Prova I - Desenvolvimento Gerencial e Liderança

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Disciplina: Desenvolvimento Gerencial e Liderança 
Avaliação: Avaliação I - Individual Semipresencial ( peso.:1,50) 
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. A abordagem contingencial sugere que, para ser eficaz, a liderança deve ser ajustada 
ao contexto, buscando entender qual o melhor estilo para cada situação. Assim, o 
modelo de Tannenbaum e Schmidt apresenta três critérios para que se possa avaliar a 
situação na qual o líder está exposto. Assinale a alternativa CORRETA que 
apresenta um desses critérios: 
 a) A situação, os aspectos como clima organizacional, grupo de trabalho, natureza 
da tarefa e pressão do tempo caracterizam a situação dentro da qual os estilos dos 
líderes funcionam com maior ou menor eficácia. 
 b) O poder da posição, situação na qual o líder poder agregar ou excluir qualquer 
integrante da equipe, sendo-lhe mais favorável à situação. 
 c) As relações entre líder e liderados. Se os sentimentos dos seguidores forem 
positivos em relação ao líder, a situação é favorável. 
 d) O grau de estruturação da tarefa, em que quanto mais bem definidas forem, 
juntamente aos elementos como a organização e a certeza, mais favorável é a 
situação para o líder. 
 
2. Tomar uma decisão é algo que exige muito de todos nós. E quando levamos esta 
situação para o campo empresarial, as coisas se complicam um pouco mais, pois a 
decisão tomada em uma empresa, geralmente, envolve custos e também pessoas. Por 
estas e outras razões é que, diante deste contexto, é necessário que tenhamos bastante 
atenção aos fatos e também inteligência emocional para lidar com o que pode 
acontecer após uma decisão tomada. Um processo de tomada de decisão pode ser 
simples ou complexo - isso vai depender do grau de importância, do objetivo a ser 
alcançado e dos reflexos da escolha na vida pessoal ou profissional do indivíduo. 
Tomar decisões envolve a identificação do problema, bem como definir os critérios, 
analisar, escolher alternativas e verificar a eficácia da decisão. É possível definir a 
tomada de decisão como: 
 
FONTE: https://www.ibccoaching.com.br/portal/a-importancia-da-tomada-de-
decisoes-nas-organizacoes/. Acesso em: 15 jul. 2018. 
 a) Uma escolha pessoal dentro da organização. 
 b) Uma escolha feita a partir de várias alternativas. 
 c) Uma escolha organizacional. 
 d) Uma escolha a partir da opinião da maioria. 
 
3. Na literatura existem pelo menos cinco fontes de poder, que determinam ou explicam 
por que uma pessoa exerce poder sobre outra. Segundo Chiavenato (2004), os 
principais tipos são: coercitivo, de recompensa, legitimado, de competência e de 
transferência. Sobre o exposto, assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de pessoas: e o novo papel dos recursos 
humanos nas organizações. 3. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2004. 
 a) O poder legitimado o liderado sabe que se executar a tarefa e atingir o objetivo 
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que lhe foi proposto, pode obter alguma recompensa. 
 b) O poder de recompensa tem como base o temor e a coerção, pois o liderado sabe 
que se não atender às exigências do líder, poderá sofrer algum tipo de punição. 
 c) O poder de transferência é baseado na atuação e no apelo. Isso ocorre quando o 
líder é admirado por determinados traços de personalidade e isso passa a ser um 
referencial para os liderados, popularmente conhecido como carisma. 
 d) O poder de competência é devido ao cargo ou posição hierárquica que a pessoa 
ocupa e que lhe confere determinado poder. 
 
4. As pessoas são diferentes entre si e, por esse motivo, também diferem no modo de 
tomar as decisões. Essas diferenças podem ser explicadas pelo estilo de decisão 
pessoal, que pode ocorrer de quatro formas diferentes (DAFT, 2010). Sobre o 
exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Estilo comportamental: é utilizado por pessoas que têm preferência por soluções 
simples e bem definidas. Geralmente os gerentes utilizam para decisões rápidas, por 
não gostarem de lidar com muitas informações. 
( ) Estilo analítico: utilizado por pessoas que se adequam a soluções mais 
complexas e costumam reunir muitas informações para se basear, antes de tomar a 
decisão. 
( ) Estilo conceitual: também utilizado por pessoas que gostam de considerar um 
grande número de informações, porém são mais socialmente orientadas do que as 
que possuem um estilo analítico. Usam da criatividade na resolução de problemas. 
( ) Estilo diretivo: é adotado por gerentes que têm uma profunda preocupação com 
as outras pessoas envolvidas no processo. Pessoas com este estilo gostam de 
conversar com os funcionários e tentar compreender seus sentimentos para não os 
afetar, além de entender o efeito que a decisão terá sobre eles. 
 
Assinale a alternativa que apresente a sequência CORRETA: 
 
FONTE: DAFT, Richard L. Administração. São Paulo: Cengage Learning, 2010. 
 a) F - F - V - V. 
 b) F - F - F - F. 
 c) F - V - V - F. 
 d) V - V - V - V. 
 
5. Os primeiros registros da comunicação são datados de 8 mil anos a.C. Isso prova 
como ela é indispensável para a sobrevivência e evolução da raça humana. Para os 
negócios não é muito diferente, sendo fator de conquista (ou fracasso) para qualquer 
empresa - independentemente de seu tamanho, segmento de atuação e faturamento. 
Podemos dizer que a comunicação interna é a troca de informações dentro do 
ambiente corporativo, que pode acontecer de modo vertical (entre chefes e 
subordinados) e horizontal (entre profissionais do mesmo nível hierárquico). É de 
responsabilidade dela, que também é conhecida como Endocomunicação, fazer 
circular as informações relevantes e autênticas. Assim, o objetivo da comunicação 
interna é manter os colaboradores informados sobre as ações, missão, visão e valores 
da empresa, além da estratégia de atuação no mercado e tudo mais que for 
considerado relevante. Tendo em vista o alinhamento da equipe de trabalho e, além 
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de tudo, o engajamento de todos na busca por resultados para os negócios. 
Para haver sucesso na comunicação é necessário que a alta cúpula da organização 
também esteja disposta a ouvir seus colaboradores e a manter um diálogo aberto, 
possibilitando o feedback constante entre todas as partes interessadas. A 
comunicação é, portanto, um dos principais elementos para o sucesso da 
organização, mas é possível definir que os principais problemas decorrentes do 
emissor são: 
 
FONTE: http://gestaodeequipes.com.br/entenda-a-importancia-da-comunicacao-
interna-nas-organizacoes/. Acesso em: 15 jul. 2018. 
 a) Quando o assunto não é interessante e o receptor se afasta ou se desliga da 
informação. 
 b) Quando o emissor tem uma audição seletiva e julga coisas mais importantes ou 
despreza informações, conforme a sua crença e atitudes. 
 c) Quando o receptor encara as informações como acusações e críticas. 
 d) Falta de clareza nas ideias, quando o emissor não tem domínio do que está 
comunicando e supõe que o receptorpoderá aperfeiçoar. 
 
6. A respeito do papel dos gerentes, Daft (2010, p. 5) diz que "conseguir que as coisas 
sejam feitas por meio das pessoas e de outros recursos e oferecer liderança e direção 
é o que os gerentes fazem [...]. Administração é o atingimento das metas 
organizacionais de modo eficiente e eficaz por meio do planejamento, organização, 
liderança e controle dos recursos organizacionais". Sobre a função do gestor, assinale 
a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: DAFT, Richard L. Administração. São Paulo: Cengage Learning, 2010. 
 a) Fazer com que a organização alcance resultados positivos e que esta possa 
cumprir seu papel para os acionistas, clientes internos e externos e sociedade em 
geral. 
 b) Colocar em prática apenas os conhecimentos empíricos que possui, visto que, os 
conhecimentos teóricos não o auxiliam na prática da função do gestor. 
 c) Criar condições, no que se refere a recursos e ambiente propício, para que as 
organizações possam se manter e, principalmente, estagnar no mercado em que 
estão inseridas. 
 d) A administração se relaciona com as metas organizacionais alheias ao 
desempenho organizacional. 
 
7. A tomada de decisão está sempre presente em nossas vidas. Tomamos decisões todos 
os dias, das mais banais, como escolher um pão na padaria, a mais hermética, a 
exemplo de decidir por uma profissão. Todas essas escolhas passam por um processo 
de identificação de necessidades e oportunidades, dessa forma, conjectura suposições 
e previsões, riscos e ameaças, entre outras. Tal como se apresenta nesse enunciado, 
fala-se em decisão individual. Contudo, quando se fala em organizações, deve-se ter 
em mente, as principais vantagens e desvantagens desse processo de decisão grupal. 
Com relação às vantagens no processo de tomada de decisão em grupo, avalie as 
afirmativas a seguir. 
 
I- O grupo tem maior possibilidade de riqueza em informações e de decidir com 
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maior embasamento. 
II- A decisão em grupo pressupõe demora, afinal, a chegada a um consenso é sempre 
mais difícil em meio a opiniões diversificadas. 
III- A decisão em grupo, de regra, promove mais ideias e criatividade, e diferentes 
percepções sobre determinado problema. 
IV- Muitas vezes a escolha do grupo recai para a individuo que se destacou durante 
as discussões, e este passa a direcionar as decisões conforme aquilo que julga ser 
melhor. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As afirmativas I e III estão corretas. 
 b) Somente a afirmativa IV está correta. 
 c) As afirmativas II e IV estão corretas. 
 d) As afirmativas I, II e III estão corretas. 
 
8. Atualmente, as organizações são tratadas a partir de uma abordagem sistêmica. O 
conceito pode parecer simples, mas a aplicação prática requer interdependência real 
das partes que envolvem uma organização no seu micro e macroambiente. Não basta 
o gestor avaliar as situações isoladamente, ele precisa ter uma visão que englobe 
diversas perspectivas. Sobre o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e 
F para as falsas: 
 
( ) Podemos entender que a organização é um sistema criado pelos homens, sem 
manter uma dinâmica interação com seu meio, visto que, não há trocas que ocorrem 
com os clientes, fornecedores, concorrentes, sindicatos, governo, entre outros, por 
serem desnecessárias. 
( ) As organizações retiram do ambiente externo os recursos necessários para seu 
funcionamento, como os insumos e, da mesma forma, devolvem para o meio os 
produtos ou os serviços. 
( ) As organizações, a partir da segunda metade do século XX, passam a ser vistas 
como sistemas abertos. Essa nova visão faz com que os administradores tenham que 
mudar seu comportamento e, assim, o foco deixa de ficar somente nas tarefas 
internas das organizações e passa a atuar também no ambiente interno. 
( ) Esse novo cenário de atuação leva os gestores a buscarem novas tecnologias no 
trabalho, repensar a estrutura organizacional, a qualificação e a participação das 
pessoas no processo de trabalho, novos conceitos e paradigmas de liderança. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - F - V - F. 
 b) F - F - F - F. 
 c) V - V - V - V. 
 d) F - V - F - V. 
 
9. A definição da missão da empresa é direcionada através dos planejamentos 
estruturais organizacionais. Assim, são determinadas metas para alcançar um 
objetivo proposto. Com relação à missão, analise as sentenças a seguir: 
 
I- A missão da organização é a razão de sua existência na percepção de seus 
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colaboradores e sociedade em geral. 
II- A missão é um fator direcionado para a determinação em longo prazo, ou seja, o 
propósito daqui a dez anos de existência. 
III- A missão é a devida realidade da existência do negócio da empresa, executada 
através de objetivos traçados. 
IV- A missão é um roteiro planejado para a determinação dos planos de negócios 
direcionados para a execução de tarefas. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I, III e IV estão corretas. 
 b) As sentenças I, II e IV estão corretas. 
 c) As sentenças I e III estão corretas. 
 d) As sentenças II, III e IV estão corretas. 
 
10. Para que as organizações possam ser consideradas como organizações que aprendem, 
é preciso, ainda, incentivar as pessoas a aprender, a desenvolver sua criatividade e 
colocar em prática suas ideias. Assinale a alternativa CORRETA que diz respeito à 
metáfora "organizações que aprendem" ou "learning organizations": 
 a) É capaz de aprender sozinha, para isto, ela não depende de seus funcionários e 
colaboradores. 
 b) Desenvolvem, intencionalmente, práticas que auxiliam no processo de 
aprendizado das pessoas de seu interesse. 
 c) Solidificam os conhecimentos em manuais e formulários que seguem inalterados, 
pois os novos colaboradores precisam aprender como se trabalha naquela 
organização. 
 d) As organizações que aprendem são aquelas com capacidade para criar, adquirir, 
mas não transferir conhecimentos, nem necessidade de modificar seu 
comportamento para refletir novos conhecimentos e discernimentos. 
 
Prova finalizada com 10 acertos e 0 questões erradas. 
 
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