Avaliação On-Line 4 (AOL 4) - Evolução do Pensamento em Administração

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29420 . 7 - Evolução do Pensamento em Administração - 20202.B
Avaliação On-Line 4 (AOL 4) - Questionário
Avaliação On-Line 4 (AOL 4) - Questionário
Nadilson Cruz Gaido
Nota finalEnviado: 29/10/20 21:38 (BRT)
9/10
1. Pergunta 1
/1
No mundo dos negócios, equipes de trabalho são comuns. Pode-se definir equipe de trabalho como um conjunto de pessoas com habilidades complementares que assumem a responsabilidade mútua para atingir uma finalidade comum que pode ser alcançar metas de desempenho e aperfeiçoar processos interfuncionais. Sobre esse assunto, assinale a alternativa errada.
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1. 
Coesão é o grau de integração e cooperação da equipe, além disto é a extensão em que os membros são atraídos e motivados a permanecerem nela. A coesão faz com que os membros se auxiliem mutuamente favorecendo o processo de aprendizagem.
2. 
A adoção de uma equipe de trabalho pode aumentar a satisfação do cliente. Ela tem como responsabilidade, também, propor soluções para melhorar o nível de serviço da empresa.
3. 
Nos últimos tempos as equipes de trabalho têm se mostrado como soluções para todos os problemas e, portanto, devem ser adotadas em todas as situações.
Resposta correta
4. 
Diversidade de pontos de vista de uma equipe de trabalho aumenta a probabilidade de que as decisões solucionem as verdadeiras causas dos problemas e não só as consequências.
5. 
O trabalho em equipe pode auxiliar no processo de aprendizagem grupal, já que as pessoas possuem habilidade complementares, elas devem compartilhar experiência e conhecimento, a fim de que todos aprendam de maneira mútua.
2. Pergunta 2
/1
(ESAF-2012)Analise as afirmativas abaixo marcando C para Certo e E para Errado. A seguir selecione a opção correta.
( ) Na comunicação formal a mensagem circula por meio de sistemas não convencionais e não oficiais. ( ) A comunicação nas organizações apresentam-se de forma diferenciada, podendo ser formais ou informais, orais ou escritas, ascendentes, descendentes e laterais. 
( ) São propósitos da comunicação organizacional proporcionar informação e compreensão necessárias à condução das tarefas, e proporcionar motivação, cooperação e satisfação nos cargos. 
( ) Um processo de comunicação é unidirecional e torna-se eficaz quando o destinatário decodifica a mensagem e agrega-lhe um significado próximo à ideia que a fonte tentou transmitir.
( ) O processo de comunicação pode ser eficiente e eficaz. A eficiência se relaciona com os meios utilizados e a eficácia com o objetivo de transmitir uma mensagem com significado.
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1. 
E, C, C, E, C
Resposta correta
2. 
C, C, E, E, E
3. 
C, E, C, E, E
4. 
C, E, C, C, C
5. 
E, C, E, C, E
3. Pergunta 3
/1
No processo de comunicação interpessoal, é a reação do receptor ao ato de comunicação, permitindo que o emissor saiba se sua mensagem foi ou não compreendida: 
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1. 
ruído vertical.
2. 
negação.
3. 
ruído horizontal.
4. 
racionalização.
5. 
feedback.
Resposta correta
4. Pergunta 4
/1
Dentro das organizações, as pessoas estão em constante interação social. Nesse contexto, o conflito invariavelmente está presente. Do ponto de vista da eficácia dos relacionamentos interpessoais e de acordo com as teorias mais recentes acerca do tema, assinale a alternativa correta quanto ao conflito:
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1. 
É ruim e deve ser eliminado da organização.
2. 
Será funcional quando envolver funcionários da organização e disfuncional quando envolver funcionários terceirizados.
3. 
Pode ser funcional ou disfuncional. Por isso, na medida certa, deve ser estimulado, pois um grupo harmonioso, pacífico, tranquilo e cooperativo está na iminência de tornar-se estático.
Resposta correta
4. 
É sempre disfuncional e não contribui para o desenvolvimento da organização.
5. 
Deve ser incentivado a todo custo, pois ele será sempre benéfico para a organização, principalmente quando levado às últimas consequências.
5. Pergunta 5
/1
(FESEPE-2011ADAPTADO) O desenvolvimento de equipes de trabalho tem se intensificado nas últimas décadas com o objetivo de favorecer a eficácia dos trabalhadores e da organização.
Identifique se são verdadeiras ( V ) ou falsas ( F ) as afirmativas abaixo sobre equipes de trabalho em diferentes tipos de organizações.
( ) A realização do trabalho em equipes resulta exclusivamente do esforço individual.
( ) A responsabilidade pelos resultados obtidos pela equipe é compartilhado.
( ) Equipes de trabalho não são indicadas para resolver todos os problemas.
( ) A equipe de trabalho, geralmente, é necessária para desenvolver atividades e processos que necessitam de competências múltiplas.
( ) A efetividade do desempenho da equipe não tem influência da indolência social de alguns membros.
Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.
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1. Incorreta: 
F – V – V – V – V
2. 
V – V – F – V – F
3. 
V – F – V – V – F
4. 
F – F – V – V – V
5. 
F – V – V – V – F
Resposta correta
6. Pergunta 6
/1
Sobre o gerenciamento da comunicação organizacional, assinale a alternativa correta.
I – Devido a experiências ou filtros perceptivos diferentes, os receptores podem atribuir a uma mensagem, um significado totalmente diferente do que foi pretendido.
II – No âmbito organizacional, é fundamental escolher o melhor meio de comunicação ou canal. Canal de comunicação é o sistema de canais que transmitem mensagens e informações.
III – O feedback é a mensagem dirigida ao receptor indicando a compreensão da mensagem por parte do emissor.
IV – O ruído pode ocorrer nas seguintes situações: o emissor não possui certeza quanto à mensagem a ser transmitida, a mensagem não foi codificada claramente, o canal de comunicação errado é escolhido, a mensagem não é decodificada claramente e o receptor não tem tempo para compreender a mensagem.
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1. 
As assertivas I e IV estão corretas.
2. 
As assertivas I, III e IV estão corretas.
3. 
As assertivas III e IV estão corretas.
4. 
As assertivas I, II e IV estão corretas.
Resposta correta
5. 
As assertivas II, III e IV estão corretas. 
7. Pergunta 7
/1
Identifque abaixo as afrmativas verdadeiras ( V ) e as falsas ( F ) sobre estrutura organizacional:
( ) A estrutura de uma organização classifca-se em formal e informal, sendo que a estrutura informal é aquela que não está prevista em lei ou norma. 
( ) Estrutura organizacional é o instrumento administrativo resultante de identifcação, análise, ordenação e agrupamento das atividades e dos recursos das organizações. 
( ) A estrutura organizacional tem como premissa o estabelecimento dos níveis de alçada e dos processos decisórios, para buscar atingir os objetivos estabelecidos. 
Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.
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1. 
F – F – V
2. 
F – V – F
3. 
F – V – V
Resposta correta
4. 
V – V – V
5. 
V – F – V
8. Pergunta 8
/1
Considerando que, por meio de uma estrutura organizacional, define-se como as tarefas devem ser formalmente distribuídas, agrupadas e coordenadas, assinale a opção correta.
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1. 
A estrutura funcional tem como principal vantagem proporcionar uma visão global do negócio
2. 
A organização modular não terceiriza seus processos
3. 
A Entre os elementos que devem ser observados no projeto de uma estrutura organizacional, incluem-se: especialização do trabalho; departamentalização; cadeia de comando; amplitude de controle; centralização e descentralização; e formalização.
Resposta correta
4. 
A estrutura matricial consiste em um modelo de estrutura organizacional complexo que, por isso, é pouco conhecido e utilizado.
5. 
As estruturas orgânicas caracterizam-se por sua inflexibilidade e restrição à liberdade e à autonomia de seus colaboradores.
9. Pergunta 9
/1
(CESGRANRIO -2011) A partir do processo de avaliação de desempenho, a Diretoria de RH percebeu uma crise de motivação junto aos colaboradores que atuam na linha de montagem. Como solução, medidas de empoderamento das pessoas (empowerment)foram propostas nas reuniões de alinhamento com a presença apenas dos supervisores de linha de montagem. Depois de alguns meses, a Diretoria de RH percebeu que um supervisor de linha de montagem comunicou INCORRETAMENTE e informalmente à sua equipe que as práticas de empowerment envolveriam o(a):
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1. 
foco no controle de regras e procedimentos sem atenuar a delegação de autoridade
Resposta correta
2. 
tradução da ação em agregação de valor
3. 
orientação geral para metas a alcançar
4. 
compromisso pessoal com a melhoria contínua do trabalho
5. 
responsabilidade pela execução excelente da tarefa
10. Pergunta 10
/1
Estrutura Organizacional é 
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1. 
a forma pela qual as atividades de uma organização são divididas, organizadas e coordenadas.
Resposta correta
2. 
a guia de conduta, estável e de longo prazo, estabelecida para dirigir a tomada de decisões.
3. 
o conjunto de tarefas desempenhado por uma ou mais pessoas, servindo como base para a departamentalização.
4. 
a posição hierárquica que uma pessoa ocupa na empresa e o conjunto de atribuições a ela conferido.
5. 
a cadeia de comando que se inicia nos gestores de topo e segue até os trabalhadores não gestores, passando sucessivamente por todos os níveis organizacionais.
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