PIM II UNIP -Gestão Hospitalar - VF

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CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO HOSPITALAR 
 
 
 
 
UNIVERSIDADE PAULISTA 
 
 
 
 
ANGRA RODRIGUES DE OLIVEIRA RA:2060817 
FRANCIELLE ANDRESSA DE MOURA BARRA RA:2071422 
KARYNE OLIVEIRA GONÇALVES RA:2067589 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SulAmérica Companhia de Seguro Saúde 
 PIM II 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
JANDIRA 
2020 
 
1 
 
UNIVERSIDADE PAULISTA 
 
 
 
 
ANGRA RODRIGUES DE OLIVEIRA RA:2060817 
FRANCIELLE ANDRESSA DE MOURA BARRA RA:2071422 
KARYNE OLIVEIRA GONÇALVES RA:2067589 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SulAmérica Companhia de Seguro Saúde 
PIM II 
 
 
 
 
 
 
Projeto Integrado Multidisciplinar II 
para obtenção do título de 
Tecnólogo em Gestão Hospitalar, 
apresentado à Universidade 
Paulista – UNIP 
Orientador: Profª Ma. Ivete Rolim 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
JANDIRA 
2020 
 
 
RESUMO 
 
 
 
O Projeto Integrado Multidisciplinar tem como propósito apresentar uma 
empresa na área da saúde e aplicar os conteúdos e entendimentos obtidos 
durante o bimestre. Desenvolvemos este projeto tendenciando os Fundamentos 
da Administração na Área da Saúde, os Fundamentos do Direito Comercial e do 
Consumidor e a Gestão de Cadeia de Suprimentos na Área da Saúde. A 
empresa nomeado pelas alunas para pesquisa é a SulAmérica Companhia de 
Seguro Saúde. Localizada na Rua do Pinheiros, 1673, Pinheiros, São Paulo. O 
método elegido para preparação do trabalho será a pesquisa bibliográfica e 
análise da empresa. Assim os conceitos apresentados serão elucidados. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Palavras-chave: Saúde, Gestão, Fundamentos, Administração 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
3 
 
ABSTRACT 
 
The Integrated Multidisciplinary Project aims to present a company in the health 
area an apply the contents and understandings obtained during the two months. 
We developed this project trending the Fundamentals of Administration in the 
Health Area, the Fundamentals of Commercial and Consumer Law and Supply 
Chain Management in the Health Area. The company named by yhe students for 
research is SulAmérica Companhia de Seguro Saúde. Located in Rua do 
Pinheiros, 1673, Pinheiros, São Paulo. The chosen method for preparing the 
work will be the bibliographic research and analysis of the company. Thus, the 
concepts presented will be elucidated. 
 
 
 
 
 
 
Keyword: Health, Management, Fundamentals, Administration 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
4 
 
SUMÁRIO 
 
 
 
 
1. INTRODUÇÃO 5 
2. FUNDAMENTOS DE ADMINISTRAÇÃO NA ÁREA DA SAÚDE 7 
3. GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS NA ÁREA DA SAÚDE 9 
3.1 Recursos Materiais 9 
3.2 Recursos Patrimoniais 10 
3.3 Recursos Financeiros 10 
3.4 Recursos Tecnológico 11 
3.5 Recursos Humanos 11 
4. FUNDAMENTOS DO DIREITO COMERCIAL E DO CONSUMIDOR 12 
5. CONSIDERAÇÕES FINAIS OU CONCLUSÃO 14 
6. REFERÊNCIAS 15 
Anexos 17 
ANEXO 1 – Cartão CNPJ 17 
ANEXO 2 - Edifício Sede SulAmérica SP 18 
ANEXO 3 - Edifício Sede SulAmérica RJ 18 
ANEXO 4 – Organograma Geral 19 
ANEXO 5 – Mapa Estratégico 20 
 
 
 
 
 
 
 
5 
 
1. INTRODUÇÃO 
Pesquisamos a empresa SulAmérica em específico a sua área de Saúde 
“SulAmérica Companhia de Seguro Saúde”. 
Cartão CNPJ (anexo imagem) 
A SulAmérica é uma empresa de mais de 120 anos no mercado, fundada 
em 1895, a companhia possui cerca de 5,3 mil colaboradores e atua em várias 
linhas de seguro, como saúde e odontológico, automóveis e outros ramos 
elementares, vida, previdência privada, capitalização e investimentos e é o maior 
grupo segurador independente do Brasil. 
Atual CEO: Gabriel Portella Fagundes Filho (4 de abr. de 2013) 
Fundação: 1895, Rio de Janeiro, Rio de Janeiro 
Número de funcionários: 7.390 
Total de recursos: 7 bilhões USD (2018) 
Em 2019 a seguradora registrou lucro líquido de R$ 245,4 milhões no 
período, o segmento de seguro saúde e odontológico teve receita operacional 
de R$ 4,446 bilhões. 
A história da SulAmérica: 
1895 – 1914 Fundação da empresa e os primeiros negócios 
1918 – 1934 Crescimento e diversificação 
1935 – 1954 Inovações no mercado 
1958 – 1974 A nova cara da SulAmérica 
1975 – 1994 Mais conquistas e aquisições 
1995 – 1998 Assumindo a liderança 
1999 – 2006 SulAmérica, associada ao ING 
2007... Abertura para o mercado e modernização 
2007 - 2010... De Portas e Capital Aberto 
2011... Aquisição Dental Plan e Celebra 116 anos 
2012... Celebrou o contrato para aquisição da Sul América Capitalização 
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https://www.google.com/search?rlz=1C1EJFC_enBR803BR803&q=grupo+sulam%C3%A9rica+gabriel+portella+fagundes+filho&stick=H4sIAAAAAAAAAOPgE-LSz9U3yLA0K8qrUOLRT9c3NMrINkjLtTDTUsxOttLPL0pPzMusSizJzM9D4Vglp-YvYjVMLyotyFcoLs1JzD28sigzOVEhPTGpKDM1R6Egv6gkNScnUSEtMb00LyW1WCEtMycjfwcrIwC2DGS3dgAAAA&sa=X&ved=2ahUKEwi3h7G4hc3pAhU7EbkGHUbvAJAQmxMoATAbegQIBRAD
https://www.google.com/search?rlz=1C1EJFC_enBR803BR803&q=sulam%C3%A9rica+funda%C3%A7%C3%A3o&stick=H4sIAAAAAAAAAOPgE-LSz9U3yLA0K8qr0FLNTrbSzy9KT8zLrEosyczPQ-FYpeWX5qWkpixiFSsuzUnMPbyyKDM5USENKJh4ePnhxfkAujwWwE4AAAA&sa=X&ved=2ahUKEwi3h7G4hc3pAhU7EbkGHUbvAJAQ6BMoADAdegQIChAC
https://www.google.com/search?rlz=1C1EJFC_enBR803BR803&q=Rio+de+Janeiro&stick=H4sIAAAAAAAAAOPgE-LSz9U3yLA0K8qrUOIAsc3Sc4u0VLOTrfTzi9IT8zKrEksy8_NQOFZp-aV5Kakpi1j5gjLzFVJSFbwS81Izi_J3sDICAF3NIkVTAAAA&sa=X&ved=2ahUKEwi3h7G4hc3pAhU7EbkGHUbvAJAQmxMoATAdegQIChAD
https://www.google.com/search?rlz=1C1EJFC_enBR803BR803&q=sulam%C3%A9rica+n%C3%BAmero+de+funcion%C3%A1rios&stick=H4sIAAAAAAAAAOPgE-LSz9U3yLA0K8qr0NLJKLfST87PyUlNLsnMz9PPL0pPzMusSgRxiq3y8hXy0xRScwty8itTU4sXsaoUl-Yk5h5eWZSZnKiQd3hXbmpRvkJKqkJaaV4yUMfhhUWZ-cUA3HiZvmMAAAA&sa=X&ved=2ahUKEwi3h7G4hc3pAhU7EbkGHUbvAJAQ6BMoADAfegQICxAC
https://www.google.com/search?rlz=1C1EJFC_enBR803BR803&q=sulam%C3%A9rica+total+de+recursos&stick=H4sIAAAAAAAAAOPgE-LSz9U3yLA0K8qr0NLMKLfST87PyUlNLsnMz9PPL0pPzMusSgRxiq1K8ksScxQSi4tTS4oXscoWl-Yk5h5eWZSZnKgAkUpJVShKTS4tKs4vBgDtDDmmWQAAAA&sa=X&ved=2ahUKEwi3h7G4hc3pAhU7EbkGHUbvAJAQ6BMoADAgegQICBAC
 
6 
 
S.A., a Sulacap, a quarta maior empresa de capitalização do País. Nesta 
operação, a SulAmérica adquiriu 83,27% da empresa por R$ 214 milhões. 
2013... Foi um período de grandes realizações. A família Laragoiti 
assumiu 100% da Sulasapar, holding do grupo SulAmérica, adquirindo a parcela 
do ING. 
Hoje sediada em São Paulo e Rio de Janeiro (anexo imagem). 
A SulAmérica vem conquistando cada vez mais prêmios que refletem o 
alto padrão de qualidade de serviços e produtos oferecidos, já recebeu diversos 
reconhecimentos do mercado a sua atuação. 
Tornou se parceira de outras companhias alavancando melhores 
resultados. Uma de suas parcerias é com ING (Investment Management) e 
SBCE (Seguradora Brasileira de Crédito à Exportação). 
Missão “Oferecer proteção e bem-estar a pessoas e organizações, em 
todas as fases de suas vidas, criando valor de forma sustentável, em uma 
relação de confiança e respeito” 
Visão “Sermos reconhecidos como a melhor opção nos mercados em que 
atuamos, satisfazendo com excelência as necessidades de nossos clientes por 
meio de um relacionamento próximo e sólido com nossos colaboradores, 
corretores e parceiros de negócios, buscando o equilíbrio entre crescimento e 
rentabilidade.” 
A Sustentabilidade na SulAmérica é um tema estratégico, a cia tem um 
importante papel a desempenhar nas questões ambientais, sociais e 
econômicas e incorporam esse compromisso. 
 
Organograma (anexo imagem) 
 
 
7 
 
2. FUNDAMENTOS DE ADMINISTRAÇÃO NA ÁREA DA SAÚDE 
A Sulamérica é de natureza jurídica Sociedade Anônima fechada e todas 
as decisões tomadas são via conselho. 
A empresa possui um mapa estratégico que apresenta os objetivos 
corporativos. Esse mapa é fundamental para que todos tenham clareza doseu 
papel dentro da empresa. 
Mapa Estratégico (anexo imagem) 
Farol(2004) p.81 “Define o ato de administrar como: prever, organizar, 
comandar, coordenar e controlar. As funções administrativas envolvem esses 
elementos da administração e constituem o chamado processo administrativo.” 
Identificamos que na empresa estudada predomina a Liderança 
Transformacional, os gestores têm papéis interpessoais (se relacionam e lideram 
seus colaboradores). 
 O ato de administrar com prevenção, organização , coordenação e 
controle é visto em todos os departamentos. 
É visto dentro de todas as diretorias a gestão de processos, a SulAmérica 
é visionária e investe em tecnologia para a unificação e eficiência dos processos 
E por falar em gestão de processos a empresa conquistou ISO 9001, 
concedida pelo Bureau Veritas Quality International um dos órgãos de 
certificação mais conhecidos e respeitados . 
A empresa vem desenvolendo diversos sistemas para otimização do 
atendimento ao paciente (usuário), possuem estoques virtual com programações 
mensais e quinzenais para atender os clientes de medicamentos de alto custo,, 
esse tipo de estoque permite o controle e melhor gestão, permitindo que todos 
tenham suas necessidades atendidas. 
Observamos que o ambiente para tomadas de decisões é um ambiente 
de certeza onde todas as informações estão disponiveis, permitindo a melhor 
decisão. 
Seus colaboradores passam por constantes aperfeiçoamentos através de 
palestras, workshop, curso onlines dispoiniveis em uma plataforma 
 
8 
 
desenvolvimento para o melhoramento desde o inicio da carreira na empresa. 
Dentro de sua missão e visão a SulAmérica nos da a percepção de 
cuidado acima de tudo. 
Missão “Oferecer proteção e bem-estar a pessoas e organizações” 
Visão “Sermos reconhecidos como a melhor opção nos mercados” 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
9 
 
3. GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS NA ÁREA DA SAÚDE 
Uma empresa existe para cumprir seu objetivo e depende de sua 
organização. Um hospital por exemplo para atender ao paciente é necessário: 
uma farmácia para vender medicamentos e produtos, um laboratório para 
análises clínicas. 
Segundo Martins (2012) uma organização possui cinco tipos de 
recursos: 
 Recursos Materiais 
 Recurso Patrimoniais 
 Recursos Financeiros ou de Capital 
 Recursos Humanos 
 Recursos Tecnologicos 
 
3.1 Recursos Materiais 
 Cuidar da saúde só faz bem, por isso a SulAmérica oferece um conjunto 
de programas e ações focados na promoção da saúde, prevenção e tratamento 
de doenças. É ideal para empresas que procuram estimular a qualidade de vida 
e o bem-estar entre seus colaboradores. 
Nisso ela também se preocupa com o bem-estar dos funcionários é 
fundamental para o sucesso da sua empresa. 
São várias coisas dentro da empresa para atender os funcionários com a 
qualidade que eles merecem para a realização de suas atividades. 
- Materiais de escritório: Sulfite A4, canetas, envelopes, pastas.. 
- Materiais de limpeza e de Higiene: Papel toalha, papel higiênico, 
vassoura, sabonete líquido, álcool.. 
- Materiais Copa e Cozinhas: Copos descartáveis, café, açúcar.. 
A empresa também disponibiliza medicamentos e vacinas: 
 
10 
 
- Medicamentos: A SulAmérica oferece uma rede de mais de 8.800 
farmácias em todo Brasil para que os segurados tenham acesso a mais de 3.700 
medicamentos com até 65% de desconto. 
- Vacinas: Para reforçar ainda mais a prevenção de doenças, os 
segurados contam com descontos de até 20% em vacinas, em uma rede de 
clínicas parceiras. 
A Sulamérica distribui seus produtos e serviços por meio de uma estrutura 
comercial constituída por mais de 30 mil corretores de seguros independentes e 
parcerias de distribuição com mais de vinte instituições financeiras e de varejo. 
 
3.2 Recursos Patrimoniais 
Se tratando de recursos patrimoniais a empresa Sulamérica, dispõe de 
sua filial na cidade do Rio de Janeiro, além de sedes em vários estados do Brasil, 
com infraestrutura para receber bem seus clientes e colaboradores. 
 
3.3 Recursos Financeiros 
 O capital financeiro dentro da Sulamérica consiste em seus recursos 
financeiros adquiridos por meio de suas atividades e operações de seguros 
(saúde, residencial, odontológico, vida, previdência e viagem), capitalização e 
gestão e administração de ativos. 
Em 2019, as receitas operacionais alcançaram R$22,3 bilhões no ano e 
resultou em um lucro liquido de R$ 1,3 bilhão, aumento de 30,7% na comparação 
com o ano interior. Incentivar a responsabilidade financeira é uma prioridade 
para eles, pois os produtos e serviços contribuem para a segurança e 
estabilidade financeira dos clientes. Investe em iniciativas, produtos e serviços 
para ajudar os clientes e corretores a cuidar do seu capital no presente e no 
futuro. 
 
 
 
 
11 
 
3.4 Recursos Tecnológico 
 Vice- presidência de estratégia digital, advanced analystic, Inovação e 
TI. 
Essa VP é responsável por toda segurança da empresa, prestadores e 
clientes. Criações de app, sites e lançamentos de tecnologias lançadas pela 
Sulamérica. 
Todos os lançamentos atuais estão na redes sociais. Alguns lançamentos: 
aplicativo de telemetria auto VC, lançamento da linha de produtos Sulamérica 
direto SP, RJ E CURITIBA, lançamento do médico na tela NPS de 84. 
 
3.5 Recursos Humanos 
 Colaboradores, clientes, corretores, prestadores de serviços e a 
sociedade como um todo são indispensáveis para fazer a Sulamérica o maior 
grupo segurador independente do Brasil. Cada um importa e por isso a 
Companhia valoriza, respeita e encoraja o desenvolvimento das pessoas 
envolvidas nos negócios. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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4. FUNDAMENTOS DO DIREITO COMERCIAL E DO CONSUMIDOR 
 A saúde, a vida, a integridade física e a moral são os bens que 
constituem como humanos. São protegidos pela constituição federal de 1988 e 
também pelo Código de Defesa do Consumidor. A Sulamerica possui a Diretoria 
Jurídica que atua com o objetivo de mitigar os riscos enfrentados pela operadora 
em suas atividades, ao mesmo tempo em que busca viabilizar projetos e 
negócios de interesse da companhia. 
Possue um departamento juridico para atender todas as solicitações, o 
departamento juridico junto a area da saúde analisem e as acatam. O cliente é 
sempre visto em primeiro lugar. As equipes atendem os pleitos dentro das 
necessidades reais. 
 A empresa segue leis e regulamentações da ANS (ANS - Agência 
Nacional de Saúde Suplementar). 
A empresa também possui outros canais de serviços para tratar os litígios 
que são: 
 Central de Serviços: Solicitações e esclarecimentos específicos sobre o 
produto ou serviço contratado. 
 SAC: Atendimento a reclamações, informações sobre cancelamento, 
informações genéricas e institucionais da SulAmérica. 
 Atendimento via Whatsapp para solicitações 
 OUVIDORIA: atuará em consonância com a missão, visão e valores da 
SulAmérica, com o objetivo de zelar pela imagem e reputação da marca e 
conciliar os interesses da Companhia e os de seus clientes. 
A Ouvidoria foi criada em 2005, em consonância com a Resolução CNSP 
110/04 (revogada), e adequada, posteriormente, às Resolução CNSP nº. 
279/2013, Resolução Normativa ANS nº. 323/2013, Resolução Normativa 
BACEN nº. 3.849/2010 (revogada) e alterada pela 4.433/2015 e Instrução da 
Comissão de Valores Mobiliários CVM nº 529/2012 e consubstancia-se em um 
canal de mediação de conflitos entre a Companhia e seus clientes, por meio do 
tratamento das demandas destes últimos, que atende além do canal direto 
Ouvidoria, demandas encaminhadas à companhia diretas ou intermediadas por 
 
13 
 
Órgãos de Defesa do Consumidor e/ou Agências Reguladoras que regulam a 
atuação da Companhia. 
Atribuições e princípios básicos: 
 Defender os direitos e interesses dos clientese usuários 
 Intermediar a relação cliente-empresa 
 Atuar contra atos e omissões da Empresa perante os clientes 
 Preservar a imagem da Empresa 
 Esclarecer o consumidor sobre seus direitos e deveres 
 Propor melhorias de processos e produtos da empresa 
 Agir preventivamente, buscando identificar em interesses individuais, 
pontos que sejam demandas de toda a coletividade 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
14 
 
5. CONSIDERAÇÕES FINAIS 
O Projeto Integrado Multidisciplinar (PIM) aprimorou a integração das 
alunas para a produção da análise da empresa escolhida SulAmérica 
Companhia de Seguro Saúde. 
Após análise e apuração da teoria estudada, é visível que a SulAmérica 
encontra-se em destaque e com uma boa posição no mercado, suas ferramentas 
tecnológicas a colocam em notoriedade. Permitindo agilidade em atendimentos 
e soluções. 
Empresa visionária em relação a administração de seus bens, 
colaboradores, clientes e prestadores. Pensando sempre no melhor. 
A empresa é Brasileira não busca mercados internacionais, busca a 
excelência na prestação de serviços em geral. Sua tecnologia permite que seus 
clientes tenham atendimento médico, soluções de problemas sejam financeiros 
ou de gestão atrás de um clique, mantem o atendimento por telefone em 
constante treinamento, mas o destaque vai para suas tecnologias, possuindo 
diferencias muito bons. Destacamos a tecnologia mas seus colaboradores tanto 
são destaques na execução de todos os processos internos e no 
desenvolvimento de melhorias. 
Observamos que mesmo com toda o esforço na melhoria dos processos 
e certificação de qualidade no sistema de processo, o seu call center é alvo de 
grandes reclamações, a empresa precisa desenvolver um processo que garanta 
a reduzir dessas reclamações. 
As informações integradas no Projeto foram obtidas de várias formas. 
. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
15 
 
6. REFERÊNCIAS 
 
Lucro da SulAmérica 
https://valor.globo.com/empresas/noticia/2019/11/07/lucro-da-sulamerica-
avanca-46percent-no-terceiro-trimestre.ghtml acessado em 24.5.2020 
 
Institucional SulAmérica 
https://portal.sulamericaseguros.com.br/institucional/sobre-a-sulamerica/ 
acessado em 24.5.2020 
 
Geral SulAmérica 
https://pt.wikipedia.org/wiki/SulAm%C3%A9rica_Seguros acessado em 
24.5.2020 
 
CHIAVENATO, Idalberto, Introdução á Teoria Geral da Administração, 7 ed. 
São Paulo, Elsevier, 2004. 
 
Conceitos da Administração 
https://admcon.webnode.com/administra%C3%A7%C3%A3o/conceito/ 
acessado em 25.5.2020 
 
Definição da Administração 
https://www.infoescola.com/administracao_/definicoes-de-administracao/ 
acessado em 25.5.2020 
 
SulAmérica (Mapa Estratégico e Organograma Geral) 
https://portal.sulamericaseguros.com.br acessado em 26.5.2020 
 
https://valor.globo.com/empresas/noticia/2019/11/07/lucro-da-sulamerica-avanca-46percent-no-terceiro-trimestre.ghtml%20acessado%20em%2024.5.2020
https://valor.globo.com/empresas/noticia/2019/11/07/lucro-da-sulamerica-avanca-46percent-no-terceiro-trimestre.ghtml%20acessado%20em%2024.5.2020
https://portal.sulamericaseguros.com.br/institucional/sobre-a-sulamerica/
https://pt.wikipedia.org/wiki/SulAm%C3%A9rica_Seguros
https://admcon.webnode.com/administra%C3%A7%C3%A3o/conceito/
https://www.infoescola.com/administracao_/definicoes-de-administracao/
https://portal.sulamericaseguros.com.br/
 
16 
 
SulAmérica 
https://laboratorioanual2019.sulamerica.com.br acessado em 26.5.2020 
 
SulAmérica 
https://portal.sulamericaseguros.com.br/para-empresa/saude/planos-
nacionais/sulamerica-saude-empresarial-a-partir-de-100-pessoas/ acessado 
em 24.5.2020 
 
Diretorias e Infomações SulAmérica 
https://ri.sulamerica.com.br acessado em 26.5.2020 
 
LucroSulAmérica 
https://valor.globo.com/financas/noticia/2020/02/21/sulamerica-lucra-r-12-bi-em-
2019-com-alta-de-307.ghtml acessado em 24.5.2020 
 
Imagem Edificio Sede SulAmerica RJ 
https://portal.sulamericaseguros.com.br/institucional/noticias-sulamerica/nova-
sede-sulamerica-no-rio-modernidade-e-inovacao.htm acessado em 29.5.2020 
 
Imagem Edificio Sede SulAmerica SP 
https://glassecviracon.com.br/project/sede-sulamerica-sp-teoemp/ acessado em 
29.5.2020 
 
Cartão CNPJ 
https://servicos.receita.fazenda.gov.br/Servicos/cnpjreva/Cnpjreva_Solicitacao.
asp acessado em 29.5.2020 
 
 
https://laboratorioanual2019.sulamerica.com.br/
https://portal.sulamericaseguros.com.br/para-empresa/saude/planos-nacionais/sulamerica-saude-empresarial-a-partir-de-100-pessoas/
https://portal.sulamericaseguros.com.br/para-empresa/saude/planos-nacionais/sulamerica-saude-empresarial-a-partir-de-100-pessoas/
https://ri.sulamerica.com.br/
https://valor.globo.com/financas/noticia/2020/02/21/sulamerica-lucra-r-12-bi-em-2019-com-alta-de-307.ghtml%20acessado%20em%2024.5.2020
https://valor.globo.com/financas/noticia/2020/02/21/sulamerica-lucra-r-12-bi-em-2019-com-alta-de-307.ghtml%20acessado%20em%2024.5.2020
https://portal.sulamericaseguros.com.br/institucional/noticias-sulamerica/nova-sede-sulamerica-no-rio-modernidade-e-inovacao.htm%20acessado%20em%2029.5.2020
https://portal.sulamericaseguros.com.br/institucional/noticias-sulamerica/nova-sede-sulamerica-no-rio-modernidade-e-inovacao.htm%20acessado%20em%2029.5.2020
https://glassecviracon.com.br/project/sede-sulamerica-sp-teoemp/
https://servicos.receita.fazenda.gov.br/Servicos/cnpjreva/Cnpjreva_Solicitacao.asp
https://servicos.receita.fazenda.gov.br/Servicos/cnpjreva/Cnpjreva_Solicitacao.asp
 
17 
 
Anexos 
 
ANEXO 1 – Cartão CNPJ 
 
 
 
 
 
 
 
 
18 
 
ANEXO 2 - Edifício Sede SulAmérica SP 
 
 
ANEXO 3 - Edifício Sede SulAmérica RJ 
 
 
 
19 
 
ANEXO 4 – Organograma Geral 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
20 
 
ANEXO 5 – Mapa Estratégico