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P A U L O A N D R É M O R A E S Logística & Distribuição Logística Integrada Logística integrada é a interação de todos os processos que a envolvem, desde a sua origem até a efetiva entrega do produto ao consumidor final. O resultado disso é uma gestão mais ampliada, na qual se permite um controle maior de todos os processos que se relacionam com a logística. Logística – Logística Integrada A logística integrada é um conceito que parte de uma visão sistêmica da cadeia de suprimentos. Todos os processos, desde os que ocorrem na origem do produto até sua entrega para o consumidor final, são considerados como uma coisa só. Logística – Logística Integrada Por exemplo, o quanto os procedimentos executados em um fornecedor podem influenciar os resultados na empresa compradora, que por sua vez afetarão os de um intermediário, até que o produto chegue ao destinatário final. Logística – Logística Integrada Nesse processo unificado, dinâmico e sistêmico, erros de conformidade, de descumprimento de prazo, ou qualquer outro problema afetam o resultado final, geram retrabalho, aumentam os custos e acarretam uma série de inconveniências e prejuízos. Logística – Logística Integrada Alguns benefícios são fáceis de deduzir, especialmente a redução dos custos operacionais. Quando todos os processos funcionam de forma complementar e alinhada, o retrabalho diminui bem como os prejuízos com paradas de produção desnecessárias e os inconvenientes gerados por improvisos para reparar falhas ocorridas em outras etapas. Logística – Logística Integrada Como resultado da diminuição do retrabalho e da organização mais elaborada, a melhora da produtividade é uma consequência natural e esperada. Há uma compreensão clara de cada setor sobre o seu papel no processo de logística e isso permite uma sinergia que melhora a dinâmica de trabalho. Logística – Logística Integrada Por fim, é esperado que ocorra uma melhora significativa no relacionamento com fornecedores e clientes. Os fornecedores recebem feedbacks mais úteis e são mais facilmente engajados na solução de problemas, uma vez que percebem a lógica sistêmica envolvida. Do outro lado, os clientes são melhor atendidos. Logística – Logística Integrada Na prática, a logística integrada é uma das maneiras mais eficientes de garantir a disponibilidade dos serviços, agilidade das entregas e satisfação do consumidor. Por exemplo, o setor de estoque de uma empresa fornece informações ao setor de compras para avaliação da necessidade do que comprar. Logística – Logística Integrada Na prática, a logística integrada é uma das maneiras mais eficientes de garantir a disponibilidade dos serviços, agilidade das entregas e satisfação do consumidor. Por exemplo, o setor de estoque de uma empresa fornece informações ao setor de compras para avaliação da necessidade do que comprar. Logística – Logística Integrada Esse, por sua vez, repassa as informações para os fornecedores que comunicam sobre a disponibilidade do que a empresa necessita, bem como os prazos para entrega. Logística – Logística Integrada Conseguir agilidade em distintos processos significa ter controle do fluxo logístico. Isso se traduz em organizar todas as atividades dos setores da empresa de modo simultâneo e otimizado, desde a origem da matéria-prima até o transporte e distribuição do item ao consumidor final. Logística – Logística Integrada Logística integrada e vantagens: rapidez da área de produção; sistematização dos processos; credibilidade das Informações; diminuição de custos dos processos logísticos; minimização de desperdícios produtivos; ordenação de tempo de movimentação de itens; disposição e coordenação de todos os processos; organização eficaz e inteligente. Logística – Logística Integrada Logística integrada e vantagens: rapidez da área de produção; sistematização dos processos; credibilidade das Informações; diminuição de custos dos processos logísticos; minimização de desperdícios produtivos; ordenação de tempo de movimentação de itens; disposição e coordenação de todos os processos; organização eficaz e inteligente. Log de Distribuição Um processo eficiente de distribuição disponibiliza a quantidade certa de mercadoria, atendendo a princípios como tempo, lugar e destino. Isso, quando executado de forma eficiente, oferta as empresas grandes diferenciais, além de permitir maiores lucros e recorrência, no que diz respeito à previsibilidade financeira Logística – Distribuição Conjunto de atividades estruturadas destinadas à gestão de materiais, desde a saída do produto da linha de produção até a entrega no ponto final de consumo. Compreende as atividades de definição e gestão dos canais mais adequados de venda, comercialização de produtos e prestação de serviços, além das estratégias de suporte a estes processos. Logística – Distribuição Essencialmente, um processo de distribuição envolve cinco etapas, dentre analíticas, operacionais e de atendimento. As etapas são: ❖ Gestão de transporte ❖ Checagem e expedição de mercadorias ❖ Administração de frete ❖ Análise de indicadores ❖ Roteirização Logística – Distribuição Gestão de transporte é uma etapa muito importante dentro da logística de distribuição. Envolve a escolha do modal mais adequado para o tipo de carga e atendimento, se será utilizada frota própria ou terceirizada, além de ser base para a realização do cálculo de frete. Logística – Distribuição Checagem e expedição de mercadorias ocorre nela a conferência das quantidades, tipos e destinos das cargas. É uma etapa imprescindível, pois, se relaciona diretamente com a satisfação do cliente, sobretudo, pela percepção de qualidade e avaliação do nível de serviço prestado. Logística – Distribuição Administração de frete é uma etapa diretamente ligada à gestão do ciclo de frete nas empresas. Nela, são definidos fatores como: cálculo de frete, cotações, negociação e formas de pagamento. Logística – Distribuição Análise de indicadores é uma etapa fundamental dentro da distribuição logística. Isso porque, além de definir métricas relevantes a serem monitoradas, o correto andamento deste processo é capaz de produzir informações importantes sobre a “saúde” do negócio. Logística – Distribuição Roteirização diz respeito às rotas utilizadas pelos veículos até a entrega dos produtos, seja ao consumidor final ou às lojas responsáveis pela comercialização e venda das mercadorias. Através de instrumentos tecnológicos, ocorre à otimização e definição das melhores e mais eficientes rotas, isso, em termos operacionais e financeiros. Logística – Distribuição Um eficiente processo de distribuição logística é capaz de transformar um negócio. Empresas que conseguem executar bem esse braço operacional logístico são mais bem vistas pelo mercado, além de rentáveis e lucrativas. Logística – Distribuição Em um mundo onde agilidade e a eficiência são sempre cobrados pelo mercado consumidor, a logística de distribuição surge como potencial transformador da realidade de muitos negócios. Logística – Distribuição A empresa que possui uma cadeia logística precisa e eficiente diretamente ligada à distribuição, sem dúvida alguma, sai à frente na competição empresarial. Afinal, não é novidade para ninguém que os processos que envolvem o transporte de produtos é um dos mais valorizados pelo consumidor final. Logística – Distribuição Dessa forma, uma logística integrada aliada a distribuição, na qual a agilidade, confiabilidade e eficiência estão presentes, cria um diferencial competitivo altamente valioso diante daquelas empresas que continuam a trabalhar com os modelos logísticos tradicionais. Modais de Transporte É a maneira pela qual uma logística de produtos e pessoas é feita. Ela pode ocorrer pelas rodovias, pela água, ferrovias, por dutos ou pelo ar. Ao agrupamento dos modais de transporte e toda a sua abrangência de serviços, dá-se o nome de matriz de transportes, e no Brasil o modal rodoviário ainda é o mais utilizado.Logística - Modais de Transporte A definição de modal de transporte é a maneira pela qual uma logística de produtos e pessoas é feita. Ela pode ocorrer pelas rodovias, pela água, ferrovias, por dutos ou pelo ar. Esses tipos de transportes têm um impacto enorme na economia de um país. Logística - Modais de Transporte Os modais de transporte são: ferroviário (feito por ferrovias), rodoviário (feito por rodovias), hidroviário (feito pela água), dutoviário (feito pelos dutos) e aeroviário (feito de forma aérea). Logística - Modais de Transporte Os modais de transporte apresentam vantagens e desvantagens, em decorrência de fatores como a segurança e rapidez no atendimento às demandas do comprador, o custo do frete em relação ao valor da mercadoria, o tipo e a natureza da mercadoria e vários outros fatores. Logística - Modais de Transporte Deve-se, portanto, avaliar as vantagens e desvantagens dos modais, para determinar qual o modal que trará o melhor custo/benefício para o transporte da mercadoria desejada. Logística - Modais de Transporte Os transportes são classificados de acordo com a modalidade em: ❖ Terrestre: rodoviário, ferroviário e dutoviário; ❖ Aquaviário: marítimo e hidroviário; ❖ Aéreo. Logística - Modais de Transporte E quanto a forma em: ❖ Modal ou Unimodal: envolve apenas uma modalidade ❖ Intermodal: envolve mais de uma modalidade e para cada trecho/ modal é realizado um contrato ❖ Multimodal: envolve mais de uma modalidade, porém regido por um único contrato Logística - Modais de Transporte E quanto a forma em: ❖ Segmentados: envolve diversos contratos para diversos modais ❖ Sucessivos: quando a mercadoria, para alcançar o destino final, necessita ser transportada para prosseguimento em veículo da mesma modalidade de transporte (regido por um único contrato). Logística - Modais de Transporte A Operação de Transporte Multimodal é aquela que, regida por um único contrato de transporte, utiliza duas ou mais modalidades de transporte, desde a origem até o destino. Tal operação é executada sob a responsabilidade única de um Operador de Transporte Multimodal – OTM. Logística - Modais de Transporte O Operador de Transporte Multimodal – OTM é a pessoa jurídica contratada como principal, para a realização do Transporte Multimodal de Cargas da origem até o destino por meios próprios ou por intermédio de terceiros. Logística - Modais de Transporte O Transporte Multimodal de Cargas compreende, além do transporte em si, os serviços de coleta, consolidação, movimentação e armazenagem de carga e entrega, enfim, todas as etapas indispensáveis à completa execução da tarefa. Logística - Modais de Transporte Um levantamento produzido pelo Confederação Nacional de Transportes, a CNT, mostra que o transporte de cargas é predominantemente feito por rodovias. Nisso, são 61,1% de cargas pelo modal rodoviário, 21% pelos trilhos, 14% pelas águas e 0,4% pelo ar. Logística - Modais de Transporte Os modais de transporte apresentam vantagens e desvantagens, em decorrência de fatores como a segurança e rapidez no atendimento às demandas do comprador, o custo do frete em relação ao valor da mercadoria, o tipo e a natureza da mercadoria dentre vários outros fatores. Logística - Modais de Transporte ❖Ferrovia: movimentação em massa de bens, grande capacidade e baixo preço unitário ❖Rodovia: serviço ponto a ponto, flexível e rápido ❖Fluvial, marítimo e cabotagem: menores custos, grande capacidade e grande quantidade de movimentação á granel Logística - Modais de Transporte ❖Aeroviário: mais rápido para grandes distancias, grande gama de serviços e caro ❖Dutos: movimentação em massa de líquidos e gazes, menores custos operacionais unitários Logística - Modais de Transporte O transporte rodoviário é o mais utilizado no Brasil, responsável por cerca de 75% da distribuição. O alto custo do frete provocado pelo preço do combustível, dos pedágios, dos custos de manutenção provocados pela baixa qualidade das rodovias, são grandes desvantagens. Logística - Modais de Transporte O transporte rodoviário é o mais utilizado no Brasil, responsável por cerca de 75% da distribuição. Vantagens: ❖ simplicidade para contratar ❖ flexibilidade para definir rotas ❖ pode ser combinado com outros modais, como ferroviário e aéreo Logística - Modais de Transporte O modal ferroviário é indicado para cargas de volumes muito grandes, que precisam ser deslocados por longos trajetos. Precisa ser combinado com outros modais, sobretudo o rodoviário, pois possui baixa flexibilidade (mercadorias pesadas, como minério de ferro, siderúrgicos e agrícolas). Logística - Modais de Transporte O modal ferroviário e suas vantagens: ❖ baixo custo ❖ alta capacidade de carga ❖ baixo risco de acidentes Logística - Modais de Transporte O transporte aéreo permite cobrir longas distâncias, em territórios nacional e internacional, de forma ágil e rápida. Embora o modal tenha limites para volume, tamanho e quantidade de material transportado, ele é indicado para o carregamento de eletrônicos e outras mercadorias frágeis. Logística - Modais de Transporte A via aérea precisa ser combinada com outros modais para ser efetiva. Suas vantagens: ❖ cobre longas distâncias ❖ tem trânsito exclusivo ❖ oferece rapidez de transporte Logística - Modais de Transporte O modal aquaviário é indicado para percorrer grandes distâncias, embora de maneira mais lenta, transporta bastante quantidade de carga, tal como o ferroviário. Logística - Modais de Transporte Precisa ser combinado com outros tipos de transporte para ser efetivo, uma vez que a mercadoria precisa ser escoada dos portos. Suas vantagens: ❖ transporte de altos volumes ❖ consegue percorrer longos trajetos ❖ tem baixo valor de frete Logística - Modais de Transporte O transporte dutoviário é realizado por meio de dutos e tubos subterrâneos, submarinos ou aparentes e é realizado por meio da pressão colocada nesses canais. Esse modal é indicado para o trânsito de gases e líquidos. No Brasil, apenas 4% do transporte é realizado por redes dutoviárias. Logística - Modais de Transporte Tem alto custo de instalação, mas compensa pela baixa necessidade de manutenção. Suas vantagens: ❖ tem baixo custo de operação ❖ percorre grandes trajetos ❖ conduz gases e líquidos em segurança por longas distâncias Logística - Modais de Transporte Os modais de transporte apresentam características complementares que, quando reunidas, podem ser utilizadas para otimizar o envio de mercadorias de um local para outro. Logística - Modais de Transporte Embora exista o predomínio do modelo rodoviário no Brasil, há potencial para o desenvolvimento de alternativas que visem o aprimoramento logístico do país. Logística - Embalagens