PPP 1 Liderança

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Pergunta 1 (0.3 pontos)
 
Salvo
Observe a figura a seguir.
A figura apresentada ilustra as etapas da tomada de decisão. Qualquer decisão a ser tomada passa por uma operacionalização, ou seja, existe uma sequência de ações que devem ser realizadas para que a decisão seja concluída.
 
Considerando as etapas da tomada de decisão, estudadas no texto-base da disciplina, temos as ações listadas a seguir. Ordene-as corretamente para fins de andamento e conclusão do processo decisório:
 
 
 
(  ) Execução da alternativa definida.
 
(  ) Questionamento sobre as causas implícitas (não claras) da tomada de decisão.
 
(  ) Criação de alternativas de solução do problema.
 
 
 
A seguir, marque a alternativa que apresenta a sequência correta:
Opções de pergunta 1:
	
		a) 
	1, 2, 3.
	
		b) 
	3, 1, 2.
	
		c) 
	2, 3, 1.
	
		d) 
	3, 2, 1.
	
		e) 
	2, 1, 3.
Pergunta 2 (0.3 pontos)
 
Salvo
Leia a definição a seguir.
 
 
 
"Burn-out, ou simplesmente Burnout, é um termo (e um problema) bastante antigo. Burn-out, no jargão popular inglês, se refere àquilo que deixou de funcionar por absoluta falta de energia. Como gíria de rua, pode aludir àquele que se acabou pelo excesso de drogas (França, 1987). Enfim, uma metáfora para significar aquilo, ou aquele, que chegou ao seu limite e, por falta de energia, não tem mais condições de desempenho físico ou mental".
 
PEREIRA, A. M. T. B. Burnout: quando o trabalho ameaça o bem-estar do trabalhador. 4. ed. São Paulo: Casa do Psicólogo, 2010, p. 21.
 
 
 
Pereira (2010) conceitua burnout como um estado físico e mental crítico de um indivíduo que chegou a seu limite. Essa síndrome tem relação com o estresse, no entanto, se diferencia deste pelo fato de estar ligada diretamente ao trabalho. 
 
 
De acordo com o texto-base da disciplina, o burnout pode ser entendido como um conceito de múltiplas dimensões. Assim, três componentes se fazem fundamentais para identificá-lo:
 
 
 
1. Exaustão emocional
 
2. Despersonalização
 
3. Falta de envolvimento pessoal no trabalho
 
 
 
Sendo assim, associe os componentes a sua respectiva definição.
 
 
 
(  ) Sensação de esgotamento afetivo, falta de energia e de recursos emocionais, devido ao fato de estar em contato frequente com os problemas.
 
(  ) Condição negativa na evolução do trabalho, interferindo na realização das tarefas e na relação com outras pessoas e com a própria organização. 
(  ) Sentimento afetivo endurecido, desenvolvendo situações negativas, relacionando-se com cinismo e desinteresse.
 
 
 
Agora, marque a alternativa que apresenta a sequência correta:
Opções de pergunta 2:
	
		a) 
	3, 1, 2.
	
		b) 
	3, 2, 1.
	
		c) 
	2, 3, 1.
	
		d) 
	1, 3, 2.
	
		e) 
	1, 2, 3.
Pergunta 3 (0.3 pontos)
 
Salvo
Leia atentamente o fragmento a seguir.
 
 
 
"A noção de poder entre emissor e receptor não pode ser desprezada, porque as decodificações se dão dentro dos limites do universo da codificação; a recepção das mensagens não é fixa, determinada, como em teorias funcionalistas, por exemplo. Deste modo, o público é percebido como ativo, que produz seus próprios significados, mas não a partir do nada, pois o significado não circula livremente, não se recebe a mensagem 'de qualquer jeito', ou do 'jeito que o receptor quer'".
 
GROHMANN, R. N. O Receptor como Produtor de Sentido: estudo culturais, mediações e limitações. Revista Anagrama, São Paulo, ano 2, ed. 4, jun./ago. 2009. Disponível em: <usp.br/anagrama/Grohmann_recepcao.pdf>. Acesso em: 21/07/2016.
 
 
 
O autor enfatiza a importância do processo de comunicação e seus elementos, de forma que a mensagem enviada seja recebida corretamente e entendida por quem a recebe. Conforme o autor e de acordo com o texto-base, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
 
 
I. O processo de comunicação organizacional acontece quando existe uma troca de informação entre líder e liderados, utilizando-se de todos os elementos que constituem esse processo.
 
Porque:
 
II. A comunicação só será efetiva se houver um emissor (quem emite a informação), um receptor (quem recebe a informação), uma mensagem (a informação propriamente dita) e um canal (meio empregado para enviar a mensagem).
 
 
 
Agora, assinale a alternativa correta:
Opções de pergunta 3:
	
		a) 
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
		b) 
	As asserções I e II são proposições falsas.
	
		c) 
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	
		d) 
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
		e) 
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
Pergunta 4 (0.3 pontos)
 
Salvo
Para Matos (2015), "Antes de ser instrumental, a comunicação é essencialmente humana e extremamente humanizadora. De nada servem veículos e canais formais de comunicação interna e externa – premiados ou não – se não houver, por parte das lideranças, atitudes de abertura para o diálogo e para o relacionamento humano". 
MATOS, G. G. de. Comunicação Aberta: desenvolvendo a cultura do diálogo. Barueri, SP: Manole, 2015. p. 49. 
 
 
De acordo com o autor, os canais de comunicação em uma organização tiveram grandes avanços com a chegada da era digital. No entanto, de nada adianta uma comunicação de ponta se não considerarmos as relações humanas. Considerando o texto-base da disciplina, analise as afirmativas a seguir e assinale V para as verdadeiras e F para as falsas.
 
 
 
I. (  ) As TICs, ou Tecnologias da Informação e Comunicação, são consideradas as formas de comunicação mais utilizadas na atualidade, pois dominaram a forma de atuação dos colaboradores nas organizações (e-mail, intranet etc.).
 
II. (  ) As informações são divulgadas de forma coletiva, pois as decisões estão sendo centralizadas nas lideranças para que a tomada de decisão tenha a maior assertividade possível. 
III. (  ) Grupo de referência é um termo utilizado para definir a influência que um grupo social tem no comportamento e nas escolhas dos indivíduos, com o objetivo de trocar informações e de manter interação com o grupo. 
IV. (  ) A comunicação passou a ter relevância na sociedade atual, pois as primeiras sociedades foram erguidas a partir de mecanismos de autodefesa e proteção, em que a comunicação era desnecessária.
 
 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Opções de pergunta 4:
	
		a) 
	V, F, F, V.
	
		b) 
	F, F, V, V.
	
		c) 
	F, V, F, V.
	
		d) 
	V, F, V, F.
	
		e) 
	V, V, F, F.
Pergunta 5 (0.3 pontos)
 
Salvo
Leia o excerto a seguir.
 
 
 
"Talvez pareça óbvio, mas muitos profissionais estão despertando apenas agora para o fato de que seres humanos não são máquinas destituídas de emoções e que desapaixonadamente deixam de fora o seu próprio interesse. Ao contrário, agem de acordo com valores, atitudes e motivos que têm sua própria lógica – e força – em todos os aspectos da vida econômica, desde o trabalho até o comportamento do consumidor". 
BUENO, M. As Teorias de Motivação Humana e sua Contribuição para a Empresa Humanizada: um tributo a Abraham Maslow. Revista do Centro de Ensino Superior de Catalão, Catalão, ano 4, n. 6, 1o sem. 2002. Disponível em: <tupi.fisica.ufmg.br/michel/docs/Artigos_e_textos/Motivacao/009%20-%20As%20teorias%20de%20motiva%E7%E3o%20humana%20e%20sua%20contribui%E7%E3o%20para%20a%20empresa%20humanizada.pdf>. Acesso em: 11/07/2016.
 
 
 
Conforme Bueno (2002), os indivíduos manifestam comportamentos que possam, de alguma forma, levá-los a alcançar seus objetivos pessoais. No texto-base da disciplina, foram descritas algumas teorias motivacionais que vão ao encontro do exposto no trecho apresentado e que são referência no campo da motivação pessoal.
 
 
 
A partir dessas informações, relacione as teorias a seguir a suas respectivas características.
 
 
 
1. Teoria da Hierarquia das Necessidades de Maslow.
 
2. Teoria ERC de Clayton Alderfer.
 
3. Teoria dos Dois Fatores de Herzberg.4. Teoria das Necessidades Socialmente Adquiridas de McLelland.
 
 
 
(  ) A motivação é baseada em três necessidades específicas: de realização, de poder e de associação (aceitação, socialização).
 
(  ) A motivação é oriunda do alcance das necessidades, e estas podem ser ativadas simultaneamente, suprindo as carências de um momento específico.
 
(  ) A motivação é trabalhada por meio de necessidades ainda não satisfeitas pelo indivíduo, organizadas por uma hierarquia de prioridades.
 
(  ) A motivação se divide em dois fatores distintos, que são os higiênicos ou externos e os motivacionais ou internos.
 
 
 
A seguir, marque a alternativa que apresenta a sequência correta:
Opções de pergunta 5:
	
		a) 
	2, 1, 4, 3.
	
		b) 
	4, 2, 1, 3.
	
		c) 
	1, 4, 3, 2.
	
		d) 
	4, 3, 2, 1.
	
		e) 
	3, 2, 1, 4.