Ferramentas de Planejamento Estratégico

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23/06/2020 EPS
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 INTRODUÇÃO A ADMINISTRAÇÃO 2a aula
 Lupa 
 
Exercício: GST0260_EX_A2_201501240111_V1 16/06/2020
Aluno(a): JANDIR CLAIDSTON GOMES MEDEIROS JUNIOR 2020.1
Disciplina: GST0260 - INTRODUÇÃO A ADMINISTRAÇÃO 201501240111
 
Para desenvolver o planejamento estratégico de uma organização várias ferramentas podem ser utilizadas, entre elas a
análise SWOT. Em relação a essa ferramenta, marque a alternativa INCORRETA.
 Faz a análise dos ambientes interno e externo da empresa.
Pode auxiliar os gestores das empresas na elaboração dos planos e estratégias de marketing.
Na análise do ambiente externo, a empresa pode perceber uma oportunidade de mercado.
Na análise do ambiente interno, deve-se levantar as forças e fraquezas da empresa.
 Na análise do ambiente externo, deve-se levantar as oportunidades e fraquezas da empresa.
Respondido em 16/06/2020 13:38:00
 
 
Explicação:
A questão se refere a análise SWOT - para desenvolver o planejamento estratégico de uma organização várias
ferramentas podem ser utilizadas, entre elas a análise SWOT - e pede que seja marcada a alternativa incorreta. Entre as
afirmativas listadas a que contém erro é a que se diz que na análise do ambiente externo deve-se levantar as
oportunidades e fraquezas da empresa, já que fraqueza é, segundo a matriz SWOT, uma variável do ambiente interno e
por isso não pode ser levada em conta na análise do ambiente externo.
Gabarito
 Comentado
Gabarito
 Comentado
 
 
Uma empresa de produtos agropecuários identificou uma oportunidade no mercado. Desejando estabelecer uma
estratégia para ampliar sua participação no mercado, a empresa precisa levar em consideração o fato de que a(s)
 análise do ambiente interno possibilita a identificação de oportunidades e ameaças para a empresa.
 análise do ambiente externo possibilita a identificação de oportunidades para a empresa.
oportunidades estão relacionadas às fraquezas da empresa, que são identificadas no ambiente externo.
forças da empresa, identificadas no ambiente externo, estão relacionadas às ameaças.
oportunidades são identificadas a partir da análise do ambiente interno da organização.
Respondido em 16/06/2020 13:36:02
 
 
Explicação:
A questão se refere a oportunidades e ameaças, ou seja, a matriz SWOT, uma ferramenta da Administração que possui
como finalidade analisar os ambientes internos e externos, formulando estratégias de negócios para a empresa com a
finalidade de otimizar seu desempenho no mercado em que atua. É utilizada para identificar pontos fortes e fracos e
oportunidades e ameaças as quais a mesma está exposta. Os pontos fortes e fracos estão dentro da própria empresa,
 Questão1
 Questão2
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javascript:voltar();
javascript:diminui();
javascript:aumenta();
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enquanto as oportunidades e as ameaças têm origem externa. Assim a alternativa a ser escolhida é a que menciona que
a análise do ambiente externo possibilita a identificação de oportunidades para a empresa.
 
 
Complete a frase: ______________ são sistemas computadorizados que processam os dados e disponibilizam
informações aos gestores, de forma regular e contínua.
d) Benchmarking
 a) Sistema de informação Gerencial
b) Auditoria
 c) Balanced Scorecard
e) NDA.
Respondido em 16/06/2020 13:38:42
 
 
Explicação:
Os Sistema de Informação Gerencial são fundamentais para suportar diversas funções dentro de
uma corporação, especialmente as funções de planejamento e controle.
 
 
Representa a primeira função administrativa, serve de base para as demais funções, lida com o futuro, começa com a
determinação dos objetivos e detalha os planos necessários para atingi-los de forma eficiente e eficaz. Essa função
administrativa é:
 Direção.
Organização.
 Planejamento.
Liderança.
Controle.
Respondido em 16/06/2020 13:38:44
 
 
Explicação:
A questão se refere a primeira função administrativa, que serve de base para as demais funções, lida com o futuro,
começa com a determinação dos objetivos e detalha os planos necessários para atingi-los de forma eficiente e eficaz e
pede que escolha-se entre as alternativas qual é essa função e a alternativa correta é que diz planejamento., já que é
uma peça fundamental que começa com a formulação dos objetivos organizacionais, e estes estão ligados a visão desta
organização, aos seus propósitos futuros. A elaboração dos objetivos tem seus pontos chaves, que começam com a
análise tanto do ambiente interno da empresa, quanto o ambiente externo.
Gabarito
 Comentado
 
 
O planejamento é feito de modo diferente nos vários níveis organizacionais. Em razão disso, existe uma hierarquia de
planos. Desse modo, em cada nível é realizado um tipo de trabalho consistente com a sua atividade. Marque a questão
que corresponde ao exemplo corretamente aplicado ao nível de planejamento pertinente:
 Planejamento Tático: É o planejamento que se refere a cada tarefa ou atividade em particular. Por exemplo:
fusão e aquisição de outras empresas.
Planejamento tático: É o planejamento que abrange cada departamento no nível intermediário da organização.
Cada unidade da empresa deve elaborar seu planejamento tático subordinado ao planejamento estratégico. Por
exemplo: fazer o planejamento diário das atividades de produção.
Planejamento estratégico: É o planejamento que abrange cada departamento no nível intermediário da
organização. Cada unidade da empresa deve elaborar seu planejamento. Por exemplo: realizar o planejamento e
controle da produção
Planejamento operacional: É o planejamento que se refere a cada tarefa ou atividade em particular. Por exemplo:
adquirir uma nova fábrica.
 Planejamento estratégico: É o planejamento mais amplo. Envolve e abrange toda a organização como um
sistema único e aberto. Por exemplo: fusão e aquisição de outras empresas..
Respondido em 16/06/2020 13:38:47
 Questão3
 Questão4
 Questão5
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Explicação:
O planejamento estratégico é aquele que define as estratégias de longo prazo da empresa. Esse planejamento contribui
na elaboração dos objetivos (metas) e na análise dos fatores internos e externos da companhia. É amplo, já que abrange
toda a organização. Podemos resumi-lo como processo que possibilita a estabelecer o rumo seguido pela empresa, com
objetivo de obter um nível de otimização na relação da empresa com o seu ambiente.
Gabarito
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Gabarito
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Gabarito
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O Sr. Mendonça está utilizando em sua empresa, um modelo de gestão que emprega uma metodologia de aferição e
gestão de desempenho direcionada para a medição de indicadores financeiros, de habilidades e competências das
pessoas, processos internos e relações com os clientes. O modelo empregado pelo Sr. Mendonça se refere a:
 Inteligência de marketing
 Balanced Scorecard
Análise SWOT
Gestão do conhecimento
Composto de marketing
Respondido em 16/06/2020 13:36:51
 
 
Explicação:
A questão se refere a uma empresa e sua escolha de um modelo de gestão que emprega uma metodologia de aferição e
gestão de desempenho direcionada para a medição de indicadores financeiros, de habilidades e competências das
pessoas, processos internos e relações com os clientes e pede que seja escolhida entre as alternativas qual a
denominação desse modelo, a resposta é a que diz Balanced Scorecard que analisa os seguintes aspectos:
Desempenho financeiro: as medidas financeiras receita e produtividade são valiosas e ajudam a demonstrar as
consequências econômicas de ações já realizadas. Com a elaboração do Balance Scorecard os objetivos financeiros devem
estar vinculados a estratégia da empresa, mostrando se sua implementação e execução estão contribuindo para a
melhoria do resultado ou não. Esseaspecto também pode ser chamado de perspectiva do acionista, em virtude de serem
os principais interessados na empresa, procurando a melhor rentabilidade para o capital investido.
Perspectiva do cliente: está intimamente ligada à visão da empresa e do negócio como um todo. Ela pressupõe definições
de mercado e segmento nos quais a empresa deseja competir, Sua proposta é monitorar a maneira pela qual a empresa
entrega valor ao cliente, definindo indicadores de satisfação e trabalhando em cima dos resultados ao mesmo tempo. O
enquadramento dos clientes tende a ser feito em quatro categorias: prazo, qualidade, desempenho e serviço e custo.
Aprendizagem organizacional: está relacionada ao desenvolvimento de objetivos e medidas para orientar o aprendizado e
o crescimento organizacional. É o ponto na qual cada empresa deve identificar qual a estrutura deve ser adotada para
desenvolver e poder crescer a longo prazo. A capacitação da organização se dará por meio do investimento em novos
equipamentos, em pesquisa e desenvolvimento de novos produtos, em sistemas e recursos humanos.
Processos internos: aqui as organizações os processos críticos para das perspectivas anteriores. Os processos devem criar
condições para que forneça proposta de valor ao cliente e seja capaz de atrai-los e retê-los nos seus segmentos de
atuação, e ao mesmo tempo criar valor para o stakeholders. Aqui o BSC cria uma visão de processo através de análise
sequencial, o que permite aos gestores identificar novos caminhos para melhorar a performance da empresa diante dos
clientes e acionistas.
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Gabarito
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O planejamento estratégico da empresa é genérico, direcionado a longo prazo, e macro-orientado exigindo a par�cipação integrada dos demais níveis
da empresa: do nível intermediário, por meio dos planos tá�cos, e do nível operacional, por meio dos planos operacionais. O planejamento estratégico
envolve importantes etapas. Das etapas relacionadas abaixo, escolha a que NÃO está correta:
 Acompanhamento e avaliação dos resultados alcançados
 Determinação da polí�ca de recurso humanos, e de preços adotada pela empresa
Determinação dos obje�vos empresariais
Implementação da estratégia por meio de planos tá�cos e operacionais
Análise dos ambientes internos e externos
 Questão6
 Questão7
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Respondido em 16/06/2020 13:36:55
 
 
Explicação:
A questão ressalta a importância do planejamento estratégico, menciona suas características, os demais tipos de
planejamento de acordo com os níveis organizacionais e pede que entre as alternativas identifique a que não faz parte de
suas etapas. Todas as afirmativas fazem parte das etapas do planejamento estratégico com exceção da alternativa que
cita a determinação da política de recursos humanos, e de preços adotada pela empresa, já que essa faz parte do
planejamento tático que é o responsável por criar metas e condições para que as ações estabelecidas no planejamento
estratégico sejam atingidas. Por se tratar de um planejamento mais específico, as decisões podem ser tomadas por
pessoas que ocupam os cargos entre a alta direção e o operacional, como executivos da diretoria e gerentes. 
 
 
As empresas não agem na pura improvisação e nem querem depender da sorte ou do acaso. Tudo nelas é planejado para
que possa ser feito da melhor maneira possível, da primeira vez e sem erro.
Nesse contexto, pode-se afirmar que:
I - O planejamento representa a primeira função administrativa, por ser exatamente a que serve de base para as demais
funções (organização, direção e controle).
II - Lida com o futuro. Começa com a determinação dos objetivos e detalha os planos necessários para atingi-los de
forma eficiente e eficaz.
III - Define onde se pretende chegar, o que deve ser feito para tanto, quando, como e em que sequência.
Considerando os itens acima, assinale a ÚNICA alternativa correta.
 
 Nenhum item está correto.
Somente os itens I e III estão corretos.
Somente o item III está correto.
Somente o item I está correto.
 Todos os itens estão corretos.
Respondido em 16/06/2020 13:39:02
 
 
Explicação:
O planejamento é a primeira função administrativa que serve de base para as demais funções: organização, direção e
controle. A função administrativa planejamento tem a responsabilidade de definir os objetivos da organização e a
concepção de planos. Esta função orienta a organização para o futuro porque define: onde se quer chegar, o que deve ser
feito para que o objetivo seja alcançado, quando, por quem e quanto custará.
 
Gabarito
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Gabarito
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 Questão8
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