Racionalização do trabalho_Aula 1

Prévia do material em texto

1
Racionalização do Trabalho
Robson Keller 
2014
2
AULA 1
Racionalização do Trabalho
3
• INTRODUÇÃO
• EVOLUÇÃO HISTÓRICA DA ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO
• ESTUDO DE TEMPOS E MOVIMENTOS
• ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA
• O PAPEL DA RACIONALIZAÇÃO INDUSTRIAL
SUMÁRIO
Racionalização do Trabalho
4
1. INTRODUÇÃO
Racionalização do Trabalho
• Incertezas políticas e econômicas;
• Intervenções do governo;
• Pressão da competição mundial;
• Mudança do consumidor;
• Rápidos avanços tecnológicos;
• Ciclo de vida dos produtos mais curtos;
• Incertezas dos fornecedores;
• Crise?!...Quando?!...Por quanto tempo?!...
PROBLEMAS GLOBAIS DAS EMPRESAS
5
Racionalização do Trabalho
• Equilíbrio entre capacidade e demanda;
• Incertezas nas previsões de vendas;
• É comum não se ter aquilo que foi vendido;
• Concentração de faturamento no fim do mês;
• Constantes mudanças na linha de produção;
• Furos de planejamento e constantes reprogramações;
PROBLEMAS ESPECÍFICOS DAS EMPRESAS
6
Racionalização do Trabalho
• Resultados financeiros a curto prazo;
• Atendimento às urgências;
• Atrasos nos prazos de entrega;
• Custo do dinheiro;
• Refugos e retrabalhos;
• Desperdícios;
• Homens e máquinas não podem ficar ociosos.
MAIS PROBLEMAS ESPECÍFICOS DAS EMPRESAS
7
Racionalização do Trabalho
• Unificar as metas da empresa.
• Visão integrada da manufatura.
• Despertar o interesse: todos juntos!
• Absorver as variações da demanda.
• Alterar modelos de produto.
• Usar equipamentos de forma polivalente.
• Capacidade de redefinição.
• Eliminar perdas: tudo aquilo que não agrega valor!
A SOLUÇÃO DOS PROBLEMAS ENVOLVE:
8
Racionalização do Trabalho
2. EVOLUÇÃO HISTÓRICA DA ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO
• O comportamento de um indivíduo em um dado instante é determinado 
usualmente pela sua necessidade mais intensa.
Escala de Necessidades de Maslow
Introdução:
9
Racionalização do Trabalho
Fig. 1 - Escala de Necessidades de Maslow
- Início: Colheita, Caça e Cavernas
- Progresso do ser humano: Trabalho
- Colheita -> Agricultura
- Caça -> Pecuária
- Cavernas -> Construção
Evolução do trabalho:
10
Racionalização do Trabalho
ANTIGUIDADE:
• EDIFICAÇÃO DAS GRANDES PIRÂMIDES: É o mais antigo exemplo que se 
tem notícia da organização coletiva do trabalho.
• XENOFONTE - 427/355 AC: Militar e filósofo de Atenas. Primeira idéia de 
Racionalização do Trabalho em termos industriais. Preconizou a divisão do 
trabalho para a fabricação de coturnos: cada operário efetua uma operação e 
sempre a mesma.
• LEONARDO DA VINCI: Ideias de organização racional do trabalho. 
Preconizava a decomposição dos gestos profissionais para a medida do 
tempo e quadros visuais de ordenação e de lançamento de tarefas previstas e 
realizadas.
IDADE MÉDIA:
11
Racionalização do Trabalho
SÉCULO XVII:
• BLAISE PASCAL - 1623/1662: Simplificação e agilização dos gestos 
profissionais. Rapidez nos cálculos aritméticos.
• DESCARTES – 1637: O Discurso da Lógica. A lógica de Descartes segue 
quatro princípios básicos: 1°) Jamais aceitar como verdadeira coisa alguma 
que eu não conhecesse à evidência como tal, quer dizer, em evitar, 
cuidadosamente, a precipitação e a prevenção, incluindo apenas nos meus 
juízos aquilo que se mostrasse de modo tão claro e distinto a meu espírito 
que não subsistisse dúvida alguma; 2°) dividir cada dificuldade a ser 
examinada em tantas partes quanto possível e necessário para resolvê-las; 
3°) por ordem em meus pensamentos, começando pelos assuntos mais 
simples e mais fáceis de serem conhecidos para atingir paulatinamente, 
gradativamente, o conhecimento dos mais complexos e supondo ainda uma 
ordem entre os que não se precedem normalmente uns aos outros; e 4°) 
fazer, para cada caso, enumerações tão exatas e revisões tão gerais que 
estivesse certo de não ter esquecido nada.
• REGULAMENTO DE ESTRASBURGO – 1668: França: levantamento de 
tempos para determinar a tarefa diária que podia ser humanamente exigida 
de trabalhadores com carrinho de mão. Objetivo: distribuição equitativa do 
salário. Primeira notícia sobre a remuneração humana do trabalho.
12
Racionalização do Trabalho
SÉCULO XVIII:
• BELIDOR – 1750: Modelo para o estudo dos tempos elementares relativos a 
trabalhos de construção civil - Arquitetura Hidráulica.
• DE LAHIRE, EULER E COULOMB – 1750: Trabalhos sobre a relação força 
e peso do homem sobre a quantidade de trabalho que o ser humano pode 
fornecer, cada dia, sem esgotamento - Fadiga do Trabalho. Influência da 
carga e ritmo de trabalho em sua eficiência.
• M. PERRONET - FRANÇA – 1760: Primeira abordagem sistemática do 
estudo dos métodos de trabalho.
SÉCULO XIX:
• CHARLES BABBAGE - INGLATERRA – 1830: Primeira determinação dos 
tempos: cronometragem da sequência das operações.
• FREDERICK WINSLOW TAYLOR – EUA - 1856/1915: É considerado o "Pai 
da Administração Científica" por propor a utilização de métodos científicos na 
administração de empresas. Seu foco era a eficiência e eficácia operacional 
na administração industrial.
13
Racionalização do Trabalho
SÉCULO XIX:
• FRANK GILBRETH E LILIAN GILBRETH - EUA - 1868/1924
 - Discípulos de Taylor - Estudos dos movimentos e tempos com o objetivo de 
reduzir a fadiga do trabalho - MTM.
MTM = Method Time Measurement
 (Método de Medir Tempos)
• ALLAN MONGENSEM - EUA
 - Após a Guerra de 1914/1918 o desenvolvimento do estudo do trabalho 
prosseguiu em ritmo acelerado, coroando-se em 1932 pela obra de Mongensem: 
A Observação Aplicada ao Estudo de Tempos e Movimentos
SÉCULO XX:
• H. B. MAYNARD - EUA
- Contemporâneo de Mongensem, fundiu as técnicas pioneiras em estudo do 
trabalho, coordenando de forma sistemática as melhorias de métodos, criando 
assim a Racionalização Industrial.
14
Racionalização do Trabalho
• HENRI FAYOL - FRANÇA - 1860/1916: Fundador da Teoria Clássica da 
Administração
 - Visão macro da empresa: problemas de alto nível de gerenciamento. 
 - Principal obra: Administration Industrielle et Générale, publicada em 1916.
 - Atividades de uma empresa:
 - Atividade técnica - Produtiva;
 - Atividade Comercial - Compras e Vendas;
 - Atividade Financeira - Buscas e Realizações;
 - Atividade Contábil e Estatística;
 - Atividade Administrativa - Previsões, Direção, Coordenação e Controle;
 - Atividade de Proteção da Propriedade.
 - Princípios de Administração:
 - Divisão do trabalho e delegação de autoridade;
 - Disciplina e unidade de comando;
 - Unidade de direção - Atividades Homogêneas;
 - Subordinação de interesses individuais aos gerais;
 - Estudo da remuneração do pessoal e centralização das funções;
 - Princípio hierárquico - níveis de autoridade;
 - Ordem material e social e estabilidade do pessoal;
 - Iniciativa = faculdade de conceber e executar planos; 
 - Espírito de equipe.
SÉCULO XX:
15
Racionalização do Trabalho
BIOGRAFIA:
3.1 ESTUDO DE TEMPOS: FREDERICK WINSLOW TAYLOR – EUA - 1856/1915
• Universidade de Harvard - Direito - 18 anos;
• Mão de obra da Midvale Steel Company - 22 anos;
• Engenheiro Chefe da Midvale Steel Company - 27 anos;
• Diretor da Manufacturing Investment Company - 33 anos;
• Bethlem Steels Works - 36 anos e Presidente da ASME - 1906.
3. ESTUDO DE TEMPOS E MOVIMENTOS
 (ASME = American Society of Mechanical Engineers)
• Principais obras:
• Shop Management - 1903
• The Art of Cutting Metals - 1906
• The Principles of Scientific Management - 1911
16
Racionalização do Trabalho
Investigações sobre o Uso do Pá:
- Em 1898, Taylor trabalhava na Bethlem Steel Works;
- Melhorar métodos de trabalho;
- Movimentação de materiais com auxílio de pás;
- No início eram 400 a 600 empregados;
- Movimentação de materiais: minério de ferro e carvão;
- Bons funcionários usavam pás próprias aoinvés das pás da indústria;
- Cada mestre supervisionava de 50 a 60 homens;
- Área do pátio: 3200 m (comprimento) X 400 m (largura).
Observações:
- Os operários movimentavam 1,6 kg por pá quando trabalhavam com carvão;
- Os operários movimentavam 17,2 kg por pá quando trabalhavam com minério 
de ferro;
- Problema: Determinar qual a carga por pá que permite um bom operário mover 
a quantidade máxima de material por dia;
- Seleção dos dois melhores funcionários que trabalharam em diferentes lugares 
do pátio;
- Estudou-se os funcionários com auxílio de cronometristas;
- De início, usaram-se pás grandes que acomodavam cargas maiores, depois 
pás menores.
TRABALHO DE RACIONALIZAÇÃO NA BETHLEM STEELS WORKS:
17
Racionalização do Trabalho
- Anotações foram feitas sobre as tonelagens movimentadas ao fim do dia com 
cada tipo de pá;
- Resultados mostraram que com a carga de 9,75 kg na pá, um homem obteria 
tonelagem máxima deslocada por dia;
- Assim, pás pequenas deveriam ser fornecidas aos funcionários para 
movimentar minério de ferro, e pás grandes para movimentar materiais mais 
leves, de modo que em ambos os casos, o peso fosse em torno de 9,75 kg por 
pá.
Providências:
- Foram adquiridos pás especiais que eram entregues aos funcionários de 
acordo com a necessidade: manipulação de minério: pá pequena com uma 
capacidade para 9,75 kg; e manipulação de carvão: pá grande com capacidade 
para 9,75 kg;
- Criação de um departamento de planejamento que determinava 
antecipadamente o trabalho que deveria ser feito no pátio e que emite ordens 
aos mestres e trabalhadores indicando a natureza do trabalho, localização do 
pátio e as ferramentas a serem usadas;
- O operário que trabalhasse corretamente receberia 60% a mais do salário 
para aquele dia;
- Os operários ineficientes receberiam treinamento.
18
Racionalização do Trabalho
Resultados:
- Depois de três anos, a produção do pátio era a mesma para com 140 homens 
(antes eram necessários de 400 a 600);
- O custo de manuseio caiu de 7 a 8 “cents” para 3 a 4 “cents” por tonelada;
- Houve pagamento de bonificação e prêmios aos funcionários bons;
- A redução de custo em um ano e meio foi de 78000 dólares por ano.
Conclusões:
- Outras Investigações: usinagens de metais, período de descanso;
- Estudo de Tempos é uma ferramenta importante para ser usada no aumento da 
eficiência geral da empresa;
- Torna possível maiores salários para os funcionários, menores preços dos 
produtos para os consumidores e maiores lucros para as empresas.
19
Racionalização do Trabalho
- Desenvolvido por Frank B. Gilbreth e Lillian M. Gilbreth;
- Formação de psicologia de Lillian e de engenharia de Frank possibilitaram 
compreensão do fator humano, bem como de materiais, ferramentas e 
equipamentos.
3.2 ESTUDO DE MOVIMENTOS: FRANK GILBRETH E LILIAN GILBRETH - EUA
Estudos:
- Fadiga;
- Monotonia;
- Transferência de habilidades;
- Trabalho para não habilitados;
- Gráfico de fluxo de processo; e
- Estudo de micromovimentos.
Origem dos Estudos:
- Em 1885, Gilbreth emprega-se na construção civil, cresceu e depois montou a 
própria empreiteira;
- Observou que cada pedreiro possui um modo de assentar tijolos com diferentes 
movimentos;
- Determinou o melhor método de executar essa operação com menos esforço e 
maior eficiência;
20
Racionalização do Trabalho
- Com o sucesso dos resultados, Gilbreth dedicou-se a pesquisa;
- Análise de movimentos dos operários;
- Análise de fotografias;
- Introdução de métodos mais eficientes, menos demorados e fatigantes.
Exemplo:
- Invenção de um andaime fácil e rápido de ser levantado gradualmente;
- O andaime possuía plataforma para tijolos e argamassa em alturas 
convenientes para o pedreiro, de modo a economizar esforço de abaixar e 
levantar;
- Os tijolos eram organizados de tal modo que a face já ficava na posição 
correta de ser colocado na parede em construção;
- A argamassa possuía consistência correta para evitar a reposição de água e 
das batidas para fixação; e
- As posições dos materiais eram tais que com uma mão pegava-se o tijolo e 
com a outra a argamassa.
Resultados: 
- Essas mudanças aliadas a outras aumentou a produtividade;
- Com o método melhorado reduziu-se de 18 para 4 o número de movimentos 
para assentar um tijolo;
- Em uma obra, a produtividade passou para 350 tijolos assentados por homem-
hora, que antes eram de 120.
21
Racionalização do Trabalho
3.3 ESTUDO DOS TEMPOS E MOVIMENTOS: OBJETIVOS
O estudo de movimentos e de tempos é o estudo sistemático dos sistemas de 
trabalho com os seguintes objetivos:
1. Desenvolver o sistema e o método preferido, usualmente aquele de menor 
custo;
2. Padronizar esse sistema e método;
3. Determinar o tempo gasto por uma pessoa qualificada e devidamente treinada, 
trabalhando em um ritmo normal, para executar uma tarefa ou operação 
específica;
4. Orientar o treinamento do trabalhador no método preferido.
22
Estudo de Tempos:
- Introduzido por Taylor
- Tempos padrão
3.4 Resumo:
Estudo de Movimentos:
- Introduzido pelo casal Gilbreth
- Melhoria dos métodos de trabalho
Inicialmente:
- Ênfase ao estudo de tempos e ao valor por peça
- Estudo de movimentos em segundo plano
Década de 1930:
- Estudo do trabalho
- Busca dos melhores métodos e mais simples de se executar uma tarefa
- Estudo de movimentos e tempos em conjunto
Racionalização do Trabalho
Objetivos atuais do Estudo de Tempos e de Movimentos:
- Definição de sistemas e métodos de trabalho;
- Determinar método ideal ou que se aproxima do ideal para ser usado na 
prática.
23
Racionalização do Trabalho
No passado:
- Ênfase na melhoria dos métodos existentes.
No presente:
-Definir o problema ou formular um objetivo para encontrar a solução preferida.
Termos similares:
- Estudo de Movimentos e de Tempos;
- Engenharia de Métodos;
- Projeto de Trabalho;
- Estudo de Trabalho;
- Projeto de Métodos (Estudo de Movimentos); e
- Medida de Trabalho (Estudo de Tempos).
Estudo de Movimentos ou Projeto de Métodos:
- Encontrar o melhor método de se executar uma tarefa.
Estudo de Tempos ou Medida do Trabalho:
- Determinar o tempo padrão para executar uma tarefa específica.
24
Racionalização do Trabalho
- Sistema de iniciativas e incentivos; o método de trabalho era arbítrio do 
operário
- A função gerencial era a de persuadir o operário a executar o trabalho de forma 
a propiciar ganhos para o patrão
ADMINISTRAÇÃO TRADICIONAL:
POSICIONAMENTO DE TAYLOR:
-A persuasão só tinha sentido a partir do instante em que a gerência tivesse o 
controle do trabalho
-O objetivo das empresas é de assegurar a prosperidade do patrão e a do 
empregado
-Prosperidade do patrão: dividendos, tecnologia, mercado e sobrevivência nos 
negócios
-Prosperidade do empregado: crescimento profissional, aproveitamento de suas 
capacidades em atividades para as quais estejam inclinados e motivados
4. ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA
25
Racionalização do Trabalho
-É fundamental que os operários realizem durante um dia de trabalho uma 
produção aceitável;
-Existe um método adequado para realizar todo e qualquer trabalho;
-É preciso instruir o trabalhador para que realize o trabalho adequadamente;
-É preciso fixar condições segundo as quais o trabalho deve se desenvolver;
-É necessário fixar um tempo padrão para a realização do trabalho;
-Deve-se pagar ao trabalhador um prêmio em forma de salário extraordinário 
uma vez realizado o trabalho como especificado.
PONTOS CENTRAIS DA FILOSOFIA TAYLOR:
26
Racionalização do Trabalho
PRINCÍPIOS DA ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA
1. Desenvolver uma consciência coletiva científica no seio da organização, 
através da: observação, criação de hipóteses e modelos que reproduzam o 
fenômeno observado e uso da simulação para a previsão de futuras ocorrências 
e confronto entre o que se realizou e o que estava previsto;
2. Selecionar e instruir adequadamente os trabalhadores de modo que cada um 
seja encaminhado ao trabalho para o qual esteja melhor preparado e inclinado;3. Desenvolver a colaboração entre a direção e os operários com vistas à 
aplicação geral dos princípios;
4. Dividir o trabalho entre os vários departamentos segundo o princípio da 
especialização.
27
Racionalização do Trabalho
- A sociedade seria a maior beneficiada com o aumento da produtividade;
- As causas das disputas e desentendimentos seriam eliminadas porque a 
determinação das tarefas passa a ser uma questão científica - as negociações e 
questionamentos cessarão. Fim da divergência salarial;
- Perdas e ineficiências poderiam ser prontamente eliminadas;
- Os princípios são independentes do tipo de empresa;
- Maior competitividade das empresas: ampliação dos mercados e geração de 
novos empregos;
- Crescimento pessoal e profissional dos empregados.
ARGUMENTAÇÃO
28
- A Administração Científica não deve ser vista simplesmente como Estudo de 
Métodos e Tempos. Servem como inspiração para a organização do trabalho 
fabril. A obra de Taylor é marco na Racionalização Industrial no início do 
Século XX;
- A essência dos princípios permanece atual, sob o ponto de vista de ganhos 
para a sociedade: produtividade, envolvimento da mão de obra, melhoria de 
métodos e processos.
- Os princípios são aplicáveis na padronização de procedimentos das: 
atividades gerenciais de seleção de pessoal, higiene e segurança, treinamento e 
ergonomia.
ASPECTOS POSITIVOS DA ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA
29
Racionalização do Trabalho
- Os princípios não são aplicáveis indiscriminadamente para qualquer tipo de 
empresa;
- Preocupação centrada no ritmo de trabalho: intensificação do trabalho - fadiga 
diária;
- Decomposição excessiva das tarefas, fragmentando a participação do operário, 
eliminando qualquer tipo de interesse intelectual na realização do trabalho - Os 
que pensam e os que executam!
- O homem certo para o lugar certo considerando apenas as habilidades 
específicas do indivíduo - trabalhadores hábeis ou de primeira ordem - Esquema 
diabólico segundo a American Federation of Labour;
- Treinamento relacionado com adestramento.
ASPECTOS NEGATIVOS DA ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA
30
Racionalização do Trabalho
5. O PAPEL DA RACIONALIZAÇÃO INDUSTRIAL
DEFINIÇÃO:
 (CONFORME A AMERICAN INSTITUTE OF INDUSTRIAL ENGINEERS)
 “Compete à Racionalização Industrial o projeto, a melhoria e a 
implantação de sistemas integrados envolvendo homens, materiais e 
equipamentos; especificar, prever e avaliar os resultados obtidos desses 
sistemas, recorrendo a conhecimentos especializados da matemática, 
física, ciências sociais, conjuntamente com os princípios e métodos de 
análise e projeto de Engenharia.”
- A Racionalização é uma questão de ATITUDE!
 - Pesquisa de fatos e não de opiniões;
 - Ação sobre as causas e não sobre os efeitos;
 - Desconfiança das conclusões precoces;
 - Equilíbrio entre as dimensões dos problemas estudados e os meios 
aplicados e atitude sistematicamente interrogativa!
31
Racionalização do Trabalho
ATRIBUIÇÕES:
- Identificar problemas, coletar fatos e avaliar dificuldades;
- Visualizar soluções, desenvolver e melhorar processos;
- Satisfazer exigências de qualidade, custos e prazos;
- Fazer análises econômicas e justificar seus resultados;
- Especificar, construir, implantar e operar os recursos envolvidos no processo; e
- Criar métodos para operação, controle e avaliação de problemas.
32
Racionalização do Trabalho
ÁREAS DE ATUAÇÃO DA RACIONALIZAÇÃO INDUSTRIAL:
a) ADMINISTRATIVA E FINANCEIRA
- Custos;
- Pessoal;
- Procedimentos;
- Impressos;
- Fluxo de Documentos;e
- Estoques.
b) COMERCIAL
- Vendas;
- Previsão de Vendas;
- Marketing;
- Compras de Matérias Primas;e
- Atendimento ao Cliente.
33
Racionalização do Trabalho
c) PRODUÇÃO
- Carga de Máquina;
- Carga de Mão de Obra;
- Balanceamentos;
- Produtividade;
- Eficiência;e
- Rendimento.
d) MANUTENÇÃO
- Organização dos Recursos;
- Políticas de Manutenção;e
- Estoques, Terceirização e TPM (Total Productive Maintenance = Manutenção 
Produtiva Total) .
e) QUALIDADE
- CEP (Controle Estatístico do Processo);
- Políticas de Qualidade;
- Atendimento ao Cliente;
- Fornecedores;
- Recebimento de Materiais e Auditorias;
34
Racionalização do Trabalho
f) FERRAMENTARIA
- Organização dos Recursos;
- Prioridades;
- Fornecedores;
- Estoques;
-Terceirização.
g) ENGENHARIA
- Estudos de viabilidade;
- Engenharia do Produto;
- Engenharia do Processo;
- Assistência Técnica.
h) PLANEJAMENTO E CONTROLE DA PRODUÇÃO
- Planejamento;
- Programação;
- Controle;
- Estoques;
- Desempenho.
	Slide 1
	Slide 2
	Slide 3
	Slide 4
	Slide 5
	Slide 6
	Slide 7
	Slide 8
	Slide 9
	Slide 10
	Slide 11
	Slide 12
	Slide 13
	Slide 14
	Slide 15
	Slide 16
	Slide 17
	Slide 18
	Slide 19
	Slide 20
	Slide 21
	Slide 22
	Slide 23
	Slide 24
	Slide 25
	Slide 26
	Slide 27
	Slide 28
	Slide 29
	Slide 30
	Slide 31
	Slide 32
	Slide 33
	Slide 34