Adm Merc II -

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Aluna: Nayara de Castro Colares
QUESTÕES PARA DISCUSSÃO E REVISÃO:
1. O que é pesquisa de marketing? Por que ela é importante?
 R: A pesquisa de marketing é uma importante estratégia para captação de dados e informações estratégicas que ampara na tomada de decisões e diminui os riscos de erros. E ela é componente chave para um plano de marketing, e deve ser vista para sustentar qualquer etapa do mix de marketing.
2. Descreva as cinco etapas do processo de pesquisa de marketing. 
R: A análise das oportunidades de mercado, análise da concorrência e do mercado problema da pesquisa, método da pesquisa, amostra da pesquisa.
3. Qual é a diferença entre definir o problema de uma pesquisa e desenvolver uma 
hipótese?
 R:. As hipóteses são temporárias porque poderão ser confirmadas ou refutadas com o desenvolvimento da pesquisa. Um problema poderá possuir inúmeras hipóteses, que são soluções possíveis para a sua decisão.
4. Descreva os diferentes tipos de abordagem da pesquisa de marketing e indique quando cada um deles deve ser usado. 
R: Pesquisa de marketing exploratória, pesquisa de marketing descritiva, pesquisa de marketing experimental e conclusão.
5. Onde os dados para a pesquisa de marketing são obtidos? Dê exemplos de dados internos e externos. 
Dados Secundários Externos: são aqueles que se encontram fora da empresa (Sistema de Inteligência de Marketing). Dados do Censo ou pesquisas realizadas por institutos especializados são exemplos de dados secundários externos (utilizados para análise do Macro ambiente). Exemplo: IBOPE, Datafolha, IBGE, Associações Setoriais e etc.
 Dados Secundários Internos: são aqueles que a empresa já possui (Sistema de Registros Internos). Exemplo: histórico de vendas em um determinado período. 
6. Qual é a diferença entre amostragem probabilística e não probabilística? Em qual situação a amostragem aleatória simples seria melhor? E a amostragem estratificada? E a amostragem por cotas? 
R: Amostragem Probabilística: São amostragens em que a seleção é aleatória de tal forma que cada elemento demostra.
Amostragem Não-Probabilística: São amostragens em que há uma escolha determinada dos elementos da amostra. Depende dos critérios e julgamento do pesquisador. Amostragem aleatória simples fornece a cada elemento da população alvo a mesma probabilidade de serem selecionados, esta seleção é realizada através de sorteio.
Consiste em repartir a população em subgrupos que signifiquem uma semelhança maior que a semelhança da população toda, sob a análise de variáveis de estudo.
A amostragem de cota é realizada com um estrato / subgrupo do qual o pesquisador é livre para escolher o subconjunto. A forma de realizar a pesquisa e o subconjunto sobre o qual será realizada será decidida unicamente pelo pesquisador. Desta forma, a amostragem por cotas é analisada uma técnica de amostragem não probabilística.
7. Sugira algumas formas de encorajar os respondentes a cooperar em um levantamento por correio.
 Atender à demanda crescente por serviços de logística. 
Coleta necessita complementar o atendimento aos clientes com contrato.
Coleta é o serviço a domiciliar de encomendas.
Abrangência do serviço área. 
8. Se um levantamento com todas as casas que possuem números de telefone listados está para ser conduzida, qual tipo de amostragem deve ser usado?
 R: A amostragem de cota
9. Descreva alguns problemas de marketing que podem ser resolvidos por meio de informações obtidas a partir da observação. 
R: O “problema” da pesquisa de marketing é um questionamento que se faz sobre determinado aspecto relacionado às atividades do seu negócio. Trata-se da pergunta que orientará a pesquisa.
10. O que é um sistema de informação de marketing e o que ele deve fornecer? 
R: O Sistema de Informações de Marketing (S.I.M.) é uma área de atuação empresarial que tem como objetivo coletar, observar, organizar e utilizar informações sobre os clientes, como: hábitos, preferências, desejos, necessidades, renda média, etc.
11. Defina uma base de dados. Qual é seu propósito e o que ela inclui? 
R: Oracle Database é o SGDB mais usado no mundo. Foi lançado no final dos anos 70, possuindo como linguagem de programação oficial o PL/SQL. Suas funcionalidades priorizam a segurança e apresentam uma ampla gama de recursos.
Robusto é confiável e seguro, pode ser instalado em inúmeras plataformas, como Unix, Linux, HP/UX, BIM AIX, IBM VMS e Windows. Porém é necessário investir em hardware para não danificar o desempenho da aplicação. Sua documentação é detalhada, o que permite que o desenvolvedor conheça a fundo todos os seus recursos.
Além da base de dados, a Oracle oferece uma suíte de desenvolvimento (Oracle Developer Suite), que é utilizada na produção de programas computacionais que interagem com a sua base de dados.
A Oracle conta com recursos de segurança e performance considerados essenciais para as organizações que têm aplicações críticas e muitos dados. Por isso, é mais indicado para grandes organizações ou aplicações que possuem requisitos de negócios mais complexos.
12. Como os profissionais de marketing podem usar serviços on-line e a internet para obter informações para a tomada de decisão? 
R: A pesquisa de mercado é uma ferramenta para obter informações que serão a apoio para tomada decisões em marketing importantes, como: Conhecer e monitorar o mercado consumidor e concorrente. Avaliar a satisfação dos consumidores. Testar produtos e estratégias antes do seu lançamento
13. Qual é o papel da ética na pesquisa de marketing? Porque é importante que os pesquisa. 
R: A ética pesquisa definir se determinada ação ou atitude correta ou errada, boa ou má. Ela se adapta no que se refere à pesquisa. Uma pesquisa não se trata apenas de uma simples coleta de dados, são informações que se tornam estratégicas, quando bem utilizadas.
14. De que forma a pesquisa de marketing em outros países difere da doméstica. 
R: A fundamental diferença entre os mercados domésticos e os mercados internacionais estão relacionadas ao ambiente externo. Quando ponderamos as diferenças entre os esforços de marketing realizados nos dois mercados.
O marketing local é um processo que está estabelecido direta ou indiretamente, conexo com as atividades de avaliação de oportunidades, desenvolvimento de produtos, comunicação e logística e distribuição dos produtos nos pontos de venda. O processo de marketing internacional necessita de uma atenção maior na análise do ambiente, já que estamos ponderando de uma outra economia, com outras leis, outra cultura, tudo isso influenciando não só o comportamento do consumidor, mas também aspectos da administração da organização internacional.