Prova 1 - Pesquisa de Mercado

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Acadêmico: Vinicius Freire (1604944) 
Disciplina: Pesquisa de Mercado (ADM22) 
Avaliação: Avaliação I - Individual FLEX ( Cod.:456158) ( peso.:1,50) 
Prova: 13332033 
Nota da Prova: 9,00 
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. O mercado passou por uma grande evolução, pois, antigamente, tínhamos somente a 
prática conhecida como escambo, que era a troca de mercadoria por outras 
mercadorias. Atualmente, a realidade do mercado é totalmente diferente. Sobre o 
atual mercado, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Atualmente, o dinheiro é utilizado para o pagamento. 
II- Houve um grande aumento na oferta de serviço. 
III- O escambo era a única forma pagamento. 
IV- Atualmente, a concorrência é maior no mercado. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I, III e IV estão corretas. 
 b) As sentenças I e III estão corretas. 
 c) As sentenças I, II e IV estão corretas. 
 d) As sentenças II e III estão corretas. 
 
2. A pesquisa de mercado é uma ferramenta de grande importância no levantamento de 
informações relacionadas ao mercado, principalmente quando a empresa pretende 
conhecer o comportamento, os hábitos e os costumes do consumidor. Com relação 
ao comportamento do consumidor, existem duas variáveis que influenciam 
diretamente no seu comportamento e na sua decisão de compra. São elas: as 
variáveis econômicas e as variáveis sociais. Sobre a que as variáveis sociais estão 
diretamente relacionadas, analise as opções a seguir: 
 
I- O estilo de vida das pessoas. 
II- A oferta e a promoção dos produtos. 
III- As mudanças de classes sociais. 
IV- A evolução do ser humano. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As opções I, II e III estão corretas. 
 b) As opções I, III e IV estão corretas. 
 c) As opções II e III estão corretas. 
 d) As opções I e II estão corretas. 
 
3. As variáveis, de modo geral, são determinantes no comportamento do mercado 
consumidor e produtor, isto é, se o consumidor não compra, há um desequilíbrio no 
setor produtivo. No entanto, existem variáveis que, além de influenciar no 
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comportamento do mercado, influenciam também no equilíbrio da natureza, como é 
o caso das variáveis naturais. Sobre os fatores relacionadas às variáveis naturais, 
analise as sentenças a seguir: 
 
I- As mudanças de comportamento e a qualidade de vida das pessoas. 
II- O equilíbrio do mercado com relação às vendas dos produtos e serviços. 
III- Um alto índice de concentração de pobreza regional. 
IV- Uma grande preocupação com a sustentabilidade do planeta. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I e II estão corretas. 
 b) As sentenças I e IV estão corretas. 
 c) As sentenças II e IV estão corretas. 
 d) As sentenças I e III estão corretas. 
 
4. A troca é o ato de obter produto desejado de alguém, oferecendo algo em 
contrapartida. Para o potencial de troca existir, cinco condições devem ser satisfeitas. 
Sobre essas condições, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Cada uma das partes envolvidas. 
( ) Cada parte tem algo que pode ser de valor para a outra. 
( ) Cada parte tem capacidade de comunicação e entrega. 
( ) Cada parte é livre para aceitar ou rejeitar a oferta. 
( ) Cada parte acredita estar em condições de lidar com a outra. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - V - V - V - V. 
 b) V - V - V - V - V. 
 c) F - F - F - F - F. 
 d) F - F - V - V - F. 
 
5. Atualmente, as organizações buscam estratégias para se destacar no mercado, seja 
com um novo produto ou melhorias nos serviços. No processo do planejamento desta 
estratégia, a pesquisa de mercado se torna indispensável, pois identificar o que o 
consumidor final espera das organizações facilitará para identificar o que está 
faltando no mercado ou o que o consumidor espera que seja melhorado. Com relação 
às etapas de uma pesquisa de mercado, classifique V para as sentenças verdadeiras e 
F para as falsas: 
 
( ) A pesquisa deve ser planejada e o tema definido para que o resultado da 
pesquisa seja positivo. 
( ) A pesquisa deve ser realizada com um público definido e a quantidade de 
pessoas a serem pesquisadas. 
( ) Após a conclusão da pesquisa, é fundamental que os dados sejam tabulados e 
analisados para a resolução do problema. 
( ) A pesquisa somente deve ser realizada quando a organização apresentar algum 
tipo de problema. 
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Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - V - F - V. 
 b) V - V - V - F. 
 c) V - F - F - V. 
 d) F - F - V - V. 
 
6. A pesquisa de mercado é fundamental para as organizações, pois elas utilizam a 
pesquisa para identificar o que o consumidor final espera da organização, seja ela 
relacionada a um novo produto ou melhoria em um determinado serviço. Após a 
identificação da necessidade do cliente, a organização precisa planejar como atender 
a estas necessidades, e nesta etapa os envolvidos no planejamento precisam envolver 
a organização como um todo. Sobre o envolvimento da pesquisa de mercado com a 
organização, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) A pesquisa envolve a produção da organização, ou seja, capacidade produtiva. 
( ) O design do produto, tipos de embalagem e as metas de vendas se envolvem na 
pesquisa. 
( ) O feedback não faz parte, pois a necessidade do consumidor foi identificada na 
pesquisa inicial. 
( ) A distribuição dos produtos deve ser analisada na pesquisa para o melhor 
atendimento do consumidor. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - F - V - V. 
 b) F - V - F - V. 
 c) V - V - F - V. 
 d) V - F - F - F. 
 
7. Pesquisa de mercado é uma ferramenta usada estrategicamente pelas empresas nas 
tomadas de decisões, para suprir o desejo do consumidor na atuação de um 
determinado mercado ou público-alvo. A pesquisa de mercado é elaborada quando 
surge uma inquietação existente nas vendas, consumo ou na própria produção, em 
que as organizações devem usar ferramentas estratégicas. Agora, assinale a 
alternativa CORRETA que apresenta a ferramenta usada numa pesquisa de mercado: 
 a) Ferramenta de oportunidades. 
 b) Ferramenta de gestão. 
 c) Ferramenta de marketing. 
 d) Ferramenta de alternativas. 
 
8. Os ambientes têm grande influência sobre a economia do país. Um bom exemplo 
está relacionado com as variáveis políticas, as quais mantêm uma forte ligação com 
todas as outras variáveis. Sobre as medidas ou programas que fazem parte das 
variáveis políticas, analise as opções a seguir: 
 
I- A redução do IPI. 
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II- O setor privado. 
III- O Bolsa Família. 
IV- O mercado consumidor. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As opções II e III estão corretas. 
 b) As opções II e IV estão corretas. 
 c) As opções I e II estão corretas. 
 d) As opções I e III estão corretas. 
 
9. Na era clássica, o conceito de mercado tinha o sentido de uma área restrita, ou seja, 
as pessoas trocavam as mercadorias por outros objetos ou por dinheiro. Com o 
decorrer do tempo, este conceito foi se alterando. O mercado passou de um local 
tradicional para um mercado mais abrangente, sendo ele local, regional, nacional e 
até mesmo internacional. O passar do tempo fez com que surgissem diferentes tipos 
de segmentos de mercados, conhecidos pelos consumidores como mercado 
consumidor, industrial, governamental e de serviço. Sobre o mercado consumidor e o 
mercado industrial, analise as sentenças a seguir: 
 
I- O mercado consumidor é o que contribui para o desenvolvimento da produção. 
II- O mercado industrial é o que utiliza as máquinas e as pessoas para a 
transformação da matéria-prima. 
III- O mercado industrial utiliza os produtos e os serviços adquiridos para atender à 
comunidade. 
IV- O mercado consumidor é responsável pela prestação de serviço ao consumidor. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I e IV estão corretas. 
 b) As sentenças III e IV estão corretas. 
 c) As sentenças I e II estão corretas. 
 d) As sentenças I e III estão corretas. 
 
10. As mudanças ocorridas no mercado fez com que surgissem diversos tipos de 
segmentos. Dessa forma, surgiram alguns tipos de mercados, mais conhecidos do 
público consumidor. Sobre os tipos de mercados, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Mercado consumidor: é aquele que compra produtos e serviços para consumo 
próprio. 
( ) Mercado industrial: é aquele em que os serviços são produzidos por 
organizações ou por profissionais liberais. 
( ) Mercado governamental: é aquele em que os produtos e serviços são adquiridos 
pelos governos da União, estados e municípios, para atender às reivindicações 
sociais das comunidades. 
( ) Mercado de serviços: é aquele em que se adquire máquinas, equipamentos e 
pessoas e transforma a matéria-prima em novos produtos. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
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 a) V - V - V - V. 
 b) F - F - V - F. 
 c) F - F - F - F. 
 d) V - F - V - F.