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Gestão de Processos

A disciplina de Gestão de Processos tem como objetivo ensinar aos alunos como gerenciar e otimizar processos de negócios. Durante as aulas, são abordados temas como mapeamento de processos, identificação de gargalos, análise de desempenho e melhoria contínua. A disciplina é importante para profissionais que desejam atuar na área de gestão empresarial, pois permite que eles identifiquem oportunidades de melhoria nos processos e aumentem a eficiência e eficácia das operações. O conhecimento em Gestão de Processos é fundamental para gestores, consultores e analistas de processos, que devem garantir a qualidade e a eficiência dos processos de negócios.

Exam

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Fundamentos de gestão, empreendendorismo e marketing

RESTRICTED

Ciências Sociais

Gestão

Graduate

Uniasselvi

J Janaina Dutra

Artes

Estética e Cosmética

Outros

Other

São diversos os tipos de prestação de serviços oferecidos no mercado atual, porém cada um com suas peculiaridades definidas por experiências própri...

São diversos os tipos de prestação de serviços oferecidos no mercado atual, porém cada um com suas peculiaridades definidas por experiências próprias. Os tipos de serviços são subdivididos em três categorias: serviços de conveniência, serviço de escolha e serviços de especialidades.
Com relação aos tipos de serviços, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: (    ) Os serviços de conveniência são o momento em que os consumidores buscam o serviço por situações de necessidades que possam ser resolvidas rapidamente. (    ) Os serviços de escolha definem-se pelo preço do serviço e sua qualidade, os consumidores tendem a buscar o melhor preço com a concorrência. (    ) Serviços de especialidades são áreas em que os profissionais se preparam somente pela vida acadêmica e oferecem o serviço com precisão. (    ) Os serviços de especialistas são prestados por profissionais totalmente qualificados para determinadas funções de responsabilidade, os consumidores tendem a buscar esse serviço por indicação. Assinale a alternativa que apresenta sequência CORRETA:
a)V - F - F - V.
b)F - V - V - V.
c)V - V - F - V.
d)F - F - V - V.

General Studies

Exercícios Para o Conhecimento: Compartilhando exercícios para auxiliar no aprimoramento do conhecimento em diversas disciplinas do ensino superior, médio e pós-graduação. Vamos juntos praticar e aprimorar nossos conhecimentos!

Exercícios Para o Conhecimento

A comunicação de marketing é definida por vários elementos e envolvem algumas estratégias. Para que essas estratégias sejam exploradas, são necessá...

A comunicação de marketing é definida por vários elementos e envolvem algumas estratégias. Para que essas estratégias sejam exploradas, são necessários alguns fatores que impulsionam a comunicação de marketing. Desse modo, as organizações determinam objetivos que possam ser alcançados com a comunicação.
Um dos objetivos a serem citados é a conscientização sobre a marca. Sobre esse objetivo, analise as sentenças a seguir: I- É importante que o cliente reconheça a marca, identificando-a positivamente. II- A marca deve estar pautada principalmente no preço e distribuição. III- A empresa terá lucro somente por meio da identificação da marca. IV- Oportunizar ao cliente a referência da marca, atingindo a credibilidade. Assinale a alternativa CORRETA:
a)As sentenças II e III estão corretas.
b)As sentenças III e IV estão corretas.
c)As sentenças I e IV estão corretas.
d)As sentenças I, II e IV estão corretas.

O intraempreendedorismo é o processo interno de empreender, ou seja, dentro da organização em que trabalhamos, devemos ter visão do mercado e da ár...

O intraempreendedorismo é o processo interno de empreender, ou seja, dentro da organização em que trabalhamos, devemos ter visão do mercado e da área em que atuamos, sem necessidade de criar um negócio próprio.
Com relação ao intraempreendedor, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: (    ) Seus sonhos estão conectados às atribuições corporativas. (    ) Procura criar valor, potencializando a aplicação de seus recursos. (    ) Não conhece o empreendimento em que atua. (    ) Procura manter-se apenas no limite do cargo ou da função. (    ) Procura sempre se atualizar, não ficando no comodismo. Assinale a alternativa que apresenta sequência CORRETA:
a)V - V - V - F - F.
b)V - F - F - V - F.
c)F - F - V - V - V.
d)F - V - F - F - V.

Say (2011) explica que o empreendedorismo baseava-se na transferência de recursos de uma atividade que não gera grandes rendimentos para outra, na ...

Say (2011) explica que o empreendedorismo baseava-se na transferência de recursos de uma atividade que não gera grandes rendimentos para outra, na qual seja possível adquirir maior rentabilidade.
Com relação aos mitos sobre os empreendedores, analise as afirmativas a seguir: I- Mito 1: empreendedores são natos, nascem para o sucesso. Realidade: enquanto a maioria dos empreendedores nasce com certo nível de inteligência, empreendedores de sucesso acumulam habilidades relevantes, experiências e contatos com o passar dos anos. A capacidade de ter visão e perseguir oportunidades aprimora-se com o tempo. II- Mito 2: empreendedores são "jogadores" que assumem riscos altíssimos. Realidade: são ótimos líderes. Criam times/equipes. Desenvolvem excelente relacionamento no trabalho com colegas, parceiros, clientes, fornecedores e muitos outros. III- Mito 3: os empreendedores são "lobos solitários" e não conseguem trabalhar em equipe. Realidade: tomam riscos calculados. Evitam riscos desnecessários. Compartilham o risco com outros. Dividem o risco em "partes menores". Assinale a alternativa CORRETA:
a)As afirmativas II e III estão corretas.
b)As afirmativas I e III estão corretas.
c)Somente a afirmativa III está correta.
d)Somente a afirmativa I está correta.

O composto mercadológico é representando por quatro elementos, no qual os gestores têm a obrigação de controlar e trabalhá-los de acordo com o merc...

O composto mercadológico é representando por quatro elementos, no qual os gestores têm a obrigação de controlar e trabalhá-los de acordo com o mercado-alvo e posicionamento.
Quais são os quatro elementos do composto de marketing?
a)Pessoal, Produto, Procedência, Preço.
b)Psicológico, Comportamental, Projeção, Distribuição.
c)Plano, Promoção, Padrão e Princípio.
d)Produto, Preço, Praça e Promoção.

Muitas pessoas pensam que realizar planejamento é função apenas para empresas de grande porte, mas, ao contrário do que se imagina, planejar é esti...

Muitas pessoas pensam que realizar planejamento é função apenas para empresas de grande porte, mas, ao contrário do que se imagina, planejar é estipular metas, sendo necessário para todos os portes, independente da empresa ser grande, média ou pequena, pois dificilmente uma empresa irá se manter no mercado sem antes estabelecer um caminho a seguir (PAZZINI; COLTRO, 2016).
Com relação ao processo administrativo de uma organização, assinale a alternativa CORRETA:
a)Planejamento é a fase em que se: define padrões; monitora o desempenho, avalia o desempenho e ação corretiva.
b)Controle é a fase em que se: divide o trabalho; designa as atividades; agrupa as atividades em órgãos e cargos.
c)Direção é a fase em que se: define missão; formula objetivos; define planos para alcançar os objetivos e programa as atividades.
d)Organização é a fase em que se: divide o trabalho; designa as atividades; agrupa as atividades em órgãos e cargos.

As ações nas empresas ocorrem nos diversos níveis e se referem a diversos recursos: financeiros, humanos, físicos e mercadológicos. Cada grupo dest...

As ações nas empresas ocorrem nos diversos níveis e se referem a diversos recursos: financeiros, humanos, físicos e mercadológicos. Cada grupo destes recursos pode ser visualizado separadamente e dá origem às denominadas áreas funcionais, que são: área de produção; área de recursos humanos; área de finanças e área de comercialização e marketing (GODINHO; CARVALHO, 2009).
Com relação às principais funções das organizações, analise as afirmativas a seguir: I- A produção tem como objetivo fornecer os produtos e serviços da organização. II- A área de finanças tem como objetivo nutrir a organização na mídia continuamente, formando a correlação entre clientes, consumidores e público em geral. III- A área de recursos humanos possui o objetivo de gestão de pessoas que envolve e mantém profissionais através de suas atividades motivadoras. IV- A área de finanças tem como objetivo proteger o patrimônio da empresa com relação aos investimentos, financiamentos, controle de despesas. Assinale a alternativa CORRETA:
a)As afirmativas I e II estão corretas.
b)As afirmativas I, III e IV estão corretas.
c)As afirmativas II e IV estão corretas.
d)As afirmativas II, III e IV estão corretas.

O empreendedor possui algumas características peculiares que o diferenciam dos gerentes tradicionais de empresas. Essas diferenças acontecem em div...

O empreendedor possui algumas características peculiares que o diferenciam dos gerentes tradicionais de empresas. Essas diferenças acontecem em diversos contextos.
Com relação às diferenças entre esses dois indivíduos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: (    ) O empreendedor evita riscos, enquanto o gerente assume riscos deliberadamente. (    ) O empreendedor é paralisado por eventuais fracassos e erros, enquanto o gerente não se abala com esses acontecimentos. (    ) O empreendedor é inovador, enquanto o gerente é bem menos ousado. (    ) O empreendedor é líder, enquanto o gerente é chefe. Assinale a alternativa que apresenta sequência CORRETA:
a)V - V - F - F.
b)V - F - F - V.
c)F - V - V - V.
d)F - F - V - V.

Empreendedorismo

Empreendedorismo é a disciplina que estuda o processo de criação e desenvolvimento de novos negócios. Durante as aulas, os alunos aprendem sobre planejamento estratégico, análise de mercado, gestão financeira, marketing, inovação e liderança. A disciplina é importante para quem deseja empreender ou trabalhar em empresas inovadoras, pois oferece ferramentas e conhecimentos para identificar oportunidades de negócio, criar soluções inovadoras e gerenciar um empreendimento de forma eficiente. O empreendedorismo é uma área em constante evolução e tem se tornado cada vez mais relevante no mercado de trabalho.

Diante das etapas do plano de negócios, é realizado um planejamento no qual se dispõe nove processos importantes para a clareza do empreendimento. ...

Diante das etapas do plano de negócios, é realizado um planejamento no qual se dispõe nove processos importantes para a clareza do empreendimento. Para que possa iniciar esse plano, é necessário que pesquisas e informações sejam obtidas com clareza dos fatos.
Sobre as etapas do plano de negócios, analise as sentenças a seguir: I- O sumário é apresentado para os investidores para iniciar a empresa. II- A descrição da empresa (nome e tipo de enquadramento) é fundamental para o plano de negócios. III- As estratégias de marketing compreendem somente os dois Ps de marketing (preço e promoção). IV- As estratégias operacionais são definidas por três Ps de marketing (preço, promoção e praça). Agora, assinale a alternativa CORRETA:
a)As sentenças I, II e III estão corretas.
b)Somente a sentença III está correta.
c)As sentenças I e IV estão corretas.
d)As sentenças I e II estão corretas.

EmpreendedorismoInovador: Compartilhando dicas e reflexões sobre empreendedorismo e inovação. Vamos juntos criar negócios de sucesso!

EmpreendedorismoInovador

As organizações são estabelecimentos sociais, administradas por metas, desenhadas como sistemas de atividades estruturados e coordenados, ligados a...

As organizações são estabelecimentos sociais, administradas por metas, desenhadas como sistemas de atividades estruturados e coordenados, ligados ao ambiente externo. Possuem dimensões relacionadas a sua estrutura e ao seu contexto.
Assim sendo, para conhecer e avaliar as organizações, é fundamental averiguar suas dimensões estruturais e contextuais (VENTURA et al., 2015). Fazem parte da dimensão estrutural os itens: formalização, especialização e hierarquia. Sobre o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: (    ) Especialização: apresenta-se através de um organograma formado por linhas verticais, demonstrando as áreas de acordo com os cargos de cima para baixo. (    ) Formalização: é a parte burocrática envolvida em papéis fundamentais, como descrições de cargos, regulamentos, manuais, contratos, entre muitos que se destacam nos comportamentos das funções que existem nas organizações. (    ) Hierarquia: também chamada de divisão de trabalho, acontece quando funções são subdivididas em tarefas formando cargos. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
a)F - V - F.
b)V - V - F.
c)F - F - V.
d)V - F - V.

(ENADE, 2015) O processo de comunicação envolve elementos essenciais, como emissor, receptor, mensagem, canal e código. Em relação às barreiras que...

(ENADE, 2015) O processo de comunicação envolve elementos essenciais, como emissor, receptor, mensagem, canal e código. Em relação às barreiras que dificultam a comunicação, avalie as afirmacoes a seguir.
I. As barreiras à comunicação são variáveis que interferem na interpretação ou transmissão adequada das ideias entre indivíduos ou grupos. II. O emprego de palavras ambíguas e a distância entre o emissor e o receptor configuram-se como barreiras externas à comunicação. III. O uso de línguas diferentes pelo emissor e pelo receptor e a iluminação do espaço onde eles se comunicam são barreiras internas à comunicação. É correto o que se afirma em ...
a)I, apenas.
b)II e III, apenas.
c)III, apenas.
d)I e II, apenas.

(ENADE, 2015) Uma organização é um sistema de recursos que procura alcançar objetivos. Cada pessoa e cada grupo de pessoas têm atribuições específi...

(ENADE, 2015) Uma organização é um sistema de recursos que procura alcançar objetivos. Cada pessoa e cada grupo de pessoas têm atribuições específicas que contribuem para isso.
As funções organizacionais são as tarefas especializadas que as pessoas e os grupos executam para que a organização atinja seus objetivos. O princípio que permite superar as limitações individuais por meio da especialização é denominado:
a)hierarquização.
b)amplitude de controle.
c)divisão do trabalho.
d)formalização.

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