Gestao de Producao Questões 02

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Questão 1/10 - Administração da Produção e Serviços
Conforme Moacyr Paranhos Filho, por muitas características, principalmente de natureza técnica, os padrões de qualidade devem ser mensuráveis, caso contrário não serão padrões e não poderão ser seguidos. Com relação a isto, o desvio em relação ao padrão de qualidade preestabelecido, fora das tolerâncias de projeto, chama-se defeito. Assinale a alternativa correta que corresponde à definição do desvio em relação ao padrão de qualidade definido pela ISO 9000:
Nota: 10.0
	
	A
	Defeito;
	
	B
	Não-conformidade;
Você acertou!
Resposta: Capitulo 05, página 106 do livro Gestão da Produção Industrial de Moacyr Paranhos Filho.
	
	C
	Conformidade;
	
	D
	Desvio de qualidade;
	
	E
	Baixa qualidade.
Questão 2/10 - Administração da Produção e Serviços
Depois de muitos anos de dedicação à eliminação dos desperdícios, a Toyota Motor Company, fabricante japonesa de automóveis, classificou-os em sete grandes categorias, as quais servem de referencial para qualquer empresa que esteja interessada em implantar o seu sistema de produção. Assinale a alternativa correta que corresponde às sete categorias de desperdício definidas pela Toyota:
Nota: 10.0
	
	A
	Medição, Inspeção da produção, Qualidade, Montagem, Transporte, Processo, Defeitos;
	
	B
	Produção enxuta, Incremento de produtividade, Recursos naturais, Medições, Excesso de produção, Tempo de espera, Inventários;
	
	C
	Excesso de produção, Tempo de espera, Transporte, Processo, Inventários, Movimento, Produtos defeituosos;
Você acertou!
Resposta: Capitulo 06, página 179 do livro Gestão da Produção Industrial de Moacyr Paranhos Filho.
	
	D
	Medição, Produção enxuta, Excesso de produção, Qualidade, Recursos naturais, Transporte, Processo;
	
	E
	Objetividade, Clareza, Precisão, Ajuste, Alcance, Resultados, Viabilidade.
Questão 3/10 - Administração da Produção e Serviços
Segundo Moacyr Paranhos Filho: “existem características que dependem da performance do produto e outras que não dependem desta, e sim de outros departamentos como engenharia de Produto e Vendas, de Atendimento Direto ao Cliente”. Entre as alternativas a seguir escolha qual alternativa depende da produção.
Nota: 10.0
	
	A
	O projeto de funcionamento do produto e suas especificações de tolerância;
	
	B
	A especificação de materiais com a tolerância adequada;
	
	C
	O design de produto e as especificações corretas de acabamento;
	
	D
	O treinamento dos vendedores;
	
	E
	A flexibilidade na mudança de modelos;
Você acertou!
Resposta: página 87, 88 e 89 do livro Gestão da Produção Industrial de Moacyr Paranhos Filho.
Questão 4/10 - Administração da Produção e Serviços
Do ponto de vista técnico os padrões de qualidade devem ser obrigatoriamente mensuráveis. Isso quer dizer que estes padrões devem ser estabelecidos de tal forma que possam ser seguidos e avaliados por qualquer pessoa sem ambiguidade. Baseado neste conceito a ISO-9000 estabelece definições e padrões que devem ser seguidos. Neste caso, marque alternativa correta:
Nota: 10.0
	
	A
	O uso de fatores pessoais para a avaliação da qualidade de um produto, torna o entendimento destes fatores mais útil entre as empresas envolvidas;
	
	B
	Defeito é um desvio em relação ao padrão de qualidade preestabelecido, ou como é estabelecido pela IS0-9000, uma não-conformidade;
Você acertou!
Resposta nas páginas 104 a 108 do livro Gestão da Produção Industrial de Moacyr Paranhos Filho.
	
	C
	Fatores mensuráveis, no que diz respeito a qualidade de um produto, serviço ou tarefa, é dispensável em alguns setores da empresa;
	
	D
	Para os padrões de natureza técnica não há necessidade do estabelecimento de valores mensuráveis;
	
	E
	Do ponto de vista técnico, tudo que é necessário é indicar que se o produto é bom, ou não, para que seja possível controlar o processo de controle da qualidade.
Questão 5/10 - Administração da Produção e Serviços
Conforme Moacyr Paranhos Filho, a técnica denominada 5S, composta por cinco termos, onde cada termo significa uma atitude em relação ao trabalho, é uma técnica japonesa que se tornou realidade em muitas empresas, resultando em melhorias na organização do ambiente de trabalho, pois é composta de regras simples que se aplicada em uma sequência racional, pode ser utilizada tanto na empresa como também no cotidiano das pessoas e nas relações de trabalho. Com relação a técnica 5S, assinale a alternativa que corresponde a definição de cada um dos cinco termos da técnica:
Nota: 10.0
	
	A
	Excesso, Tempo, Inventários, Processo, Movimento;
	
	B
	Salientar, Satisfação, Serenidade, Sistemático, Subsídio;
	
	C
	Saciar, Saúde, Saudar, Sobressair, Salientar;
	
	D
	Senso de utilização, Senso de organização, Senso de limpeza, Senso de saúde, Senso de autodisciplina;
Você acertou!
Resposta: Capitulo 06, páginas 185-187 do livro Gestão da Produção Industrial de Moacyr Paranhos Filho.
	
	E
	Sabedoria, Sucesso, Pretensão, Suceder, Aprimorar.
Questão 6/10 - Administração da Produção e Serviços
Hoje entendemos que o processo de aperfeiçoamento da qualidade não pode ser pontual. Deve, por outro lado, ser um esforço sistêmico que envolva toda a empresa. Deve incluir um processo geral de melhoria em que envolva, por exemplo: o estabelecimento de padrões para o processo, o produto e os custos. O objetivo é construir um ciclo virtuoso de melhoria contínua.  Em conjunção com o estabelecimento de padrões este ciclo virtuoso precisará incluir o agir, o planejar e o avaliar. Neste caso, qual das afirmativas a seguir é correta:
Nota: 10.0
	
	A
	A avaliação de conformidade do produto fabricado deve ser feita contra o histórico de produção sem levar em consideração os padrões estabelecidos;
	
	B
	O planejamento deve focar no desenvolvimento de um esforço contínuo de melhorias de padrões e custos;
Você acertou!
Resposta nas páginas 110 – 115 do livro Gestão da Produção Industrial de Moacyr Paranhos Filho.
	
	C
	A ação na correção dos desvios de padrão não incorre positivamente nos processos de melhoria contínua;
	
	D
	O planejamento, focado no esforço de melhoria continuada não tem relação com os processos de segurança e confiabilidade do produto;
	
	E
	O uso de padrões estabelecidos pelo mercado, ou pelas normas internacionais só deverá ser observado no final do ciclo virtuoso de melhoria continuada.
Questão 7/10 - Administração da Produção e Serviços
Segundo o ciclo PDCA, como definido por Deming, podemos afirmar que seu uso permite a criação de um método simples, racional e aplicável a qualquer atividade da indústria. Sendo assim, considerando as afirmativas a seguir, marque com V as verdadeiras e com F as falsas e, marque a alternativa que melhor representa seu padrão.
I- O foco principal e Deming era reduzir as variações do processo;
II- A concepção de qualidade de Deming tem um foco pontual em detrimento do foco sistêmico;
III- O ciclo PDCA de Deming, por sua própria geometria, fornece a oportunidade de melhoria contínua já que não há um fim determinado.
Nota: 10.0
	
	A
	V-V-V
	
	B
	V-V-F
	
	C
	V-F-V
Você acertou!
Resposta nas páginas 109 a 115 do livro Gestão da Produção Industrial de Moacyr Paranhos Filho.
	
	D
	F-V-V
	
	E
	F-F-F
Questão 8/10 - Administração da Produção e Serviços
Segundo Bureau of Labor Statistics – BLS, apresentado por Moacyr Paranhos Filho, a produtividade é uma medição da eficiência econômica que mostra como efetivamente os recursos disponíveis são convertidos em produtos/serviços. Com base na definição apresentada, complete as frases indicando qual elemento se relaciona com a definição: ____________: é o produto obtido no final do processo, ou seja, é o que a empresa produz. ____________: são os recursos utilizados na produção, isto é, o que a empresa consome.
Nota: 10.0
	
	A
	Produtividade, Lucratividade;
	
	B
	Competitividade, Empregabilidade;
	
	C
	Eficiência, Eficácia;
	
	D
	Output, Input;
Você acertou!
Resposta: Capitulo 06, página 156 do livro Gestão da Produção Industrial de Moacyr ParanhosFilho.
	
	E
	Conhecimento, Habilidade.
Questão 9/10 - Administração da Produção e Serviços
A cultura de combate ao desperdício otimiza várias formas de recursos, como: material, energia, produção incorreta, degeneração dos equipamentos e mesmo horas de trabalho. Frente a isto, a Toyota Motor Company, fabricante japonesa de automóveis, tem o desperdício como palavra-chave em seu sistema de produção, tendo desenvolvido um sistema de fabricação ou aquisição somente no momento exato da utilização. Assinale a alternativa correta que corresponde a este tipo de sistema:
Nota: 10.0
	
	A
	Redução de desperdício;
	
	B
	Produção enxuta;
	
	C
	Operação de manufatura;
	
	D
	JIT;
Você acertou!
Resposta: Capitulo 06, página 177 do livro Gestão da Produção Industrial de Moacyr Paranhos Filho.
	
	E
	Ataque ao desperdício.
Questão 10/10 - Administração da Produção e Serviços
Deming introduziu uma nova abordagem na administração, com base na filosofia da qualidade, e definiu-a como sendo o saber profundo, que é composto de quatro elementos: visão geral de um sistema, teoria da variabilidade, teoria do conhecimento e psicologia. Também desenvolveu uma concepção sistêmica no sentido de um fluxo interdependente de ações que geram um contínuo melhoramento, o chamado Ciclo de Deming para a Qualidade, que é composto de quatro quadrantes. Assinale a alternativa correta que corresponde a definição de cada um dos quadrantes do Ciclo de Deming:
Nota: 10.0
	
	A
	Planejar (Plan), Executar (Do), Verificar (Check), Agir (Act);
Você acertou!
Resposta: Capitulo 05, página 114 do livro Gestão da Produção Industrial de Moacyr Paranhos Filho.
	
	B
	Analisar (Analyze), Desenvolver (Develop), Planejar (Plan), Implantar (Implant);
	
	C
	Criar (Create), Testar (Test), Desenvolver (Develop), Executar (Do);
	
	D
	Agir (Act), Planejar (Plan), Desenvolver (Develop), Executar (Do);
	
	E
	Criar (Create), Testar (Test), Executar (Do), Implantar (Implant).