobertura dos Serviços até o efetivo pagamento. Caso o débito
não seja pago no prazo de até 10 (dez) dias contados de seu vencimento, o CONVENIADO TITULAR e seus dependentes
perderão, automaticamente, a cobertura contratada nos termos deste Contrato, não fazendo jus a qualquer reembolso ou estorno a
qualquer título, sendo prevista uma taxa de R$1.650,00 (um mil, seiscentos e cinquenta Reais) para pagamento à vista via boleto
bancário com instrução de protesto para o cancelamento pelo CONVENIADO TITULAR dentro dos 12 primeiros meses do contrato.
4.4. Caso o pagamento não seja realizado no prazo de seu respectivo vencimento, total ou parcialmente, sobre o valor em atraso
incidirão multa compensatória de 2% (dois) por cento e juros de mora de 1% (um por cento) ao mês, pro rata die, sem prejuízo do
estabelecido na cláusula 4.3 acima.
4.5. Caso o CONVENIADO TITULAR ou CONVENIADO SUBSTITUTO não pague qualquer das parcelas fixadas no item 4.1 supra
nos seus respectivos vencimentos, as coberturas tratadas neste instrumento serão automaticamente suspensas.
4.5.1. Caso hajam parcelas vencidas e não pagas, diante da conferência sistêmica/bancária, os débitos em aberto deverão ser
pagos antes do início do funeral para execução dos Serviços, caso o CONVENIADO TITULAR queira reativar a cobertura
suspensa do Plano Funerário Familiar.
4.5.2. Não obstante a previsão de prorrogação automática do prazo deste contrato, por 24 meses a partir da data de algum
eventual óbito / conveniado apurado e atendido pela equipe AMAR ASSIST, conforme item 3.2 acima, o CONVENIADO TITULAR
poderá optar por seu término antecipado, pagando à vista a taxa de cancelamento indicada no item 4.3.
CLÁUSULA V – PREÇOS, MODALIDADES E REGRAS ESPECÍFICAS DO SEGURO JAZIGO
5.1. Pela prestação de serviços objeto deste Contrato para contratação do SEGURO JAZIGO garantido pela MAPFRE SEGUROS
(aquisição de um jazigo padrão de 3 gavetas em TODOS os municípios do Brasil), o CONVENIADO TITULAR pagará à AMAR
ASSIST a parcela mensal conforme opções abaixo selecionadas, a ser paga mediante cartão de crédito com as opções mensais
de vencimento (dias 10 ou 20 de cada mês – data mais próxima da data de contratação), com as bandeiras VISA, Mastercard,
American Express, Dinners e Elo, sem bloquear limite de crédito do TITULAR, apenas com lançamentos recorrentes mensais na
fatura do cartão de crédito ou na conta bancária indicada para o débito automático previsto e autorizado pelo TITULAR.
O prazo de vigência do SEGURO JAZIGO é determinado pelo período de 12 meses, com início na data da efetivação do
pagamento da 1ª mensalidade (prêmio), sendo renovado por “de acordo” eletrônico do TITULAR segurado após 12 meses e
períodos subsequentes, com reajuste previsto por períodos a cada 12 meses, aplicado ao IPCA (índice oficial da inflação) do
período.
SEGURO JAZIGO I – R$55,21 mensais via cartão de crédito
1 Jazigo de 3 gavetas em qualquer localidade do Brasil, diante do óbito de um segurado para sepultamento imediato;
Titular até 75 anos incompletos;
Cônjuge até 75 anos incompletos;
Pai e Mãe do Titular e Pai e Mãe do Cônjuge até 80 anos de idade;
Filhos menores de 21 anos ou menores de 24 anos, se universitários ou qualquer idade, quando incapacitados física ou
mentalmente para o trabalho;
Carência integral de 6 meses para mortes naturais (por doenças);
Sem qualquer carência para mortes apuradas por causas violenta e/ou acidental, com exceção do evento suicídio de
qualquer segurado pelo período de 2 anos;
Condições Gerais da Apólice pode ser visualizada no end: www.segurojazigo.com.br
Jazigo de até R$10.000,00 (tabela oficial do cemitério público ou privado de destino);
Taxa de Manutenção dos 3 primeiros anos até o limite total do período de R$2.000,00 pela utilização do jazigo, será
garantida a partir do sepultamento único da vida / segurado sinistrado deste contrato.
SEGURO JAZIGO II – R$82,82 mensais via cartão de crédito
1 Jazigo de 3 gavetas em qualquer localidade do Brasil, diante do óbito de um segurado para sepultamento imediato;
Titular até 75 anos incompletos;
Cônjuge até 75 anos incompletos;
Pai e Mãe do Titular e Pai e Mãe do Cônjuge até 80 anos de idade;
Filhos menores de 21 anos ou menores de 24 anos, se universitários ou qualquer idade, quando incapacitados física ou
mentalmente para o trabalho;
Carência integral de 6 meses para mortes naturais (por doenças);
Sem qualquer carência para mortes apuradas por causas violenta e/ou acidental, com exceção do evento suicídio de
qualquer segurado pelo período de 2 anos;
Condições Gerais da Apólice pode ser visualizada no end: www.segurojazigo.com.br
Jazigo de até R$15.000,00 (tabela oficial do cemitério público ou privado de destino);
Taxa de Manutenção dos 3 primeiros anos até o limite total do período de R$3.000,00 pela utilização do jazigo, será
garantida a partir do sepultamento único da vida / segurado sinistrado deste contrato.
SEGURO JAZIGO III – R$110,42 mensais via cartão de crédito
1 Jazigo de 3 gavetas em qualquer localidade do Brasil, diante do óbito de um segurado para sepultamento imediato;
Titular até 75 anos incompletos;
Cônjuge até 75 anos incompletos;
Pai e Mãe do Titular e Pai e Mãe do Cônjuge até 80 anos de idade;
Filhos menores de 21 anos ou menores de 24 anos, se universitários ou qualquer idade, quando incapacitados física ou
mentalmente para o trabalho;
Carência integral de 6 meses para mortes naturais (por doenças);
Sem qualquer carência para mortes apuradas por causas violenta e/ou acidental, com exceção do evento suicídio de
qualquer segurado pelo período de 2 anos;
Condições Gerais da Apólice pode ser visualizada no end: www.segurojazigo.com.br
Jazigo de até R$20.000,00 (tabela oficial do cemitério público ou privado de destino);
Taxa de Manutenção dos 3 primeiros anos até o limite total do período de R$4.000,00 pela utilização do jazigo, será
garantida a partir do sepultamento único da vida / segurado sinistrado deste contrato.
SEGURO JAZIGO IV – R$138,03 mensais via cartão de crédito
1 Jazigo de 3 gavetas em qualquer localidade do Brasil, diante do óbito de um segurado para sepultamento imediato;
Titular até 75 anos incompletos;
Cônjuge até 75 anos incompletos;
Pai e Mãe do Titular e Pai e Mãe do Cônjuge até 80 anos de idade;
Filhos menores de 21 anos ou menores de 24 anos, se universitários ou qualquer idade, quando incapacitados física ou
mentalmente para o trabalho;
Carência integral de 6 meses para mortes naturais (por doenças);
Sem qualquer carência para mortes apuradas por causas violenta e/ou acidental, com exceção do evento suicídio de
qualquer segurado pelo período de 2 anos;
Condições Gerais da Apólice pode ser visualizada no end: www.segurojazigo.com.br
Jazigo de até R$25.000,00 (tabela oficial do cemitério público ou privado de destino);
Taxa de Manutenção dos 3 primeiros anos até o limite total do período de R$5.000,00 pela utilização do jazigo, será
garantida a partir do sepultamento único da vida / segurado sinistrado deste contrato.
SEGURO CREMAÇÃO – R$70,00 mensais via cartão de crédito
Opção entre a Cremação e um Jazigo de 3 gavetas em qualquer localidade do Brasil, diante do óbito de um segurado para o
funeral imediato;
Titular até 75 anos incompletos;
Cônjuge até 75 anos incompletos;
Pai e Mãe do Titular e Pai e Mãe do Cônjuge até 80 anos de idade;
Filhos menores de 21 anos ou menores de 24 anos, se universitários ou qualquer idade, quando incapacitados física ou
mentalmente para o trabalho;
Carênciaintegral de 6 meses para mortes naturais (por doenças);
Sem qualquer carência para mortes apuradas por causas violenta e/ou acidental, com exceção do evento suicídio de
qualquer segurado pelo período de 2 anos;
Condições Gerais da Apólice pode ser visualizada no end: www.segurojazigo.com.br
Jazigo de até R$10.000,00 (tabela oficial do cemitério público ou privado de destino);
Taxa de Manutenção dos 3 primeiros anos até o limite total do período de R$2.000,00 pela utilização do jazigo, será
garantida a partir do sepultamento único da vida / segurado sinistrado deste contrato.
O acionamento 24H da AMAR ASSIST pelo CONVENIADO TITULAR ou SUBSTITUTO deverá ocorrer imediatamente com
base na confirmação do óbito pela central 4020-2358.
NÃO TENHO INTERESSE EM CONTRATAR, JUNTO À AMAR ASSIST, O SEGURO JAZIGO OU O SEGURO CREMAÇÃO,
MAS TÃO SOMENTE O PLANO FUNERÁRIO FAMILIAR
5.2. Apenas a partir do falecimento de algum beneficiário nomeado neste Contrato (titular e dependentes) o jazigo contratado será
liberado 24H pela AMAR ASSIST no cemitério indicado pelo CONVENIADO TITULAR ou CONVENIADO SUBSTITUTO,
observada a cobertura limite contratada, conforme tabela oficial de comercialização de jazigos pelo cemitério de destino escolhido
na data do funeral do sepultamento coberto.
5.3. Caso o TITULAR segurado e/ou seu cônjuge possua(m) familiares idosos (pai e mãe) acima de 80 anos, a cobertura
contratada do SEGURO JAZIGO não terá validade.
5.4. O TITULAR segurado declara, para todos os efeitos de direito, estar ciente de que o direito de uso do jazigo será a título de
concessão pelo cemitério de destino (conforme legislação brasileira), e que, portanto, tal concessão será feita pela administração
do cemitério particular ou público escolhido TITULAR, com a previsão de que, todas as taxas cemiteriais, tais como: velório,
paramentos, taxa de abertura de jazigo, taxa de conveniência de café, estacionamento e qualquer outra que não seja a taxa de
manutenção prevista pelos 3 primeiros anos (observado o limite contratado), deverão ser suportadas pela família enlutada.
5.5. O TITULAR segurado ou dependente beneficiário ou, ainda, ou algum familiar não-segurado a partir do início do 4º ano da
data registro da concessão do jazigo em nome do seu titular deverá ser o responsável pelos pagamentos integrais recorrentes da
taxa anual de manutenção, bem como das taxas referentes a todo e qualquer novo sepultamento mesmo dentro do período dos 3
anos iniciais, assim, suportando eventual custo de cerimonial de velório, exumação, reinumação, abertura de jazigo, ossuário,
capela e/ou transferência de corpos eventualmente cobradas pelo cemitério do jazigo à medida que ocorrerem os eventos de
funeral do grupo familiar do TITULAR do jazigo.
5.6. Na hipótese de quaisquer dos beneficiários nomeados no item 1.2. supra vier a falecer e o TITULAR do SEGURO JAZIGO
optar pelo sepultamento deste conveniado falecido em cemitério de cobertura (jazigo) superior à aquela aqui contratada, o
TITULAR ou familiar responsável pelo registro do óbito deverá suportar a diferença dos valores mediante pagamento direto à
administração do cemitério de destino escolhido. Tal pagamento deverá ser realizado previamente ao sepultamento do beneficiário
aqui coberto.
5.7. O SEGURO JAZIGO possui período de carência de 6 meses para mortes naturais (por doenças), a contar da data do 1º
pagamento efetivado; e
5.8. Caso ocorra a inadimplência de 2 (duas) mensalidades (consecutivas ou não) relativas ao SEGURO JAZIGO, caracterizada
pelo atraso superior de 02 (dois) dias de seu vencimento, o TITULAR segurado terá o presente contrato cancelado, sem qualquer
direito a reembolso.
CLÁUSULA VI – Desistência e Cancelamento
A Desistência
6.1. O segurado poderá desistir da contratação do seguro no prazo de 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data do 1º
pagamento efetivado.
6.2. Em razão da desistência formal (por e-mail pelo TITULAR segurado) dentro dos 7 dias iniciais, a devolução será:
(a) se opção de pagamento “débito em conta” for confirmada e o crédito compensado a favor da AMAR ASSIST, diante
dos dados bancários do TITULAR segurado, a AMAR ASSIST efetivará imediatamente o crédito em conta a favor do
cliente; e (b) se opção de pagamento cartão de crédito, será realizado o estorno do valor em fatura do próprio cartão de
crédito a favor do cliente.
O Cancelamento
6.3. O cancelamento poderá ser realizado na central nacional de Relacionamento Amar Assist 4007-2851 e SAC MAPFRE, com as
coberturas e direitos descontinuados do TITULAR segurado a partir da data da solicitação fonada nas centrais de atendimento,
sempre com registros de áudios gravados e monitorados 24h.
CLÁUSULA VII – DISPOSIÇÕES GERAIS
7.1. Este Contrato é celebrado em caráter irrevogável e irretratável, obrigando as Partes, seus herdeiros e sucessores, a qualquer
título.
7.2. As Partes declaram e reconhecem que o presente instrumento, assinado por 2 (duas) testemunhas, constitui título executivo
extrajudicial, nos termos do artigo 784, inciso III, do Código de Processo Civil, assim como as obrigações de fazer aqui contidas
comportam execução específica, nos termos do Código de Processo Civil.
7.3. A Nota Fatura da AMAR ASSIST será emitida e enviada ao endereço de e-mail informado pelo CONVENIADO TITULAR no
prazo de até 5 (cinco) dias úteis da data do pagamento mensal deste Contrato.
7.4. Nenhuma alteração ou modificação deste Contrato será válida, a menos que efetuado por escrito e mediante assinatura de
termo aditivo pelas Partes.
7.5. Todas as notificações, requerimentos, solicitações e outras comunicações previstas neste Contrato ou relacionadas com o
mesmo, serão feitas por escrito e serão consideradas devidamente recebidas desde que tenham sido enviadas por carta com
aviso de recebimento, para os endereços constantes do preâmbulo do presente Contrato.
7.6. Na hipótese de qualquer cláusula, termo ou disposição deste Contrato ser declarado nula ou inexequível, tal nulidade ou
inexequibilidade não afetará quaisquer outras cláusulas, nos termos ou disposições aqui contidas, as quais permanecerão em
pleno vigor e efeito.
CLÁUSULA VIII – FORO
8.1. As Partes elegem o foro da Comarca do CONVENIADO TITULAR, com renúncia de quaisquer outros, por mais privilegiados
que sejam, para dirimir eventuais dúvidas ou situações que se apresentem necessárias e imprescindíveis na discussão do
presente Contrato.
E assim, por estarem justas e contratadas, as Partes celebram o presente Contrato em 2 (duas) vias de igual teor e forma, na
presença das 2 (duas) testemunhas abaixo.
 
, .
 
______________________________________________
Amar Assistências em Seguros LTDA.
 
______________________________________________
Nome Conveniado Titular / Sr.(a):
 
______________________________________________
Nome Conveniado Substituto / Sr.(a):
TESTEMUNHAS:
 
_______________________________________________
Nome: Rodrigo Cordeiro Guerra Sá
CPF: 072.352.937-05
_______________________________________________
Nome: Joyce Aquino
CPF: 292.017.068-63
CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE ASSISTÊNCIA FUNERAL
"PLANO FUNERÁRIO FAMILIAR"
 
 
 
ANEXO I
CONSIDERAÇÕES GERAIS
Conhecendo um pouco mais sobre a AMAR ASSIST ("AMAR")
A AMAR ASSIST é uma empresa especializada em assistência e consultoria funeral, especialmente a segurados, para sepultamentos,
cremações, orientando o cliente para o trâmite correto e assistindo-o nas adequadas liberações em órgãos públicos, com muita dedicação e
qualidade de sua equipe: Diferenciais: algumas das coberturas abaixo são adicionais às coberturas do Plano Funerário Brasil, conforme
disposições do presente contrato, sobretudo o disposto na cláusula 2.4.
(a) Central de Atendimento 24 horas, com atendentes preparados para lidar com qualquer situação de luto (decorrente de morte
natural, suspeita ou violenta);
(b) Acompanhamento personalizado e presencial de um assistente social com larga experiência e conhecimento documental para
registro de óbito junto a qualquer municípiodo Brasil;
(c) Orientação detalhada para obtenção das autorizações legais exigidas, no caso de óbitos envolvendo acidentes, suicídios e
homicídios;
(d) Preparação do corpo da pessoa falecida (troca de roupas e necromaquiagem facial);
(e) Apoio psicológico pelos nossos Agentes Familiares e Assistentes Sociais durante o atendimento ou a posteriori por nossos
psicólogos (custo à parte);
(f) Serviços de tanatopraxia, que consistem em técnicas químicas para devolverem a forma natural do corpo, escondendo marcas de
acidentes, marcas roxas, ou hematomas, inchaços e, portanto, garantindo uma aparência próxima à fisionomia em vida (custo à parte);
(g) Agendamento e organização de cerimonial religioso, inclusive na residência da família enlutada, integrando a logística da família
com a disponibilidade de salas de velório públicas ou privada, incluindo igrejas, capelas e hospitais, de acordo com seus princípios e fé
religiosos (custo à parte);
(h) Orientação documental às famílias para iniciar o processo de reembolso junto às seguradoras e/ou bancos originadores das
coberturas de auxílio funeral;
(i) Disponibilização de coroas de flores para o funeral (custo à parte);
1. A Amar Assist declara, para todos os efeitos de direito que:
1. O serviço por ela prestado é privado; e que
2. Utiliza itens e serviços funerários específicos quando estes forem de monopólio de prefeituras locais.