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Nome da Disciplina: Empreendedorismo e Comportamento Empreendedor 
 AO05: 
Prof. Rodrigo Messias de Souza 
Cursista: Alinny Alves da Silva 
Jessica Sousa Gouveia 
Leidy Laura Oliveira 
Renata Aparecida Leandro 
Serli Laurinda Dias Felix 
Polo: Ceres 
Tutor: Nilde Alves dos Santos 
Turma: “A” 
 
O plano de negócios é uma ferramenta de gestão que funciona como um guia para 
planejar um empreendimento, uma ação mercadológica ou a ampliação de uma unidade 
de negócio. Ajuda a mapear os objetivos e passos a serem dados para concretiza-los, 
reduzindo incertezas e aumentando a viabilidade do planejamento. 
Com ele em mãos o empreendedor pode entender melhor qual a realidade em que 
está inserido, de modo a conseguir determinar quais as estratégias serão adotadas em 
diferentes momentos, sobretudo para planejamento de ações futuras. 
Algumas pessoas acreditam que o plano de negócios morreu, mas na verdade ele se 
modernizou ganhando contornos mais práticos. Pelo menos, na opinião da equipe LUZ. 
Essa mudança acompanhou a evolução do mercado como um todo. No passado, 
os investidores preferiam investir em planos minuciosos, impecáveis. Hoje em dia, os 
melhores planos de negócio são evoluções de testes rápidos que mostraram bons 
prognósticos de resultado. 
Empreendedorismo – a palavra, que tem motivado milhares de pessoas a mudar 
de vida, também tem afastado outras tantas de seu sonho, e por um motivo muito simples: 
falta de planejamento e organização. Para um empreendimento ter chances de ser bem 
sucedido, o primeiro passo deve ser, portanto a definição do seu modelo de negócio. 
 
 
É então que serão desenvolvidos vários conceitos do negócio em si, de sua 
estrutura, sobre as necessidades as quais você pretende suprir e sobre quem são os 
detentores destas necessidades, a forma pela qual pretende manter seu empreendimento 
competitivo, a forma como seus clientes conhecerão a solução que você está oferecendo 
para as suas necessidades, e o que, afinal, você tem a oferecer de novo ao mercado. Para 
isso, você conta com algumas ferramentas. 
O método do empreendedor enxuto práticas para realizar cada um deles são: 
 Ideia 
O primeiro momento é a definição da ideia para o novo negócio. Detalhamos 
profundamente essa ideia e as expectativas futuras em cima dela para enxergá-la com 
mais clareza. 
 Validação 
O segundo momento é o de validação da ideia inicial. É quando o empreendedor se 
antecipa ao processo fazendo um trabalho de autoconhecimento para entender se aquele 
é realmente o negócio ideal pra ele no longo prazo. Se aquela ideia tem mesmo chance s 
de lhe trazer aquilo que ele busca. 
 Redução 
O terceiro passo é começar a reduzir. Geralmente nossa ideia inicial é rebuscada e possui 
mais itens do que o necessário. Aqui fazemos um processo de síntese em cima do que já 
foi descoberto e apreendido nos passos anteriores, a fim de eliminar o que não cabe. 
 Geração 
O quarto passo está ligado a geração de valor e diferenciais para o futuro negócio. Nele 
vamos buscar um conhecimento profundo de quem é o cliente e o mercado que iremos 
atender. O objetivo é buscar formas de posicionar a nova empresa com destaque neste 
mercado. 
 Ouvir 
O quinto passo consiste em testar nossos levantamentos todos na prática, na realidade. 
Aqui é feito o primeiro contato com o cliente para conhecê-lo de verdade em todas as 
suas peculiaridades locais. 
 Refinar 
No sexto passo começamos a refinar o modelo de negócios. Avaliamos o potencial 
 
 
financeiro da empresa, revemos nossa proposta de valor, analisamos nosso modelo e 
fazemos escolhas. 
 Testar 
O sétimo passo é o momento em que saímos na rua para testar nossas escolhas e decisões. 
Esse é o momento de criar e realizar testes de mercado e aprender com eles. É aqui o 
momento de eliminar muitas das incertezas envolvidas. É quando você vê a real demanda 
local pelo seu produto, pelo seu diferencial e pela sua margem de preço. E é momento em 
que você começa a ver como se sente em relação ao trabalho. 
 Posicionar 
A partir das respostas dos testes e após nos certificarmos ou redirecionarmos os detalhes 
de nosso negócio, é neste oitavo passo que trabalhamos o posicionamento de nossa marca 
no mercado. Apesar de sermos micro e pequenos empreendedores, devemos sim, começar 
com uma marca forte e bem comunicada para encontrar nossos clientes ideais. 
 Criar 
E finalmente no nono passo, fechamos o modelo do nosso Mínimo Negócio Viável. Ou 
seja, uma versão de nossa ideia inicial que seja grande o suficiente para atender as 
necessidades do mercado e pequena o suficiente para minimizar nossos investimentos 
iniciais. Aqui fechamos o círculo e traçamos os próximos passos para efetivamente 
abrirmos as portas da nova empresa. Depois, a ideia é crescer organicamente, em cima do 
retorno real do mercado, até chegar na sua versão ideal da empresa. 
Partindo do abstrato para chegar ao concreto 
É, portanto, um documento que começa de forma abstrata, da discussão de ideias, 
de sugestões, pesquisas sobre a entrega de valor a shareholders (acionistas), stakeholders 
(colaboradores) e público-alvo. Nele reina a informalidade a favor da criação, havendo 
uma verdadeira brincadeira, um brainstorm sobre todas as possibilidades – viáveis ou não, 
descobertas através de tentativas e erros – antes que o negócio em si seja formalizado. É 
a hora de antecipar problemas e soluções, de estudar propostas parecidas de outras 
empresas e suas “saídas”, de testar entre a sua network. 
Business Model Canvas 
Pense que é o modelo de negócio que irá direcionar seu empreendimento de forma 
irreversível, determinando a estrutura de capital no futuro – mas pode ser usado também 
na reestruturação de um negócio que não vai bem. É o caso do Business Model Canvas, 
 
 
o modelo de planejamento estratégico que mais tem obtido resultados positivos, com 
cases de sucesso famosos: Peixe Urbano, Nespresso, Ipod, por exemplo. 
Além de ser fácil de usar ele dispõe de diversas ferramentas que ajudam ainda 
mais a desenvolver suas ideias e fazer o planejamento da sua nova empresa. Basicamente, 
você deve responder a nove perguntas, dispondo as respostas em um quadro como se 
estivesse colando post-its. O grande lance é que todas as hipóteses podem estar sempre 
sendo testadas e, caso necessário, alteradas para melhor alcançar os objetivos 
corporativos. 
Assim, você deverá responder se você realmente tem uma proposta de valor, ou 
seja, se o seu produto é único no mercado; quem é o cliente final; qual é realmente o seu 
produto ou serviço; se há necessidade de parcerias estratégicas, quais são elas e quais 
serão os seus papéis; qual a sua estrutura de custos; qual será a sua fonte de receita; quais 
seus recursos ou serviços de base; como será feito o relacionamento com o cliente e quais 
serão os canais de distribuição e comunicação. 
Não deixe seu empreendimento morrer na praia, comece o planejamento da sua 
empresa da forma certa, elaborando um modelo de negócio para guiar todos os seus 
passos pelo caminho mais seguro, dando forma sólida às suas ideias. 
Antes de escrever o seu plano de negócio, você precisa ter certeza do modelo no 
qual você está apostando. Não adianta fazer um planejamento grande e detalhado 
apostando em uma estratégia de negócio que pode dar errado. 
Modelando o negócio 
Muitos empreendedores têm dificuldade em entender a diferença entre um plano 
de negócios e um modelo de negócios. Para muitos os dois documentos podem significar 
a mesma coisa, no entanto, eles são fundamentalmente diferentes. 
O Canvas de modelo de negócio 
O modelo de negócios é um documento bastante objetivo que tem o objetivo de 
compreender as análises e reflexões dobre o conceito da empresa, avaliando a viabilidade 
da ideia. 
 
 
 
O plano de negócio é um documento mais extenso, detalhando o empreendimento 
existente ou que está sendo construído.O objetivo é que uma pessoa de fora da 
organização, como um investidor, consiga entendê-la 100% através de sua leitura. 
 
 
 
Parcerias-Chave 
Parceiros-chave no Business Model Canvas refere-se primordialmente a 
terceirizações (fornecedores). Como dito anteriormente, o lado esquerdo trata de quesitos 
operacionais, portanto o bloco parcerias lista outras empresas que ajudam seu negócio a 
entregar a oferta de valor. 
Qualquer tipo de tarefa ou matéria-prima essencial fornecida por outra empresa e 
que garante o funcionamento do negócio deve ser listada neste bloco. 
Atividades-Chave 
De forma complementar ao recursos-chave, as atividades-chave devem tratar das 
atividades mais importantes que a empresa deve fazer de forma constante para que o 
negócio funcione corretamente. Se uma empresa possui uma plataforma web como 
recurso-chave, muito provavelmente terá como atividade-chave a manutenção desta 
plataforma. 
Alguns exemplos de atividades são: Produção de Bens, Resolução de Problemas, 
Gestão de Plataformas, Vendas Consultivas, Desenvolvimento de Produtos, etc. 
Recursos-Chave 
O primeiro bloco do lado esquerdo é o de recursos-chave, que são os ativos 
fundamentais para fazer o negócio funcionar. Aliás, todo o lado esquerdo está relacionado 
à parte operacional do negócio. 
Esse bloco deve ser limitado a descrever o que realmente importa dentro dos ativos 
de sua empresa. Por exemplo, em uma siderúrgica os recursos-chave são o forno 
(caldeira) e o laminador. 
Alguns exemplos de recursos são: ativos físicos, como máquinas ou instalações, 
intelectuais, como patentes, recursos humanos, como equipe de programadores ou 
atendimento, etc. 
Proposta de Valor 
O segundo passo é definir a oferta de valor do seu negócio. Entenda que “valor” 
neste caso significa “benefício”. Portanto, é fundamental que você saiba explicitar quais 
são estes benefícios que seus produtos (ou serviços) entregam para os seus clientes. 
Por exemplo, se o seu produto é um sistema financeiro, sua oferta de valor deverá 
ser “seu financeiro redondo em apenas 30 minutos por semana”. É claro que isso vai 
 
 
depender de seu sistema. Você pode ter inúmeros benefícios, mas tente resumi-lo em uma 
única frase. 
Essa reflexão também é fundamental para que você analise seus diferenciais frente 
a seus concorrentes. 
Relacionamento 
O bloco do relacionamento descreve estratégias que evitam que seus clientes 
corram para o concorrente por questões como “preço mais baixo”. Definir boas estratégias 
de relacionamento é difícil, porém fundamental para a retenção de clientes. 
Muitas empresas start-ups adotam um relacionamento baseado em “auto-
atendimento”, pelo qual o cliente resolve quase tudo sozinho. No entanto, algumas 
empresas já perceberam que investir num alto nível de atendimento garante destaque e 
maior lucratividade. 
Canais 
Canais descrevem quais os caminhos pelos quais a empresa comunica e entrega 
valor para o cliente. Podemos dizer que pela perspectiva do antigo marketing (os 4 Ps), 
canais representa o “P” de Praça e o “P” de Promoção. 
Os canais podem ser de comunicação, vendas e distribuição do produto. Ou seja, 
qualquer tipo de interface da empresa com o cliente. Servem para que o segmento definido 
possa tomar conhecimento e avaliar a proposição de valor do produto, efetuar a compra 
e uso do mesmo. 
É muito importante verificar que este bloco demonstra graficamente a importância 
do encaixe estratégico em um Business Model Canvas. 
Segmento de Clientes 
O primeiro passo do preenchimento do Business Model Canvas é o bloco de 
segmentos de clientes. Precisamos destacar dois aspectos importantes que justificam isso: 
1) A palavra “segmento” possui implícita que se trata da escolha de uma fatia do 
mercado. Em outras palavras, é necessário que você defina um nicho de clientes. A 
famosa afirmativa “quem vende para todo mundo, não vende para ninguém” é levada a 
sério no Business Model Canvas. 
2) Um negócio deve ser desenvolvido a partir da perspectiva do cliente. Percebeu 
que o bonequinho olha para o canvas? Pois é, de nada adianta ter uma boa idéia se você 
 
 
não enxerga por meio dos olhos de quem vai pagar pelo produto / serviço que você irá 
entregar. 
Estrutura de Custos 
O último bloco do modelo descreve todos os principais custos que têm peso no 
financeiro e são derivados da operacionalização do negócio. 
Eles serão provavelmente oriundos dos blocos de recursos, atividades e parcerias-chave. 
Porém, também será possível que custos de canais sejam considerados como, por 
exemplo, comissão de vendedores. 
Fontes de Receitas 
Para fechar o lado direito do Business Model Canvas, as fontes de renda é o bloco 
que determina a maneira como o cliente pagará pelos benefícios recebidos. 
Há uma série de modelos de receita que podem ser adotados. Alguns exemplos 
são: venda de produtos, assinatura, aluguel, licença, leilão, etc. Para uma lista completa, 
veja esse post sobre 12 Formas de Ganhar Dinheiro. 
O fluxo de receitas é atualmente uma das grandes fontes de inovação. Por 
exemplo, inúmeras empresas estão transformando seus mercados ao cobrar 
por assinatura ao invés de por diária e alguns restaurantes passaram a cobrar por tempo 
de permanência ao invés de cobrar por prato ou por quilo. 
 
Referências Básica 
DORNELAS, José; et al. Plano de negócios com o modelo Canvas: guia prático de 
avaliação de ideias de negócio a partir de exemplos. Rio de Janeiro: LTC, 2018. 
 
Vídeo 
Canvas de modelo de negócios: o que é, como usar, de Giovanna Baccarin. Disponível 
em: < https://www.youtube.com/watch?v=XSsQXybl6O4&t=3s>. Acesso em: 09 jun. 
2020. 
 
https://m.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/solucoes_online/ferramenta-canvas-online-e-
gratuita,a833848578f80510VgnVCM1000004c00210aRCRD 
 
https://analistamodelosdenegocios.com.br/fontes-de-receita/
http://blog.luz.vc/tendencias/as-12-formas-de-ganhar-dinheiro/
https://analistamodelosdenegocios.com.br/assinatura/
https://www.ensino.cear.ueg.br/mod/resource/view.php?id=492564
 
 
https://abstartups.com.br/quer-aplicar-o-business-model-canvas-veja-alguns-
exemplos/?gclid=Cj0KCQjw6uT4BRD5ARIsADwJQ19gHTP_JQMaFrbnWDu62vZod
O6yHmR5Fq7ECPApMDyu5R81FvYzMBcaAm1kEALw_wcB 
 
https://www.canva.com/pt_br/aprenda/plano-de-negocios/