Projeto Integrado Multidisciplinar - Empresa Natura

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UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP
INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM 
COMÉRCIO EXTERIOR
EMPRESA NATURA
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – 
PIM IV
ALUNOS: PEDRO HENRIQUE MARTINS RA: 0554946
MORUNGABA/SP
2020
UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP
INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM 
COMÉRCIO EXTERIOR
EMPRESA NATURA
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – 
PIM IV
ALUNOS: PEDRO HENRIQUE MARTINS RA: 0554946
Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM IV, apresentado como um dos pré-requisitos para aprovação do bimestre vigente, no Curso Superior de Tecnologia em Comércio Exterior.
Orientador(a): Luís Tadeu de Oliveira
MORUNGABA/SP
2020
RESUMO
O presente trabalho será O Projeto Integrado Multidisciplinar (PIM) sendo uma concepção de ensino e aprendizagem aquele pressupõe uma compostura metodológica interdisciplinar incentiva a construção da independência mental dos estudantes incluírem meio da associação lógica do ensino-pesquisa, também aprofunda a responsabilidade civil e profissional. Tendo como objetivo a execução do projeto a apoiar a explanação do tecnólogo em Comércio Exterior, aprimorando dele estudo a diminuição de que exerça a profissão de feição boa e inovadora. As atividades do PIM serão desenvolvidas por meio da pesquisa sobre a empresa Natura, aberta à atitude empreendedora, capital aberto.
Palavras-chave: Teoria e Prática Cambial. Sistemática de Importação e Exportação. Dinâmica das Relações Interpessoais.
ABSTRACT
The present work will be The Integrated Multidisciplinary Project (PIM) being a teaching and learning conception that presupposes an interdisciplinary methodological composure encourages the construction of the students' mental independence to include the logical association of teaching and research, it also deepens civil and professional responsibility. Having as objective the execution of the project to support the explanation of the technologist in Foreign Trade, improving it study the decrease of that it exercises the profession of good and innovative face. PIM's activities will be developed through research on the Natura company, open to the entrepreneurial attitude, publicly traded.
Keywords: Foreign Exchange Theory and Practice. Import and Export Systematics. Dynamics of Interpersonal Relations.
SUMÁRIO
1. INTRODUÇÃO..........................................................................................6
2. DESENVOLVIMENTO..............................................................................7
2.1. Teoria e Prática Cambial.....................................................................8
2.2. Sistemática de Importação e Exportação..........................................11
2.3. Dinâmica das Relações Interpessoais...............................................13
3. CONCLUSÃO.........................................................................................16
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS............................................................17
1. INTRODUÇÃO
O comércio externo é a desfrute de herança e serviços através de fronteiras internacionais ou territórios. Na geral dos países, ele representa uma grande porcentagem do PIB. O comércio internacional está presente em grande parte da história da humanidade, não obstante a sua gravidade econômica, público e política se tornaram crescente nos últimos séculos. O progresso industrial, dos transportes, a globalização, o surgimento das corporações multinacionais, o outsourcing tiveram grande impacto no aumento deste comércio. O exagero do comércio universal pode criação correferido graças a o fenômeno da globalização.
Coliga as necessidades de seus clientes e fornecedores, encontra oportunidades de consumo ou venda, elabora estratégias de negócio e marketing e define a logística, como frete e estocagem dos produtos importados ou exportados. Seu campo de trabalho inclui empresas importadoras ou de logística, companhias privadas dos maiores quantidade diversos setores, quem fazem importação e exportação, instituições financeiras, agências governamentais de aumento econômico, operadoras de câmbio e de seguro.
2. DESENVOLVIMENTO
NATURA
	A Indústria e Comércio de Cosméticos G. Berjeaut Ltda. foi fundada em 1969 iniciar Jean-Pierre Berjeaut e pelo atual presidente da Natura, Antonio Luiz da Cunha Seabra, com o objetivo de vender com o objetivo de vender produtos de cuidado pessoal que fossem produzidos com fórmulas naturais, de alta qualidade e a preços competitivos. Em 1970, a empresa passou a ser nomeada Indústria e Comércio de Cosmética Natura Ltda.
	Nesta mesma década, a Natura optou pela venda direta como a alternativa que viabilizaria o crescimento da empresa, apoiado na força das relações pessoais. Nascia a consultoria Natura, com vendas porta-a- porta, como fiança contato sem interrupção e personalizado com as suas clientes e que,anos depois, faria com que a Natura enfrentasse a supremacia da gigante norte-americana dos cosméticos no Brasil, a Avon.
	 Capitalizada enda direta possui nos dias de hoje 250 mil consultoras, que vendem diretamente nos 4.500 municípios brasileiros – dentre elas 20 mil estão conectadas à rede e 5% do total das vendas da coisa são feitas pela Internet. No fim da década de 90, um novo pé-de-meia e um novo consumidor, qual tende a coadunar estética a saúde numa investigação mais equilibrada empregar beleza, promoveram mudanças significativas na Natura.
	Para internacionalizar a marca Natura, foram planejados novos investimentos na América Latina: de 2000 a 2003, prevendo-se investir inicialmente US$30 milhões na Argentina, partindo em seguida para o empório chileno. Além disso, há um plano de lançamento no México em 2001 e nos Estados Unidos em 2002. Sua estratégia é ajustar uma subsidiária com central de distribuição e de atendimento nos países em que está presente, deixando de exportar produtos para parceiros internacionais. 
	O crescimento experimentado nos últimos anos evidenciou que a fábrica em Itapecerica da Serra (SP) e o centro de distribuição em São Paulo não mais atendiam as necessidades da empresa. Assim, foi esboçado e construído o novadio Espaço Natura, em Cajamar (SP), que centraliza as operações de produção, distribuição e treinamento da empresa. A mudança, além de propiciar um sintomático aumento do talento de produção, oferece a possibilidade de dar um grande salto no domínio de tecnologias de ponta e novos processos de fabricação e distribuição.
2.1. Teoria e Prática Cambial
	De acordo Bertolo (2017) na metrópole de câmbio serão negociados ativos financeiros em companhia de vencimento determinado com diferenciação ou flutuação com moedas diversas, cujos papéis em uma determinada moeda podem ser negociados contra papéis e m outra moeda. Esse mercado existe porque as nações querem defender seu direito absoluto de ter e mandar suas moedas próprias. Caso todos os países do mundo usassem a mesma moeda, o entreposto de câmbio não existiria.
	São intervenções de câmbios como a entrada e a saída das moedas estrangeiras adequada ao recebimento das exportações e o pagamento das importações deve ser efetuado mediante a celebração e liquidações de convênio de cambio em banco autorizado a operar no mercado cambiam. Pois, os convênios de câmbios são o instrumento preliminar desta relação.
	O contrato é a firmação entre vendedor e comprador de moedas estrangeiras, no que se deliberam as constitutivas completas das operações cambiais e as condições sob as quais se realizam, cujas informações são registradas no Sistema de Informação do Banco Central do Brasil – SISBACEN (RECEITA FEDERAL, 2007).
	O tema conversibilidade é generosamente visto quando se expressão em moeda brasileira. Ao estudar que assunto, todos os caminhos levam a um tema: o arcabouço atraente do câmbio brasileiro. A legislação cambial, apesar de assumir como base as medidas feitas pós 1930 no período varguista, possui uma série dedispositivos recém criados, o que para muitos a compensação um verdadeiro “Patchwork” (Gustavo Loyola, 2003). Portanto, um aprofundamento acerca de o assunto em deduzir suas principais características é extremamente válido.
	Os participantes dos mercados possuem um desses três objetivos: hedge, especulação ou arbitragem, vai respeitar cada um deles. Hedge, de acordo com a própria definição em inglês já diz, tem o intuito de cobrir, ou proteger. Era assim, o operador entra na mercearia durante se proteger de eventuais variações cambiais. Especuladores. 
	Enquanto o hedger está preocupado com seu controle financeiro, se protegendo das variações cambiais, o especulador está rigorosamente apostando nessas variações, do lado dos especuladores estarão às mesas de operações de bancos, asset managements e outras instituições financeiras. 
	A arbitragem, é a definição econômica, são operações que possam auferir lucros sem risco. Tratando-se de moedas, essas operações serão possíveis se houver distorções por as taxas de juros externa e interna. Deste modo, os arbitradores operam nessas eventuais distorções que ocorrem, comprando ou vendendo a moeda local ou estrangeira. Logo cerca de os especuladores, geralmente os arbitradores estarão inseridos em instituições financeiras.
	Existem dois mercados aonde pode fazer-se feita a aquisição de moeda estrangeira à vista, o mercado primário e o mercado interbancário. A diferença básica no interior de os dois são os agentes, pois participam de cada um deles. Do mercado primário participam os interessados em ficar ou sair divisas, isto é, importadores e exportadores, credores ou devedores em moeda estrangeira através de outros. Do outro lado, estão as instituições autorizadas pelo jirau Central, como bancos e corretoras. Já na metrópole interbancária ou secundária, os participantes são as próprias instituições autorizadas pelo Banco Central. Muitas vezes a instituição, após realizar uma operação no mercado primário, irá “zerar” dela exposição no mercado secundário. O armazém interbancário televisão seu sumo prosperidade após as medidas de liberalização, possibilitando novas operações e maior grau de larga das instituições.
	Bolsa de Mercadorias & Futuros possui um papel importante nas negociações cambiais brasileiras. Diferentemente da mercearia de balcão, a bolsa possui um espaço físico e eletrônico a fim de a realização dos contratos. Devido a isso, é possível, visualizar as cotações em tempo real, permitindo a informação simétrica a todos. Os principais ativos negociados de câmbio são os futuros e opções.
	A Natura poderá resolver o pagamento de tal divida com a securitização, segundo Prince (2004) é um procedimento financeiro que incide em transformar ativos financeiros em títulos negociáveis. 
	Favorecerá a empresa, pois transcreve a diminuição dos riscos de recebimento dos carecidos créditos pelos credores, pois enquanto não iniciar a capitalização e amortização das dividas, a empresa ficaria com uma classificação credita baixa, podendo perder a oportunidade de captação de novos projetos.
	No que se refere à transformação de dívidas externas em capital direto, o primeiro passo concreto parece ter sido a decisão de introduzir incentivos fiscais em favor de empresas que realizassem a referida conversão. O Decreto - lei n.º 1.598, de 26 de dezembro de 1977, estabeleceu que pudessem ser deduzidos do lucro real os dividendos fixos de ações pertencentes a pessoas residentes ou domiciliadas no exterior, desde que as ações tivessem sido criadas pela capitalização de financiamento ou empréstimo externo registrado pelo Banco Central. Decretos posteriores tenderam por mais um ano o prazo de aplicação do incentivo fiscal. Ainda no que se refere à conversão de empréstimos em investimentos, deve- se mencionar a decisão de liberar, para transformação em capital direto, empréstimos retidos compulsoriamente no Banco Central. 
	As aquisições ingressadas por este mecanismo estão sujeitos a uma regulamentação especifica que contém normas fixando prazo mínimo de estabilidade do capital estrangeiro no país, normas de registro do capital e seus ganhos, regras fiscais, entre outros. O Conselho Monetário Nacional estabelece que as empresas estrangeiras estejam obrigadas a ocasionar uma contribuição de investimento direto com a contrapartida. 
	Portando, a Natura estará assinando um contrato de concessão de garantias em forma de: carteira de recebíveis, créditos imobiliários, créditos financeiros e créditos educacionais.
	A empresa que escolhemos usa o modelo Suplliers Credit, por ser mais seguro. É um financiamento do exportador diretamente ao importador brasileiro, mediante a concessão de prazo para pagamento. Empresta as modalidades de pagamento: credito documentário, cobrança documentaria e remessa sem saque.
	Caso queira Exportar produtos a forma mais simples de financiamento a exportação é por meio de ACC e ACE.
- ACC é uma antecipação parcial ou total relativo ao preço de moeda estrangeira vendida ao banco utilizado a operar no mercado de câmbio, pelo exportador para entrega futura feita antes do embarque da mercadoria. 
- AC E é um adiantamento sobre cambiais entregues. É uma antecipação de recursos em moeda nacional (R$) ao exportador, após o embarque da mercadoria para o exterior. 
2.2. Sistemática de Importação e Exportação
	Segundo a Receita Federal, importação é a entrada provisória ou decisiva em território nacional de bens ou serviços. Já a definição de exportação se resume em toda saída temporária ou definitiva nacional de bens ou serviços originários ou procedentes do país, a título oneroso ou gratuito. 
	O processo de gestão relativa ao Processo Aduaneiro de Importação da empresa Coca cola é de acordo ao: contrato; analise de pedido; preparação da mercadoria e envio da documentação. 	Ela atua no segmento de atacado de autoserviço, com foco no atendimento a clientes de micro e pequenas empresa.
 	A chamada Fatura Proforma, é um documento informativo que registra e formaliza a compra e venda utilizada pela empresa. Pois, ela é como um orçamento. A fatura pode ser aprovada ou reprovada por parte do importador, uma vez que não é um documento oficial.
	O processo de ordem administrativa começa primeiramente pelo Registro de Exportação - são conjuntos de informação de natureza financeira, comercial, fiscal e cambial que caracterizam a operação de exportação de uma mercadoria e definem o seu enquadramento. E seguida é feita solicitação de despacho junto a Secretaria da Receita Federal, via SisComex, onde encaminha as mercadorias por quatro canais diferentes:
· Canal verde: a mercadoria tem passagem livre;
· Canal amarelo: é obrigatória a verificação documental;
· Canal vermelho: é feita a verificação fiscal e documental;
· Canal cinza; é realizado o exame documental, a verificação fiscal e aplicação do procedimento especial de controle aduaneiro.
Assim como algumas outras empresas que atuam na área de importação e exportação a Natura também faz o uso das regras Inconterms 2010. São utilizados nas trocas comerciais para definir os direitos e obrigações entre vendedor e comprador, desde que exista acordo entre as partes para a sua utilização, nomeadamente ao nível do transporte e custo aduaneiros.
	Temos os Principais Inconterms utilizados em qualquer modal de transporte: 
• EXW (Ex- Works) – o vendedor somente tem que disponibilizar a mercadoria no local e data marcada. A partir daí, o comprador deve providenciar o transporte da mercadoria e arcar com todos os riscos de transporte. 
• FOB (Free on Board) - É a modalidade mais usada. O exportador entrega a carga já desembaraçada a bordo do navio e m porto de embarque indicado pelo importador. Dessa forma, todas as despesas no país de origem ficam a cargo do exportador.
	Encontra-se também o Drawback que é um regime aduaneiro especial que consiste na suspensão ou isenção de tributos incidentes dos insumos importados e/ou nacionais vinculados a um produto a ser exportado.
	 Ele foi criado em 1996 pela política Federal com o desapaixonadode trazer facilidades a fim de empresas como trabalham por meio de comércio exterior. Ainda qual não seja uma palavra que esteja na ocasião a dia do Brasileiro, a instituição de Drawback é um importante mecanismo de competitividade internacional e um dos regimes em companhia de utilizados pelos exportadores brasileiros.
	O Drawback é composto por 3 modalidades, são elas:
Isenção Integrada: a modalidade Isenção Integrado, podemos reivindicar de reposição de estoque. Ou seja, a casa já realizou nos últimos 2 anos, compras com pagamento de tributos, vinculados a um produto a exportar. Dessa forma, ela tem direito a instauração de uma pugna de Drawback Isenção para repor seu estoque. 
Suspensão Integrada: podemos chamar de compromisso de exportação, uma vez e você recebe suspensão de tributos sobre mercadorias nacionais e/ou importadas. Já que o compromisso de realizar uma exportação futura, um tempo que exportados os produtos teremos a Isenção dos mesmos. Cabe destacar se não for cumprida com a exportação, a empresa necessita abrigar os tributos graças a as devidas correções monetárias.
Restituição: A forma de Drawback Restituição é pouco utilizada nas transações, estima-se pois menos de 3% realizem Drawback na mesma, ela é a única literalmente de anuência da método Federal do Brasil, é utilizada quando os insumos importados ou produtos exportados já foram descontinuados zombaria empresa, gerando assim uma restituição de tributos.
	Os principais benefícios do Drawback são fiscais e financeiros. Visto que, não havendo o recolhimento de tributos, há redução nos encargos e custos financeiro-fiscais, que influenciam nem mais nem menos no fluxo de guichê da empresa. Dessa forma, a casa beneficiária torna-se de preferência competitiva no mercado internacional, podendo melhorar seus principais pilares comerciais.
2.3. Dinâmica das Relações Interpessoais
	A dinâmica das relações busca em sua ordem uma organização que tenha em seu alicerce a comunicação interpessoal a fim de e se consiga verificar o quanto está era verificado entre o relacionamento d o colaborador e a empresa. Conceituado a observação de dela julgamento positiva o u não para e exista d entro do espaço organizacional uma característica intrínseca do proceder.
	Sua falta é exclusiva no trabalho de gestão de conflitos existindo em todo ambiente empresarial sendo grande ou pequena empresa. Pois busca a disputa pelo poder, tendo sua forma que compete à disposição pessoal sobre os recursos organizacionais, fazendo que as pessoas busquem uma imposição como sujeitos principais de suas ações. Fazendo que sejam individualistas, em detrimento do interesse comum e d as relações interpessoais. Conforme Chiavenato (2004, p. 416), “o conflito é muito mais do que um simples acordo ou divergência: constitui uma interferência ativa ou passiva, mas deliberada para impor um bloqueio sobre a tentativa de outra parte de alcançar os seus objetivos”.
	O bom líder tem que buscar sempre demonstrar como deve fazer o melhor com que sua equipe tenha um entusiasmo de ajuda e comprometimento concomitante com o líder. Usando a comunicação com sua equipe, para que o ambiente tenha respeito, credibilidade e confiança respeitando a s divergências de pensamentos e ideias e opiniões dos colaboradores. Tendo o líder um papel de mediador coletando informações e situação p ara considerar a melhora das partes e começar uma conversa com os envolvidos para poder iniciar alternativas para procurar solucionar a ocorrências qual gerou tensão no ambiente profissional da empresa.
	A Natura Brasil tem uma atribuição junto aos seus colaboradores, sendo uma das empresas mais respeitada e admirada em todo o mundo, seguindo uma linha de atuação globalizada que segue rígidos códigos de conduta e sistemas de gestão estruturados a partir de uma sólida coleção de princípios e valores. Uma empresa que tem a meta de manter-se na liderança, busca sempre fazer a diferença como casa completo tomando decisões certas, inspirando e influenciando aqueles através de quem tem relações e para que isso se mantenha é preciso quão à coisa conte sempre com a participação de seus colaboradores, os reciclando, formando estratégias que fazem com que acreditem na força da participação promovendo o talento coletivo, valorizando a diversidade, inovando, criando, fazem desafios estimulam um âmbito onde valha a dó transcorrer o risco de inovar e compartilhar idéias. 
	É importante ressaltar quanto à coisa não permite o trabalho escravo e infantil, ou seja, não admite o trabalho forçado ou qualquer outra configuração de trabalho compulsório, também faz questão de promover palestras com seus colaboradores informando e orientando sobre atitudes alheias de como infelizmente esse tipo de mão de obra ainda existe no Brasil e no mundo. A crucial estratégia da Natura é colocar a imaginação de seus funcionários para trabalhar, pois o maior valor da empresa hoje é a capacidade de ter idéias diferentes. Segundo o responsável pelas áreas de marketing corporativo, relações institucionais, comunicação interna, responsabilidade sociável e eventos da empresa tem o foco em sustentabilidade, todas as ações de comunicação interna e externa são para incentivar o comportamento ou educar para a sustentabilidade nos negócios e na comunidade. A empresa tem uma campanha de mídia que aborda a compreensão nas questões ambientais e sociais sempre buscando todos os fóruns nos quais possam encontrar parcerias para essas iniciativas. 
	Para isso a empresa conta com colaboradores de diversas empresas externas a fim de ampliar a capacidade de execução, são relacionamentos de longa ração e de extrema confiança. Uma das ferramentas utilizadas para a comunicação interna entre os funcionários é a intranet, ela é o principal leito do dia-a-dia. Além disso, a empresa possui eventos específicos a fim de comunicação ou lançamentos, a esivagem de elevadores, mural nos andares do prédio e-mail marketing e voice e-mail marketing e ainda tem uma revista qual se fogo Bebendo na Fonte, que é enviada somente para os funcionários que hoje são 34 mil do sistema Natura Brasil no seu local de trabalho. A estrutura da área de comunicação interna da empresa segue a divisão de funções (marketing corporativo, relações institucionais, comunicação interna, responsabilidade social e eventos) tendo uma gerência em todo desses setores a fim de serem coordenados. 
	O relacionamento com seus clientes são de total respeito, tolerância e dignidade. 
3. CONCLUSÃO
Ao concluir este projeto no curso de Tecnologia em Comércio Exterior, percebemos o quanto o cenário atual brasileiro aponta para a necessidade de organizações com gestão eficaz, além de manter em os compromissos com seus colaboradores e clientes. 
	Vimos a inda, que, a empresa analisada neste projeto encontra - se no contexto das organizações viáveis, mantendo o foco em liderança, motivação, ética, moral, economia e financeiro. Mantém um alto padrão de confiança junto aos seus fornecedores e clientes e está sendo desenvolvida uma boa política de proximidade da liderança, pois a empresa possui uma linha de comunicação interna onde amplia sistema de informações capaz de dar subsídios para que todos os colaboradores possam cumprir suas tarefas com eficiência, conforto e motivação. 
	Dessa forma destacamos a Natura como uma empresa de participação no mercado mundial, e no Brasil não poderia ser diferente do que é em outras partes do mundo, ou seja, forte atuação, grande aceitação e consumo de seus produtos. A empresa tem uma gestão eficiente sobre seus Recursos Patrimoniais e Logísticos, pontos dentre outros de suma importância para se manter o excelente desempenho e nível de atendimento da alta demanda de consumo de seus produtos, possui um sistema de logística moderno e eficiente, atendendo com rapidez todos os pontos de vendas. 
	Portanto, é uma empresa que tem foco na comunicação interna com seus colaboradores de todos os setores, visando o conhecimento que devem ter de todas as ações incrementadas pelaempresa, seja de nível interno ou externo, onde os canais de comunicação são os mais diversos possíveis, tendo constância na comunicação de todos os eventos organizados.
Mediante os fatos expostos, destacamos que a empresa faz maciços investimentos em pesquisa de mercado e propaganda, sempre que é proposto algum lançamento de produtos é realizada maciça pesquisa com o público, para viabilizar lançamentos de novos produtos e ações de divulgações, buscando assim manter sua liderança na participação de mercado. 
Referências Bibliográficas
KOTLER, Philip; KELLER, Kevin L. Administração de Marketing. 12ª Ed. São Paulo: Pearson, 2006.
Sr. Paulo Mendes de Oliveira Junior - Gerente de Logística & Distribuição da Coca-Cola Indústrias Ltda do Brasil no Seminário de Logística e Supply Chain PUCRJ
Fontes
Apostila de Gestão em Marketing, Unip Interativa, disciplina Gestão de Recursos Patrimoniais e Logísticos. 
Indústrias Ltda do Brasil no Seminário de Logística e Supply Chain PUCRJ
Site
https://www.portalsaofrancisco.com.br/curiosidades/historia-da-natura
https://www.mundodomarketing.com.br/cases/11243/natura-a-historia-de-uma-marca-sustentavel.html
WWW. Natura.com.br