PROVA III - Fundamentos e Teoria Organizacional (ADG40) - 25725902

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Acadêmico:
	Juliano Eduardo Pereira (2462421)
	Disciplina:
	Fundamentos e Teoria Organizacional (ADG40)
	Avaliação:
	Avaliação Final (Discursiva) - Individual Semipresencial ( Cod.:655496) ( peso.:4,00)
	Prova:
	25725902
	1.
	O benchmarking, de forma resumida, nada mais é do que a observação das melhores práticas efetuadas por organizações, sejam concorrentes ou não, cujos modelos destas práticas o gestor adotará e adaptará de forma melhorada em seus processos internos, visando ao ganho de melhorias. Neste sentido, disserte sobre os princípios básicos do benchmarking. ( * Máximo 4000 caracteres )
1- Reciprocidade: é a troca e o compartilhamento de informações. 
2- Analogia: relação de semelhança entre os processos da organização. 
3- Medição: analisa o desempenho e obtém dados referente a ações que levam a 
resultados. 
4- Validação: cada empresa tem suas individualidades e necessita de uma análise 
criteriosa dos dados coletados. 
Os princípios básicos do benchmarking são; Analogia seria uma semelhança entre os processos da organização; validação cada empresa tem suas particularidades e se faz necessário uma análise dos dados coletados; Medição, analisa o desempenho e obtém informações referentes a ação que levam a resultados e a Reciprocidade, é a troca e o compartilhamento de informações.
	2.
	A análise do ambiente externo é um dos pilares básicos de qualquer planejamento organizacional. Quanto mais competitivo, instável e complexo o ambiente, maior a necessidade de analisá-lo. Para tanto, Moraes (2004) propôs oito aspectos básicos que o administrador analisa com relação às influências externas. Disserte sobre os aspectos concorrência, crescente sofisticação da tecnologia e mudanças nas relações de trabalho.
FONTE: MORAES, Anna Maris Pereira de. Introdução à Administração. 3. ed. São Paulo: Prentice Hall, 2004. ( * Máximo 4000 caracteres )
Resposta Esperada:
A concorrência faz bem ao mercado. Quanto maior a concorrência, maior qualidade os 
consumidores terão. O aumento da concorrência gera a necessidade de as organizações 
trabalharem os aspectos com relação à melhoria da qualidade, sejam nos lançamentos de
novos produtos e/ou serviços, na necessidade em evoluir e acompanhar as novas 
tecnologias, visando ampliar seus resultados. A concorrência exige das empresas a 
inovação constante. 
Sobre a crescente sofisticação da tecnologia, é uma necessidade de investimento por 
parte das organizações, buscando cada vez maior precisão nos processos , 
subsequentemente disponibilizando a atividade humana para tarefas mais complexas, 
que demandarão mais criatividade e conhecimento. Por fim, sobre mudanças nas 
relações de trabalho, as informações mudam em uma velocidade espetacular, tornando-
as obsoletas rapidamente. Portanto, recomenda-s e aos administradores que se 
reinventem continuamente, através de sua educação e formação, atualizando os seus 
conhecimentos.