Avaliação I - Individual FLEX - Planejamento e Administração em Serviço Social

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1.
	"A organização é um sistema de decisões em que cada pessoa participa consciente e racionalmente, escolhendo e decidindo entre alternativas mais ou menos racionais que são apresentadas de acordo com sua personalidade, motivações e atitudes. Os processos de percepção das situações e o raciocínio são básicos para a explicação do comportamento humano nas organizações: o que uma pessoa aprecia e deseja influencia o que se vê e interpreta, assim como o que vê e interpreta influencia o que aprecia e deseja. Em outros termos, a pessoa decide em função de sua percepção das situações. Em resumo, as pessoas são processadoras de informação, criadoras de opinião e tomadoras de decisão" (CHIAVENATO; SAPIRO, 2003, p. 348). Sobre o exposto, avalie as asserções a seguir:
I- Pode-se pressupor que as decisões são permeadas pelas transformações do mundo e das próprias organizações, em que os gestores devem escolher entre muitas opções possíveis e tomar a decisão mais apropriada com sua realidade organizacional.
PORQUE
II- Todo ser humano é diferente, possuindo posturas e visões de mundo diferentes. Isto faz com que haja diferentes estilos de tomada de decisão, em que a lógica e a criatividade não devam impedir o caráter direto e eficaz. Em outras palavras, não convém permitir que a personalidade individual controle o processo ou seu resultado.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto; SAPIRO, Arão. Planejamento estratégico: fundamentos e aplicações. 4. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2003.
	 a)
	As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é resultado da I.
	 b)
	A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
	 c)
	A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
	 d)
	As asserções I e II são proposições verdadeiras e a I é resultado da II.
	2.
	No ambiente interno das organizações há processos de mudanças, por causa das forças advindas da gestão/administração, ou seja, vindas das chamadas ?Forças Internas? de mudança. Sobre as forças do processo de mudanças, analise as seguintes sentenças:
I- Atividades, habilidades e atitudes dos colaboradores devem mudar conforme a especialização constante (cursos, treinamentos etc.), para que os mesmos desenvolvam novas atividades dentro da organização.
II- A organização não pode ser estatizada, pode mudar seu grande objetivo (missão), em parte ou totalmente, podendo mudar de ramo ou público-alvo. Sendo assim, as suas normas e diretrizes também mudam.
III- Os objetivos não têm a necessidade de mudar conforme a realidade da organização e do mercado.
IV- Conforme a necessidade organizacional, a tecnologia e seus recursos podem vir a mudar.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	Somente a sentença III está correta.
	 b)
	Somente a sentença II está correta.
	 c)
	As sentenças I, II e IV estão corretas.
	 d)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	3.
	A Gestão Participativa e Democrática permite que as pessoas participem de forma organizada e responsável na administração dos negócios das organizações. Diante da afirmativa, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) O processo de gestão participativa demanda a importância do comprometimento ativo das pessoas envolvidas no desenvolvimento e aplicação de metodologias.
(    ) O trabalho em grupo potencializa a criatividade humana e o empreendedorismo.
(    ) O enfoque participativo dificulta o processo de debate e de intercâmbio de experiências em eventos grupais.
(    ) A autodeterminação, a confiança, o senso de cooperação e a solidariedade são dispensáveis às pessoas que trabalham com gestão participativa.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	V - V - F - F.
	 b)
	V - F - F - V.
	 c)
	F - F - V - V.
	 d)
	V - V - F - V.
	4.
	?Só com a ampla participação podemos lutar pelos princípios da democracia, neutralizando as formas de autoritarismo frequentes em nossa sociedade. [...] E é também através dela que superamos a resignação e o medo. Só assim são geradas as condições para o exercício pleno da liberdade e da cidadania, só possíveis em uma sociedade democrática?. (SOUZA, 1960, p. 1 apud PIERITZ, 2011, p. 38). Sobre as finalidades da participação, analise as seguintes sentenças:
I- Um processo participativo é fundamental para o aumento da autoestima das pessoas, maior cumplicidade e responsabilidade das pessoas para com o processo.
II- Com a participação, procuramos melhorar a capacitação dos envolvidos e o fortalecimento das organizações.
III- Com a participação, busca-se somar esforços, mobilizar potenciais, além de estabelecer um processo de mudança e de cidadania.
IV- A participação estabelece um processo de mudança apenas à organização, sem a necessidade de mudança dos atores.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: PIERTIZ, Vera Lúcia Hoffmann. Planejamento e Administração em Serviço Social. Indaial: Uniasselvi, 2011.
	 a)
	As sentenças I, II e III estão corretas.
	 b)
	Somente a sentença III está correta.
	 c)
	Somente a sentença I está correta.
	 d)
	As sentenças I, II e IV estão corretas.
	5.
	A participação é o princípio fundamental para a sobrevivência do homem, pois é ela que nos propicia vivermos em sociedade. Sendo assim, existem alguns pressupostos básicos da participação. Associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Melhorar as condições dos processos de tomada de decisão e das ações coletivas.
II- Elevar a corresponsabilidade dos atores sociais.
III- Promover o aprendizado social.
IV- Aprimorar a articulação e representação de interesses.
(    ) No processo de participação da elaboração de um plano, programa ou projeto, o sujeito deve compreender a sua responsabilidade.
(    ) A participação possibilita uma melhoria significativa nos processos de tomada de decisão.
(    ) A participação propicia ao sujeito a exposição de seus interesses e contribuições.
(    ) A participação eleva o sujeito subjetivo ao sujeito social.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
	 a)
	I - III - II - IV.
	 b)
	I - IV - III - II.
	 c)
	II - I - IV - III.
	 d)
	III - II - IV - I.
	6.
	"Participação é um dos cinco princípios da democracia, sem ela, não é possível transformar em realidade e em parte da história humana, nenhum dos outros princípios: igualdade, liberdade, diversidade e solidariedade. Falamos aqui de participação em todos os níveis, sem exclusão prévia de nenhum grupo social, sem limitações que restrinjam o direito e o dever de cada pessoa tomar parte e se responsabilizar pelo que acontece no planeta. Em resumo, cada um de nós é responsável pelo que acontece nas questões locais, nacionais e internacionais. SOMOS cidadãos do mundo e, portanto, corresponsáveis por tudo o que ocorre. A única forma de transformar este direito em realidade é através da participação" (SOUZA, 2004, p. 1). Sobre o exposto, avalie as asserções a seguir:
I- Participar significa fazer de um determinado grupo, independente de sua natureza, de forma ativa ou passiva nos processos de tomada de decisões, no planejamento de ações, na concepção de instrumentos e ferramentas de gestão, na elaboração e produção de bens e serviços e no consumo.
PORQUE
II-  A omissão frente às atividades ou a apatia com relação a determinados movimentos sociais excluem os direitos dos indivíduos que tem sua participação renegada. A abstenção no agir corresponde à inibição de pertencimento do grupo e aos resultados gerados por ele.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: SOUZA, Herbert (Betinho). Participação. 2004. Endereço Eletrônico: Disponível em: <http://www.tecsi.fea.usp.br/eventos/Contecsi2004/BrasilEmFoco/port/polsoc/partic/apresent/apresent.htm>. Acesso em: 18 jan. 2010.
	 a)
	A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
	 b)
	A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
	 c)
	As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é resultado da I.
	 d)
	As asserções I eII são proposições verdadeiras e a I é resultado da II.
	7.
	As forças externas de mudança são aquelas em que o ambiente externo está fora do alcance do controle das organizações, porém exerce influência direta nos vários setores da empresa e influenciam diretamente as decisões dos gestores organizacionais. Isto gera, muitas vezes, mudanças significativas nos processos administrativos e nas decisões da corporação (MEGGINSON;MOSLEY; PIETRI JR., 1998). Sobre o conceito de forças externas de mudança, analise as sentenças a seguir:
I- As mudanças educacionais fazem com que as relações organizacionais sejam alteradas, com transformação da concepção das coisas e os valores atribuídos a elas também serão diferentes pois a concepção das coisas pode vir a ser diferente.
II- As mudanças sociais correspondem às relações do homem em sociedade e incidem indiretamente no comportamento dentro da organização.
III- Conforme surgem as mudanças culturais na organização, seus métodos de gestão tendem a mudar também. Entratanto, a cultura econômica e financeira de uma instituição só mudará caso os níveis de planejamento tático assim quiserem.
IV- As mudanças tecnológicas são imprescindíveis para que as empresas possam lidar com as inovações e adequarem seus processos produtivos para continuarem competitivas no mercado.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: MEGGINSON, Leon C. , MOSLEY, Donald C. , PIETRI JR. Paul H. Administração: conceitos e aplicações. 4. ed. Tradução Maria Isabel Hopp. São Paulo: Harbra, 1998. p. 433.
	 a)
	I e IV.
	 b)
	II e IV.
	 c)
	I, III e IV.
	 d)
	I, II e III.
	8.
	Estudamos que as instituições, indiferente dos setores em que atuam, necessitam ser administradas adequadamente para obter o sucesso esperado. Assim, a gestão de uma empresa deve consistir de um processo sistemático dos pontos positivos e negativos da empresa, como também da viabilidade ambiental. Sobre os demais aspectos do processo de gestão, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	A gestão de empreendimentos públicos não precisam de inovação, pois a coisa pública não é mutável.
	 b)
	A gestão deve compor-se de um processo que constantemente identifica os pontos neutros da organização.
	 c)
	O processo de gestão deve compor objetivos, táticas e atuações que possibilitem um aumento da disputa empresarial.
	 d)
	As transformações ambientais não precisam ser levadas em consideração pelos processos de gestão.
	9.
	Diante das mudanças organizacionais, sofremos alguma influência de vários setores, no ambiente externo, ou seja, os que não são controlados pela organização, mas que influenciam as decisões dos gestores que geram novos processos administrativos e nas decisões. Sobre as mudanças organizacionais a partir da influência do ambiente externo, analise as seguintes sentenças:
I- Mudanças Educacionais: quando os padrões educacionais mudarem, as relações organizacionais permanecem iguais, pois a concepção das coisas nunca muda.
II- Mudanças Sociais: os fatores sociais, das relações do homem em sociedade, incidem/influenciam diretamente no comportamento dentro da organização.
III- Mudanças Culturais: quando a cultura organizacional muda, os métodos de gestão de uma determinada organização também mudam, ou seja, a partir de uma visão de mundo é que os gestores administram sua organização.
IV- Mudanças Econômicas: conforme a mudança da economia, as organizações não têm obrigação de adequar estrategicamente suas ações, pois continuam sendo sustentáveis.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças I e II estão corretas.
	 b)
	Somente a sentença IV está correta.
	 c)
	Somente a sentença II está correta.
	 d)
	As sentenças II e III estão corretas.
	10.
	O processo de tomada de decisão envolve pessoas (gestores e equipe de trabalho), conhecimento (empírico e científico) e informações (advindas de dentro da organização e fora dela ? o mercado). Articulando estes três elementos, chegaremos a um processo de tomada de decisão por meio do conhecimento adquirido através de sua capacitação profissional e sua vivência organizacional que, atreladas com as informações internas e externas da organização, podem realizar um diagnóstico da realidade e assim tomar uma decisão. Sobre o processo de tomada de decisão, analise as seguintes sentenças:
I- Decisões Rotineiras acontecem constantemente, ou seja, diariamente se deve tomar decisões sobre os mesmos elementos ou fatores.
II- Decisões de Emergência acontecem quando algo não foi programado e, por isso, deve-se tomar uma decisão urgente para solucionar um problema ou uma oportunidade repentina.
III- Decisões Estratégicas não são programadas em prol dos objetivos organizacionais.
IV- Decisões Operacionais são aquelas decisões tomadas no intuito de realizar as operações produtivas com eficiência, eficácia e efetividade.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
	 a)
	As sentenças II, III e IV estão corretas.
	 b)
	As sentenças I, II e IV estão corretas.
	 c)
	Somente a sentença II está correta.
	 d)
	Somente a sentença IV está correta.