Atendimento em Domicilio - EWS Abril 2020 - Monica Turqui

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ATENDIMENTO HOME CARE COM 
EXCELÊNCIA
Monica Turqui
• Esteticista e Cosmetóloga.
• Experiência no atendimento em domicilio.
• Participação em Diversos Congressos 
Internacionais de Estética e Cosmetologia.
• Cursos diversos. 
• Palestrante em Congressos, Simpósios, workshops, 
e feiras de Estética.
Atendimento Home Care
Com Excelência
Atendimento em 
Domicílio
• Pré Atendimento;
• Durante o Atendimento;
• Pós Atendimento.
Atendimento Home Care
Com Excelência
Pré Atendimento
Organização e Apresentação Pessoal
• Pré avaliação do cliente;
• Separação dos materiais de uso (descartáveis, toalhas etc);
• Produtos a serem utilizados no dia de acordo com a agenda;
• Organização da mala e conferência dos objetos;
• Auto produção para valorização do visual.
• “A primeira impressão é a que fica”.
Atendimento Home Care
Com Excelência
Durante o Atendimento
Chegada ao Cliente
• Pontualidade e boa aparência;
• Higienização e preparo;
• Organização do espaço;
• Avaliação;
• Procedimento estético (corporal ou facial);
• Finalização.
Atendimento Home Care
Com Excelência
Pós Atendimento
Acompanhamento do cliente
• Mensagem via WhatsApp;
• Reforço da indicação home care;
• Acompanhamento do resultado;
• Agendamento da próxima sessão.
Atendimento Home Care
Com Excelência
Tratamentos 
Mais Procurados
• Limpeza de pele;
• Tratamento faciais;
• Drenagem linfática;
• Massagens;
• Tratamentos corporais.
Atendimento Home Care
Com Excelência
Como Conquistar e 
Fidelizar os Clientes
• Atenda com amor, carinho, dedicação e profissionalismo;
• Cuide do seu cliente como você gostaria de ser cuidada;
• Encante e surpreenda seu cliente;
• Se apaixone todos os dias pela estética.
Atendimento Home Care
Com Excelência
Atendimento Home Care
Com Excelência
Atendimento Home Care
Com Excelência
@moturqui
monicaturqui
mo_tuqui@hotmail.com
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