AV1_MKT_Digital

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	 1a Questão (Ref.: 202006801349)
	Para entendermos o que significa, para o Marketing, a interconectividade alcançada pelas pessoas em nossa sociedade. O princípio é entender como se comporta cada tecnologia, quais os seus efeitos sobre os usuários e como é possível usar a força dessa interconexão a favor da nossa estratégia de Marketing. O que vamos destacar são os relacionamentos entre as pessoas, que são mais estáveis e apresentam oportunidades de aprendizado que serão usadas por um tempo maior, entre as quais é possível apontar:
		
	
	O Marketing tradicional.
	
	As mídias convencionais.
	
	O discurso unidirecional.
	
	O e-mail.
	
	Blogs e conteúdos gerados por usuários.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 202006801567)
	Hoje o sistema de Market Place é usado por todas os sites dos chamados megavarejistas mundiais como o Wal-Mart e o Carrefour, por exemplo, que passaram a adotar o princípio da Cauda Longa, ampliando sua oferta de itens para os consumidores,visando atingir nichos, impossíveis de viabilizar economicamente, por meio de estruturas de varejo físico. Há algumas regras que têm se popularizado como razões para o sucesso de empresas que adotam o conceito de Cauda Longa, com EXCEÇÃO de:
		
	
	Regra 2: Deixe os clientes fazerem o trabalho.
	
	Regra 5: Um preço não serve para todos.
	
	Regra 4: Um produto não atende a todas as necessidades.
	
	Regra 3: Um método de distribuição não é adequado a todas as situações.
	
	Regra 1: Imobilize (pare) os estoques para dentro e para fora.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 202006791304)
	O nascimento do Google é um marco na internet. A empresa que nasceu a partir de um projeto de faculdade, se tornou a maior expansão empreendedora da história e hoje é consolidada como uma das mais valiosas marcas do mundo. Tudo isso porque, no início o Google era capaz de:
		
	
	Oferecer um pacote completo de produtos gratuitos: e-mail, agenda, navegador, etc.
	
	Roubar idéias de outras empresas, porém com um suporte jurídico capaz de mantê-lo impune.
	
	Catalogar todas as ruas e avenidas do planeta, num banco de dados de GPS pioneiro.
	
	Apresentar resultados relevantes e de qualidade para o termo buscado pelo usuário.
	
	Estar disponível em mais de uma língua, possibilitando acessos de diversos países e culturas.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 202006791312)
	O comércio online está crescendo e ocupando espaço no varejo mundial em taxas muito superiores ao crescimento médio dos negócios, chegando a taxas da ordem de 20 % ao ano, segundo a Digital Commerce 360. Entre os varejistas online existem quatro grupos basicamente: Market Place Puros, Market Place Híbridos, Lojas Online de Marcas e Lojas Online de Varejistas do Comércio Físico. O Market Place Puro são lojas que atuam:
		
	
	Somente com produtos de terceiros, atuando com sites que efetuam a venda e o faturamento.
	
	Com estoques próprios;
	
	Com estoques próprios e de terceiros;
	
	Somente com produtos de sua própria marca;
	
	Complementando as suas operações no comércio físico;
	
	
	 5a Questão (Ref.: 202006791372)
	A Era Digital surge em resposta às necessidades que foram colocadas em evidência pela nova ordem econômica. A velocidade de desenvolvimento de novas tecnologias digitais passou a determinar o ritmo das inovações, principalmente, aquelas de caráter disruptivo.
Leia atentamente as assertivas a seguir:
1. Promovem rupturas com os hábitos e crenças existentes. 
1. Promovem respeito aos hábitos e tradições estabelecidas.
1.  Promovem quebras de paradigmas. 
1. Promovem métodos tradicionalmente aceitos.
1. Promovem a aceitação das crenças existentes.
 
Indique a seguir a única opção correta que apresenta as características das inovações de caráter disruptivo:
		
	
	Somente as assertivas A e C estão corretas
	
	Somente as assertivas A, C e E estão corretas
	
	Todas as assertivas estão corretas
	
	Somente as assertivas B, D e E estão corretas
	
	Somente as assertivas B e E estão corretas
	
	
	 6a Questão (Ref.: 202006791321)
	Existem, segundo a autora Martha Gabriel, diversos tipos de páginas digitais com características diferentes, entre elas os sites, os mini sites, os hot sites, os blogs, os portais, os perfis em redes sociais e as landing pages. Assim, podemos dizer que um hot site é:
		
	
	Uma página que se equivale a um folheto informativo.
	
	Uma página que se equivale a um livro ou catálogo;
	
	Uma página à qual se chega quando se clica em um link;
	
	Uma página equivalente a um jornal diário;
	
	Uma página usada para promover eventos ou lançar produtos;
	
	
	 7a Questão (Ref.: 202006801688)
	Composto por forças a agentes que são ligados à empresa e têm capacidade para alterar sua capacidade competitiva, o microambiente envolve as variáveis externas (não controláveis) entre elas NÃO está:
		
	
	Clientes.
	
	Intermediários.
	
	Fornecedores.
	
	Fatores Econômicos.
	
	Concorrentes.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 202006801707)
	Nas redes sociais, encontramos outra forma de separar grupos de pessoas, a segmentação sociográfica, que leva em consideração o comportamento da pessoa nas redes sociais. Alguns tipos genéricos de participantes de redes sociais segundo uma segmentação sociográfica encontrará os seguintes comportamentos (GABRIEL, 2010), com EXCEÇÃO de
		
	
	Produzir - Pessoas que criam e publicam o próprio conteúdo, por exemplo, blogs. Para engajar esse público é conveniente: tornar-se uma plataforma para seus consumidores serem ouvidos; fornecer reconhecimento público para os membros mais úteis da comunidade; participar das discussões, trazendo os seus valores, mas sem buscar inibir a liberdade de expressão (GABRIEL, 2010).
	
	Fazer curadoria - Pessoas que moderam ou estão fortemente envolvidas com as comunidades online. Elas buscam ter retorno ou reconhecimento pelo seu investimento em um produto. Para engajar esse público, é preciso: tratá-lo como conselheiro confiável; considera-lo como parceiro informal; reconhecer os influenciadores da comunidade publicamente.
	
	Compartilhar- Pessoas que atualizam perfis em redes sociais e fazem uploads ou compartilham artigos, fotos, vídeos. Para engajar esse público é necessário: simplificar e inovar as ferramentas de compartilhamento; oferecer reconhecimento e prêmios; permitir funcionalidades de conexão com Twitter, YouTube, Facebook etc.
	
	Comentar - Pessoas que respondem aos conteúdos dos outros, como, por exemplo, fazendo comentários em blogs ou avaliações de produtos. Para engajar esse público é necessário: permitir os comentários em todos os pontos de sua página digital; desenvolver uma política de comunicação; favorecer o ambiente aberto e receptivo à participação.
	
	Assistir - pessoas que constroem consomem conteúdos. Para engajar esse tipo de público é preciso: conhecer que tipo de conteúdo ele não gosta; criar conteúdos irrelevantes, que ele não gosta de ler, assistir ou ouvir ou não criar conteúdos que engajem o ato de assistir.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 202006801753)
	O ajuste estratégico é uma dimensão que verifica o quanto a mídia poderá favorecer o posicionamento da organização, seus produtos e serviços e sua marca no mercado, considerando a análise feita para o Plano de Marketing. Cardoso et al. (2010) consideram que a dimensão ajuste estratégico, chamada por eles simplesmente de ajuste, é composta de alguns elementos como:
		
	
	Os recursos financeiros.
	
	O alinhamento estratégico.
	
	O custo x benefício.
	
	O alcance esperado.
	
	O risco técnico.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 202006801757)
	Outros indicadores são também importantes para melhorar a qualidade de informação sobre o público que visita a página virtual e que responde às estratégias de comunicação realizados pelos profissionaisde Marketing. Torres (2009) afirma que é importante saber a origem da visita. O conteúdo visitado também deve ser analisado para avaliar o sucesso das campanhas de Marketing na Internet. Deve ser levantado o percurso da navegação do internauta para avaliar a capacidade de atração e retenção dos conteúdos postados. Os objetivos das campanhas de comunicação devem ser monitorados por meio de indicadores, que servem para mostrar a diferença entre os resultados reais e os almejados. A partir daí, são tomadas medidas para corrigir as distorções ou ajustar os objetivos. O comportamento do consumidor pode ser avaliado por vários indicadores que estão disponíveis EXCETO:
		
	
	O tempo dedicado ao acesso e a cada conteúdo.
	
	Se o visitante é novo ou trata-se de um retorno.
	
	O período em que o acesso foi realizado.
	
	O sobrenome do visitante.
	
	A origem geográfica do acesso.
	
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