WEB 4 - TEORIA DA ADMINISTRAÇÃO - Prof Marcela Pereira - 20202 B

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PROFESSOR(A): NOME DO PROFESSOR
WEBCONFERÊNCIA Nº 04
UNIDADE IV
PROFESSORA DRª MARCELA PEREIRA Instagram: @marcelarebecca
TEORIA DE SISTEMAS
TEORIA DE SISTEMAS
• Derivada da biologia;
• Começa a explicar a questão de tecnologia;
• Visão sistêmica das organizações;
• Entende as relações entre organizações;
• Teoria unificadora.
PREMISSAS BÁSICAS DA TEORIA DE SISTEMAS
1 – Existem sistemas dentro de sistemas;
2 – Os sistemas são abertos;
3 – As funções dos sistemas dependem de sua estrutura.
CONCEITO DE SISTEMAS
Pode-se classificar sistemas de acordo com:
1 – Sua constituição: Dessa forma existem sistemas
físicos (Ex. Hardware, máquinas, equipamentos)
também existem sistemas abstratos que são
conceitos ou elementos intangíveis (Ex. Software,
ideias, planos)
2 – Sua natureza: Nessa classificação existem
sistemas fechados, que são aqueles que não
realizam trocas com o ambiente, e sistemas
abertos, que são aqueles que realizam trocas com
o ambiente.
COMPONENTES DE UM SISTEMA
1. Entradas
2. Processamento
3. Saídas
4. Realimentação
5. Ambiente
ORGANIZAÇÕES COMO UM SISTEMA ABERTO
As organizações fazem trocas com o ambiente, dessa forma, são sistemas abertos 
com as seguintes características:
Comportamento probabilístico e não determinístico: as organizações são sistemas
abertos, são afetadas por mudanças em suas variáveis externas desconhecidas e
incontroláveis em seu comportamento.
As organizações como partes de uma sociedade maior e constituída de partes
menores: as organizações são vistas como sistemas dentro de sistemas.
Interdependência das Partes: a organização é um sistema social com partes
independentes, mas inter-relacionadas.
Homeostase ou “Estado Firme”: a organização alcança um estado firme – ou seja, um
estado de equilíbrio quando satisfaz dois requisitos: a unidirecionalidade e o
progresso. Fronteiras ou Limites: é a linha que demarca e define o que está dentro e o
que está fora do sistema ou subsistema. Essas fronteiras não existem fisicamente.
Morfogênese: o sistema organizacional tem a capacidade de modificar a si próprio e a
sua estrutura básica
Resiliência: é a capacidade de superar o distúrbio imposto por um fenômeno externo
ORGANIZAÇÕES COMO UM SISTEMA ABERTO
CONTRIBUIÇÕES E CRÍTICAS À TEORIA DE 
SISTEMAS
1. Concilia diversas teorias;
2. Visão holística;
3. Aumenta o foco da administração para relações entre 
organizações;
4. Sistema formal e informal;
5. Comportamento probabilístico das organizações;
6. Demasiadamente descritiva;
7. Dificuldade de aplicação;
8. Teoria transitória.
Teoria da Contingência
 Características
ORIGEM DA TEORIA DA CONTINGÊNCIA
• Baseada na ideia de sistemas abertos;
• Buscava entender como organizações de 
sucesso eram configuradas;
• Entende o ambiente como fator principal 
de mudança;
• Organizações devem ser adequadas ao 
ambiente;
• Pesquisas de: Chandler, Burns e Stalker, 
Woodward, Lawrence e Lorsch.
AMBIENTE
As organizações como sistemas abertos interagem com o 
ambiente:
1 – Mapeamento ambiental: É o processo de compreensão do 
ambiente externo como um todo, 
2 – Seleção ambiental: Selecionar um segmento significativo do 
mercado 
3 – Percepção ambiental: Envolve interpretar o ambiente escolhido
4 – Consonância e dissonância: As organizações devem perceber 
seu ambiente para se manter consonante com ele
5 – Entendendo o ambiente: Deve-se observar setores e partes do 
ambiente para se ter capacidade de análise. 
TECNOLOGIA
• Tecnologia não é somente hardware ou 
software;
• Envolve os conhecimentos e Know-How;
• Maneira de se produzir e trabalhar;
• Tecnologias mais avançadas e ainda em 
desenvolvimento demandam organizações 
mais orgânicas;
• Tecnologias mais estáveis demandam 
estruturas mais burocráticas.
ORGANIZAÇÕES
• Existem organizações com estruturas opostas 
que existem de forma paralela;
• As organizações devem ser consoantes com o 
ambiente;
• O ambiente determina a estrutura e o 
comportamento organizacional.
 Principais Contingências
 Críticas
- Extremamente relativo
- Existem diversas contingências que podem
influenciar a Administração.
FUNÇÕES DA ADMINISTRAÇÃO
FUNÇÕES DA ADMINISTRAÇÃO
O planejamento é a função
administrativa que defina a organização
desde o início dos planos: o que é, o
que faz, onde e como está, além de
estabelecer o que a organização quer
ser, o que quer fazer, como quer estar e
onde quer estar no futuro.
PLANEJAMENTO
• Especificação dos objetivos a serem atingidos;
• Definição das estratégias e ações que permitam alcança-los;
• Desenvolvimento de planos que integrem as atividades da organização
PLANEJAMENTO
DEFINIMOS O 
QUE A 
ORGANIZAÇÃO 
QUER FAZER, 
COMO E 
QUANDO
FUNÇÕES DA ADMINISTRAÇÃO
A organização é o ato de organizar,
estruturar e integrar os recursos e
órgãos incumbidos de sua
administração e estabelecer as relações
entre eles e as atribuições de cada um
ORGANIZAÇÃO
• Distribui as tarefas e os recursos entre os membros da organização;
• Define quem tem autoridade sobre quem; e
• Estabelece quando e onde as decisões devem ser tomadas
FUNÇÕES DA ADMINISTRAÇÃO
Administrar esforços individuais em 
função dos objetivos organizacionais. 
Envolve a orientação, assistência à 
execução, comunicação e motivação.
DIREÇÃO
• Liderar, motivar e coordenar os trabalhadores no desenvolvimento de suas 
tarefas e de suas atividades;
• Selecionar o canal de comunicação mais adequado;
• Resolver conflitos entre subordinados.
FUNÇÕES DA ADMINISTRAÇÃO
CONTROLE
• Monitorar e avaliar o desempenho da organização;
• Comparar os resultados da ação anterior com os objetivos planejados;
• Corrigir os desvios encontrados.
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