PROVA N1 TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO

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Revisar envio do teste: Avaliação A1
TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO (VON) - 202020.01243.01 Atividades
Revisar envio do teste: Avaliação A1 
Usuário THALYTA RAMOS LEITE DA SILVA
Curso TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO (VON) - 202020.01243.01
Teste Avaliação A1
Iniciado 29/10/20 19:10
Enviado 29/10/20 20:56
Data de
vencimento
29/10/20 21:50
Status Completada
Resultado da
tentativa
9,019 em 10 pontos 
Tempo decorrido 1 hora, 45 minutos
Resultados
exibidos
Todas as respostas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas
incorretamente
Pergunta 1
Resposta
Correta:
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da
resposta:
O Levantamento de Necessidades de Treinamento (LNT) é o processo de identificar
dificuldades, lacunas e oportunidades de crescimento dos funcionários e se
caracteriza na diferença entre aquilo que o colaborador deveria saber fazer e o que
realmente faz no dia a dia. Cite 3 formas de diagnosticar as necessidades efetivas de
treinamento e desenvolvimento de pessoas. Justifique sua resposta.
Resposta esperada: Observação, entrevistas de desligamento, avaliação
de desempenho, solicitação de gestores, relatórios periódicos e
questionários.
As duas primeiras podem ser utilizadas para diagnósticar e mapear, mas
o 5W2H é para planejamento, as formas mais comuns são observação,
entrevistas de desligamento, avaliação de desempenho, solicitação de
gestores, relatórios periódicos e questionários.
Pergunta 2
A aprendizagem Organizacional pode ser o processo considerado uma consequência
da aprendizagem individual em um contexto de coletividade, mudanças de
paradigmas e modelos mentais dos colaboradores. É importante ter a visão das
experiências de vida que os grupos de adultos trazem consigo, sendo estas
heterogêneas em conhecimentos, necessidades, interesses e objetivos e transforma
em prol da organização.
Minha Área
0,75 em 1,5 pontos
1,5 em 1,5 pontos
THALYTA RAMOS LEITE DA SILVA
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Resposta
Correta:
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da
resposta:
Com base no exposto acima e nas aulas, cite e explique os princípios da andragogia
que envolvem 6 pontos.
Resposta esperada: andragogia e os 6 pontos são> procurar atender as
motivações internas, estabelecer um clima de trabalho com confiança e
respeito, enfocar conteúdos com aplicação pratica, priorizar conteúdo
com interesse imediato, valorizar a experiência como fonte de
aprendizagem e incentivar o estudante a participar do planejamento.
Resposta clara e coesa, discorrida de forma que atende todos os
aspectos da questão.
Pergunta 3
Respostas:
 
Feedback
da
resposta:
“Desde a pré-história, os seres humanos já treinavam suas habilidades. A caça e a
pesca eram aprendidas e repassadas aos mais novos e se desenvolviam como forma
de manter a sobrevivência”. Ao se desenvolver as pessoas dentro da organização,
isso diretamente vai gerar desenvolvimento da organização. 
Esse processo (de desenvolvimento das habilidades) passou por diversas
transformações, à medida que o homem foi descobrindo novas técnicas para a
sobrevivência e novos processos de transformações e manufatura. 
EVOLUÇÃO histórica do treinamento e desenvolvimento de pessoas. Portal
Educação . Disponível em: < https://www.portaleducacao.com.br/conteudo/artigos/a
dministracao/evolucao-historica-do-treinamento-e-desenvolvimento-de-pessoas/449
93 >. Acesso em: 31 mar. 2019. 
 
Pensar a evolução histórica do treinamento e do desenvolvimento de pessoas nas
organizações é pensar em atender demandas emergentes. De acordo com o material
disponibilizado para estudo, a principal demanda que levou as organizações a buscar
tais processos foi (assinale a alternativa correta):
a busca por novas áreas de atuação.
a competitividade entre as organizações.
a mão de obra não qualificada.
o atendimento às novas teorias administrativas.
a mão de obra escassa.
Resposta correta. Essa competitividade exige das empresas que seus
colaboradores sejam cada vez mais produtivos, conseguindo apresentar
melhores resultados.
Pergunta 4
Respostas: I.
II. 
Segundo Hipolito (2001), A gestão de pessoas por competências compreende a
identificação, avaliação, desenvolvimento e reconhecimento de conhecimentos,
atitudes e habilidades que os profissionais devem ter para desempenhar as suas
funções. O recrutamento por competências requer um mapeamento, que por vezes
apresentam vantagens e desvantagens. Sendo algumas das principais vantagens
(Podendo haver mais de uma alternativa correta e o crédito será parcial):
Estabelecer relação real com os conhecimentos, habilidades e
comportamentos do candidato x as competências
requeridas pela empresa.
Maior adequação do profissional à cultura da empresa.
 
0,7 em 0,7 pontos
0,7 em 0,7 pontos
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III. 
IV.
V. 
Obter critérios para o desligamento do funcionário
 
 As vantagens especificas estão atreladas ao quanto o colaborador
poderá contribuir com a lucratividade da organização.
 Ter maior facilidade na avaliação do desempenho futura
 
Pergunta 5
Respostas:
a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
A Aprendizagem é um processo de mudança de comportamento. Em geral, é obtida
por meio da experiência construída por fatores cognitivos, emocionais, neurológicos e
ainda os relacionais e ambientais. Vimos que aprender é o resultado da interação
entre estruturas mentais e o meio ambiente. Neste sentido é possível afirmar que a
aprendizagem no local de trabalho, pode ser definida como um processo de:
Interação Social, ambiental e individual
 
Pedagógica, atitudinal e comportamental
 
Estrutural e de valores e sociedade
 
Alinhamento dos conhecimentos tácitos e explícitos
 
Desenvolvimento das competências voltadas para a função
 
Pergunta 6
Respostas:
Feedback
da
resposta:
Quando falamos em aprendizagem, entendemos que cada ser humano é dotado de
habilidades e competências que devem ser descobertas e estimuladas, objetivando o
melhor potencial do indivíduo. Compreender o significado real desses dois conceitos
(habilidades e competências) é muito importante na estruturação de um processo de
desenvolvimento humano. 
Assinale a alternativa correta em relação ao conceito de habilidade.
A habilidade de cada indivíduo depende do nível geral de
desenvolvimento dos saberes, dos progressos e dos conhecimentos
por ele adquiridos.
As habilidades são características que podemos desenvolver a partir
de treinamentos e capacitações.
À medida que se tem competência para determinada tarefa, pode-se
desenvolver habilidades que irão aprimorar a execução dessa tarefa.
As habilidades individuais são a fusão do conhecimento e da atitude,
que podem ser definidas com o propósito de integrar e convergir em
uma determinada tarefa.
As habilidades são qualidades que o profissional tem para fazer
alguma coisa.
Resposta correta. As habilidades são ferramentas importantes ao
auxiliar o indivíduo no desenvolvimento de competências. Já a
competência refere-se às características que podemos desenvolver a
partirde treinamentos e capacitações. Uma complementa a outra, pois,
0,7 em 0,7 pontos
0,7 em 0,7 pontos
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à medida que se tem habilidade para determinada tarefa, pode-se
desenvolver competências que irão aprimorar a execução dessa tarefa.
Pergunta 7
Respostas:
a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
As pessoas têm expectativas de crescimento e evolução. Nesse sentido, é
fundamental que elas saibam onde estão e o que precisam agregar em termos de
atitudes, conhecimento e qualificação – CHA, para crescerem e terem oportunidades
dentro da organização. Cabe a organização, preparar e aprimorar o desenvolvimento
desta capital humana, fundamental para o crescimento de todos os envolvidos. Com
base no exposto o aprendizado de adultos é classificado como:
Andragogia
 
Psicopedagogia
Pedagogia
 
Coaching
 
Modelagem de conhecimento
 
Pergunta 8
Respostas:
 
Feedback
da
resposta:
O processo que mais se aproxima do Treinamento é a Andragogia e suas técnicas,
visto que o público-alvo das organizações são os adultos, sua aquisição de novos
conhecimentos e aprimoramento do que sabem. 
 
Considerando os agentes atuantes no processo de Andragogia, analise as afirmativas
a seguir e assinale (V) para a(s) verdadeira(s) e (F) para a(s) falsa(s). 
 
( ) Quem determina o que aprender é o educador. 
( ) Quem determina como aprender é o educador. 
( ) Quem determina o que aprender é o aprendiz. 
( ) Quem determina como aprender é o aprendiz. 
 
A partir das associações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a
sequência correta:
F, V, F, V.
V, F, V, F.
V, V, F, F.
F, F, V, V.
V, F, F, V.
Resposta correta. Como estudado, a experiência do adulto tem função-
chave nesse processo, então, como aprender será indicado por ele,
uma vez que partirá de sua experiência; ele já sabe qual o melhor
caminho. O que aprender fica a cargo do educador, tendo em vista que
atenderá às necessidades da empresa.
Pergunta 9
Pensar a história da gestão de pessoas nas organizações e seus processos nos leva
a compreender que, antigamente, de modo especial, no período da Revolução
Industrial até os anos 30, a percepção do papel e das aspirações do trabalhador no
0,7 em 0,7 pontos
0,7 em 0,7 pontos
0,7 em 0,7 pontos
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Respostas:
Feedback
da
resposta:
contexto organizacional era muito diferente do que acontece nos dias atuais. Essa
visão do homem no contexto organizacional, muito representativa da administração
científica, evidencia o homem apenas como ser econômico, enquanto, ao longo do
tempo e com o surgimento de novas teorias administrativas, o homem passa a ser
concebido no contexto organizacional como homem social. 
Considerando a contexto apresentado e os conteúdos abordados na disciplina,
analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
 
Antigamente, os funcionários eram apenas vistos como um número a mais na
empresa, com foco exclusivo na lucratividade. Com objetivo apenas de
resultados financeiros, havendo, assim, a necessidade de mudança de foco e
da percepção do homem nesse contexto.
Porque 
II. A preocupação com resultados comportamentais, pessoais e a satisfação do
cliente interno resultam em colaboradores satisfeitos, treinados e capacitados para
desempenhar sua função; há, como consequência, resultados efetivos, diminuição de
turnover (rotatividade de funcionários), redução de acidentes de trabalho e outras
melhorias corporativas. 
A seguir, assinale a alternativa correta.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição
verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa correta da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição
falsa.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa correta da I.
Resposta correta. Realmente, a mudança de concepção do trabalhador
e homem econômico para homem social implica em pensar
comportamentos e suas variáveis no contexto organizacional,
viabilizando bem-estar e satisfação do trabalhador, o que resultará em
ótimo desempenho e maior lucratividade para a empresa.
Pergunta 10
Respostas:
 
Feedback
da
resposta:
Chiavenato (1999) afirma que, nos anos 80, com a vinda do avanço tecnológico, as
empresas passaram a investir na capacitação e no treinamento, não apenas dos
colaboradores de apoio, mas de toda sua equipe, incluindo gestores, administradores
e staff . Ele ainda afirma que um elemento nessa época passa a ser a riqueza
pessoal, ou seja, quanto mais desse elemento se tem, mais se valoriza e mais
oportunidades surgem na vida pessoal e profissional. 
CHIAVENATO, I. Treinamento e desenvolvimento de recursos humanos : como
incrementar talentos na empresa. 7. ed. Barueri: Manole, 1999. 
 
Considerando o contexto apresentado e o material de estudo, Chiavenato, ao falar
desse novo elemento, está se referindo à(ao):
competência.
informação.
capacidade.
conhecimento.
habilidade.
Resposta correta. Pensar o novo contexto e a nova sociedade (da
informação e do conhecimento) evidencia a importância desse elemento
indicado por Chiavenato (1999), o conhecimento. Embora todos os
0,7 em 0,7 pontos
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outros elementos sejam importantes, o primordial é o conhecimento,
uma vez que tal elemento poderá alavancar todos os outros e, ainda,
proporcionar inovação, gerando competitividade para a organização.
Pergunta 11
Respostas:
I. 
II.
III.
IV.
V. 
O Setor de Recursos humanos, como fator estratégico, atua em toda a estrutura
hierárquica da empresa, desde o nível produtivo até a liderança, gerenciando talento,
conhecimento, e capital humano disponíveis. Seu papel nestas organizações deve
estar alinhado ao (Podendo haver mais de uma alternativa correta e o crédito será
parcial):
Foco nos controles sobre o processo
 
I- Foco na elaboração da folha de pagamento como elemento principal de
suas funções
Foco no treinamento e desenvolvimento de pessoas em vez do
treinamento de tarefas.
Subistituição dos controles sobre o processo pelo comprometimento pelo
resultado.
Busca por vantagens competitivas
 
Pergunta 12
I Capacitação.
II Treinamento.
III Desenvolvimento.
Leia o trecho a seguir. 
“Para que as organizações possam entender as novas demandas de aprendizagem e
desenvolvimento na contemporaneidade é necessário que elas revejam os modelos
organizacionais e revejam as práticas gerenciais, ou seja, considerem os cenários em
que estão inseridas. As pessoas são importantíssimas para o sucesso das
organizações contemporâneas. Partindo desse pressuposto, o estímulo ao
crescimento das pessoas é uma responsabilidade dos dirigentes e gestores. Se as
pessoas estiverem estimuladas a crescer tendo seus objetivos alinhados ao da
organização, a possibilidade de sucesso é muito grande”. 
 
CROZATTI, J. Modelo de gestão e cultura organizacional: conceitos e interações.
Cad. Estud. , São Paulo, n. 18, p. 01-20, ago. 1998. Disponível em: < http://www.sci
elo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1413-92511998000200004 >. Acesso
em: 08 abr. 2019. 
 
Nesse contexto, compreender a diferença entre os conceitos de capacitação,
treinamento e desenvolvimento é essencial na estruturação desse processo dentro do
RH. 
Assim, considerando as informações apresentadas e os conteúdos estudados,
associe os conceitos com as respectivas definições. 
 
 
( ) Trata-se da aquisição sistemática de atitudes,conceitos, conhecimentos, regras
ou habilidades, que resulta em melhoria de desempenho no trabalho. 
( ) Processo permanente de desenvolvimento de competências para a ocupação
profissional. 
( ) Processo de longo prazo, que intervém positivamente nas capacidades dos
0,469 em 0,7 pontos
0,7 em 0,7 pontos
http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1413-92511998000200004
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Quinta-feira, 5 de Novembro de 2020 21h55min11s BRT
Respostas:
 
Feedback
da
resposta:
empregados, bem como em sua motivação, tornando-os figuras valiosas para a
empresa; nesse contexto, o desenvolvimento inclui o treinamento, a carreira e outras
experiências. 
A partir das relações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a
sequência correta.
II, III, I.
I, II, II.
I, II, III.
II, I, III.
I, I, III.
Resposta correta. O treinamento resulta da aquisição sistemática de
atitudes, conceitos, conhecimentos, normas ou competências e
habilidades que irão gerar alta performance. A capacitação é o resultado
do aprendizado técnico para execução da ocupação profissional. O
desenvolvimento passa pela capacitação e pelo treinamento,
culminando em um longo e contínuo processo que impacta diretamente
na vida do funcionário de forma positiva, gerando estímulos e bem-estar.
← OK
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