Marketing esportivo apol 1, 2 e prova

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Questão 1/22 - Marketing esportivo 
Leia o seguinte fragmento de texto: 
 
“Em consequência da expansão do público televisivo e do crescente interesse de 
patrocinadores, várias modalidades esportivas tornaram-se bastante assediadas, 
levando equipes a criarem departamentos especializados e as próprias federações ou 
ligas a adotarem planos plurianuais de marketing para valorizar o espetáculo e melhorar 
as condições de comercialização do seu produto”. 
 
Após esta avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: PRONI, M. W. Marketing e organização esportiva: elementos para uma história recente do esporte-espetáculo. 
Conexões, Campinas, v. 1, n. 1, p. 82-94, jul./dez. 1998. p. 83. 
 
Considerando essas informações e os conteúdos do texto-base Considerações teóricas 
acerca do composto de marketing esportivo sobre o composto de marketing promoção, 
é correto afirmar que o sucesso do esforço promocional para divulgar aos consumidores 
os produtos e serviços do clube: 
Nota: 10.0 
 
A Considera três grupos: esportes para espectadores, de participação e para 
práticas de esportes. 
 
B Está ligado à sua qualidade, a qual pode ser influenciada pelo desempenho, 
pelo clima, por contusões, entre outros intervenientes. 
 
C Tem como uma de suas características a perecibilidade do produto, pois não é 
possível estocá-lo, devolvê-lo ou revendê-lo. 
 
D Está ligado à capacidade de aumentar a consciência, atrair o interesse, 
estimular o desejo para se adquirir o produto e iniciar a ação. 
Você acertou! 
Comentário: “[...] consolidando a estratégia de mix e a utilização dos 4Ps 
de marketing, tem-se a promoção, cujo objetivo é divulgar aos consumidores-alvos os 
produtos e serviços do clube e a forma de acessá-los; assim é importante compreender 
o consumidor e escolher os canais mais adequados de comunicação: ‘combinação de 
todos os esforços iniciados pelo vendedor para estabelecer canais de informação e 
persuasão de modo a se vender mercadorias e serviços ou promover ideias’ (Kotler [...]) 
[...]. Assim o sucesso do esforço promocional está ligado à capacidade de aumentar a 
consciência, atrair o interesse, estimular o desejo e iniciar a ação” (texto-
base Considerações teóricas acerca do composto de marketing esportivo, p. 8,9). 
As demais alternativas abordam elementos do composto de marketing produto. 
 
E É preciso considerar uma combinação entre produto tangível e intangível, com 
a peculiaridade de ser único cada vez que é consumido. 
 
Questão 2/22 - Marketing esportivo 
Atente para a seguinte citação: 
 
“O termo ‘marketing esportivo’ foi cunhado por publicitários norte-americanos, por volta 
de 1978. Segundo esclarece o professor Ernani Contursi, o marketing se desenvolveu no 
campo esportivo em duas frentes: o marketing do esporte [...] e o marketing através do 
esporte”. 
 
Após esta avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: PRONI, M. W. Marketing e organização esportiva: elementos para uma história recente do esporte-espetáculo. 
Conexões, Campinas, v. 1, n. 1, p. 82-94, jul./dez. 1998. p. 83. 
 
Considerando essas informações e os conteúdos do texto-base Considerações teóricas 
acerca do composto de marketing esportivo sobre o termo marketing esportivo, é correto 
afirmar que o marketing de produtos e serviços esportivos (marketing do esporte): 
Nota: 10.0 
 
A Acontece por meio da exploração da boa imagem de equipes esportivas junto à 
opinião pública por empresas. 
 
B Busca influenciar o consumidor no momento de lazer, quando ele está mais 
aberto às ações de marketing. 
 
C É utilizado para identificar produtos e serviços que os consumidores 
esportivos necessitam ou desejam. 
Você acertou! 
Comentário: “[...] marketing esportivo é a função que orienta o negócio esporte para 
a identificação de produtos que os consumidores necessitam ou desejam” (texto-
base Considerações teóricas acerca do composto de marketing esportivo, p. 4). As 
demais alternativas estão incorretas, pois mencionam estratégias de marketing por 
meio do esporte. 
 
D Apresenta o risco para a marca quando um atleta se comporta de forma 
inadequada. 
 
E É utilizado quando as marcas querem rejuvenescer seu público, alcançando os 
mais jovens. 
 
Questão 3/22 - Marketing esportivo 
Leia a seguinte passagem de texto: 
 
“Há que se atentar [...] que o consumidor se tornou mais exigente, possui maior acesso à 
informação, dispõe de muitas opções, e está cada vez mais interessado em acompanhar 
notícias [...]. Desse modo, deixa de ser apenas um torcedor e torna-se um consumidor 
participante que almeja para além da compra de um produto e/ou campanha de sócio 
torcedor, por exemplo. Passando a incluir em seus desejos questões de conforto, 
envolvimento, conexão e bem-estar”. 
 
Após esta avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: FERREIRA, R. M.; MEDEIROS, M. L. Marketing esportivo como estratégia empresarial. Podium: Sport, Leisure and 
Tourism Review, v. 4, n. 1, p. 108-117, jan./abr. 2015. p. 111. 
 
Tendo em vista essa citação e os conteúdos do texto-base Marketing esportivo: um 
estudo das ações praticadas por grandes clubes de futebol do Brasil sobre as ações de 
marketing menos executadas pelos clubes investigados nesse estudo, analise as 
seguintes afirmativas e assinale V para as afirmações verdadeiras e F para as afirmações 
falsas. 
 
I. ( ) As ações de marketing menos executadas pelos clubes são necessariamente piores 
do que as ações mais praticadas, possuindo efeito secundário no mercado do futebol. 
II. ( ) Essas ações representam a originalidade dos clubes e consideram os diferentes 
perfis de torcedor existentes. 
III. ( ) As ações de marketing menos executadas pelos clubes têm um caráter mais 
genérico, sempre em busca de gerar receita aos cofres dos clubes. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Nota: 10.0 
 
A F – V – F 
Você acertou! 
Comentário: A sequência correta é: F – V – F. A afirmativa I é falsa, pois, “por serem 
ações menos executadas, não significa necessariamente que são piores do que as ações 
mais praticadas, ou ainda que possuam efeito secundário no mercado do futebol” 
(texto-base Marketing esportivo: um estudo das ações praticadas por grandes 
clubes de futebol do Brasil, p. 26). A afirmativa II é verdadeira, pois “tais ações, ainda 
que verificadas como as menos executadas na pesquisa efetuada, também representam 
a originalidade dos clubes e sua preocupação em considerarem os diferentes perfis de 
torcedor existentes” (texto-base Marketing esportivo: um estudo das ações 
praticadas por grandes clubes de futebol do Brasil, p. 26). A afirmativa III é falsa, 
pois “as ações menos executadas envolvem mais a tentativa dos clubes em atrair e 
agradar torcedores, do que unicamente gerar receitas aos seus cofres. Dessa feita, são 
ações mais específicas e com objetivos definidos, pois procuram explorar o mercado 
de torcedores com estratégia de diferenciação” (texto-base Marketing esportivo: um 
estudo das ações praticadas por grandes clubes de futebol do Brasil, p. 26). 
 
B V – F – V 
 
C F – F – V 
 
D V – V – F 
 
E F – V – V 
 
Questão 4/22 - Marketing esportivo 
Leia o seguinte fragmento de texto: 
 
“Em termos do ‘P’ de promoção, enfatiza-se que uma das principais ferramentas de 
comunicação trata das relações públicas, tendo em vista o enfoque ao alcance da mídia 
e aos diversos atores/consumidores do esporte”. 
 
Após esta avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: FERREIRA, R. M.; MEDEIROS, M. L. Marketing Esportivo como estratégia empresarial. Podium: Sport, Leisure and 
Tourism Review, v. 4, n. 1, p. 108-117, jan./abr. 2015. p. 112. 
 
Considerando essas informações e os conteúdos do texto-base Marketing esportivo: um 
estudo das ações praticadas por grandes clubes de futebol do Brasil sobre as ações demarketing implementadas pelos cinco grandes clubes de futebol investigados no período 
de 2008 a 2013, analise as seguintes afirmativas: 
 
I. As ações de marketing mais comumente verificadas objetivam exclusivamente obter 
um bom relacionamento com o torcedor, gerando fidelização. 
II. As ações de marketing menos usuais objetivam gerar receita e se mostram, por isso, 
importantes no decorrer da temporada. 
III. As ações de marketing mais executadas dizem respeito ao patrocinador máster e ao 
programa de sócio torcedor, com grande geração de receitas. 
IV. As ações de marketing menos verificadas incluem redução de preço do ingresso e o 
mando de jogo fora de seu estádio. 
 
Está correto apenas o que se afirma em: 
Nota: 10.0 
 
A I e II 
 
B I e III 
 
C II e IV 
 
D III e IV 
Você acertou! 
Comentário: As afirmativas I e II são falsas, pois “as ações mais comumente 
verificadas visam à geração de receita e são importantes no decorrer da temporada. De 
forma complementar, as ações menos usuais visam ao bom relacionamento com o 
torcedor, principal consumidor e interessado no desenvolvimento do clube, sendo 
consideradas importantes no longo prazo pela possibilidade de geração de fidelização” 
(texto-base Marketing esportivo: um estudo das ações praticadas por grandes 
clubes de futebol do Brasil, p. 27). A afirmativa III é correta, pois: “As ações mais 
executadas com maior significância na geração de receitas são o patrocinador máster e 
programa de sócio torcedor” (texto-base Marketing esportivo: um estudo das ações 
praticadas por grandes clubes de futebol do Brasil, p. 27). A afirmativa IV também 
é correta: “Já as ações de marketing esportivo menos verificadas nos clubes analisados 
foram a redução do preço do ingresso e o mando de jogo fora de seu estádio, ambas 
tendo como foco a atração e retenção de torcedores para sua presença no estádio durante 
as partidas” (texto-base Marketing esportivo: um estudo das ações praticadas por 
grandes clubes de futebol do Brasil, p. 27). 
 
E I, II e IV 
 
Questão 5/22 - Marketing esportivo 
Leia a seguinte passagem de texto: 
 
“[...] o torcedor é o consumidor final de espetáculos futebolísticos enquanto os demais 
agentes seriam os consumidores intermediários. Ambos, entretanto, possuem relevância 
na economia do mercado futebolístico”. 
 
Após esta avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: FERREIRA, R. M.; MEDEIROS, M. L. Marketing esportivo como estratégia empresarial. Podium: Sport, Leisure and 
Tourism Review, v. 4, n. 1, p. 108-117, jan./abr. 2015. p. 113. 
 
De acordo com essas informações e com os conteúdos do texto-base Marketing 
esportivo: um estudo das ações praticadas por grandes clubes de futebol do Brasil sobre 
a “sazonalidade intrínseca ao negócio” do futebol, é correto afirmar que essa 
sazonalidade: 
Nota: 10.0 
 
A Acontece em função das alterações do mercado e do desempenho nos 
campeonatos. 
Você acertou! 
Comentário: “Dessa forma, estão sujeitos a impactos constantes em função das 
alterações do mercado e do desempenho nos campeonatos, dentre outros fatores. Diante 
deste complexo contexto do ambiente de negócios na indústria do futebol no país, os 
clubes se utilizam de algumas ações buscando assim minimizar eventuais danos 
econômicos provenientes da sazonalidade intrínseca ao negócio” (texto-
base Marketing esportivo: um estudo das ações praticadas por grandes clubes de 
futebol do Brasil, p. 14). 
 
B Diz respeito aos acordos de patrocínio e desenvolvimento de ações 
de marketing. 
 
C Refere-se à movimentação financeira na indústria do esporte, que, no Brasil, é 
maior no futebol. 
 
D Aborda as principais fontes de renda dos clubes brasileiros, como a bilheteria 
dos jogos. 
 
E É a busca de novas fontes de receita, utilizando, para tal, principalmente as 
ferramentas de marketing. 
 
Questão 6/22 - Marketing esportivo 
Atente para a seguinte citação: 
 
“Dependendo do grau de paixão, tem-se diversas categorizações do público esportivo [...]. 
O espectador apenas assiste ao esporte e depois se esquece dele, enquanto os fãs terão 
maior intensidade, dedicarão parte do seu dia a dia ao time ou ao esporte em si, e podem 
atribuir carga emocional e afetiva ao esporte”. 
 
Após esta avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: FERREIRA, R. M.; MEDEIROS, M. L. Marketing esportivo como estratégia empresarial. Podium: Sport, Leisure and 
Tourism Review, v. 4, n. 1, p. 108-117, jan./abr. 2015. p. 112. 
 
De acordo com a citação acima e com os conteúdos do texto-base Marketing esportivo: 
um estudo das ações praticadas por grandes clubes de futebol do Brasil sobre as ações 
e os objetivos de marketing almejados pela maioria dos clubes estudados, relacione 
corretamente os seguintes objetivos às suas respectivas ações de marketing: 
 
1. Alavancar a venda de camisas nas lojas 
2. Aumentar a bilheteria 
3. Aumentar a identidade do torcedor com o clube 
 
( ) Reforma/construção de estádio. 
( ) Contratação de jogadores consagrados. 
( ) Lançamento de terceiro uniforme. 
( ) Lançamento de filmes e livros. 
( ) Desenvolvimento do memorial do clube. 
 
Agora, selecione a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Nota: 10.0 
 
A 3 – 2 – 1 – 3 – 1 
 
B 3 – 3 – 1 – 2 – 1 
 
C 3 – 3 – 2 – 1 – 2 
 
D 2 – 1 – 1 – 3 – 3 
Você acertou! 
Comentário: A sequência correta é: 2 – 1 – 1 – 3 – 3. “As ações executadas pela maioria 
dos clubes em análise são [1] a contratação de jogadores consagrados e o lançamento 
de terceiro uniforme (alavancando vendas de camisas nas lojas), [2] reforma/construção 
de estádio (importante para o aumento de bilheteria); [3] lançamento de filmes e livros; 
além do desenvolvimento do memorial do clube, que além de gerar receita, aumenta a 
identidade do torcedor com a história do clube e ajuda a gerar maior tendência à 
fidelização” (texto-base Marketing esportivo: um estudo das ações praticadas por 
grandes clubes de futebol do Brasil, p. 26). 
 
E 3 – 1 – 3 – 2 – 1 
 
Questão 7/22 - Marketing esportivo 
Considere o seguinte extrato de texto: 
 
“O marketing esportivo é o processo de formatação e implementação de atividades de 
produção, precificação, promoção, e distribuição de um produto esportivo para satisfazer 
os desejos de consumidores e alcançar os objetivos da organização”. 
 
Após esta avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: FERREIRA, R. M.; MEDEIROS, M. L. Marketing esportivo como estratégia empresarial. Podium: Sport, Leisure and 
Tourism Review, v. 4, n. 1, p. 108-117, jan./abr. 2015. p. 111. 
 
Considerando essas informações e os conteúdos do texto-base Marketing esportivo: um 
estudo das ações praticadas por grandes clubes de futebol do Brasil sobre os diferenciais 
do produto esportivo comparado aos demais produtos, analise as seguintes afirmativas: 
 
I. Produtos esportivos têm apelo universal e atingem a vida pessoal do público. 
II. No esporte, não há controle sobre a composição do produto principal. 
III. O produto esportivo é um produto tangível, duradouro, objetivo e perdurável. 
 
Está correto apenas o que se afirma em: 
Nota: 10.0 
 
A I 
 
B II 
 
C III 
 
D I e II 
Você acertou! 
Comentário: As afirmativas I e II são corretas, pois “as principais características que 
tornam o produto esportivo diferente dos demais produtos [...] [são]: e) ausência de 
controle sobre a composição do produto principal; [...] e, por fim, g) os produtos 
esportivos têm apelo universal, atingindo amplamente diferentes facetas da vida 
pessoal do indivíduo” (texto-base Marketing esportivo: um estudo das ações 
praticadas por grandes clubes de futebol do Brasil, p. 15). A afirmativa III é falsa, 
pois, no esporte o: “produto [é] intangível, efêmero, subjetivo, perecível, inseparável e 
experiencial” (texto-base Marketing esportivo: um estudo das ações praticadas porgrandes clubes de futebol do Brasil, p. 15). 
 
E II e III 
 
Questão 8/22 - Marketing esportivo 
Leia o seguinte extrato de texto: 
 
“As organizações de futebol [...] possuem duas operações básicas que lhes geram renda. 
A primeira seria a bilheteria, ou venda de ingressos ao público que vai ao estádio. Já a 
segunda refere-se ao merchandising: venda pelo clube, de produtos com a sua marca”. 
 
Após esta avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: FERREIRA, R. M.; MEDEIROS, M. L. Marketing esportivo como estratégia empresarial. Podium: Sport, Leisure and 
Tourism Review, v. 4, n. 1, p. 108-117, jan./abr. 2015. p. 113. 
 
De acordo com a citação acima e com os conteúdos do texto-base Marketing esportivo: 
um estudo das ações praticadas por grandes clubes de futebol do Brasil sobre os 
principais motivos que influenciam os torcedores a comparecerem em eventos de 
futebol, é correto afirmar que: 
Nota: 10.0 
 
A O jogo do time de preferência não é levado em conta pelos torcedores para 
comparecerem a eventos de futebol. 
 
B Encontros sociais no jogo, acessibilidade ao ingresso e segurança são motivos 
que os torcedores levam em consideração para comparecerem a eventos de 
futebol. 
Você acertou! 
Comentário: “Estudo [...] identificou os principais motivos que influenciam os 
torcedores a frequentarem eventos de futebol: jogo do time de preferência; importância 
da partida; encontros sociais; acessibilidade ao ingresso; e garantia de segurança” 
(texto-base Marketing esportivo: um estudo das ações praticadas por grandes 
clubes de futebol do Brasil, p. 15). 
 
C A acessibilidade ao ingresso não é um motivo considerado importante pelos 
torcedores para comparecerem a eventos futebolísticos. 
 
D A garantia de segurança é desconsiderada como fator importante para os 
torcedores comparecerem a eventos futebolísticos. 
 
E A importância da partida é considerada como um motivo irrelevante para os 
torcedores comparecerem a eventos de futebol. 
 
Questão 9/22 - Marketing esportivo 
Leia o seguinte excerto de texto: 
 
“Para alguns desses públicos [do esporte], o comportamento e decisões serão de cunho 
mais racional e pragmático, principalmente quando se trata de transações 
organizacionais. Entretanto, para o consumidor final, as atitudes e ações podem ser bem 
menos balizadas por esse tipo de fator”. 
 
Após esta avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: FERREIRA, R. M.; MEDEIROS, M. L. Marketing esportivo como estratégia empresarial. Podium: Sport, Leisure and 
Tourism Review, v. 4, n. 1, p. 108-117, jan./abr. 2015. p. 112. 
 
Considerando essas informações e os conteúdos do texto-base Reflexão sobre os 
fundamentos da teoria do marketing e tendências contemporâneas sobre a contribuição 
de diferentes áreas de conhecimento para o marketing, é correto afirmar que: 
Nota: 10.0 
 
A A Antropologia, como ciência do comportamento, auxilia na compreensão das 
atividades dos consumidores. 
 
B A Economia trabalha com os fenômenos internos dos indivíduos, como 
aqueles relacionados ao caráter. 
 
C A Sociologia se preocupa com a natureza do comportamento do consumidor e 
seu impacto nas decisões. 
 
D A Psicologia estuda o comportamento do consumidor, como a reação dos 
estímulos ao meio do indivíduo. 
Você acertou! 
Comentário: “Verifica-se que as dimensões centrais do marketing, tais como a 
Econômica, a Psicológica, a Sociológica e a Antropológica, contribuem fortemente 
para a delimitação da teoria de marketing [...]. A Psicologia trabalha com os fenômenos 
internos dos indivíduos, relacionados ao caráter e outras questões inerentes ao ser 
humano. Dessa forma, [...] percebe-se que o marketing pode ser abordado por meio de 
algumas áreas da Psicologia, [...] que estão inseridas no estudo do comportamento do 
consumidor, possibilitando um conhecimento abrangente acerca das questões dos 
desejos, a reação dos estímulos ao meio do indivíduo, atitudes e intenções do 
consumidor e outros valores intrínsecos” (texto-base Reflexão sobre os fundamentos 
da teoria do marketing e tendências contemporâneas, p. 9,10). As demais 
alternativas estão incorretas porque também abordam a Psicologia, e não a 
Antropologia, a Economia e a Sociologia. 
 
E O marketing fundamenta o comportamento do consumidor e sua resposta por 
meio do conhecimento econômico. 
 
Questão 10/22 - Marketing esportivo 
Leia o seguinte fragmento de texto: 
 
“O marketing, ainda que visto de maneira negativa por alguns estudiosos, principalmente 
devido ao seu interesse fundamental no mercado, trata não apenas da efetivação de 
transações comerciais, mas também do conhecimento e atenção ao consumidor”. 
 
Após esta avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: FERREIRA, R. M.; MEDEIROS, M. L. Marketing esportivo como estratégia empresarial. Podium: Sport, Leisure and 
Tourism Review, v. 4, n. 1, p. 108-117, jan./abr. 2015. p. 111. 
 
Considerando essas informações e os conteúdos do texto-base Reflexão sobre os 
fundamentos da teoria do marketing e tendências contemporâneas sobre o 
desenvolvimento do estudo do marketing como disciplina da Administração, é correto 
afirmar que: 
Nota: 10.0 
 
A O estudo do marketing remonta ao início dos anos 2000 com a popularização 
da internet. 
 
B O surgimento do marketing se dá pelas respostas encontradas pela Economia 
ao mercado. 
 
C O marketing envolve a criação, o desenvolvimento, a comunicação e a entrega 
de valor. 
Você acertou! 
Comentário: “[...] ao longo do tempo, o marketing se estabeleceu como um consumo 
de processos envolvendo a criação, o desenvolvimento, a comunicação e a entrega de 
valor” (texto-base Reflexão sobre os fundamentos da teoria do marketing e 
tendências contemporâneas, p. 2). As demais alternativas são falsas, pois: “O estudo 
do marketing, em seus primeiros passos para formalização de uma disciplina da subárea 
da Administração, dentro do campo das Ciências Sociais Aplicadas, remonta ao início 
dos anos 1900, como forma de buscar respostas ao que a área Econômica não conseguia 
equacionar para os fenômenos mercadológicos [...]. A consolidação desse processo, no 
entanto, sofreu significativa evolução, partindo do estudo da distribuição e 
armazenamento no início do século XX [...]. O autor divide a história do marketing em 
três fases, quando considera o desenvolvimento do conceito de marketing como, ‘o 
surgimento de mercado de massa em 1850’, ‘a articulação do conceito 
de marketing moderno em 1960’ e ‘a transição de uma ênfase sobre a transação para o 
relacionamento em 1990’” (texto-base Reflexão sobre os fundamentos da teoria 
do marketing e tendências contemporâneas, p. 2). 
 
D Desde seu surgimento, o marketing mantém uma estagnação sobre seu 
significado. 
 
E O marketing compreendido como relacionamento se dá desde o mercado de 
massa em 1850. 
 
Questão 11/22 - Marketing esportivo 
Atente para a seguinte citação: 
 
“[...] os consumidores intermediários utilizam o espetáculo (campeonatos, clubes e 
jogadores) como insumos para oferta de um bem ou serviço ao consumidor final. São, 
portanto, intermediários-produtores. Os produtores principais seriam aqueles que 
organizam os ‘espetáculos’ propriamente ditos, ou seja, organizações de prática (clubes) 
e de administração do futebol”. 
 
Após esta avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: FERREIRA, R. M.; MEDEIROS, M. L. Marketing esportivo como estratégia empresarial. Podium: Sport, Leisure and 
Tourism Review, v. 4, n. 1, p. 108-117, jan./abr. 2015. p. 113. 
 
Conforme a citação acima e os conteúdos do texto-base Marketing esportivo: um estudo 
das ações praticadas por grandes clubes de futebol do Brasil, é correto afirmar que dentre 
as ações de marketing mais executadas pela maioria dos clubes analisados nesse estudo 
por gerarem mais receita aos seus cofres encontram-se:Nota: 10.0 
 
A As parcerias com times de menor expressão para fidelizar torcedores. 
 
B Reformas ou construções de estádios para aumento de bilheteria. 
Você acertou! 
Comentário: “Entre as ações de marketing esportivo que mais geram receita e que são 
responsáveis pela valorização dos clubes do futebol nacional, encontram-se as ações 
desenvolvidas por todos ou pela maioria dos clubes selecionados na amostra estudada 
[...]. As ações executadas pela maioria dos clubes em análise são a contratação de 
jogadores consagrados e o lançamento de terceiro uniforme (alavancando vendas de 
camisas nas lojas), reforma/construção de estádio (importante para o aumento de 
bilheteria); lançamento de filmes e livros; além do desenvolvimento do memorial do 
clube, que além de gerar receita, aumenta a identidade do torcedor com a história do 
clube e ajuda a gerar maior tendência à fidelização. Dentre as ações mais executadas, 
destaca-se também o desenvolvimento da rede de lojas oficiais do clube. É comum 
nessas lojas que os mais variados artigos e objetos oferecidos sejam mais caros que 
itens similares que não tenham a marca do clube” (texto-base Marketing esportivo: 
um estudo das ações praticadas por grandes clubes de futebol do Brasil, p. 25,26). 
As demais alternativas apresentam ações que são menos executadas pelos clubes 
investigados. “Levando-se em consideração as ações desenvolvidas por apenas um ou 
dois dos clubes analisados, as ações menos executadas envolvem mais a tentativa dos 
clubes em atrair e agradar torcedores, do que unicamente gerar receitas aos seus cofres. 
Dessa feita, são ações mais específicas e com objetivos definidos, pois procuram 
explorar o mercado de torcedores com estratégia de diferenciação, buscando também a 
fidelização do torcedor. As ações menos praticadas identificadas na pesquisa de campo 
são: redução do preço do ingresso e mando de jogo fora de seu estádio, ambas tendo 
como foco na atração e retenção de torcedores para sua presença no estádio durante as 
partidas. Já ações como colônia de férias do time, loja móvel e investimentos em outros 
esportes procuram agradar e satisfazer os torcedores, proporcionando-lhes experiências 
e sentimentos diferenciados. Ações como a criação de embaixada fora do estado de 
origem, promoção de eventos não esportivos e parcerias com times de menor expressão 
em regiões ou países distintos, são outras formas encontradas pelas equipes em análise 
de demonstrar sua preocupação em elevar o número de torcedores fidelizados ao clube” 
(texto-base Marketing esportivo: um estudo das ações praticadas por grandes 
clubes de futebol do Brasil, p. 26). 
 
C Ações para atrair e agradar torcedores sem ter como objetivo único gerar 
receitas aos seus cofres. 
 
D Investimentos em jogos fora de seus estádios para atrair e reter torcedores. 
 
E Investimentos em outros esportes para diversificar a oferta de experiências. 
Questão 12/22 - Marketing esportivo 
Atente para a seguinte citação: 
 
“Há que se atentar, entretanto, que o consumidor se tornou mais exigente [...], deixa de 
ser apenas um torcedor e torna-se um consumidor participante que almeja para além da 
compra de um produto e/ou campanha de sócio torcedor, por exemplo. Passando a 
incluir em seus desejos questões de conforto, envolvimento, conexão e bem-estar”. 
 
Após esta avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: FERREIRA, R. M.; MEDEIROS, M. L. Marketing esportivo como estratégia empresarial. Podium: Sport, Leisure and 
Tourism Review, v. 4, n. 1, p. 108-117, jan./abr. 2015. p. 111. 
 
Tendo em vista a citação acima e os conteúdos do texto-base Reflexão sobre os 
fundamentos da teoria do marketing e tendências contemporâneas sobre a contribuição 
das áreas de conhecimento para o marketing, relacione corretamente as seguintes áreas 
de estudo às suas respectivas especificidades em relação ao marketing: 
 
1. Economia 
2 Psicologia 
3. Sociologia 
4. Antropologia 
 
( ) Importância de entender as várias questões relacionadas às atividades de marketing 
em uma cultura antagônica. 
( ) Como ciência do comportamento, auxilia na compreensão das atividades dos 
consumidores, dos usuários e dos gestores. 
( ) Auxilia o marketing nas questões voltadas às relações, à formação de redes, aos 
conflitos entre os atores sociais, ao poder nas organizações e na sociedade. 
( ) Estuda o marketing, levando em consideração os conceitos com a economia baseada 
em troca, a maximização dos lucros, as utilidades, a especialização e a racionalidade. 
 
Agora, selecione a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Nota: 10.0 
 
A 2 – 1 – 3 – 4 
 
B 4 – 3 – 2 – 1 
 
C 4 – 2 – 3 – 1 
Você acertou! 
Comentário: A sequência correta é: 4 – 2 – 3 – 1. “[1] [Na] dimensão econômica [...], 
o fundamental para o estudo de marketing são os conceitos com a economia baseada 
em troca, a maximização dos lucros, utilidades, a especialização, o homem econômico 
e a racionalidade [...]. [2] Ressalta-se a importância da Psicologia como ciência do 
comportamento e sua aplicabilidade na comercialização, destinando-se a auxiliar na 
compreensão das atividades dos consumidores, usuários e gestores, de forma a 
contribuir para a concretização dos objetivos econômicos inerentes [...]. [3] A 
Sociologia auxilia o marketing em várias perspectivas centrais na área [...]. Quanto ao 
relacionamento, poder e conflito se caracterizam pelas relações, a formação de redes, 
os conflitos entre os atores sociais, o poder nas organizações e na sociedade [...]. [4] 
[Na] dimensão antropológica, ressalta a importância de entender as várias questões 
relacionadas às atividades de marketing em uma cultura antagônica” (texto-
base Reflexão sobre os fundamentos da teoria do marketing e tendências 
contemporâneas, p. 9-11). 
 
D 2 – 1 – 4 – 3 
 
E 3 – 4 – 2 – 1 
Questão 13/22 - Marketing esportivo 
Leia a seguinte passagem de texto: 
 
“A busca por consolidar uma marca, e se diferenciar dos concorrentes é um dos objetivos 
de várias empresas [...]. Trabalhar o valor de uma marca vai bem além de aspectos 
financeiro para as empresas. Várias estão se esforçando para conquistar a cabeça do 
consumidor por meio da visualização do esporte como negócio”. 
 
Após esta avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: FERREIRA, R. M.; MEDEIROS, M. L. Marketing esportivo como estratégia empresarial. Podium: Sport, Leisure and 
Tourism Review, v. 4, n. 1, p. 108-117, jan./abr. 2015. p. 110. 
 
Conforme a citação acima e os conteúdos do texto-base Reflexão sobre os fundamentos 
da teoria do marketing e tendências contemporâneas sobre a contribuição das 
dimensões centrais do marketing, tais como a econômica, a psicológica, a sociológica e a 
antropológica, é correto afirmar que: 
Nota: 10.0 
 
A A dimensão psicológica tem como foco a relação entre o marketing e a 
economia e a interação desta com as principais funções do marketing. 
 
B A dimensão antropológica refere-se à convicção filosófica de que a satisfação 
do cliente é a chave para atingir as metas organizacionais. 
Você acertou! 
Comentário: “Verifica-se que as dimensões centrais do marketing, tais como a 
econômica, a psicológica, a sociológica e a antropológica, contribuem fortemente para 
a delimitação da teoria de marketing. A dimensão econômica, segundo os autores 
Heeler e Chung [...], tem como foco a relação entre o marketing e a economia, e a 
interação desta com as principais funções do marketing. [...]. Ressalta-se a importância 
da Psicologia como ciência do comportamento e sua aplicabilidade na comercialização, 
destinando-se a auxiliar na compreensão das atividades dos consumidores, usuários e 
gestores, de forma a contribuir para a concretização dos objetivos econômicos inerentes 
[...]. A Psicologia trabalha com os fenômenos internos dos indivíduos, relacionados ao 
caráter e outras questões inerentesao ser humano. Dessa forma, estabelece um 
contraponto inserindo-o e fazendo-o interagir com o mundo externo [...]. Percebe-se 
que a dimensão sociológica, conforme Gronhaug [...], objetiva demonstrar a 
importância da Sociologia para o marketing, perfazendo uma atividade de base social 
e suas influências à disciplina de Marketing. Ressalta-se as semelhanças entre as 
características inerentes ao Marketing e da Sociologia [...]. Lee [...], na dimensão 
antropológica, ressalta a importância de entender as várias questões relacionadas às 
atividades de marketing em uma cultura antagônica. A premissa está em desvendar e 
desmistificar a cultura de origem a ser trabalhada e não desrespeitar suas características 
impostas por suas origens. O cerne da questão em marketing é formar um mercado e 
encontrar um negócio, que trará benefícios para todas as partes envolvidas na transação. 
Dessa forma, ‘o conceito de marketing’ refere-se à convicção filosófica de que a 
satisfação do cliente é a chave para atingir as metas organizacionais” (texto-
base Reflexão sobre os fundamentos da teoria do marketing e tendências 
contemporâneas, p. 9-11). 
 
C Na visão antropológica, o cerne da questão em marketing é formar um mercado 
e encontrar um negócio que trará benefícios apenas para as organizações 
empresariais. 
 
D A dimensão econômica trabalha especificamente com os fenômenos internos 
dos indivíduos, relacionados ao caráter e outras questões inerentes ao ser 
humano, estabelecendo, assim, um contraponto inserindo-o e fazendo-o 
interagir com o mundo externo. 
 
E A dimensão sociológica objetiva especificamente demonstrar a importância da 
economia para o marketing, perfazendo uma atividade de base econômica e suas 
influências para a disciplina de Marketing. 
Questão 14/22 - Marketing esportivo 
Considere o seguinte fragmento de texto: 
 
“A Coca-Cola e a Philips Morris estão entre as primeiras corporações multinacionais que 
se destacaram por investir em estratégias globais de publicidade utilizando eventos 
esportivos transmitidos ao vivo para dezenas de países, patrocinando a Copa do Mundo 
e a Fórmula 1, respectivamente”. 
 
Após esta avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: PRONI, M. W. Marketing e organização esportiva: elementos para uma história recente do esporte-espetáculo. 
Conexões, Campinas, v. 1, n. 1, p. 82-94, jul./dez. 1998. p. 83. 
 
De acordo com a citação acima e com os conteúdos do texto-base Considerações teóricas 
acerca do composto de marketing esportivo sobre o termo marketing esportivo, é correto 
afirmar que: 
Nota: 10.0 
 
A O termo marketing esportivo surgiu como uma expressão para justificar e 
explicar as ações de empresas para promover seus produtos por meio do 
esporte. 
Você acertou! 
Comentário: “O termo marketing esportivo surgiu em 1978, no Advertising 
Age (Mihai [...]), como uma expressão para justificar e explicar as ações de empresas 
para promover seus produtos por meio do esporte (Fullerton e Merz [...]) [...]. Pode-se 
considerar o marketing esportivo uma atividade com características próprias, que se 
desenvolveu em duas esferas: o marketing do esporte (marketing de produtos e 
serviços esportivos) e o marketing por meio do esporte (atividades ou produtos que 
fazem uso do esporte como veículo promocional) [...]. Assim, o estudo 
do marketing esportivo inclui tanto as estratégias de gestão, comercialização e 
divulgação de academias, clubes, ligas esportivas, entre outros, de um lado, como 
atividades de merchandising, patrocínio e licenciamento que associam equipes ou 
atletas a outras marcas” (texto-base Considerações teóricas acerca do composto 
de marketing esportivo, p. 4). 
 
B O marketing esportivo é uma atividade que não apresenta características 
próprias. 
 
C O estudo do marketing esportivo não inclui as estratégias de gestão, 
comercialização e divulgação de academias. 
 
D O estudo do marketing esportivo inclui apenas atividades de merchandising, 
patrocínio e licenciamento que associam equipes ou atletas a outras marcas. 
 
E A análise das equipes e eventos esportivos concorrentes para criar estratégias 
de preço e de promoção. 
 
Questão 15/22 - Marketing esportivo 
Considere o seguinte extrato de texto: 
 
“O conceito de marketing tem grande relevância na pesquisa científica e nas práticas de 
mercado. Apesar da grande relevância do tema, nem sempre o conhecimento é aplicado 
corretamente”. 
 
Após esta avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: FREDERICO, E. O que é marketing? Antenna Web, v. 4, n. 1, p. 1-8, jan./jun. 2008. p. 1. 
 
Tendo em vista essas informações e os conteúdos do texto-base Reflexão sobre os 
fundamentos da teoria do marketing e tendências contemporâneas sobre os axiomas 
que expressam características do marketing, enumere, na ordem sequencial, as 
especificações que se relacionam a cada um dos seguintes axiomas: 
 
1. Axioma 1 
2. Axioma 2 
3. Axioma 3 
4. Axioma 4 
 
( ) O marketing envolve duas ou mais unidades sociais, cada uma consistindo de um ou 
mais atores humanos. 
( ) A probabilidade de resposta do mercado não é fixa. 
( ) Pelo menos uma das unidades sociais que se procura é uma resposta específica de 
uma ou várias outras unidades sobre algum objeto social. 
( ) Marketing é a tentativa de produzir a resposta desejada, criando valores a oferecer ao 
mercado. 
 
Agora, selecione a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Nota: 10.0 
 
A 3 – 2 – 1 – 4 
 
B 4 – 2 – 3 – 1 
 
C 4 – 3 – 2 – 1 
 
D 1 – 4 – 2 – 3 
 
E 1 – 3 – 2 – 4 
Você acertou! 
Comentário: A sequência correta é: 1 – 3 – 2 – 4. “Axioma 1- Marketing envolve [...] 
duas ou mais unidades sociais, cada uma consistindo de um ou mais atores humanos; - 
Axioma 2- Pelo menos uma das unidades sociais que procuram é uma resposta 
específica de uma ou várias outras unidades sobre algum objeto social; - Axioma 3- A 
probabilidade de resposta do mercado não é fixa; - Axioma 4- Marketing é a tentativa 
de produzir a resposta desejada, criando valores a oferecer ao mercado” (texto-
base Reflexão sobre os fundamentos da teoria do marketing e tendências 
contemporâneas, p. 4). 
 
Questão 16/22 - Marketing esportivo 
Atente para a seguinte afirmação: 
 
“O futebol, como esporte moderno, foi criado na Inglaterra no século XIX [...]. Com o 
passar do tempo, o esporte e sua prática foi se popularizando. Esse processo permitiu 
que fosse criada uma base para a consolidação da ‘indústria do espetáculo de futebol’, ou 
seja, uma demanda ou o gosto de assistir aos jogos de futebol”. 
 
Após esta avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: FERREIRA, R. M.; MEDEIROS, M. L. Marketing esportivo como estratégia empresarial. Podium: Sport, Leisure and 
Tourism Review, v. 4, n. 1, p. 108-117, jan./abr. 2015. p. 112,113. 
 
Tendo em vista a passagem de texto acima e os conteúdos do texto-base Marketing 
esportivo: um estudo das ações praticadas por grandes clubes de futebol do Brasil sobre 
o futebol na indústria do esporte, é correto afirmar que: 
Nota: 10.0 
 
A No Brasil, trata-se de uma modalidade com peso minoritário na indústria do 
esporte. 
 
B Somente a partir dos últimos anos que a bilheteria se tornou principal fonte de 
renda aos clubes. 
 
C Cerca de 40% da receita dos clubes de elite do futebol brasileiro são em cotas 
televisivas. 
Você acertou! 
Comentário: “Sendo o futebol o esporte mais popular do país, é também o maior 
responsável pela movimentação de sua indústria do esporte. Assim sendo, as empresas 
perceberam nos clubes de futebol vitrines para divulgarem suas marcas e estreitar o 
relacionamento com seu público-alvo. A constante exibição dos times na mídia gera 
valores significativos em suas receitas, sendo que os direitos de transmissão negociados 
pelas cotas televisivas chegam a ser responsáveis por 40% da receitados clubes da elite 
do futebol brasileiro” (texto-base Marketing esportivo: um estudo das ações 
praticadas por grandes clubes de futebol do Brasil, p. 14). 
 
D Todos os clubes da série A do campeonato brasileiro possuem receitas 
semelhantes. 
 
E As empresas ainda ignoram o potencial de divulgação de suas marcas por 
meio do futebol. 
 
Questão 17/22 - Marketing esportivo 
Considere o seguinte extrato de uma reportagem: 
 
“Os contratos de transmissão de jogos do Campeonato Brasileiro válidos para 2019 a 
2024 representaram uma mudança histórica. Após mais de 30 anos de domínio da Globo 
seja na TV aberta, na TV fechada ou no pay-per-view, desta vez as equipes puderam 
costurar acordos individuais com outras empresas”. 
 
Após esta avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: CAMPOS, C.; DOLZAN, M.; PRATA, J. Especial: Guia do Campeonato Brasileiro 2019. Portal Terra, 26 abr. 2019. 
https://www.terra.com.br/esportes/futebol/especial-guia-do-campeonato-brasileiro-2019,510672a0d8862c9c519357da8a1e43bftk7x0jw5.html. Acesso em 30 abr. 2019. 
 
Conforme essas informações e os conteúdos do texto-base Marketing esportivo: um 
estudo das ações praticadas por grandes clubes de futebol do Brasil sobre a relação do 
futebol com a televisão, analise as seguintes afirmativas: 
 
I. A negociação individual dos direitos de transmissão pelos clubes foi possível a partir 
da criação do chamado Clube dos 13. 
II. Dados de 2012 indicam que as cotas de televisão representavam o menor valor na 
receita bruta dos clubes de futebol. 
III. Os dados até 2012 apontam crescimento na receita dos clubes de futebol, sendo 
grande a sua dependência da mídia televisiva. 
 
Está correto apenas o que se afirma em: 
 
Nota: 10.0 
 
A I 
 
B II 
 
C III 
Você acertou! 
Comentário: A afirmativa I é falsa, pois o Clube dos 13 surgiu para defender os 
interesses dos clubes, sendo seu enfraquecimento o gerador das negociações 
individuais dos clubes (texto-base Marketing esportivo: um estudo das ações 
praticadas por grandes clubes de futebol do Brasil, p. 16). A afirmativa II também 
é falsa, pois “a mídia é a maior fonte de receita dos clubes brasileiros e vem crescendo 
desde 2003 [...]. No ano de 2012, a porcentagem de receitas coletadas pelos clubes foi 
de 40% somente com as cotas televisiva, fazendo com que os clubes fiquem cada vez 
mais dependentes dessa forma de geração de riquezas” (texto-
base Marketing esportivo: um estudo das ações praticadas por grandes clubes de 
futebol do Brasil, p. 17). A afirmativa III é correta, pois: “A indústria do futebol 
nacional como um todo está em crescimento constante, assim como a receita dos 
clubes, visto que, no ano de 2012 atingiram a maior receita acumulada da história [...]. 
O futebol ainda é muito dependente das mídias, principalmente da televisiva” (texto-
base Marketing esportivo: um estudo das ações praticadas por grandes clubes de 
futebol do Brasil, p. 16). 
 
D I e II 
 
E II e III 
 
Questão 18/22 - Marketing esportivo 
Considere o seguinte excerto de uma entrevista realizada com Tracanella, diretor de 
marketing do Banco Itaú: 
 
“No Futebol, a TV aberta facilita o alcance das pessoas e o registro do apoio do Itaú. Como 
trabalhar exclusivamente no online e na TV fechada, além de, claro, o presencial nos 
eventos? 
 
É fato que a transmissão do esporte na TV aberta ajuda e muito na exposição. Em um 
torneio do porte do Miami Open, temos a exposição nos programas esportivos e até 
jornalísticos de TV aberta no Brasil e no mundo. Entretanto, o patrocínio ao tênis tem um 
alcance muito maior para o banco; não apoiamos o esporte apenas pela audiência. 
 
Entre os projetos parceiros, incentivados ou não, há uma avaliação periódica sobre os 
caminhos seguidos? Quais são as prioridades do Itaú ao selecionar um parceiro no tênis 
ou para finalizar uma parceria? 
 
O Banco está sempre de olho em projetos que mudam a vida das pessoas através do 
esporte. Há sim diversos critérios internos nesse tipo de avaliação, que vão desde o 
estudo do histórico da instituição, visitas, avaliações dos participantes, entre outros. A 
prestação de contas e transparência também é uma exigência. Cada vez mais queremos 
não só patrocinar, mas capacitar atletas e institutos a se profissionalizarem, oferecendo 
educação financeira, intercâmbio entre os projetos e criando um legado no esporte para 
a sociedade” 
 
Após esta avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: LORDELLO, V. Itaú e o tênis: entrevista com Tracanella, diretor de marketing do banco. Exame, 29 mar. 2019. 
https://exame.abril.com.br/blog/esporte-executivo/itau-e-o-tenis-entrevista-com-tracanella-diretor-de-marketing-do-banco/. Acesso em 16 abr. 2019. 
 
Conforme o trecho da entrevista acima e os conteúdos do texto-base Considerações 
teóricas acerca do composto de marketing esportivo sobre o composto de marketing 
esportivo no que concerne à promoção da relação entre a marca Itaú e a modalidade 
tênis, analise as seguintes afirmativas: 
 
I. A entrevista aborda questões sobre o patrocínio esportivo como estratégia de 
marketing por meio do esporte. 
II. A resposta à questão da TV aberta demonstra que o único objetivo do patrocínio é a 
exposição da marca. 
III. A resposta à questão da avaliação reforça a crescente racionalidade e estratégia no 
uso do patrocínio esportivo. 
 
Está correto apenas o que se afirma em: 
Nota: 10.0 
 
A I e II 
 
B I e III 
Você acertou! 
Comentário: A afirmativa I é correta, pois as questões da reportagem destacam que o 
Itaú faz “uso do esporte como veículo promocional” (texto-base Considerações 
teóricas acerca do composto de marketing esportivo, p. 4) e o patrocínio esportivo 
faz parte do componente promoção (texto-base Considerações teóricas acerca do 
composto de marketing esportivo, p. 9). A afirmativa II é falsa, pois, ainda que esse 
seja um dos objetivos de comunicação (texto-base Considerações teóricas acerca do 
composto de marketing esportivo, p. 9), durante a resposta, o executivo argumenta 
que “não apoiamos o esporte apenas pela audiência”. A afirmativa III também é correta, 
pois a resposta na reportagem indica os critérios de avaliação e, conforme o texto-base: 
“Uma intensificação da concorrência corporativa, aliada a pressões de acionistas e a 
uma contabilidade mais rígida, aponta para a tendência de o patrocínio esportivo 
revestir-se de mais racionalidade e estratégia em sua aplicação” (texto-
base Considerações teóricas acerca do composto de marketing esportivo, p. 9). 
 
C II 
 
D III 
 
E I 
Questão 19/22 - Marketing esportivo 
Considere o seguinte fragmento de texto: 
 
“O clube pode [...] licenciar a marca, passando a operação de venda a um intermediário. 
Além disso, pode angariar fundos por meio de patrocínios. Segundo Soares [...], os clubes 
brasileiros de futebol valem-se de poucas estratégias ou ações mercadológicas”. 
 
Após esta avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: FERREIRA, R. M.; MEDEIROS, M. L. Marketing Esportivo como estratégia empresarial. Podium: Sport, Leisure and 
Tourism Review, v. 4, n. 1, p. 108-117, jan./abr. 2015. p. 113. 
 
Considerando essas informações e os conteúdos do texto-base Marketing esportivo: um 
estudo das ações praticadas por grandes clubes de futebol do Brasil sobre o conceito de 
marca, leia as seguintes afirmativas e marque V para as afirmações verdadeiras e F para 
as afirmações falsas. 
 
I. ( ) A marca é composta por um símbolo, por um desenho, por um slogan ou por uma 
combinação desses elementos. 
II. ( ) O objetivo de uma marca é identificar bens ou serviços, diferenciando-os dos bens 
ou serviços da concorrência. 
III.( ) Uma marca diz respeito ao processo de elaborar e implementar atividades de 
produção, formação de preço, promoção e distribuição de um produto esportivo para 
satisfazeras necessidades ou desejos de consumidores. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Nota: 10.0 
 
A F – V – F 
 
B V – F – V 
 
C F – F – V 
 
D V – V – F 
Você acertou! 
Comentário: A sequência correta é: V – V – F. A afirmativa I é verdadeira, 
pois: “Urdan & Urdan [...] entendem que marca seja ‘um símbolo, desenho, slogan ou 
combinação desses elementos, que identificam e individualizam produtos, linha de 
produto ou empresa junto ao mercado’” (texto-base Marketing esportivo: um estudo 
das ações praticadas por grandes clubes de futebol do Brasil, p. 16). A afirmativa 
II também é verdadeira, pois: “A American Marketing Association define marca [...] 
com o objetivo de identificar bens ou serviços de um vendedor ou grupo e diferenciá-
los da concorrência’” (texto-base Marketing esportivo: um estudo das ações 
praticadas por grandes clubes de futebol do Brasil, p. 16). A afirmativa III é falsa, 
pois diz respeito ao conceito de marketing esportivo. “Na visão de Pitts & Stotlar [...], 
‘marketing esportivo é o processo de elaborar e implementar atividades de produção, 
formação de preço, promoção e distribuição de um produto esportivo para satisfazer as 
necessidades ou desejos de consumidores e realizar os objetivos da empresa’” (texto-
base Marketing esportivo: um estudo das ações praticadas por grandes clubes de 
futebol do Brasil, p. 15). 
 
E F – V – V 
 
Questão 20/22 - Marketing esportivo 
Considere o seguinte extrato de texto: 
 
“Os elementos do composto de marketing (produto, distribuição, promoção e preço) 
precisam ser coordenados e consistentes com a missão e visão da organização, 
comunicando o posicionamento mercadológico proposto. Posicionamento é a forma 
como a empresa quer ser percebida pelo público-alvo, relativa aos concorrentes”. 
 
Após esta avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: FEDERICO, E. O que é planejamento e controle de marketing? Antenna Web, v. 4, n. 1, p. 35-42, jan./jun. 2008. p. 
39. 
 
Tendo em vista a citação acima e os conteúdos do texto-base Considerações teóricas 
acerca do composto de marketing esportivo sobre o composto de marketing esportivo 
relativo à promoção, leia as seguintes afirmativas e assinale V para as afirmações 
verdadeiras e F para as afirmações falsas: 
 
I. ( ) O objetivo do composto de marketing relativo à promoção é divulgar ao consumidor-
alvo os produtos e serviços do clube e a forma de acessá-los. 
II. ( ) O composto de marketing relativo à promoção envolve a criação de um ambiente 
que proporcione uma vivência única e a oferta de produtos do clube. 
III. ( ) O composto de marketing relativo à promoção inclui a propaganda, que é todo meio 
pago de comunicação sobre o produto ou serviço esportivo por meio de mídias. 
IV. ( ) O patrocínio é uma ferramenta que pode objetivar, por exemplo, a mudança ou o 
reforço de imagem da marca. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Nota: 10.0 
 
A F – V – F – V 
 
B V – F – V – V 
Você acertou! 
Comentário: A sequência correta é: V – F – V – V. A afirmativa I é verdadeira, pois 
“a estratégia de mix e a utilização dos 4Ps de marketing, tem-se a promoção, cujo 
objetivo é divulgar aos consumidores-alvos os produtos e serviços do clube e a forma 
de acessá-los” (texto-base Considerações teóricas acerca do composto 
de marketing esportivo, p. 8). A afirmativa II é falsa, pois refere-se ao composto 
relativo à praça: “A arena, nessa proposta, pode funcionar como as grandes atrações 
dos parques da Disney. Para isso, é necessário atrair o consumidor, envolvê-lo, criar o 
ambiente para que ele vivencie um momento único e, no meio desse processo, oferecer-
lhe uma série de produtos ligados à marca do clube” (texto-base Considerações 
teóricas acerca do composto de marketing esportivo, p. 8). A afirmativa III é 
verdadeira, pois: “Por propaganda podemos entender todo meio pago, não pessoal de 
comunicação sobre o produto ou serviço esportivo, por meio de mídia impressa ou 
eletrônica que visa atrair a atenção do público e por conseguinte a compra” (texto-
base Considerações teóricas acerca do composto de marketing esportivo, p. 9). A 
afirmativa IV também é verdadeira, pois “está ficando mais difícil para o esporte 
encontrar patrocinadores [...] se não houver compreensão dos possíveis benefícios nem 
habilidade [em] avaliar o retorno [...]. Esse componente do marketing esportivo pode 
contribuir para atingir muitos objetivos de comunicação; no entanto, os objetivos mais 
comuns são: conscientização, mudança ou reforço de imagem da marca” (texto-
base Considerações teóricas acerca do composto de marketing esportivo, p. 9). 
 
C F – F – V – F 
 
D V – V – F – F 
 
E F – V – V – F 
Questão 21/22 - Marketing esportivo 
Considere o seguinte trecho de texto: 
 
“Com relação à precificação percebe-se que as receitas das organizações não provêm 
apenas da venda de uma partida (bilheteria), mas também de concessões e 
merchandising, endorsments (direito de imagem dos atletas), direito de transmissão pela 
TV, venda de produtos licenciados, entre outros”. 
 
Após esta avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: FERREIRA, R. M.; MEDEIROS, M. L. Marketing esportivo como estratégia empresarial. Podium: Sport, Leisure and 
Tourism Review, v. 4, n. 1, p. 108-117, jan./abr. 2015. p. 112. 
 
Considerando essas informações e os conteúdos do texto-base Marketing esportivo: um 
estudo das ações praticadas por grandes clubes de futebol do Brasil sobre as ações de 
marketing esportivo mais executadas pelos clubes de futebol brasileiros investigados 
nesse estudo, analise as seguintes afirmativas: 
 
I. As ações de marketing esportivo mais executadas pelos clubes de futebol brasileiros 
são ações com o potencial de gerar mídia, aceitação dos torcedores e receita aos clubes. 
II. Entre essas ações de marketing esportivo mais executadas pelos clubes de futebol 
brasileiros estão a redução do preço do ingresso e mando de jogo fora de seu estádio. 
III. Entre as ações de marketing mais executadas pelos clubes de futebol brasileiros estão 
as ações que geram receita, como o patrocínio máster e o programa de sócio torcedor. 
IV. As ações de marketing esportivo executadas pela maioria dos clubes analisados dizem 
respeito a lançamento de filmes e de livros que aumentam a identidade do torcedor com 
a história dos clubes. 
 
Está correto apenas o que se afirma em: 
Nota: 10.0 
 
A I e II 
 
B I e III 
 
C II e IV 
 
D III e IV 
 
E I, III e IV 
Você acertou! 
Comentário: A afirmativa I é correta, pois: “Entre as ações de marketing esportivo que 
mais geram receita e que são responsáveis pela valorização dos clubes do futebol 
nacional, encontram-se as ações desenvolvidas por todos ou pela maioria dos clubes 
selecionados na amostra estudada [...]. Dessa forma, as ações executadas por quatro ou 
cinco dos clubes analisados foram consideradas as principais ações diagnosticadas na 
pesquisa de campo efetuada. Pode-se deduzir que tais ações, praticadas de forma muito 
semelhante entre os clubes estudados, despontam como as ações atualmente mais 
praticadas por gerarem mídia ao clube, além de gozarem de boa aceitação dos 
torcedores e proporcionarem elevadas receitas às agremiações” (texto-
base Marketing esportivo: um estudo das ações praticadas por grandes clubes de 
futebol do Brasil, p. 25,26). A afirmativa II é falsa, pois diz respeito a ações menos 
praticadas (texto-base Marketing esportivo: um estudo das ações praticadas por 
grandes clubes de futebol do Brasil, p. 26). A afirmativa III é correta, pois: “Outros 
exemplos muito significativos de ações reproduzidas por todos os clubes analisados 
são o patrocinador máster e o programa de sócio torcedor” (texto-
base Marketing esportivo: um estudo das ações praticadas por grandes clubes de 
futebol do Brasil, p. 26). A afirmativaIV também é correta, pois: “As ações executadas 
pela maioria dos clubes em análise são [...] lançamento de filmes e livros; além do 
desenvolvimento do memorial do clube, que além de gerar receita, aumenta a 
identidade do torcedor com a história do clube e ajuda a gerar maior tendência à 
fidelização” (texto-base Marketing esportivo: um estudo das ações praticadas por 
grandes clubes de futebol do Brasil, p. 26). 
 
Questão 22/22 - Marketing esportivo 
Leia o seguinte fragmento de texto: 
 
“O pensamento e o desenvolvimento teórico em marketing têm em suas raízes as inter-
relações e a necessidade de coordenação entre as várias áreas das organizações, visando 
aumentar a eficiência das tarefas associadas à distribuição de produtos, principalmente 
commodities agrícolas”. 
 
Após esta avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: FREDERICO, E. O que é marketing? Antenna Web, v. 4, n. 1, p. 1-8, jan./jun. 2008. p. 3. 
 
Considerando essas informações e os conteúdos do texto-base Reflexão sobre os 
fundamentos da teoria do marketing e tendências contemporâneas sobre a classificação 
das escolas de pensamento em marketing, relacione corretamente as seguintes 
perspectivas de marketing às suas respectivas especificidades: 
 
1. Perspectivas não interativas e econômicas 
2. Perspectivas interativo-econômicas 
3. Perspectivas não interativas e não econômicas 
4. Perspectivas interativas não econômicas 
 
( ) Mais comumente encontradas no contexto funcionalista, institucional e gerencial das 
escolas de pensamento. 
( ) Clássicas, que surgiram na comercialização funcional e regional das escolas de 
pensamento. 
( ) Subjacentes ao comportamento do comprador, do ativista e do macromarketing. 
( ) Dizem respeito ao processo subjacente à dinâmica organizacional, sistemas e escolas 
de intercâmbio social da teoria de marketing. 
 
Agora, selecione a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Nota: 10.0 
 
A 2 – 1 – 3 – 4 
Você acertou! 
Comentário: A sequência correta é: 2 – 1 – 3 – 4. “O estudo das doze escolas de 
pensamento foi realizado por meio da utilização de um mapa bidimensional. Dentro 
das perspectivas interativas não interativas e as perspectivas econômico não 
econômicas, e, segundo os autores, foram classificadas da seguinte forma: 1 - 
Perspectivas não interativas e econômicas são as perspectivas clássicas 
de marketing que surgiram na comercialização funcional [e] regional das escolas de 
pensamento. 2 - Perspectivas interativo-econômicas são mais comumente encontradas 
no [contexto funcionalista, [...] [institucional e gerencial] das escolas de pensamento. 3 
- Perspectivas não interativas e não econômicas subjacentes ao comportamento do 
comprador, do ativista e do macromarketing das escolas de pensamento em marketing. 
4 - Perspectivas interativas não econômicas [dizem respeito às] abordagens mais 
complexas, são o processo subjacente à dinâmica organizacional, sistemas e escolas de 
intercâmbio social da teoria de marketing” (texto-base Reflexão sobre os 
fundamentos da teoria do marketing e tendências contemporâneas, p. 7). 
 
B 4 – 3 – 2 – 1 
 
C 4 – 2 – 3 – 1 
 
D 2 – 1 – 4 – 3 
 
E 3 – 4 – 2 – 1 
 
 
 
Prova 
Questão 1/10 - Marketing esportivo 
Leia o seguinte excerto de texto 
 
“O pensamento e o desenvolvimento teórico em marketing têm em suas raízes as inter-relações 
e a necessidade de coordenação entre as várias áreas das organizações, visando aumentar a 
eficiência das tarefas associadas à distribuição de produtos, principalmente commodities 
agrícolas”. 
 
Após esta avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: FREDERICO, E. O que é marketing? Antenna Web, v. 4, 
n. 1, p. 1-8, jan./jun. 2008. p. 3. 
 
Conforme a passagem de texto acima e os conteúdos do texto-base Considerações teóricas 
acerca do composto de marketing esportivo sobre o composto de marketing esportivo em 
relação à praça (distribuição), analise as seguintes afirmativas: 
 
I. O composto de marketing em relação à distribuição tem por objetivo único ajudar a regular 
a demanda excessiva por entradas em uma partida importante. 
II. Quando se trata de produtos esportivos tangíveis, como mercadorias e equipamentos, 
sempre haverá um fabricante produzindo e intermediários, como agentes, atacadistas e 
varejistas para fazer com que os produtos cheguem ao consumidor. 
III. Quando se trata de produtos esportivos intangíveis, são necessárias estratégias de pontos de 
venda que possibilitem ao consumidor vir ao produto final. 
 
Está correto apenas o que se afirma em: 
 
 A I 
 B II 
 C III 
 D II e III 
 E I e III 
 
Questão 3/10 - Marketing esportivo 
Considere o seguinte excerto de texto: 
 
“Já a RSC [Responsabilidade Social Corporativa] refere-se à preocupação que as empresas, 
pessoas e governo têm pelo social. Tendo em vista que a empresa consome em benefício 
próprio, direta ou indiretamente, recursos naturais renováveis ou não, que pertencem à 
sociedade, ela possui uma dívida com a comunidade [...]” 
 
Após esta avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: SALGUEIRO, A. M. C. R. B.; LOPES, J. P. S. R.; LUZ, 
A. P. R. G. Marketing social no âmbito esportivo: motivações organizacionais do patrocínio de causa social. Revista de Gestão e Negócios 
do Esporte, São Paulo, v. 1, n. 2, p. 235-248, 2016. p. 237. 
 
Considerando essas informações e os conteúdos do texto-base Responsabilidade social 
corporativa no futebol do Brasil: estudo de caso com as equipes do campeonato brasileiro 
Série A sobre o investimento em responsabilidade social corporativa por clubes de futebol, 
analise as afirmativas a seguir: 
 
I. Clubes ingleses investem nesses programas visando trazer maior valor da marca para 
torcedores e jogadores. 
II. Uma organização que busca ser socialmente responsável deve considerar seus padrões 
esportivos, econômicos, sociais e morais. 
III. Porque o objetivo dos clubes é atingir vitórias e títulos, questões éticas e sociais são 
dispensáveis em organizações socialmente responsáveis. 
 
Está correto apenas o que se afirma em: 
 A I 
 B II 
 C III 
 D I e II 
 E II e III 
 
Questão 5/10 - Marketing esportivo 
Leia a passagem de texto a seguir: 
“As diferentes definições de valor da marca compartilham um ponto em comum: o valor da 
marca está associado ao diferencial de valor conferido pela marca ao produto ou serviço de uma 
empresa [...]” 
Após esta avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: AMORIM, J. G. B.; ALMEIDA, V. M. C. Os efeitos da 
identificação regional no valor da marca do patrocinador esportivo. Revista eletrônica de Administração, Porto Alegre, v. 23, n. 3, p. 116-
146, set./dez. 2017. p. 122. 
Considerando essas informações e os conteúdos do texto-base Patrocínio esportivo: 
perspectivas do envolvimento, identificação e prestígio entre fãs e equipe sobre o prestígio 
percebido, é correto afirmar que: 
 A 
Pode ser considerado como uma relação passiva, quando há atração pelo valor 
percebido do entretenimento. 
 B 
Durante a vida dos fãs mais fieis, a relação é inabalável e consolidada pelo tempo e 
compromissos financeiros. 
 C 
Difere-se, na forma cognitiva, quando os espectadores acumulam conhecimento sobre 
o esporte ou sobre a equipe. 
 D 
Em se tratando do aspecto comportamental, é evidenciado quando há o 
comparecimento aos jogos da equipe. 
 E 
Partindo da identificação, um indivíduo pode receber o benefício para si do prestígio 
alcançado pela equipe. 
 
Questão 8/10 - Marketing esportivo 
Leia a seguinte passagem de texto: 
 
“Discute-se [...] [se] a atratividade dos brindes ofertados numa campanha de distribuição de 
prêmios exerce influência na incidência das compras por impulso, por ativar de forma mais 
positiva os sentimentos dos consumidores; e também nas intenções de recompra”.Após esta avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: SANTINI, F. O.; ESPARTEL, L. B. O impacto da promoção 
de distribuição de prêmios na incidência de compras por impulso e nas intenções de recompra do consumidor: um estudo experimental. Revista 
de Negócios, Blumenau, v. 15, n. 2, p. 91-108, 2010. p. 92. 
 
Tendo em vista a citação acima e os conteúdos do texto-base Escalas concorrentes para 
mensuração do envolvimento: um estudo com corredores de rua no que se refere ao 
conceito de intenção de recompra, analise as seguintes afirmativas: 
 
I. A comunicação entre a empresa e o consumidor é incapaz de atuar como determinante da 
intenção de recompra. 
II. A qualidade de relacionamento entre o consumidor e os estabelecimentos não é percebida 
como sendo determinante para a intenção de recompra. 
III. A intenção de recompra diz respeito à percepção do consumidor sobre a probabilidade de 
comprar novamente em determinado estabelecimento ou contratar novamente determinado 
serviço. 
 
Está correto apenas o que se afirma em: 
 A I 
 B II 
 C III 
 D I e II 
 E II e III 
 
Questão 1/10 - Marketing esportivo 
Considere o seguinte extrato de texto: 
 
“Os consumidores, funcionários, acionistas, comunidade financeira, mídia e organizações não 
governamentais, desejam veementemente que suas atividades de consumo sejam significativas 
e buscam empresas que ofereçam características credíveis, autênticas e imbuídas de valor”. 
 
Após esta avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: SALGUEIRO, A. M. C. R. B.; LOPES, J. P. S. R.; LUZ, 
A. P. R. G. Marketing social no âmbito esportivo: motivações organizacionais do patrocínio de causa social. Revista de Gestão e Negócios 
do Esporte, São Paulo, v. 1, n. 2, p. 235-248, 2016. p. 236. 
 
De acordo com essas informações e com os conteúdos do texto-base Responsabilidade social 
corporativa no futebol do Brasil: estudo de caso com as equipes do campeonato brasileiro 
Série A sobre as ações implementadas pelos clubes de futebol no Brasil, analise as seguintes 
afirmativas: 
 
I. Os clubes de futebol tendem a enfatizar ações nas áreas de práticas comerciais justas e de 
diversidade cultural. 
II. Programas voltados à inclusão da comunidade representam quase metade das ações (42%) 
implementadas pelos clubes de futebol no Brasil. 
III. As ações relativas à inclusão e participação da comunidade geralmente promovem a 
participação pontual de crianças e jovens na rotina do clube. 
 
Está correto apenas o que se afirma em: 
 
 A I 
 B II 
 C III 
 D II e III 
 E I e II 
 
Questão 6/10 - Marketing esportivo 
Atente para a seguinte citação: 
 
“A literatura apresenta duas perspectivas para a avaliação do valor da marca: a financeira, que 
utiliza metodologias oriundas da avaliação de empresas, normalmente ligadas a aspectos 
contábeis [...]; e a perspectiva do consumidor, que tem importância estratégica, pois ao 
compreender o comportamento dos consumidores, as empresas podem potencializar seus 
esforços de marketing”. 
 
Após esta avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: AMORIM, J. G. B.; ALMEIDA, V. M. C. Os efeitos da 
identificação regional no valor da marca do patrocinador esportivo. Revista Eletrônica de Administração, Porto Alegre, v. 23, n. 3, p. 116-
146, set./dez. 2017. p. 121. 
 
Considerando essas informações e os conteúdos do texto-base Patrocínio esportivo: 
perspectivas do envolvimento, identificação e prestígio entre fãs e equipe sobre a relação 
entre envolvimento, identificação, prestígio e patrocínio de uma equipe esportiva, analise as 
seguintes proposições: 
 
I. O envolvimento do fã com seu time e o prestígio de uma equipe esportiva têm influência 
direta sobre o patrocínio. 
 
 PORQUE 
 
II. O maior envolvimento do fã com seu time torna a marca mais conhecida, mantendo as 
chances de receber mais e/ou maior patrocínio. 
 
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta: 
 A 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da 
primeira. 
 B 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa 
correta da primeira. 
 C A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 D A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 E As asserções I e II são proposições falsas. 
 
Questão 7/10 - Marketing esportivo 
Leia o seguinte excerto de texto: 
 
“[...] é percebido que a forma encontrada pelas corporações para o trabalho com a RSC 
[Responsabilidade Social Corporativa], que representa uma importância estratégica para os 
organismos e empresas relacionadas ao esporte, raramente tem sido avaliada e explorada na 
área de pesquisa de gestão esportiva”. 
 
Após esta avaliação, caso queira ler o texto integralmente, ele está disponível em: SALGUEIRO, A. M. C. R. B.; LOPES, J. P. S. R.; LUZ, 
A. P. R. G. Marketing social no âmbito esportivo: motivações organizacionais do patrocínio de causa social. Revista de Gestão e Negócios 
do Esporte, São Paulo, v. 1, n. 2, p. 235-248, 2016. p. 236. 
 
Considerando essas informações e os conteúdos do texto-base Responsabilidade social 
corporativa no futebol do Brasil: estudo de caso com as equipes do campeonato brasileiro 
Série A sobre os tipos de envolvimento social vinculados ao ambiente esportivo, relacione 
corretamente os seguintes elementos às suas respectivas características: 
 
1. Diversidade cultural 
2. Meio ambiente 
3. Filantropia 
4. Educação de jovens 
5. Saúde de jovens 
 
( ) Desenvolve programas dirigidos às crianças e aos jovens, tratando de obesidade, prevenção 
de drogas, vida saudável etc. 
( ) Procura garantir impactos ambientais limitados da produção, limpeza de áreas problemáticas, 
esforços de reciclagem etc. 
( ) Diz respeito ao tratamento de mulheres e às minorias éticas de modo igual em todas as 
esferas. 
( ) Tem a responsabilidade de alocação de recursos às atividades de serviços de caridade ou 
social (por exemplo, fundações, instituições de caridade etc.). 
( ) Desenvolve programas dirigidos às crianças e aos jovens em áreas como leitura, ensino, 
orientação etc. 
 
Agora, selecione a alternativa que apresenta a sequência correta: 
 A 5 – 2 – 1 – 3 – 4 
 B 4 – 3 – 2 – 1 – 5 
 C 4 – 2 – 3 – 1 – 5 
 D 2 – 1 – 5 – 4 – 3 
 E 5 – 4 – 3 – 2 – 1