Atividade Semana 3 Ferramentas da Qualidade

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PERDA DE M.E. (MATERIAL DE EMBALAGEM) 
Empresa Cosmectic’s atua no ramo de cosméticos com foco na produção de cremes, sabonetes 
líquidos, shampoo e condicionador em bisnagas. Possui 20 funcionários entre produção, fabricação, 
administração, planejamento. 
A empresa vem sofrendo com problemas devido a grande demanda da produção, com isso os 
granéis acabam indo pra linha sem ter seu tempo de descanso necessário, causando assim muita 
perda de ME(material de embalagem) devido ao granel estar quente ou aerado e com isso o peso do 
produto final acaba oscilando muito e sendo envasado o produto com peso baixo. Para ser 
desenvasado e reutilizado o granel tem que se cortar a bisnaga causando a perda da mesma. 
PDCA 
Plan Identificação: perda de ME e peso instável. 
Observação: granel quente e aerado. 
Definição do plano de ação: comprar um desareador e até que isso seja possível tomar 
medidas preventivas como monitorar o peso com mais freqüência, melhorar a 
comunicação entre os setores de envase e fabricação, reduzir o tempo de fabricação do 
granel, melhorar a distribuição das ordens de processo. 
Do Feito o planejamento e orçamento para a compra do desareador. Enquanto não se tem 
um retorno, serão tomadas medidas preventivas para a diminuição do impacto dos 
problemas. 
Check Alcance da meta: ok 
Cumprimento do plano de ação: ok 
Action Reflexão/Conclusão: após a compra do desareador o problema será resolvido. 
Enquanto não é feita a compra, medidas de prevenção do problema serão tomadas 
para que o mesmo diminua. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
5W2H 
What? Who? When? Where? Whay? How? How 
Much? 
Atenção 
redobrada 
durante o 
processo 
Maria Imediatamente Na 
máquina 
de 
envase. 
Para garantir 
peso ok nos 
produtos. 
 
Pesando o 
produto 
com mais 
freqüência 
e a 
qualquer 
sinal de 
variação, 
parar o 
envase. 
 
Zero 
Criar melhor 
comunicação 
entre o setor 
de envase e 
fabricação. 
João Imediatamente No setor 
de 
envase/fa
bricação. 
Para que o 
envase seja 
imediatamente 
avisado quando 
o granel estiver 
aerado e/ou 
quente. 
Via 
rádio/telefo
ne 
Zero 
Reduzir o 
tempo de 
fabricação do 
granel. 
Pedro 30/09 Setor de 
fabricaçã
o. 
Para que o 
granel tenha 
maior tempo 
de descanso. 
Desenvolve
ndo novo 
processo de 
fabricação. 
Zero 
Melhorar a 
distribuição 
das ordens de 
produção em 
relação aos 
produtos que 
mais dão 
problemas. 
Mayara Imediatamente Área de 
programa
ção. 
Para dar um 
tempo entre os 
produtos que 
apresentam 
esse problema 
em relação ao 
granel quente. 
Ao 
organizar as 
ordens de 
produção, 
verificar se 
o granel é 
dos que 
causam 
problemas 
como estar 
quente ou 
aerado. 
Zero 
Comprar um 
desareador 
Fernando 30/10 Em uma 
empresa 
especializ
ada. 
Para acabar 
com a variação 
de peso devido 
ao granel estar 
aerado. 
Será 
desenvolvid
o junto à 
uma 
empresa 
especializad
a. 
R$ 
18.000,00 
 
 
 
Devido às grandes perdas de M.E., foram feitos alguns planos de ação para que o problema seja 
resolvido. Através do método PDCA identificamos o problema e definimos as metas para 
diminuição/resolução do problema, e através do plano de ação 5W2H distribuímos as metas e 
responsabilidades aos colaboradores, para que assim os métodos utilizados tenham resultados. 
Para ter uma redução total das perdas de ME somente depois da compra do desareador, porém com 
as outras medidas tomadas já podemos alcançar uma redução de 75% das perdas.