prova perquisa de mercado

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1. Calcule a média da seguinte amostra: 
 
João gastou R$ 155,00 em calçados; 
Maria gastou R$ 332,00 em vestidos; 
José gastou R$ 287, 00 em camisetas. 
 
A média de gasto de João, Maria e José em compras é de: 
 a) R$ 310,00. 
 b) R$ 162,00. 
 c) R$ 774,00. 
 d) R$ 258, 00. 
 
2. O avanço da tecnologia facilitou a pesquisa de mercado para as organizações. Os 
sistemas de informação tornaram-se fundamentais para orientar e apoiar as decisões 
nas empresas. Desta forma, a internet traz uma série de vantagens para as pessoas. 
Assinale a alternativa CORRETA que apresenta essas vantagens: 
 a) Conveniência, privacidade e informação. 
 b) Privacidade, maior comodidade e custos. 
 c) Conveniência, informação e maior comodidade. 
 d) Informação, interação e privacidade. 
 
3. As técnicas probabilísticas operam a partir de uma amostragem correspondente à 
fração de um universo estatístico. Podem ser simples, quando se considera o grupo 
como um todo, ou estratificada em subgrupos quando não é possível colher dados 
suficientes sobre o universo considerado. São compostas por elementos quaisquer da 
população selecionados ao acaso. Obedecem a critérios de representatividade de um 
conjunto ideal de indivíduos de um grupo, em que se podem encontrar as 
características fundamentais que devem ser estudadas em todo o grupo. Sobre a 
amostragem, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Na pesquisa de mercado, a amostragem é qualquer parte de uma população. 
( ) Na pesquisa de mercado, a amostragem pode ser sempre utilizada para fazer o 
censo. 
( ) Na pesquisa de mercado, a amostragem pode ser definida em termos de 
elementos, unidades de amostragem, extensão e intervalo de tempo. 
( ) Na pesquisa de mercado, a amostragem envolve escolher sobre uma amostra 
não probabilística ou uma probabilística. 
 
Assinale alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
FONTE: CHERQUES, H. R. T. Saturação em Pesquisa Qualitativa: estimativa 
empírica de dimensionamento. Revista Brasileira de Pesquisas de Marketing, 
Opinião e Mídia. Disponível em: 
<http://www.revistapmkt.com.br/Portals/9/Edicoes/Revista_PMKT_003_02.pdf>. 
Acesso em: 15 mar. 2018. 
 a) V - F - V - F. 
 b) F - V - F - V. 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMTkxNg==&action2=QURNMjI=&action3=NjQ4OTk3&action4=MjAyMC8y&action5=MjAyMC0xMS0wNlQwMzowMDowMC4wMDAwMDBa&prova=MjUzMDY3ODI=#questao_1%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMTkxNg==&action2=QURNMjI=&action3=NjQ4OTk3&action4=MjAyMC8y&action5=MjAyMC0xMS0wNlQwMzowMDowMC4wMDAwMDBa&prova=MjUzMDY3ODI=#questao_2%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMTkxNg==&action2=QURNMjI=&action3=NjQ4OTk3&action4=MjAyMC8y&action5=MjAyMC0xMS0wNlQwMzowMDowMC4wMDAwMDBa&prova=MjUzMDY3ODI=#questao_3%20aria-label=
 c) F - V - F - F. 
 d) V - F - V - V. 
 
4. Dados primários são aqueles ainda desconhecidos pelo pesquisador, que precisam 
ser coletados a fim de fundamentar a pesquisa. De acordo com Mattar (2005), 
existem dois meios básicos de obter os dados primários. Sobre esses dois meios de 
obtenção, assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: MATTAR, Fauze Najib. Pesquisa de marketing. São Paulo: Atlas, 2005. 
 a) Conscientização e conhecimento. 
 b) Comunicação e observação. 
 c) Cognitivo e comportamental. 
 d) Opinião e atitude. 
 
5. Para que o produto se desenvolva e permaneça no mercado, é necessário que o seu 
preço de venda seja compatível com a sua qualidade, a qual pode estar relacionada a 
uma série de conceitos e justificativas. Sobre os fatores que podem justificar a 
qualidade e o valor do produto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para 
as falsas: 
 
( ) A sua durabilidade. 
( ) O tipo de embalagem. 
( ) Facilidade no seu manuseio. 
( ) Múltipla funcionalidade. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - V - V - F. 
 b) V - F - F - F. 
 c) F - F - V - V. 
 d) V - F - V - V. 
 
6. Como os anúncios direcionados são percebidos pelo consumidor mais consciente? 
De um lado, a conscientização aumenta o desempenho do anúncio se fizer com que 
os clientes percebam que os produtos visualizados são pessoalmente relevantes. 
Adeptos de cookies e outras ferramentas de vigilância dizem que publicidade de 
maior relevância produz experiências mais valiosas e prazerosas na internet. De 
outro, tenderá a diminuir o desempenho do anúncio se despertar preocupações sobre 
a privacidade e provocar a oposição do consumidor. O último resultado será mais 
provável se os profissionais de marketing continuarem com a abordagem comercial 
costumeira. Um estudo revelou que, em 2013, quando uma lei que exigia que sites 
informassem os visitantes sobre o rastreamento secreto entrou em vigência na 
Holanda, o número de cliques nos anúncios caiu. Experimentos controlados 
encontraram resultados semelhantes. Sobre a publicidade, classifique V para as 
sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) A publicidade serve como meio de convencimento, podendo ser de interesse 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMTkxNg==&action2=QURNMjI=&action3=NjQ4OTk3&action4=MjAyMC8y&action5=MjAyMC0xMS0wNlQwMzowMDowMC4wMDAwMDBa&prova=MjUzMDY3ODI=#questao_4%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMTkxNg==&action2=QURNMjI=&action3=NjQ4OTk3&action4=MjAyMC8y&action5=MjAyMC0xMS0wNlQwMzowMDowMC4wMDAwMDBa&prova=MjUzMDY3ODI=#questao_5%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMTkxNg==&action2=QURNMjI=&action3=NjQ4OTk3&action4=MjAyMC8y&action5=MjAyMC0xMS0wNlQwMzowMDowMC4wMDAwMDBa&prova=MjUzMDY3ODI=#questao_6%20aria-label=
público, do grupo ou do indivíduo. 
( ) A publicidade divulga o que a instituição tem de melhor, em termos de missão, 
ou o porquê de sua existência. 
( ) A publicidade é um meio de tornar públicas as campanhas de interesses 
comunitários, como é o caso das campanhas de divulgação dos direitos dos idosos e 
grupos afins. 
( ) A publicidade é a arte de planejar, organizar e transformar ideias em mensagens, 
onde são veiculadas, transmitidas e direcionadas através da mídia. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
FONTE: JOHN, L. K.; KIM, T.; BARASZ, K. Anúncios abusivos. Harvard Business 
Review, São Paulo, 1º fev. 2018. Disponível em: <http://hbrbr.uol.com.br/anuncios-
abusivos/>. Acesso em: 15 mar. 2018. 
 a) V - V - F - F. 
 b) F - F - F - V. 
 c) V - V - V - F. 
 d) F - F - V - V. 
 
7. Leia o texto a seguir: 
 
Segmentação de mercado 
Processo de identificação, dentro de um mercado, de um subgrupo de clientes cujas 
necessidades, desejos e/ou recursos são diferentes de tal modo que os faz responder 
de forma diferenciada a determinados estímulos de marketing. Com essa prática as 
empresas podem, por exemplo, priorizar ações de marketing para clientes mais 
rentáveis e direcionar recursos de menor custo para clientes menos importantes. 
 
Sistema de informações de marketing (S.I.M.) 
Pessoas, equipamentos e procedimentos dedicados a coletar, classificar, analisar, 
avaliar e distribuir as informações necessárias de maneira precisa e oportuna para 
aqueles que tomam decisões de marketing. 
 
Com base no exposto, assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: Adaptado de "8 ferramentas de marketing essenciais para empreendedores". 
Disponível em:< https://exame.abril.com.br/pme/8-ferramentas-de-marketing-
essenciais-para-empreendedores/>. Acesso em: 8 mar. 2018. 
 a) A pesquisa de marketing é parte integrante do S.I.M. 
 b) O segmento de mercado é visto como informação dispensável na elaboração da 
pesquisa de mercado. 
 c) O S.I.M.é visto pelos gestores como uma base de dados de informações 
adicionais. 
 d) A segmentação de mercado deve ser definida no momento de elaboração do 
relatório final. 
 
Parabéns! Você acertou a questão: Parabéns! Você acertou. 
 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMTkxNg==&action2=QURNMjI=&action3=NjQ4OTk3&action4=MjAyMC8y&action5=MjAyMC0xMS0wNlQwMzowMDowMC4wMDAwMDBa&prova=MjUzMDY3ODI=#questao_7%20aria-label=
8. Um determinado produto é lançado no mercado com uma perspectiva de sucesso e 
com um ótimo desempenho de vendas. Contudo, com as necessidades do 
consumidor, o produto passa por ciclos, os quais Barbosa (2013, p. 63) classifica "o 
ciclo de vida de um produto contém quatro estágios: introdução, crescimento, 
maturidade e declínio". Diversos autores classificam não somente os ciclos citados, 
mas há um certo receio quando o mesmo produto que já está no mercado há um 
determinado tempo e com uma concorrência significativa, na maioria das vezes, 
sofre um outro ciclo não especificado anteriormente. Assinale a alternativa 
CORRETA que apresenta esse conceito: 
 
FONTE: BARBOSA, Antônio Pedro. Princípios Básicos da Logística na Cadeia de 
Suprimento. Rio de Janeiro: Qualitymark Editora, 2013. No prelo. 
 a) Saturação. 
 b) Estabilidade. 
 c) Permanência. 
 d) Desequilibrio. 
 
9. O mercado passou por uma grande evolução, pois, antigamente, tínhamos somente a 
prática conhecida como escambo, que era a troca de mercadoria por outras 
mercadorias. Atualmente, a realidade do mercado é totalmente diferente. Sobre o 
atual mercado, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Atualmente, o dinheiro é utilizado para o pagamento. 
II- Houve um grande aumento na oferta de serviço. 
III- O escambo era a única forma pagamento. 
IV- Atualmente, a concorrência é maior no mercado. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças II e III estão corretas. 
 b) As sentenças I, III e IV estão corretas. 
 c) As sentenças I, II e IV estão corretas. 
 d) As sentenças I e III estão corretas. 
 
10. Ao finalizarmos uma coleta de informações ou de dados, deverá ser apresentado um 
demonstrativo de resultados, no qual esses dados serão registrados. A tabulação 
desses registros de dados, segundo Mattar (1998), envolve a contagem do número de 
casos que ocorreu em cada uma das variáveis de estudos. Na descrição do autor, 
temos dois modos de tabulações. Sobre esses dois modos, assinale a alternativa 
CORRETA: 
 
FONTE: MATTAR, Fauze Najib. Pesquisa de Marketing. São Paulo: Atlas, 1998. 
 a) Tabulação manual/tabulação eletrônica. 
 b) Tabulação de dados/tabulação de informações. 
 c) Tabulação eletrônica/tabulação de informações. 
 d) Tabulação manual/tabulação de dados. 
 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMTkxNg==&action2=QURNMjI=&action3=NjQ4OTk3&action4=MjAyMC8y&action5=MjAyMC0xMS0wNlQwMzowMDowMC4wMDAwMDBa&prova=MjUzMDY3ODI=#questao_8%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMTkxNg==&action2=QURNMjI=&action3=NjQ4OTk3&action4=MjAyMC8y&action5=MjAyMC0xMS0wNlQwMzowMDowMC4wMDAwMDBa&prova=MjUzMDY3ODI=#questao_9%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMTkxNg==&action2=QURNMjI=&action3=NjQ4OTk3&action4=MjAyMC8y&action5=MjAyMC0xMS0wNlQwMzowMDowMC4wMDAwMDBa&prova=MjUzMDY3ODI=#questao_10%20aria-label=
11. (ENADE, 2015) Os gerentes de marketing das empresas, para conhecer os problemas 
e as oportunidades específicas no ambiente de competição, demandam estudos 
formais de mercado. Eles podem solicitar, por exemplo, uma pesquisa de satisfação, 
um teste de preferência de produto, uma previsão de vendas por região ou uma 
avaliação de propaganda. A etapa do processo de pesquisa de marketing em que o 
pesquisador elabora distribuições de frequência e aplica técnicas estatísticas para 
chegar às suas conclusões é denominada: 
 
FONTE: KOTLER, P. KELLER, K. L. Administração de marketing. 12. ed. São 
Paulo: Prentice Hall, 2006. 
 a) Análise de dados. 
 b) Elaboração do plano de pesquisa. 
 c) Coleta de dados. 
 d) Apresentação dos resultados. 
 
12. (ENADE, 2016) Os gerentes de marketing das empresas, para conhecer os problemas 
e as oportunidades específicas no ambiente de competição, demandam estudos 
formais de mercado. Eles podem solicitar, por exemplo, uma pesquisa de satisfação, 
um teste de preferência de produto, uma previsão de vendas por região ou uma 
avaliação de propaganda. A etapa do processo de pesquisa de marketing em que o 
pesquisador elabora distribuições de frequência e aplica técnicas estatísticas para 
chegar as suas conclusões é denominada: 
 
FONTE: KOTLER, P.; KELLER, K. L. Administração de Marketing. 12. ed. São 
Paulo: Prentice Hall, 2006 (adaptado). 
 a) Elaboração do plano de pesquisa. 
 b) Análise de dados. 
 c) Apresentação dos resultados. 
 d) Coleta de dados. 
 
 
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMTkxNg==&action2=QURNMjI=&action3=NjQ4OTk3&action4=MjAyMC8y&action5=MjAyMC0xMS0wNlQwMzowMDowMC4wMDAwMDBa&prova=MjUzMDY3ODI=#questao_11%20aria-label=
https://portaldoalunoead.uniasselvi.com.br/ava/notas/request_gabarito_n2.php?action1=RkxYMTkxNg==&action2=QURNMjI=&action3=NjQ4OTk3&action4=MjAyMC8y&action5=MjAyMC0xMS0wNlQwMzowMDowMC4wMDAwMDBa&prova=MjUzMDY3ODI=#questao_12%20aria-label=