PPP1 - SISTEMAS DE INCENTIVO E MOTIVAÇÃO - 100 %

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Pergunta 1 (0.2 pontos) 
 
Salvo 
O processo motivacional é um sistema complexo para as organizações, pois 
as motivações são muito particulares para cada indivíduo. Diversos autores 
estudaram esse processo, e uma percepção comum a muitos deles é de que 
a motivação é originada por diferentes necessidades humanas. 
Considerando as informações apresentadas e os conteúdos abordados pelo 
texto-base, analise as imagens a seguir, referentes a um dos pressupostos 
teóricos da motivação: 
 
A qual autor pertencem os pressupostos teóricos das imagens 1 e 2 e o que 
ele defende? 
Opções de pergunta 1: 
 a) O autor é Herzberg, que defende que, se as necessidades higiênicas forem precariamente 
atendidas, não trazem insatisfação. 
 
 b) O autor é Maslow, que defende que o processo motivacional obedece a uma hierarquia de 
necessidades em formato de pirâmide. 
 
 c) O autor é McClelland, que defende duas categorias de necessidades: as satisfacientes e as 
insatisfacientes. 
 
 d) O autor é Maslow, que defende que as pessoas têm quatro categorias de necessidades: as 
satisfacientes, as insatisfacientes, as motivacionais e as higiênicas. 
 
 e) O autor é Herzberg, que utiliza a Teoria dos Dois Fatores para defender a existência de 
duas vertentes no processo motivacional: as necessidades motivacionais (satisfacientes) e 
as necessidades higiênicas (insatisfacientes). 
 
Pergunta 2 (0.2 pontos) 
 
Salvo 
A motivação da força de trabalho afeta diretamente o clima 
organizacional e a percepção de um ambiente favorável. O clima 
é percebido como um ambiente psicológico da empresa, que 
pode ser reconhecido como bom, ruim, agradável ou 
desagradável. O clima organizacional influencia o 
comportamento dos empregados e os diferentes níveis de 
motivação, sendo a cultura organizacional formada pelas regras 
formais e informais que influenciam nesse clima. 
Considerando o texto acima e as aulas do seu texto-base, analise as afirmações 
a seguir. 
I. A satisfação dos empregados está diretamente relacionada ao clima 
organizacional percebido. 
II. A percepção que os empregados têm do clima organizacional não está 
relacionada à cultura organizacional. Enquanto o clima é entendido como 
motivador, a cultura é um condicionador de regras. 
III. Em tempos de economia estável e de falta de mão de obra, o clima 
organizacional tem se revelado fator crítico de sucesso para a atração, 
retenção e motivação de profissionais. 
IV. O clima organizacional está diretamente relacionado ao desempenho das 
pessoas e à satisfação, com o trabalho e com a empresa. 
Agora assinale a alternativa que apresenta as afirmativas corretas. 
Opções de pergunta 2: 
 a) Somente as alternativas III e IV. 
 
 b) Somente as afirmativas I e II. 
 
 c) Somente as questões II, III e IV. 
 
 d) Somente as alternativas I, III e IV. 
 
 e) Somente as alternativas I, II e III. 
 
Pergunta 3 (0.2 pontos) 
 
Salvo 
Abraham Maslow (1943) foi pioneiro nos estudos sobre a 
motivação humana, explicando o processo motivacional como um 
mecanismo de busca da satisfação das necessidades individuais. 
Sua teoria defende que o indivíduo deseja permanentemente e 
seus comportamentos são originados por necessidades 
experimentadas que servem como estímulos para a ação. As 
necessidades humanas, de acordo com Maslow, são distribuídas 
em um sistema de hierarquia em formato de pirâmide, 
começando com aquelas que geram os comportamentos mais 
primitivos e seguindo em direção aos comportamentos mais 
elaborados e amadurecidos. 
MASLOW, A. H. A. Theory of human motivation. Psychological Review, Washington, v. 50, 
n. 4, p. 370-395, jul. 1943. 
Considerando as informações apresentadas e os conteúdos abordados pelo texto-base, 
correlacione as práticas a seguir às necessidades que atendem: 
1. Refeitório ou vale-refeição; vale-alimentação; ambiente 
empresarial seguro; temperatura controlada contra o excesso de 
frio ou calor. 
2. Festas comemorativas (Natal, Dia da Mães/Pais, aniversários); 
rituais para celebrar conquistas; reuniões constantes para 
compartilhar informações; convenções com os funcionários; dia 
determinado para visita da família à empresa. 
3. Programas estruturados de avaliação de desempenho 
e feedback; programas de reconhecimento e recompensas; 
remuneração por meritocracia; valorização de boas práticas. 
4. Salários condizentes com o mercado e pagos em dia; planos 
de saúde e odontológico; seguro de vida; implementação da 
CIPA; EPI (Equipamentos de Proteção Individual) de qualidade; 
estabilidade da empresa; previdência privada. 
5. Planos de carreira; planos de sucessão e formação 
de backups; programas corporativos de desenvolvimento de 
competências; novos desafios profissionais. 
( ) Atendem às necessidades fisiológicas. 
( ) Atendem às necessidades de segurança. 
( ) Atendem às necessidades sociais. 
( ) Atendem às necessidades de estima. 
( ) Atendem às necessidades de autorrealização. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Opções de pergunta 3: 
 a) 1, 4, 3, 2, 5. 
 
 b) 1, 4, 2, 3, 5. 
 
 c) 2, 3, 4, 1, 5. 
 
 d) 2, 5, 4, 1, 3. 
 
 e) 1, 3, 5, 2, 4. 
 
Pergunta 4 (0.2 pontos) 
 
Salvo 
O psicólogo americano David McClelland (1961) defendeu a Teoria dos 
Motivos Humanos e sustentou a tese de que existem três necessidades que 
explicam a motivação e apresentam-se com maior ou menor 
intensidade, podendo ser adquiridas socialmente mediante aprendizagem. 
Segundo essa concepção: 
Opções de pergunta 4: 
 a) a motivação é extrínseca (ou seja, adquirida) e está presente no ambiente de trabalho. 
 
 b) as três necessidades são: nAch, ou realização (need of achievement); nAff, ou afiliação (need 
of affiliation), e nPow, ou poder (need of power). 
 
 c) as três necessidades são: fisiológicas, de segurança e sociais. 
 
 d) as necessidades higiênicas e motivacionais motivam de forma mais eficaz os empregados. 
 
 e) um programa de remuneração bem estruturado é o principal fator motivacional nas 
organizações. 
 
Pergunta 5 (0.2 pontos) 
 
Salvo 
Estar motivado não é sinônimo de estar satisfeito, mas sim de 
buscar a satisfação; é a mobilização de energia e esforços na 
busca por um resultado, por uma conquista, por um desejo etc. 
Motivação, portanto, é o que move uma pessoa para uma 
determinada direção. 
MASLOW, A. H. A. Theory of human motivation. Psychological Review, Washington, v. 50, 
n. 4, p. 370-395, jul. 1943. 
Considerando as informações apresentadas e os conteúdos 
abordados pelo texto-base, correlacione as afirmações a seguir 
a cada uma das necessidades da Pirâmide de Maslow: 
 
1. Fisiológicas. 
2. Sociais. 
3. De autoestima. 
4. De segurança. 
5. De autorrealização. 
 
( ) Estão na base da pirâmide, são necessárias para a 
sobrevivência e abrangem necessidades como alimento, 
vestimentas e abrigo (contra o frio ou calor). 
( ) A satisfação dessas necessidades produz sentimentos de 
autoconfiança e manifesta-se no desejo de demonstrar 
competências profissionais, de desenvolvimento e ascensão na 
carreira e de reconhecimento pelas conquistas e pelo bom 
trabalho. 
( ) São as necessidades mais elaboradas e residem no topo da 
pirâmide. Nesse nível, a pessoa começa a testar seu próprio 
potencial e suas competências, almejando desafios 
profissionais mais significativos. 
( ) Estão no terceiro nível e associam-se ao desejo de 
pertencimento, de inserção no ambiente e de receber afeto e 
amor. 
( ) Estão no segundo nível da hierarquia de necessidades e 
impulsionam a pessoa à busca por estabilidade e a uma série 
de comportamentos que a levam a proteger-se de situações 
reais ou imaginárias. 
Opções de pergunta 5: 
 a) 2, 3, 5, 1, 4. 
 
 b) 1, 3, 5, 2, 4. 
 
 c) 1, 2, 5, 3, 4. 
 
 d) 2, 3, 4, 1, 5. 
 
 e) 1, 3, 4, 2, 5. 
 
 
 
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